司机绩效考核管理办法.doc

司机绩效考核管理规定1.0目的 通过对司机一定期限的工作成绩、工作能力的考核，把握每一位司机的实际工作状况，为培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。通过考核可促使司机有计划地改进工作，激发潜能，以保证公司营运与发展的要求。特制定此考核标准。2.0范围 适用于总务单位车辆管理组所有司机3.0考核的原则1、一致性：在一段连续时间之内，考核的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考核的方法具有一致性。2、客观性：考核要客观的反映员工的实际情况，尽量减少光环效应、个人关系亲疏不同、偏见等带来的误差。3、公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考核标准。4、公开性：员工要知道自己的详细考核结果。5、可衡量行：即考核必须明确、具体、可操作，从而公正、客观的测评每位司机工作业绩的大小、差距与不足，进而才能做到奖罚分明。4.0考核的规定4.1. 考核内容和评分标准 4.1.1考核内容1、工作态度（15分）：考核期内对待本职工作或本职工作以外的态度，主要从认真度、责任度、努力程度和服从态度等方面考核，由工作安排人员进行考核。2、厂规厂纪（15分）：在厂区内遵守各项规章制度，从着装要求，出勤工时，宿舍、饭堂等公司相关制度方面考核。由部门主管进行考核。3、交通规则（15分）：外出行车时，必须严格按照相关法律进行行车。主要从违章罚款，车辆肇事，超速、车身刮花等方面考核。主要从当月违规罚款进行考核。4、车辆卫生（15分）：车辆出厂前或回厂后，需打扫卫生，主要从车身清洁，车内整理，洁净等方面进行考核，由工作安排人员进行考核。5、出车时间（10分）：在货物备好后，需立即出发至目的地或在规定要求内货物必须到客户所在地，主要从客户投诉和部门投诉作为考核标准。6、车辆维护（10分）：每周有无正常保养，检查剩余油量、水量等，考核主要从车辆维修保养记录表为依据。7、个人修养（10分）：平时言谈举止，礼貌待人。主要从各部门投诉进行考核。8、证件审核（10分）：司机有效证件及车辆保险有效期限内审核，证件到期前半个月需提前报相关主管，主要由部门主管考核。 4.2.考核的评分标准。1、公司司机人员上班时间内一律穿厂服及佩载厂证进入厂区。发现未戴厂牌或穿工衣者每次扣绩效2分。2、 司机每日上下班须打两次卡，分别为早上上班与下午下班，如有出车晚归者以晚归时间打卡。未打卡超过三次以上者扣1分，每增加一次扣绩效1分。3、上班时间，不出车时，司机人员应在公司指定的休息室等候，不可随意到寝室或其他地方睡觉，车辆必须停放在公司指定停放区域。未达到要求者每次扣绩效2分。4、司机人员在接送来宾及客人时应有礼节礼貌，以将来宾与客人送至目的地为目标，不得未送至目的地让来宾与客人下车行走。被投诉一次扣绩效2分。5、在车内严禁吸烟，司机人员应穿着工衣及佩戴识别证，如有本公司员工在申请用车，出车在车内吸烟时应予以制止，来宾与客人在吸烟时，可婉转告知本公司陪同人员转告。发现车内有烟灰或烟头一次扣绩效2分。6、司机对乘车人员要热情、主动帮助客人提行李（同职人员的，帮长辈为先，不同职的帮上级为先）；讲话要文明，车内客人谈话时，不随便插话，除非客人在主动要求交流时。被投诉一次扣绩效2分。7、 外出行车时，司机需提醒乘车人员系好安全带。违规罚款一次扣绩效5分。8、严禁在厂区内乱鸣喇叭，影响正常的工作。发现一次扣绩效2分。9、周一至周五司机人员按公司规定作息时间上下班，周六、周日必须由总务单位安排司机休假待命，手机应全天候开机以便联系，遇有任务应迅速到班执勤。无特俗情况，不服从安排、管理者每次扣绩效3分。10、司机人员必须24小时开机，不得关机，每月由公司补贴手机费50元，自行加入公司短號群，如有关机联系不到而影响正常工作，并无确切理由者，取消补贴并扣绩效5分。11、司机人员可利用在平时的空闲时间对所负责的车辆给予维护保养，确实需到公司指定的定点车辆保养单位进行保养时，需在前一天填写车辆维修申请单呈单位主管核准后，方可进行维修保养。未按时提出保养要求者，每次扣绩效2分。12、司机人员证件年审需提前一周报告，交单位主管核准，每年仅限一次，如在公司工作满一年（含）以上者，费用由公司承担，不满一年者，费用需由司机个人承担，公司不予负责，未提前提报造成额外工作者由本人承担并扣除绩效2分。13、各种车辆的附带资料，除行车证、保险卡由各所开车辆司机携带外，其余均由总务单位保管，不得遗失。遗失或未带证件造成额外工作者，扣绩效2分。14、公司车辆各司机人员应在交通部门规定的日期内，口头报告车辆管理单位主管后到指定的监理所受检，如逾期未受检验，而遭受罚款时，费用由司机个人承担并扣绩效5分。15、司机必须遵守中华人民共和国道路交通管理条例及有关交通安全管理的规章规则和相关操作规程，安全驾车。严禁酒后驾车。违者扣绩效10分。4.3 考核的程序1、考核一般分为每月考核、年中考核和年终三种。2、司机队长为司机的考核主管，依考核制度评分标准作依据进行考核。4、考核结束时，考核主管必须与该员工单独进行考核沟通。5、具体考核步骤：（1）月度 车队主管考核部门主管复核营运处主管签批考核结果交人资课执行考核结果。（2）年度 车队主管考核部门主管复核营运处主管复核考核副总经理复核考核结果总经理签批考核结果交人资部门执行考核结果。6、考核结束时，考核主管必须与考核司机单独进行考核沟通。5.0考核结果的应用1、教育培训 管理者以及教育工作负责人，在考虑教育培训工作时，应把绩效考核的结果作为参考资料。借此掌握教育培训，进而是开发、利用员工能力工作的关键。2、调动调配 管理者在进行工作或岗位调动时应该考虑该司机每月考核结果做依据，把握该司机的适应能力。3、晋升 在根据职能资格制度进行晋升工作时，应该把能力以及业绩考核的评语，作为参考资料加以运用。考核评语是按职能资格制度要求规范化的。4、调薪 在一年一度的提薪之际，应该参照每月绩效考核的结果，决定提薪的幅度。5、奖励 为了能使奖励的分配对应于所做的贡献，每月按考核分数，评出前三名给予奖励。6、降级或辞退 在多次进行培训或换岗后仍不能胜任现职工作的人员，按照制度给予降级或辞退处理。6.0保密1、考核结果只对被考核人、考核主管、人事主管、总经理助理、总经理公开。2、考核结果及考核文件交由人力资源部存档。3、任何人不得将考核结果告诉无关人员。7.0其他事项1、车辆管理组的绩效考核工作由部门主管负责，车辆班长协助。2、月度考核每月进行一次，在当月5号之前对上月工作进行考核，并交部门主管处。3、在每年的年中及年终对所属期间工作做综合绩效考核。4、各岗位的考核实施细则在本制度基础上由考核人和部门主管共同制定。8.0本制度从发布值日起开始生效，本制度最总解释权归营运处。一、工资构成1、大客驾驶员【月度基本工资月度加班接送员工往返次数补贴开小车公里数补贴100元（安全奖励）】考核项目细则得分百分比2、小车驾驶员【月度基本工资车辆行驶公里数补贴100元（安全奖励）】考核项目细则得分百分比二、相关规定1、大客驾驶员加班按照接送员工发车往返次数，每加班发车往返一次补贴12元，正常工作接送员工不计补贴；2、公里数计算按0.2元/公里，大客驾驶员机动调整开小车，计公里数也按照此标准。3、每月对车辆行驶公里数和实际油耗量核算，如果油耗标准出现异常情况，将依据问题严重情况给予处罚；4、安全奖励，即当月度安全事故为零，如果出现一次或以上的安全事故，该项奖励取消。车辆使用程序第四条车辆使用实行派车制度；任何部门用车，必须提前至少半小时填写派车申请单，向综合管理办申报，才好按序安排派车。每次派车需经部门经理同意，填写派车申请单，综合管理办审批，按申请单内容填写派车单，然后由综合管理办安排，并做派车备案后，方可派车，回来后应第一时间到保安室签到并做公里数统计，做到查有可依。1、各部门公务使用车辆时，应事先填写“派车申请单”，经部门主管核准后，交于综合管理办统一审批，由车队统一调派。长途派车副总审批后由车队安排。3、驾驶员必须服从公司的管理，听从调派。在没有接到派车单之前，驾驶员应在休息室待命，不能在宿舍睡觉，严禁驾驶员接受任何无派车单的出车任务。若有特殊情况，须有公司领导或部门负责人的电话通知。驾驶员若无派遣通知出车，按私自出车对待，由此产生的一切后果由驾驶员一人承担。4、严格控制私人用车和外单位用车，如特殊情况私人用车，须经公司领导同意，必要时需收取燃油费。第五条 驾驶员按照派车指令、行车路线和目的地行车。司机因公出车发生的过路费、停车费、油费、误餐费等先由直接领导初审，再由部门领导严格审核，每次报销的单据必须填写当次出车的时间、地点、事由、里程数等详细内容，并附派车单。第六条 用车完毕，驾驶员填写用车实际情况记录，回公司应及时到保安室做公里数统计。第七条 对同一方向、时间的派车要求尽量合用，减少派车次数和成本。车辆管理第八条 公司所有车辆均由公司车队统一管理调派，车辆驾驶员为车辆安全第一责任人。第九条 公司所有车辆均建立车辆档案，须填写车辆登记表。驾驶员如实填写用车里程和耗油量。车辆加油用公司油卡，特殊情况需现金加油需电话请示领导，并保留加油票，否则不予报销。第十条 公司所有车辆实行专人保养责任制。驾驶员发现无力排除的故障，应及时报告直接上级，车辆不得带病出车。严禁将车交由无证人员或其它证件不符人员驾驶。第十一条 公司车辆由公司车队统一计划使用，各部门和驾驶员应顾全大局，听从指挥、调度，必须保持手机通讯畅通。第十二条 所有车辆按月进行内部财务核算，列入成本效益考核范围。第十三条 公司车辆必须按规定停放在指定地点，一般不允许在外过夜。因保管不善造成车辆被盗、损坏，驾驶员及车队负责人共同承担部分赔偿责任。第十四条 如公司实行派车接送制度，因临时性或长久性改变行车时间、路线，综合管理办负责通知驾驶员和全体乘车人员。第十五条 公司车辆发生过户时，需提前报车队审核，总经理审批，否则由当事人承担全部责任。第十六条 每月10日前将上月车辆产生的各种费用及车辆行驶里程，由车队汇总后报相关部门。第十七条 车辆管理要求1、下班后车辆须按规定停放到指定地点，不得擅自公车私用。凡酒后开车或私自出车肇事的，除赔偿由此造成的全部经济损失外，个人医疗、护理等费用自理。2、公司车辆：周日休息的管理人员和员工，不得私自用车。特殊情况请示车队负责人或公司领导同意后，方可用车。 3、车辆出门时，驾驶员应主动配合保安检查，装卸货物时要认真核查货物类别、数量，并时常做到自检自查。驾驶员管理目的：为杜绝和减少企业车辆安全事故，保障企业财产和人员的安全，不断提高员工安全运营的自觉性，发挥其积极性，防止和纠正违法违规行为，规范劳动纪律，以维护公司正常生产运营和工作秩序，特制定本办法。安全守则第一条 驾驶员必须严格遵守中华人民共和国道路交通安全法，有良好的职业道德，严格遵守安全驾驶操作规程，随带驾驶证、行驶证及相关有效证件。驾车时不闲谈、不吸烟、不吃零食，不准穿拖鞋驾驶车辆，严禁酒后驾车。做到安全、节约、高效、快捷。第二条 凡属公司车辆必须每次出车进行一次车辆安全检查，确保制动、转向、灯光、信号良好。第三条 驾驶员对车辆要做到“三勤”即，勤检查、勤保养、勤擦洗，平时做到车容整洁，车内整洁。第四条 驾驶员必须每周对所驾驶车辆进行一次详细的安全自检工作。于每月5日前将上一月检查记录统一交车队负责人。检查项目：1、检查水、润滑油是否正常。2、转向部分：方向盘的紧固螺丝、转向杆联接块、横直拉杆和尚头、紧固螺帽、开口销是否紧固。3、制动部分：检查刹车油是否达到标准（刹车油只可固定用一个品牌的）、连接油管是否有漏油情况、分泵段连接软管是否有裂纹、四轮分泵是否有渗漏、制动性能是否良好，目测底盘、发动机是否有漏油、漏水情况。4、传动部分：传动轴紧固螺丝是否松动、传动轴间隙是否正常、轮胎气压是否标准、轮胎紧固螺丝是否紧固、四轮轴承是否松动、备胎是否正常。第五条 驾驶员确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全行车，要衣着整洁、礼貌待人、热情服务。第六条 驾驶员在工作中注意保密，不得传播乘车人讲话内容，不该听的不听，不该看的不看，不该说的不说，不散播消息。第七条 驾驶员未经允许不得私自将驾驶车辆借给他人使用。车辆报修程序第八条 企业车辆报修程序：1、车辆维修（保养）实行申报制度。首先由驾驶员提出申请和维修意见交车队队长鉴定审核后，经公司领导同意后方可修理。事后认真填写车辆维修(保养)登记表，不按程序擅自办理的，费用一律不予报销。2、车队负责人签署车队意见。3、任何车辆维修需经主管部门审批后方能进行，并到定点维修厂家进行维修。4、维修完毕后驾驶员在维修结算单上签字验收，并将结算单交车队负责人处。5、车队负责人及主管部门审核结算单，并签字认可。6、驾驶员出差在外车辆发生故障时，可先电话向车队负责人及主管部门汇报，在当地修理后回公司补办手续。8、在保养维修过程中新发现需维修的部分，需按车辆报修程序进行口头申请报修，经同意后方可进行维修，并于事后三天内补办书面申请手续。奖惩第九条 车队负责人在进行日常调度和安全检查时，按公司有关规定有权就车辆安全检查结果对部门内任何驾驶员做出奖惩，重大事项须报公司领导审批后，方可执行。第十条 具体奖惩规定：一、 奖励：1、驾驶员应严格遵守国家安全生产法律法规及公司车队管理制度，认真履行岗位职责，年度内无事故，无违章，无处罚的责任驾驶员，奖励600元，不满一年的，按实际月份计算。2、每月安全出车，无违章，无事故，无处罚者，奖励100元。3、每季度无违章，无事故处罚，服从工作安排，工作积极上进，同比勤俭节约油费和车辆使用费用的，经评比最优第一名的，奖励300元。4、出车按车型对公里数实行补贴：小型车（轿车）0.16元/公里，中型车（货车）0.18元/公里，大型车（中巴、大巴类客车）0.2元/公里。（尾数公里数不足百公里时，超过80公里按百公里计算，不足80公里时，不予计算）二、 惩罚：1、由于司机原因造成送货不及时，导致造成损失的，罚款50元，并追究其相关责任。2、车队队长每月核查一次车辆违章情况，驾驶员每月底处理一次，出现有交通违章罚款由当事人负责，出现交通事故，给公司、车辆、其它第三方、驾驶员本人造成的损失由驾驶员负责，并扣除当月的安全奖。若责任驾驶员每月没有对违章纪录进行处理，车队长进行监督核查责任人，公司将从当月的工资中进行扣除违章罚款金额。3、员工争吵谩骂的罚款50元，员工间打架斗殴的罚款200元后果自负，情节严重的作开除处罚。严禁利用工作之便向乘车人吃、拿、卡、要、以及拨弄是非、破坏团结，一经发现视情节给予处罚50100元。4、偷盗公司或员工财产的罚款500元，并根据物品的实际价值进行赔偿，情节严重的移交司法机关处理。5、严禁公车私用、拉私活、偷油，违者每发现一次处罚200元，并由车队长核算给公司造成的损失进行赔偿。6、态度恶劣，不服从调度每次罚款100元，发生误时误事的，根据情节严重程度，罚款100-200元。7、驾驶员如发生行车事故，无论责