开放教育职业技能实训资源与运营管理.doc

资源与运营管理1代做职业技能实训，QQ467270267，1789110829 下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了（B）(单选题)A PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理办公室”或“Portfolio 管理办公室”B PMO 任务范围很广，但不能充当关键的决策人CPMO 注重对项目的统一规划 优先顺序 轻重缓急DPMO识别与提出项目管理方法系，最好的做法和H标准2 下列关于项目过程的说法都正确，除了（D）(单选题)A H项目经理H和项目H团队H任何时候都应根据具体的项目选择合适的过程进行应用B 过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品 成果或服务而需执行的互相联系的行动和活动C项目过程包括两大类 项目管理过程和面向产品的过程D面向产品的过程一般都是由产品生命期规定3 以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：（）(单选题)A 项目管理计划逐步详细和深入B 规划一次完成，滚动实施C规划是重复多次的连续过程D属于规划过程组4 哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？（）(单选题)A 项目H整体管理HB H人力资源H管理CH沟通H管理D采购管理5 项目成本管理包括以下过程，除了（）(单选题)A成本规划B成本估算C成本预算D成本控制6 配置管理是用于：（A）(单选题)A整体变更控制B项目计划执行C范围计划D风险定量分析7 你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了（C）(单选题)A口头或者书面B法令强制执行或者自选的C正式和非正式的D始于外部的或内部的8 为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？（）(单选题)A沟通计划B质量保障计划C变更控制制度D问题管理程序9 实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？（）(单选题)A制定项目管理计划B指导与管理项目执行C监控项目工作D整体变更控制10 以下都是项目管理方法系的正确说法，除了： (单选题)A确定了若干项目管理过程组，及其有关的子过程和控制职能B可以是仔细加工过的项目管理标准C可以是正式成熟的过程D不是制定项目章程的非正式技术11 实施的预防措施是：（ (单选题)A监控项目工作过程的输入B监控项目工作过程的输出C整体H变更控制H的输出D指导与管理项目执行的输出12 批准的预防措施是：（）(单选题)A监控项目工作过程的输入B监控项目工作过程的输出C整体变更控制的输出D指导与管理项目执行的输出13 以下都是整体变更控制过程中的H配置管理H活动，除了：（代做职业技能实训，QQ467270267，1789110829D）(单选题)A配置识别B配置状态核算C配置核实与H审计HD配置变更控制14 否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）(单选题)A制定项目管理计划B监控项目工作过程C整体变更控制D指导与管理项目执行15代做职业技能实训，QQ467270267，1789110829 确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）(单选题)A制定项目管理计划B监控项目工作过程C整体变更控制D指导与管理项目执行16 除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的H整体管理H过程中：（B）(单选题)A专家判断B项目管理方法论C事业环境因素D组织过程资产17 除了范围描述外，范围定义成果还包括：）(单选题)A工作分解结构和相关细节B更新的范围管理计划和变更请求C项目批准书和相关细节D范围配置控制和项目批准书18 以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：（）(单选题)A项目章程B基准线计划C偏差分析DH配置管理H系统19 审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：（）(单选题)A风险管理B质量控制C变更管理D范围核实20 高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化，成本不得超过预算。在这种情况下，压缩进度计划的最有效的方法时：（B）(单选题)A赶工B快速跟进C加班D减少任务估算21 以下说法都正确，除了：（ (单选题)A高层管理人员的控制点可以设在工作包的层次以上选定的管理点B控制帐户的控制点在相关的工作包尚未规划时可以作为规划的基础C规划组合是用来规划已经有了具体计划活动的已知工作内容D 规划组合是在工作分解结构中控制帐户以下，但在工作包以上的工作分解结构组成部分22 以下关于关键链的说法都正确，除了：代做职业技能实训，QQ467270267，1789110829 (单选题)A关键链法是一种进度网络分析技术，可以根据有限的资源对项目进度表进行调整B关键链法添加了持续时间缓冲段，这些缓冲段属于非工作计划活动C关键链集中注意力管理缓冲活动持续时间和用于计划活动的资源D 为了保证活动计划的持续时间，关键链按照最早开始与最早完成日期安排计划活动第23题: 在拟定项目初步成本估算时，项目经理最初需要什么资料：（） 24题: 进度管理计划是哪个过程的输入： 25 项目进度是哪个过程的输入第26题: 供货商投标分析、准备金分析和质量成本用于哪个过程 成本估算第27题: 精确等级、测量单位、挣值规则是在哪个文件中定义的：（）a第28题: 资金限制平衡和费用汇总应用于哪一个过程：（）d第29题: 项目管理计划中的以下内容会用于成本估算，除了：（）b成本管理计划第30题: 以下关于类比估算的说法都正确，除了：（）第31题: 在为您的项目制订质量管理计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示：（）c你的项目32 顾客对贵公司交货的产品不满意，项目班子对可能发生问题之领域的调查是哪一过程的一部分：（）(单选题)A制定H风险H对策B范围核查C业绩报告DH质量控制H33 代做职业技能实训，QQ467270267，1789110829以下关于项目管理团队的说法都正确，除了：（）(单选题)A是项目团队的子集B负责项目管理活动C和核心团队 领导团队是一个意思D项目管理团队职责不能只由项目经理一人担任34 跟踪团队成员绩效以提高项目绩效的过程是：（C）(单选题)A项目团队组建B项目团队建设C项目团队管理D项目团队考核35 项目经理和项目团队的沟通最好应该：（ (单选题)A通过日进度报表B通过审批过的文字表格C通过口头和书面交流D通过正式的管理等级体制36 项目管理是一种先进的管理方法，除了：（ (单选题)A总是涉及具体的产品（服务）B是独特的运作方式C具有跨职能调配资源的能力D划分阶段进行控制37 项目的一个实例是：（）(单选题)A管理一个公司B生产一种新的计算机C提供一种技术支持D实施一种全新的经营程序或流程38 项目管理中的“三重制约”是，除了：（）(单选题)A质量B时间C成本D 范围39 以下都是项目管理为了达到项目的要求而运用于项目中的内容，除了：（） (单选题)A知识B风险C技术D手段40 项目阶段是以下哪一项的其中一部分：（B）(单选题)A管理计划B项目生命周期C项目交付成果D项目控制系统41 赞助人为项目提供以下哪一项？（代做职业技能实训，QQ467270267，1789110829C）(单选题)A合同定义B范围C资金来源D风险管理42 问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于：（）(单选题)A沟通规划B信息发布C绩效报告D干系人管理43 利害关系人管理的说法都正确，除了：（）(单选题)A项目经理负责干系人管理B干系人管理是和干系人一起解决问题C为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道D团队协同的能力也能得到提高第44题: 有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了：第45题: 移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：（）d改述这些内容第46题: 状态审查会是：（）第47题: 项目团队成员来自于 3 个不同的国家。项目对公司十分重要，项目经理应该使用什么类型的H沟通H方法？（）b正式书面第48题: 绩效衡量基准包括以下内容，除了：（）第49题: 信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（）50 用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好：（）(单选题)A报告制度B沟通规划C软件图表D变更请求51 代做职业技能实训，QQ467270267，1789110829完工预测是：（）(单选题)A H进度控制H的依据B 范围控制的依据C成本控制的依据D绩效报告的依据52 下列各项均是沟通障碍，除了：（）(单选题)A与低补偿相关的消极态度B对技术语言感到困难C固定总价合同中有关清算损失的条款D缺乏明确的沟通渠道53 在与客户打交道时，项目经理应当：（）(单选题)A诚实到这样的程度，以至于项目组织可被保护而不受到起诉B努力建立一种友好的 诚实的和开放的关系C通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化D为了满足客户和赢得更多生意，做所有被要求做的事情54 在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？（）(单选题)A沟通技能也被称为“硬技能”B有效的会议 “作战室”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通C如果一个项目由12 人组成，则存在 48 个潜在的沟通渠道D大多数项目经理花费 30%的工作时间用于沟通55 工时汇报系统和费用汇报系统用于：（）(单选题)A沟通规划B信息发布C绩效报告D干系人第56题: 对一项在发生之前未界定的风险事件作出响应称作：（）第57题: 项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设，除了：（）b好的沟通阻碍者第58题: 沟通模型的四个部分是什么？（）b发送者，消息59题: 在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是：（）第60题: 风险管理的适当程序包括：（）a识别，量化 制定对策，控制第61题: 您获悉供应商因其运输发生车祸而无法交付产品，以下何种是H风险H转移（）d向保险公司提出索赔代做职业技能实训，QQ467270267，178911082962 您正在管理一个涉及在多个地点开工的项目。以往的项目在某个现场已经失败。您最初的行动是：）(单选题)A增加应付潜在问题的管理准备金B查明潜在风险及其概率C增加现场的资源D调整范围和关闭现场办事处63 管理一个项目包括以下内容，除了：）(单选题)A识别要求B确定清楚而又能实现的目标C权衡质量 范围 时间和费用的要求D 制定符合项目经理期望的计划和说明书64 以下关于项目管理的说法都正确，除了：(A不确定事件或条件即使不影响“三重制约”中的任何一个因素，也可能会构成项目H风险HB如果“三重制约”中某一个因素发生变化，其他因素至少有一个会受影响C项目经理是负责实现项目目标的个人D 只要能在预算内按时提交满足要求的产品就是高质量的项目65 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了：（）(单选题)A项目管理知识体系B应用领域知识 标准与规章制度C以项目为手段对日常运作进行管理D处理人际关系技能66 在下列情况下，项目目标得以明确：（）(单选题)A由最高管理层进行H沟通HB由项目团队成员制定和沟通C可以量化D散发到所有的项目利害关系者67 物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为(。(多选题)A度量衡检验法B光学检验法C热学检验法D机械性能检验法68 生物学检验法有()。(多选题)A微生物检验法B光学检验法C热学检验法D生理学检验法69 物流职能可分为()。(多选题)A地点效用B时间效用C运输D转移70 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括()。(多选题)A产品的可得性B订货及送货速度C存货或缺货的比率D送货频率71 物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括)。(多选题)A送货可靠性B安装 试车及修理服务C运输工具及运输方式的选择D免费修理或分别计价第72题: 下列选项属于仓储活动的是(a保b仓d装第73题: 企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有( )。A先b面c周d同74 企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有(ABCD )。(多选题)A分层堆放B重量对应C相似性D形状对应75 仓储活动实际上包括()。(多选题)A装卸作业B仓库管理C保管作业D分拣配货76 日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”。具体内容包括( (多选题)A不让等B不让碰C不让动D不让想第77题: 改善物流作业效率的“六无改善法”包括( )。B等c动d碰第78题: 退费优待运用得较多的形式主要有( )。A同一厂b单一商c相关性d同一商79 企业存在多种订货方式，包括()。(多选题)A定量订货方式B多样化订货方式C定期订货方式D定额订货方式80 抽奖最为流行的方式包括(。(多选题)A对奖式抽奖B直接式抽奖C计划性学习D差额式抽奖81 目前主要的运输方式有()。(多选题)A铁路运输B水运C卡车运输D管道运输82 利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括()。(多选题)A测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力B计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额C依据投资报酬率确定最佳销售人员规模D确定一个销售代表平均每年可进行的访问次数83 无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为( ABCD)。(多选题)A购买补贴B凭发票扣抵补贴C免费附赠补贴D延期付款84 运用退费优待效果最好的产品一般具有()等特点。(多选题)A高度个性化B冲动式购买C使用期短，再购率高D经久耐用85 在零售补贴类型中，无条件补贴包括()。(多选题)A延期付款B凭发票扣抵补贴C现金折让D免费附赠补贴86 设计销售队伍规模的方法主要有(代做职业技能实训，QQ467270267，1789110829)。(多选题)A销售百分比法B销售能力法C工作量法D竞争对等法87 企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。企业面对的公众类型主要有()。(多选题)A融资公众B媒介公众C政府公众D社区公众88 渠道流程可分为)。(多选题)A实体流程B所有权流程C付款流程D信息流程89 下述属于包装内或包装上赠送的优点的是)。(多选题)A同类产品正处于竞争激烈之时，可在零售店塑造产品差异化形象B对于赠品的外形没有限制，赠品的选择相当有弹性C凭赠品的附送可达到市场细分的目的D选择与产品相应的赠品，能增加产品的使用频度第90题: 物流活动由( )等工作构成。第91题: 退费优待的主要运用方式有( )。A相关b单商c同商d同一场92 常用的商品运输包装的标志有()。(多选题)A易碎货物包装图示标志B商品运输包装收发货标志C商品运输包装贮运图示标志D危险货物包装图示标志93 决定商品运输包装结构的要素主要有)。(多选题)A商品运输包装的技术和方法B商品运输包装的材料C商品运输包装的造型D商品包装的标志94 包装贮运图示标志有很多种，下列配对合乎常规的有(。(多选题)A怕震易碎商品一高脚酒杯B怕湿商品一张开的雨伞C怕热商品一温度计D需控温商品一太阳 代做职业技能实训，QQ467270267，1789110829一个好的岗位规范应该具有下面的特点有(A与该项工作直接相关的技能,知识和能力B具有相关的工作经验C具有好的品质).*,项目进度是哪个过程的输入A、成本规划B、成本控制C、成本估算D、成本预算120资源管理流程一般包括（ ）。 （A） 计划 （B） 控制 （C） 监督 （D） 预测 （E） 分析 1、 在为您的项目制订H质量管理H计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示：（）你的项目2、 经济人假设理论中的“经济人”又称( )。A. 唯利人 B. 管理人C. 社会人 D. 实利人E.复杂人标准答案： a, d3、 ( )属于人力资源的一般特点。A. 时间性 B. 主观能动性C. 消费性 D. 客观规律性E.创造性标准答案： a, b, c, e4、 目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有( )。A. 经济人 B. 社会人C. 管理人 D. 复杂人E.自我实现人标准答案： a, b, d, e5、 ( )属于人本管理机制。A. 动力机制 B. 压力机制C. 约束机制 D. 保障机制E.选择机制标准答案： a, b, c, d, e6、 ( )属于人力资本投资的特性。A. 收益形式单一化 B. 动态性C. 谁投资，谁收益 D. 连续性E.收益形式多样化标准答案： b, d, e7、 ( )属于人力资本投资支出。A. 实际支出 B. 心理损失C. 直接支出 D. 间接支出E.时间支出标准答案： a, b, c, e8、 ( )能够影响私人投资收益率。A. 个体偏好及资本化能力 B. 资本市场平均报酬率C. 货币时间价值及收益期限 D. 劳动力市场工资水平E.国家政策标准答案： a, b, c, d, e9、 ( )属于人力资源开发的主要内容。A. 人才发现 B. 人才培养C. 人才教育 D. 人才调剂E.人才发展标准答案： ( )属于现代人力资源管理的原则。A. 完整全面的看待人的因素 B. 因人而异C. 员工与企业共命运 D. 随机制宜E.公正平等地对待人标准答案： a, b, c, d, e( )属于现代人力资源管理的基本测量技术。A. 工作岗位研究 B. KPI技术C. 关键事件访谈 D. BSC技术E.人员素质测评标准答案： 一、单选题（每小题只有一个最恰当的答案）1（ ）不属于人性的内容。A自然属性 B生物属性C心理属性 D社会属性220世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿梅奥提出了（）假说。A社会人 B经济人C管理人 D复杂人3（ D ）不符合人本管理思想。A完善人 B开发人C发展人 D约束人4（ ）对人力资本的理解不正确。A人力资本是活的资本 B人力资本凝结于劳动者体内C人力资本是有形资本 D人力资本内含一定的经济关系5（ ）不属于人力资本投资支出的形式。A教育支出 B管理费用C培训支出 D流动支出6（代做职业技能实训，QQ467270267，1789110829 ）不属于人力资源开发目标的特性。A多元性 B层次性C整体性 D针对性7（ D ）不体现人力资源开发目标的整体性。A目标制定的整体性 B目标实施的整体性C各个目标问不孤立 D目标设计的针对性8（）是人力资源开发的最高目标。A人的发展 B社会发展C企业发展 D组织发展9（ ）不属于人力资源创新能力运营体系。A创新能力开发体系 B创新能力激励体系C创新能力结构体系 D创新能力配置体系10（）不属于人力资源组织开发的方法。A格雷纳模式 B美国模式C莱维特模式 D利温模式11（ ）不属于人力资源管理开发的手段。A法律手段 B行政手段C科技手段 D经济手段12在管理内容上，现代人力资源管理（）。A以事为中心 B以企业为中心C以人为中心 D以社会为中心13在管理形式上，现代人力资源管理是（）。A静态管理 B权变管理C动态管理 D权威管理14在管理方式上，现代人力资源管理采取（ ）。A科学化管理 B制度控制C人性化管理 D权变管理15在管理策略上，现代人力资源管理是（）。A战术性管理 B战略与战术相结合的C战略性管理 D侧重当前人事工作的16在管理技术上，现代人力资源管理（）。A照规章办事 B追求科学性和艺术性C以事为中心 D追求精确性与科学性17在管理体制上，现代人力资源管理属于（ ）。A主动开发型 B以事为中心C被动反应型 D以人为中心18在管理手段上，现代人力资源管理（）。A以计算机为主 B以人工为主C以员工为中心 D手段很单一19在管理层次上，现代人力资源管理部门（）。A处于操作层 B只是上级的执行部门C处于决策层 D很少参与企业决策20企业管理的核心是（ C ）。A物的管理 B财务管理C人的管理 D物流管理21（ ）不属于现代人力资源管理的三大基石。A定编定岗定员定额 B员工的绩效管理C员工的引进与培养 D员工的技能开发代做职业技能实训，QQ467270267，1789110829二、多选题（每小题有两个或两个以上的答案）1（）属于人性的特征。A能动性 B社会性C整体性 D两面性E可变性2目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有（ ）。A经济人 B社会人C管理人 D复杂人E自我实现人3经济人假设理论中的“经济人”又称（）。A唯利人 B管理人C社会人 D实利人E复杂人4（ ABCDE ）属于人本管理机制。A动力机制 B压力机制C约束机制 D保障机制E选择机制5对人力资本的理解正确的是（）。A人力资本具有创造性 B人力资本具有时效性C人力资本具有积累性 D人力资本具有收益性E人力资本具有个体差异性6（代做职业技能实训，QQ467270267，1789110829）属于人力资本投资的特性。A收益形式单一化 B动态性C谁投资，谁收益 D连续性E收益形式多样化7（）属于人力资本投资支出。A实际支出 B心理损失C直接支出 D间接支出E时间支出8（ ）能够影响私人投资收益率。A个体偏好及资本化能力 B资本市场平均报酬率C货币时间价值及收益期限 D劳动力市场工资水平E国）属于人力资源开发的主要内容。A人才发现 B人才培养C人才教育 D人才调剂E人才发展10（ ABCD ）说明了人力资源开发目标的多元性。A社会发展需要的多元性 B不同员工的发展需求不同C个体发展需求的多元性 D员工的发展需求可能改变E现有培训机构的多元化11（ ）属于人的发展的特征。A充分发展的可能性 B全面发展的阶段性C发展方向的多样性 D职业变动的长期性E发展结果的差异性12（）是人力资源开发的根本目标。A人的发展 B有效运用人的潜能C企业发展 D有效开发人的潜能E社会发展13（ ）可以调动人的积极性。A需要激励 B目标激励C经常表扬 D综合激励E行为激励14（ ）属于人力资源生理开发研究的内容。A温度 B湿度C情感 D噪声E辐射15（ ）属于人力资源开发的内容。A职业开发 B组织开发C伦理开发 D管理开发E环境开发16（ ABCDE ）属于人力资源组织开发的目标。A改善组织内部的行为方式 、B提高组织的业务能力C提高组织内员工的满意度 D提高适应环境的能力E提高组织内员工的积极性17（ ）属于人力资源开发活动的环境。A社会环境 B自然环境C法律环境 D工作环境 E国际环境18（ ABCE ）属于人力资源的一般特点。 A时间性 B主观能动性 C消费性 D客观规律性 E创造性19下列关于人力资源管理说法正确的是（ ABCE ）。 A管理的系统化 B管理手段的现代化 C管理的规范化 D管理思想的哲学化 E管理的标准化20（ AC ）属于现代人力资源管理学的一般特点。 A综合性 B规律性 C实用性 D能动性 E精确性21（代做职业技能实训，QQ467270267，1789110829）说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用。A推动企业发展的内在动力 B促进企业社会化C能使企业赢得人才制高点 D促进社会科学化E能使员工随心所欲地工作22（ BCDE ）符合现代人力资源管理哲学思想。A采取使员工“遵守规则”的策略B采取使员工“自立自强”的策略C采取使员工“乐于成事”的策略D采取使员工“主动创新”的策略E采取使员工“积极主动”的策略23（）属于现代人力资源管理的基本原理。A动态优势原理 B同素异构原理C互补增值原理 D激励强化原理E公平竞争原理24（ ABCDE ）属于现代人力资源管理的原则。A完整全面地看待人的因素 B因人而异C员工与企业共命运 D随机制宜E公正平等地对待人25（ ）属于员工的基本特征。A生理性行为与生理性需要 B社会性行为与社会性需要C道德性行为与道德性需要 D自我保护的行为以及需要E心理性行为与心理性需要26（）属于员工的动态特征。A员工学习 B员工自我保护机制C员工激励 D员工的成熟和发展E员工培训27（代做职业技能实训，QQ467270267，1789110829 ）属于企业人力资源管理的职能。A吸收、录用员工 B培养、教育员工C保持、发展员工 D招收、配置员工E评价、调整员工28（ ）属于现代人力资源管理的基本测量技术。A工作岗位研究 BKPI技术C关键事件访谈 DBSC技术E人员素质测评代做职业技能实训，QQ467270267，178911082913、有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了：A.项目管理知识体系B.应用领域知识、标准与规章制度C.以项目为手段对日常运作进行管理D. 处理人际关系技能14、在下列情况下，项目目标得以明确：( )属于人的发展的特征 A C1、企业违反安全和健康管理法规时将会受到一定的处罚,这将会影响(成本增加;企业的声誉;产品的推销;员工的士气;人员的招聘)2目前经济管理学界中出现的人陛假设学说主要有 A社会人B经纪人 D复杂人3（ ）方法可以有助于提高库存的效率ABCD3供货商投标分析准备金分析和质量成本用于哪个过程：A供方选择 B成本预算 C质量规划 D成本估算【参考答案】 D完工预测是：（）D对于风险评估，一般包括的内容有 (A 识别风险B估算风险C 降低风险)4、要建立一个健康与安全的文化，必须要具有各种因素，下面（ ）因素属于其中 ABCA控制 B合作 C交流 D计划 E法则 企业违反安全和健康管理法规时将会受到一定的处罚,这将会影响( ).成本增加企业的声誉产品的推销员工的士气人员代做职业技能实训，QQ467270267，1789110829一、单项选择题（每题1分,共40分）。9. （ ）属于人力资源开发的主要内容 ( ABCDE )A. 人才发现B. 人才培养C. 人才教育D. 人才调剂E. 人才发展10. （ ）说明了人力资源开发目标的多元性 (A. 社会发展需要的多元化B. 不同员工的发展需求不同C. 个体发展需求的多元化D. 员工的发展需求可能改变E. 现有培训机构的多元化47.选择候选人一般要根据一定的标准，这种标准一般分为（ ）。（A） 资格标准（B） 基本标准（C） 必要标准（D） 区域标准（E） 学历标准一、判断题（共20道题，每小题0.5分，共10分。在正确的题前面“”，在错误的题前画“”）1. 在招聘员工的程序中，首先应该评估员工需求。( )2. 确定一定的选择标准有助于选择合适的人员( )3. 无论哪种企业，他们的成本都分为直接成本、间接成本、管理费用三种( X )4. 重视和维护健康与安全的费用比发生事故所付出的代价还要大，这是一般企业不愿为员工投保的原因。( X )5. 设备在没有发生损害的情况下是不用维修的。( X )6. 健康与安全是管理的一个主要的活动，同时它也是法律规定的。( )7. 风险评估只能评估风险的发生概率，而不能阻止风险的发生。( )8. 资源可以分为主要资源和次要资源，企业中的人力资源部门是次要的资源部门，为了减少费用，可以不设这个部门。( X )9. 存货必须是以实物的形式存在，其他的形式都是不可以的。( X )10. 为了达到优质产品和服务，我们首先需要确定如何测量每一项标准. ( X )11. 柯特列文提出的变革三阶段模型是：解冻、变革、再冻结。( )12. 变革指的是根本和持续性的改变。( X )13. 决策必须能够得到所有的利益相关者的同意。( X )14. 组织中亟待解决的问题都是组织中重要的问题。( X )15. 组织利用员工的创造能力，能够降低成本和提高效率。( )16. 项目是具有一系列特征的暂时性活动，这些特征包括使用资源、按照顺序开展、具有时间限制、涉及团队、具有指定的目的/目标等。( )17. 涉及项目的变化都是不好的。( X )18. 工作任务书（sow）是一种对工作进行分配的方法。( )19. SWOT分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析。( X )20. 调度是资源组织的精华，它保证合适的资源在合适的时间送到合适的地方。( )得 分 评分人 代做职业技能实训，QQ467270267，1789110829二、单项选择题（共40道题，每小题0.5分，共20分。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分）21. 下面成本（）是不随产品数量的变化而变化。（A） 生产成本（B） 原材料（C） 直接成本（D） 固定成本22. 下面（不属于工作描述中的内容。（A） 工作的目的（B） 工作的主要任务（C） 工作的范围（D） 工作所需要的人员的技能23. 平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（）。（A） 产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展（B） 决策，员工，结构，系统（C） 经济，社会，政治，技术（D） 财务，内部流程，客户，学习和发展24. 周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于（B） 逻辑错误（C） 首因效应（D） 晕轮效应25. 为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（ D ）调度方式。（A） 工作（B） 存货（C） 原材料（D） 生产26. 资源是实现公司目标的（ A ）。（A） 手段（B） 方法（C） 前提（D） 核心27. 为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（A ）。（A） 需求预测（B） 资源调度（C） 预算（D） 采购分析28. 通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（ D ）。（A） 时间序列分析（B） 趋势分析（C） 前导指数分析（D） 统计需求分析29. 在做出决策时，选择方案是一般依据（ ）标准。（A） ISO标准（B） SMART标准（C） 无正确答案（D） FSA标准30. 一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（ D ）。（A） 4Ps理论（B） 平衡积分法（C） 波特的5-Force模型（D） 麦肯锡的7s模型31. 对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（ D ）。（A） 外部干系人（B） 部门领导（C） 消费者（D） 内部干系人32. （ A ）是变革计划解冻阶段不需要做的。（A） 分析影响变革的力量（B） 制定愿景（C） 预想反应（D） 标准化33. 不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（代做职业技能实训，QQ467270267，1789110829）。（A） TQM（B） Kaizen（C） 鱼骨图（D） PDCA循环34. 公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（D ）（A） 全年预算（B） 不定期预算（C） 不可控制预算（D） 弹性预算35. 头脑风暴法有几条重要的原则，（ D ）不符合它的原则的。（A） 暂不评价（B） 自由发挥（C） 无须评论（D） 数量限制36. 健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原因是（ D ）。（A） 人们的要求（B） 生产的效率（C） 保险的要求（D） 法律的规定）。 37. 为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（ A（A） 跟踪查访是否客户真的感到满意（B） 建立共同开发与改进的联合行动（C） 按照个人目标评价自己的工作（D） 激发、鼓励和动员组织内员工）的应用满足客户需求。 38. 为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（A） 虚拟技术（B） 信息技术（C） 心理学技术（D） 共享技术 39. 要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（）技术。（A） 散点图（B） 流程图（C） 因果图（D） 鱼骨图代做职业技能实训，QQ467270267，178911082940. 引发变革的原因不包括（A ）。（A） 维持稳定的要求（B） 消费者需求变化（C） 人们生活水平提高（D） 全球化41. 一个企业可能既具有内部供应商又具有外部供应商，下面对于内外供应商的说法正确的是（ D ）。（A） 使用外部供应商的成本较低，使用内部供应商能够提供更好的选择（B） 使用外部供应商的成本较高，使用内部供应商能够提供更好的选择（C） 使用内部供应商的成本较高，使用外部供应商能够提供更好的选择（D） 使用内部供应商的成本较低，使用外部供应商能够提供更好的选择42. 在项目的启动阶段，一定要首先确定项目的（）。（A） 结果（B） 阶段（C） 人员（D） 目的和目标43. 在一个组织中，谁应当做什么、主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标、操作手册、工作规范、组织流程表等属于系统管理所涉及的事项中的（）。（A） 提高质量（B） 规划和提供资源（C） 控制过程（D） 定义和文档44. 如果你所在的公司发生了员工健康与安全方面的事故，如果你为员工投了保险，那么( )不是公司所应付的代价。（A） 病假工资（B） 车间及设备的维修费（C） 调查的时间（D） 员工住院费用45. 资本经济依靠债务存在。在一些情况下，借债是有利的，但是也会产生其他的问题。在繁荣时期，借债是廉价的，能促进发展。但是如果借太多的钱会造成（）。（A） 经济依靠技术发展（B） 大量的债务和低膨胀（C） 供不应求（D） 投资失控和通货膨胀46. 不规范的金融市场，信息技术的发展，贸易壁垒的减少和跨国公司的发展，导致的这种现象被称为（ D ）。（A） 经济一体化（B） 世界一体化（C） 国际一体化（D） 全球一体化47. 成本-效益分析应该在项目的（）阶段使用。（A） 细节计划（B） 监督和控制（C） 项目收尾（D） 成本分析和可行性评估48. 所有者权益是指所有者在企业资产中享有的（）。（A） 股权（B） 分红（C） 利润分红（D） 经济效益49. 机会成本并非实际发生的成本，不能记入会计账簿中，但是，它却可以提供一种（）。（A） 有效的成本分析方法（B） 有效的效益分析方法（C） 有效的会计分析方法（D） 有效的决策分析方法50. 当需求很少时降低价格而需求很高时提高价格的供求策略是下面（）制订资源需求计划时所使用的方法。（A） 需求跟随计划（B） 等产量计划（C） 调整资源需求（D） 控制需求计划51. 根据盈亏平衡分析，项目中的成本和效益相等时，盈亏平衡点指的是不盈不亏时的（）。（A） 成本（B） 利润（C） 固定成本（D） 销售量（额）52. WBS是指（D ）。（A） 任务分解结构（B） 项目分解结构（C） 树形结构图（D） 工作分解结构法53. 领导和管理是有区别的，那么，领导具有（D ）特点。（A） 制定具体的计划和预算（B） 组织人员实施计划（C） 监控变革、辨别背离的实事（D） 为未来愿景制定相应的策略54. ）构成了现代组织的立足之本。 由于激烈的竞争和技术的日新月异，使得（A（A） 不断改进（B） 改进供应商关系（C）