如何成为一个优秀的教练型总经理.ppt

如何成为一个优秀的 教练型总经理,一、什么是优秀的教练型总经理？,1、清楚对方想要什么 2、知道自己想要什么 3、教练型总经理强调跟进，在跟进后发现新的问题和机遇，再作调整,为什么要做教练型总经理,1、简单：指操作简单，过程简 短，见效快。 2、有效：指的是方法实用，能解 决实际问题。 3、做得到：指的是拿来就用，用 了就灵，成果突出。,教练型总经理的教练程序基本上是练型领导的意义,确认目标 厘清现实 教练计划 教练行动 行动后学习、回馈与跟进,确认目标,1.总经理在运用教练技术时要学会区 分当事人是否存在教练需要 2.确认教练目标 ABC策略,妙用AB策略,AB策略是教练型总经理一个非常重要且实用的有效策略。 大多数的教练过程，基本上都是依照AB的原理来进行的。,妙用AB策略,A点指的是当事人的现状、目前所面临的问题、各种困惑表现与已拥有的资源。 中间A点到B点的距离称之为可能性通路。主要指由A点到B点的各种方法、解决问题的策略、达成目标与理想状态的方式方法、行动策略等。 B点通常指的是方向、目标以及目标对自己的价值、意义。,妙用AB策略,现状主观演绎主观意愿 现状=现时真实状况=现时实际状况有助于领导人厘清A点（现状）的教练问题：,妙用AB策略 十个问题, 你现在的情况是怎样的？ 再多说一点你现在的情况。 除了你刚才说的外，还有什么？ 我复述一下你刚才讲的A，是这样吗？ 问题A背后真正的起因是什么呢？ 为了达到或实现你的目标，你都做了些什么？,妙用AB策略 十个问题, 阻碍你实现目标的因素是什么？ 为有效实现这个目标，你认为还欠缺些什么？ 你是怎么知道这些的？ 你对你现在的这些情况是怎么样一个看法？,妙用AB策略, 你想要实现的目标是什么？ 具体来讲都是什么？ 实现这个目标对你的价值和意义是什么？ 为什么你要实现这个目标？ 如果这个目标现在就实现了会怎样？ 这个目标对你来讲有多重要？,妙用AB策略, 如果目标不能实现会给你带来什么损失？ 出现什么样的情况后，你会知道你的目标已经实现？（你的目标实现的标志是什么？请列出1、2、3项） 当你见到什么、听到什么或感觉到什么的时候，你会知道你已经实现了你的目标？ 这样问的目的是引发对方的内视觉、内听觉、内感觉。当事人内在的清晰度越高，行动的推动力就会越高，实现的概率也会越高。,教练目标的确认,1、错误认知：教练目标=下属目标？ 2、教练目标=下属即时目标+确认是否存在教练需要下属下步目标,如何厘清思路,1.建立信任 2.鼓励下属表达真实想法 3.帮助下属移除障碍和干扰 4.注意聆听并观察当事人的肢体语言,辨认非语言信号 5.适时叫停,1.推动式 2.启发式,推动式,定义:.指导,指示,直接给出答案,示范某种技能 适合范围:,启发式,定义:通过引发思考来让下属自己思考问题的解决方法 适合范围:,十做到的,1.专注对方的利益 2.能抽离自我,自我判断,自我需要 3.倾听多于说话,引导代替教导,利用发问引号 4.不放过任何细节,善于发掘事实 5.善于要求行动,能赋予对方权利 6.经常赞美和肯定对方，是对方的资源中心 7.记得检视对方的行动结果 8.教练前有静心准备时段,善于控制时间 9.定期要求对方回馈,虚心接受对方意见 10.是言行合一的角色模范,经常吸收专业知识,误区,教练不能给答案,如何化身为行动,聆听 支持 挑战 鼓励 指导 合作 进化 发问 理解 策略,后续教练行为-AAR,定义:After Action Review 行动后学习，从所体验中学习，自我察觉，洞察自己的心智模式，从而从系统，身份，信念和价值观，能力，行为以及环境等各个层面加以自我修正和完善,AAR的程序,1.回顾并确认目标 2.回顾行动的实际发生过程 3.找出关键事件 4.距原定目标的距离有多远 5.从该过程及关键事件中看到什么?学到了什么? 6.新的行动计划是什么 7.如何修改或完善已设定的目标,我们的结果,1.让我做-我要做 2.上级强迫-自我管理,八不做的,1.扮演心理学家或者心理医生 2.只答不问,无法抓住重心 3.以自我为中心,预设结果 4.互动中失去掌控力 5.过度关怀,不挑战对方采取行动 6.做保姆,不能支持对