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人力资源管理论文浅析办公室副职应处理好的基本关系【摘要】办公室副职如何处理好基本的工作关系,不仅是一个理论问题,更是一个实践问题,本文从与正职的关系甘当绿叶衬红花与副职的关系众人拾柴火焰高与部属的关系承上启下作枢纽三方面浅析了办公室副职应处理好的基本关系。【关键词】办公室副职基本关系自身作用【Abstract】Howofficepositionofadeputytothechiefofanofficefinisheshandlingfundamentaljobrelation,notonlybeatheoryproblem,alsobeonethatcarryoutproblem,fromthemainbodyofabookbeingawillinggreenerywiththeprincipalrelationputtingCarthamustinctoriousunderneathRelationwiththepositionofadeputytothechiefofanofficeGreatthingsmaybedonebymasseffortAndrelationaffiliatedtoministryCarryforwardinanewparagraphassumingkeypositiontrayinthreeaspectshavinganalysedofficepositionofadeputytothechiefofanofficeshouldhandlethegoodbasicrelation.【Keywords】OfficepositionofadeputytothechiefofanofficeBasicrelationOneselfeffect办公室副职如何发挥自身的作用,是秘书领导班子建设中不可或缺的重要内容。在办公室实际工作中,一些副职认为副职好当。理由是上有正职,下有部属,大事正职拍板,小事部属会干,出了问题责任由集体承担。也有些副职抱怨当副职是个苦差事,快走一步有越位之嫌,慢行一步则又有不尽责之累。还有些副职说副职就是叫着走,跟着走。怎样当好副职,笔者做办公室副职的体会是扮准角色,正确处理好与正职、与其他副职、与部属之间的关系,掌握好副职的领导方法与艺术。1与正职的关系甘当绿叶衬红花在办公室领导班子中,正职总揽全局,副职虽各挡一面,但处于配角的位置。故办公室副职应深刻领会江泽民同志说的共产党人要立志做大事,不要立志做大官的精神实质,自觉强化配角意识,淡化权位观念,要做到认识到位、措施到位、落实到位,并注意以下三点1.1服从而不盲从。副职要尊重正职服从领导,按正职的意图办事,并抓好工作的落实,自觉维护正职的核心地位。服从正职要注意三点第一,在原则问题上,要坚持立场,不能妥协第二,在讲原则时要讲究方法,注意场合,考虑效果,做到忠言顺耳第三,要心怀坦荡,一时受了委屈,要奉行大着肚皮容物的哲理,以大局为重。1.2参谋而不乱谋。副职作为秘书领导班子决策的参与者,要善于当参谋,协助正职决策,要做到以下三点一要多谋。多谋份内之事,为决策分析时机,提供决策依据,拟订决策方案,力求准确无误。二要善谋。副职当参谋,要经常深入一线,调查研究,掌握情况,全面论证,提出最佳方案供正职和班子决策。三要巧谋。要紧扣单位的工作思路出谋划策,要谋在单位的利益上,谋在人民的需要上。1.3配合而不附合。办公室事务繁多,正职的工作千头万绪,涉及方方面面。为此,副职要努力帮助其摆脱具体事务的纠缠,以便让其腾出精力思考和处理重大问题。一是在正职任务繁重时主动请缨,先完成交办任务,再采取补救措施搞好本职工作。二是在遇到难题时大胆负责,不等不靠,不推不避,想方设法,妥善解决。三是在发生冲突时挺身解围,不能隔岸观火或坐视不管,更不能幸灾乐祸和落井下石,要从大局出发,为正职解围。2与副职的关系众人拾柴火焰高在高、中级秘书机构中,副职的数量较多,他们均为正职的助手,在班子中居于同等重要的地位,其相互关系如何,直接影响秘书班子整体效能的发挥。因此,副职还要掌握与其他副职的共事艺术,尽量减少工作中的摩擦,形成一个团结互助的局面,保证秘书班子的整体功能高效发挥。具体讲,应注意以下三点2.1竞争而不嫉妒。副职们在行政职位上处于平级,在工作中是协作伙伴,都有自己的责任目标,都希望把自己分管的工作干得出色,故往往会成为竞争对手,极易诱发彼此的嫉妒心理,影响内部团结。所以,副职必须具有良好的竞争心态和大度气量一是要把竞争的心思用正、用好、用在干好工作上。二是要靠自己的尽职尽责、勤政廉政、突出业绩赢得组织信任和下级拥护。三是对其他副职不妄加评判,要坚持相互尊重、相互理解、相互配合的原则,积极沟通,交流信息,创造一个既有竞争氛围,又有协作精神的良好的办公室小环境。2.2支持而不拆台。俗话说支援和友谊比什么都重要。但有些副职对正职工作的支持不遗余力,但对其他副职工作的支持却不积极,有时甚至还互相拆台,极大地损害了办公室的团结和秘书工作的顺利开展。为此,副职一是要把主要精力放在管好自己人,干好自己事上,力戒插手其他副职分管的工作二是遇到其他副职的下属反映情况时,要从维护秘书班子团结和单位整体利益出发,做适当解释工作,而不能越权行事三是工作上要沟通合作,不推诿扯皮、各自为政,有矛盾不随意扩散,及时沟通解决。2.3分工而不分家。一般来讲,副职之间都有明确分工,各自分管某方面的工作,这对于明确责任,消除工作空档是非常必要的。但是在实践中往往出现各吹各的号,各唱各的调的现象,伤害了彼此间的情谊,影响了秘书班子整体效能的发挥。对此,有的同志总结出这样一条好经验事情大家抓,个人重点带其他,各有一本帐,见面再分家。值得我们借鉴。只有做到既分工又合作,才能促进领导班子团结,有利于秘书工作目标的实现。3与部属的关系承上启下作枢纽在一般情况下,副职是正职了解下级工作的桥梁,发挥着承上启下的作用。办公室副职要发挥枢纽作用,获得下级的拥护和支持,除以身作则,率先垂范,清正廉洁,严于律己外,还应特别注意以下三点3.1信任而不包办。俗话说领导勤快,部属依赖。如果一个领导总替部属拿主意,那么他的部属就总没有主意。一个优秀的领导者并不在于他具体干了什么事,而在于他能使部属愿意干事和能够干事。只要将部属放在最适合的岗位上,每个部属都是人才。故副职在工作中要充分依靠和相信下属,凡属下属职责范围内的工作,要敢于放手,不能包办代替。否则,势必挫伤下属工作积极性,影响其工作效率和整体作用的发挥。3.2爱护而不庇护。秘书工作繁重压力大,办公室副职要关爱下属要关心其思想、学习和生活,帮助解决实际困难,使其感受到组织的温暖,从而不断增进感情,以推动工作的顺利开展。但是,当发现下属有缺点甚至错误时,副职要及时批评帮助,但要分析原因,注意场合,讲究方法,既不能纵容、包庇和迁就错误,也不能不加分析地上纲上线,一棍子打死,要主动帮助他们总结经验教训、轻装前进。3.3揽责而不推脱。在秘书工作中,领导干部难免会与下属发生摩擦和矛盾,轻则产生积怨,重则引发对立,而正职往往是矛盾的焦点,故副职应有为正职挡驾的意识,主动协调好各种关系。一是处理难点问题打头阵。在发生突发事件和危急时刻,副职要第一个到达现场,平息事态,控制局面对得罪人的事,副职要敢于唱黑脸,把歪风邪气压下去。二是当好秘书的出气筒。秘书心里有怨气,一般是先找副职发牢骚、讲怪话,有时甚至无理纠缠。对此,副职要耐心地听,而且要勇于承担责任,推功揽过,同时做好解释说服工作,消除误会,融洽上下关系。三是做正职联系下属的媒介。下属与正职的交往都比较谨慎,而与副职相对放得开些。因此,副职要利用这个优势,善交人缘,以此作为沟通、密切正职与下属感情的纽带。办公室副职如何处理好基本的工作关系,不仅是一个理论问题,更是一个实践问题,只有勤于学习、敢于探索、勇于创新、善于总结,与时俱进,才能成为一个让上级器重、令同级尊重、受下级敬重的合格副职,才能有效地履行三服务的宗旨。参考文献1郭根山.副职良好的心理定位J.管理科学,2000,22苏战宝.副职之间的共事艺术J.党建与人才,2000,33聂剑峰.副职要认真定位扮好角色J.当代广西,2004,14吴海青.副职的角色意识J.当代广西,2004,55刘勇.怎样做好办公室副职工作J.秘书之友,2005,36刘勇.浅议办公室副职的领导艺术J.秘书之友,2007,3
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