组织的管理职能及其应用讲课提纲.doc

组织的管理职能及其应用第一讲 组织及其管理一、组织1. 组织的构成，过程，及其目标2. 组织的发展：从传统到现代3. 管理者：其角色与职能的变化4. 对管理理论的简单认识二、组织的环境1. 组织的外部环境因素：竞争与挑战2. 组织的内部环境因素：适应能力与学习的能力3. 组织文化在环境变化中的作用4. 如何发展并维护组织文化三、组织的社会责任与管理伦理1. 对组织责任与伦理的分析2. 企业伦理在市场经营中的作用 情景训练：发现问题并确认解决的途径第二讲 计划与决策一、对计划活动的认识1. 目标：目标的核心概念2. 组织管理的目标类型与目标结构3. 目标管理方法与组织绩效4. 目标的设置及其在情景中的应用二、计划的方法与技术1. 对环境的评估与认识技术2. 有效的预测手段3. 资源分配的技术4. 预算与组织的管理效率情景训练：经营中的制胜因素在哪里第三讲 组织结构与设计一、结构的类型与作用1. 有机结构的基础2. 组织结构的决定因素3. 传统的组织结构类型及其特点比较二、现代组织结构设计形式1. 组织战略与结构的确定2. 技术发展对结构的影响3. 组织发展的阶段对结构的影响4. 团队与个体因素在现代组织结构中的影响5. 项目与职业设计因素对现代组织结构的影响情景训练：一个小公司的组织结构设计问题第四讲 控制职能与绩效管理一、管理控制及其方法1. 控制过程2. 三种控制的活动与系统：市场，结构，操作3. 计划与控制的连接二、如何测量绩效1. 绩效考察，测量的是什么2. 比较绩效的标准3. 提高绩效管理的有效性4. 影响控制与绩效管理的因素5. 组织文化对控制与绩效管理的影响三、对组织绩效概念的进一步分析1. 如何认识组织绩效及其管理的重要性2. 组织的生产效率与管理效率的测量3. 评价的标准与技术4. 组织信息管理系统情景训练：对组织生态环境圈的了解第五讲 组织人力资源管理一、对现代管理环境中的人力资源状况的认识1. 社会，技术因素的变化促成的人力资源的变化2. 社会价值观的改变与工作行为的类型3. 人力资源管理的角色职能转变二、人力资源管理对组织整体管理活动的影响1. 预测，计划与战略储备2. 人力资源的争夺：竞争与市场分配3. 组织文化的发展与形成对人力资源管理的要求三、现代人力资源管理的技术与系统分析1. 工作的设计与分析2. 吸引人才的方法3. 训练与人力资源的改善4. 人力资源的系统发展四、现代人力资源管理的问题1. 工作与家庭及其健康的关系2. 性骚扰3. 劳动力的多样化4. 工作责任与权利 情景训练：公司发展的动力从哪里来第六讲 管理活动中的行为影响因素一、工作的态度1. 管理活动的微观因素2. 态度对工作行为及组织管理活动的影响3. 工作的满意与抱怨二、个体差异与工作行为1. 能力的评价2. 人格与个体的类型3. 适宜的工作与正确人选的匹配三、学习，社会学习与行为改变1. 学习活动的类型2. 行为归因的结果3. 社会学习与组织文化的影响4. 行为的控制与塑造 情景训练：对行为归因与行为控制的讨论与分析第七讲 动机，激励与生产率的提高一、生产的动力来源1. 动机的性质2. 动机产生的过程与结构二、管理活动中的激励1. 个体绩效的影响因素2. 群体活动中的激励问题三、激励的性质与理论分析1. 传统与现代观点的差异2. 对激励因素的认识3. 成就需要的作用4. 情景因素对激励的影响5. 强化技术四、现代激励问题与研究结果1. 新的管理环境挑战2. 对员工激励的新建议情景训练：个体积极性与社会惰性第八讲 管理者的领导角色一、领导者与管理者的区别1. 权威与权力的影响力2. 领导者的引领与推动3. 成功组织中的领导者二、有效的领导活动决定于什么：个人的作用与情景的作用1. 个体的能力与素质2. 行为的适宜表现3. 对特定情景的分析4. 理想的管理者与有效的管理者的区分三、现代的领导理论与观点1. 现代市场经营环境对领导者的要求2. 组织经营管理对领导者的挑战3. 有效的领导决定因素：靠个人魅力还是靠组织功能4. 远景领导的特征5. 团队中的领导者角色 情景训练：有效的领导者素质的识别第九讲 管理的变革及其创新管理一、创新管理问题1. 组织变革的力量2. 组织发展与创新的方向3. 对创新的控制4. 创新与组织内外环境的要求二、对群体与团队管理的理解1. 群体与团队的发展过程与发展阶段2. 群体与团队的责任与凝聚力3. 人际关系与人际冲突4. 团队建设三、战略管理与未来的挑战1. 战略的意义：战略指导下的组织管理2. 组织战略的水平与类型3. 经营活动中的战略4. 特殊情景下的战略认识：增长与紧缩的判断 情景训练：对市场环境的战略分析（一般的认识与特殊情景的分析）讲师介绍：王讲师： 北京枫华世创企业管理顾问有限公司高级讲师/顾问。中国科学院心理研究所博士，澳大利亚昆士兰理工大学管理学院博士，澳大利亚昆士兰理工大学商学院研究生院客座教授，美国西北大学凯洛格商学院访问学者。美国哥伦比亚大学MBA教学教授，北京大学光华管理学院、清华大学经管学院、中国人民大学管理培训中心教授，主要教授组织行为学、企业文化等课程，并受聘于多家企业管理咨询公司。主要著作包括：实用管理心理学、组织行为学、管理心理学及其应用、管理心理学研究、人事组织心理学、应对攻击行为等。曾主持过北京飞机维修公司、北京华歌尔服装公司、北京亚都新技术开发公司管理人员评价与培训