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人力资源管理论文-物管企业人力资源现状及对策探究.doc人力资源管理论文-物管企业人力资源现状及对策探究.doc

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人力资源管理论文物管企业人力资源现状及对策探究论文关键词物业管理物管企业人力资源论文摘要近年来,因物业管理服务所产生的投诉增长速度非常快,这些问题与物业管理人才的现状有紧密的关系。只有重视人力资源管理,提高物业管理服务质量,才能实现物管企业的可持续发展。一、物管行业的发展需要高素质的人才在很多人的印象中,物业管理就是保安加保洁,不具有什么技术含量,对从业人员素质要求低。为这样的行业设立一个专业,不会有什么前途。而实际上,物业管理是现代化大生产的产物,是城市化进程中必不可少的行业。因为房屋建筑一旦交付业主使用,就在不断损耗。如果保管和使用不当,物业的价值就会加速降低。而物业管理不仅能够保持物业原有使用价值,而且,能够实现物业经济价值的提升。比如,著名的上市公司万科,在每个城市开发的楼盘都地处偏僻。比如成都科花园在城东,上海万科楼盘在国际机场跑道下方。但每次一开盘,万科的楼盘都是当地最高房价。什么原因造成了万科奇迹物管质量。用万科客户的话说就是万科的房子越老越值钱。所以我们说,物管等于物业的保值加增值,是大有发展前途的行业。从26年前的0,到现在占发达地区服务行业GDP总量20以上,我国物管行业发展迅速,明显出现三个发展特征第一、竞争国际化。我们学院靠近的高新区管委会及邻近的商务楼群,就是由跨国公司香港启德梁行物业管理公司进行管理的。第二、物管技术高科技化。成都物管已经基本实现了物管信息化、电子化,比如车库管理的IC卡化,保安巡更记录由计算机自动生成。第三、物管企业管理水平迅速提高。从小而全,向专业化发展。现在出现了物管公司将业务外包给专门的保洁公司、保安公司、物业绿化公司等。人才资源是物业管理企业经营活动的关键,市场经济是竞争经济,竞争的最终结果是人才的竞争。也就是说,谁拥有了物业管理人才,谁就拥有物业管理的未来。物业管理是集房屋管修、设备设施管理、绿化管理、环境卫生管理、治安保卫、消防管理及公共服务、专项服务、特约服务于一身的管理,它要求从事物业管理的人员,不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业精神,而且要有专业技能。二、物业管理人才资源的现状目前,物业管理企业中人才的结构不合理、人才素质两级分化严重。突出表现在一是传统的继承型房产管理人才多,新的创新型物业管理人才少;二是单功能人才多,多功能人才少,即能胜任单一普遍岗位工作的人才多,能胜任多个岗位工作的复合型人才少
编号:201312121151165518    类型:共享资源    大小:12.65KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
  
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