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人力资源管理论文-特许经营模式下的人力资源管理.doc人力资源管理论文-特许经营模式下的人力资源管理.doc

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人力资源管理论文特许经营模式下的人力资源管理【摘要】上世纪80年代以来,特许经营企业以其低成本、小风险的优势在我国迅速扩张,并达到了一定的规模。但它自身也存在许多问题,制约了其长远发展,如遴选员工困难、缺乏系统管理机制、缺乏长远培训计划、法治观念淡薄、人治观念浓厚、激励机制不完善等。特许经营企业要想实现自身的可持续发展,需要在人力资源管理中重视准确甄选、配置和培训员工,坚持以人为本的走动管理,统一企业文化,树立核心价值理念。【关键词】特许经营;人力资源;管理;麦当劳麦当劳从1955年美国伊利诺州的一个街坊餐厅,发展到目前在全球121个国家设立了超过三万间餐厅,它每天接待的顾客超过4600万,一周就能卖出1亿份“欢乐套餐”,这不能不让人赞叹其高超的管理艺术尽管近年来麦当劳的经营业绩有所下滑,但麦当劳在选用人才、激励培训员工等人力资源管理环节上有许多值得学习的地方。本文通过对麦当劳人力资源管理的分析,归纳了我国特许连锁企业在人力资源管理上值得借鉴的成功经验。一、我国特许经营企业的人力资源管理现状特许经营是一种从事商业活动的方法,即受许人被赋予在由特许人设计的营销模式下从事提供、销售或分销产品或服务的权利。特许人允许受许人使用其商标、名称和广告。我国现代特许经营的发展起源于上世纪80年代中期,最初是一些老字号商业企业运用品牌优势,发展联营分店。但随着国际著名特许经营企业以直营或联营、独资或合资的方式在中国发展分店,国际特许经营模式推动了标准化、规范化、规模化的特许经营方式登上中国市场的舞台,并很快形成内外资共同发展的局面。但是,我国特许企业的发展还并不成熟,存在不少问题。1.选员工困难,限制企业扩张由于我国地域广阔,人口众多,企业通过特许经营的方式,可以有效形成巨大的营销网络,其经营涉及众多领域。近年来,特许经营在我国的餐饮、零售、清洗、家政、汽车维护、教育培训等众多领域迅速发展。根据中国连锁经营协会不完全统计,2003年,我国特许经营体系数量比上年增长了58.3%,是2000年的3.6倍。截至该年年底,我国特许经营体系总数已达到1900个,成为世界上特许经营体系最多的国家。与此相比,特许企业在员工筛选上却面临巨大困难。对人才的复合性要求使得它很难找到数量与其扩张速度相应的合适员工。虽然目前,我国人力资源供给总量很大,但由于人才供给结构不合理,严重阻碍了特许业的发展。我国
编号:201312121151215520    类型:共享资源    大小:14.20KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
  
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