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人力资源管理论文-试论团队学习的方法.doc人力资源管理论文-试论团队学习的方法.doc

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人力资源管理论文试论团队学习的方法摘要本文全面介绍了开展团队学习的方法。论述了对话法含义的条件,并与讨论法进行了比较。简要介绍了特别会议制度法、名义群体法、头脑风暴法、换位思考法、电子会议法和“传帮带”法。关键词团队学习;学习型组织;组织学习;对话法;讨论法在一般的组织中,人们只是执行上级命令,却几乎从不“练习”,尤其是一起练习如何去学习、如何去工作,如何更好地完成上级任务,开展团队学习就是要解决这种问题。一、对话法对话法(又译深度汇谈,DIALOGUE)是团队学习的最主要方法。对话是组织成员基于相互尊重、信任和平等的立场,敞开心扉,讲出自己心中的愿望,揭示出心中的假设,通过交谈和倾听,进行心灵沟通的谈话方式。对话不仅是指组织成员之间的交谈,其本质上是一个开放型、互动型交流的团队学习过程,是一个人人畅所欲言,充分表达自己意见、自由交换看法、以多样化观点创造性地探讨、研究问题的过程,组织成员彼此之间敞开内心世界,真诚地倾听和接纳其他成员,在相互接受与倾吐的过程中实现精神的相遇、相通,从而实现隐性知识的外化与融合,使团队学习能力得以提升。对话的目的不是寻求相同见解、赢得对话,而在于揭示出组织中个体思维的不一致性,更充分地掌握复杂的议题,增进集体思维的敏感度,使对话的结果超过任何个人的见解,成功的对话要满足3个必要条件。首先,揭示假设。假设是根植于内心深处的信念和价值观,是个人或组织所拥有的心智模式。揭示假设是将自己心中作为思维与判断基础的隐含假设挖掘出来,其目的在于接受所有人(包括提出这个假设的人)的询问、观察,乃至质疑,大家来共同探讨、检验假设的正确性,并互相了解他人的假设,通过对比、反思和探询发现跳跃式的思维。其次,对话参与者彼此要以工作伙伴相待,其目的在于消除由于地位、身份和阶层差距所带来的障碍,正确对待不同意见的组织成员,建立良好的人际关系,创造平等的对话环境,以便无拘无束地进行思想的互动。第三,制订规则与架构。对话是一个学习的过程,必须明确对话要达到的目标是汇集更多的见解,而不是得到某种结论,否则对话就很容易转变为讨论。对话主持人的身份是过程顾问而不是领导,其作用在于把握对话的进程和方向,避免对话转向讨论;提醒、示范、引导、帮助参与者学习对话,使其了解他们才是过程与结果的“主人”要对对话的结果负成败责任。如果主持人表现出偏好,使成员感觉某项话题被刻意禁止,他们
编号:201312121212356238    类型:共享资源    大小:12.65KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
  
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