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人力资源管理论文-酒店企业流失大学生员工现象分析.doc人力资源管理论文-酒店企业流失大学生员工现象分析.doc

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人力资源管理论文-酒店企业流失大学生员工现象分析摘要:在充分调查的基础上并结合相关资料,从酒店、大学生、院校三方面入手分析酒店流失大学生现象的原因并提出相应措施:提升大学生的待遇、建立严格的晋升制度、建立合理的职务见习制度、做好招聘工作;树立科学的人生观、提高自身能力;进行科学合理的课程设计和目标培养、加大师资力量建设。1酒店企业人力资源概况1.1酒店业在我国是最早对外开放的行业之一,在迎接外来酒店冲击的同时也取得了很大的进步,然而与国外知名酒店如喜来登、希尔顿、香格里拉等相比还差之甚远,我国酒店的员工普遍素质低下,认为酒店是侍候人的行业缺乏相应的职业道德和职业修养,在很大程度上满足不了客人个性化的需求,再加上专业技能比较低,尤其是在外语水平方面需要高素质人才来担当这个角色。这就要求大1.2员工跳槽现象频繁近年来,酒店行业出现了很明显的现象:中层管理人员不断跳动,服务人员尤其是大学生员工逐渐短缺。尽管酒店不少酒店经常招聘大学生来扩充员工队伍,可是干不了两年就加入了跳槽热流之中这就导致原本员工队伍素质就不高的酒店也更是雪上加霜,由此而产生服务质量及其不稳定、酒店培训和经营成本增加,在影响经营者品牌形象的同时客源流失也随之增多,长此以往酒店业在面临人才22.1(1人们在选择自己职业时首先考虑的是前途和薪水,而酒店对这个特殊的群体提供的只是最底限:一切从基层做起、工资、食宿待遇与普通员工一个样,这就给有才能的人在选择职业时一个门槛。低报酬、低待遇将难以很好的吸引和留住(2首先,每个员工都希望自己能有一个好的职业发展空间,有更好的提升机会,当面对酒店一些领导长期在其位而不谋其政却听之任之的现象,大学生深感失望:其次,当员工长期从事一项工作时难免产生厌倦情绪,而酒店方面又不及时(3很多酒店企业每年通过学校推荐或者各种招聘会招进了不少大学生,但对这个特殊员工群体没有明确的培养与使用目标,一味让大学生和其他员工一样:死干、蛮干、“长期观察”,结果导致资源浪费,而招进来的大学生员工根本发挥不出相应的效用,于是出现了酒店和大学生这对基本矛盾,留不住大学生就成了(4刚毕业的大学生,心理问题很是严重,对前途都抱有很高希望值,然而当到酒店时面对基层工作难免有无用武之地的感觉,何况多数酒店大很少与大学生员工的沟通交流,让这些刚从学校回来的还处于过渡期的学生面对现实一下子适应不了,再说面对新的
编号:201312121216146381    类型:共享资源    大小:13.45KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
  
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