《总裁实战管理新》PPT课件.ppt

,总裁实战管理,第一单元 从人治到法制,皇帝VS总统,制度的起点是小人思维: 先小人,后君子,大家都是君子 先君子,后小人,大家都是小人,观点: 好的制度能让坏人没有办法做坏事,时间久了就变成了好人!,观点: 坏的制度能让好人做坏事,时间久了好人变成坏人!,制度的推动者是强人: 制度的制定者是总裁,制度的破坏者也是总裁,没有总裁的第一推动,就没有制度权威!,案例分析: 破坏制度干私活,不执行: 1.制度没有神圣性 2.总裁在有执行力,总裁不在就没有执行力 3.下属养成了尊重总裁的惯性,而不是养成原则惯性,观点: 总裁不破坏制度 没有人能破坏制度,案例: 我应不应该开除小张?,观点: 尊重总裁的个人推动力强尊重制度的组织能力强,要执行别人先把自己执行掉,案例: 课程还价 目标没有达成,以制度为中心: 让员工习惯于制度 而不是习惯于总裁 习惯于制度员工养成原则惯性 习惯于总裁养成依赖惯性,员工对总裁的依赖性越强 组织能力就越弱,组织能力是企业 做强做大的关键,制度的背后是好人: 有回报才有好人 没有坏人,只有坏的制度!,向雷锋学习?,思考: 员工为什么没有动力,因为没有好的回报,没有动力的渊源: 薪酬分配制度 和激励机制有问题,案例: 一年多赚2千万 先打平后赚钱 业务降底薪加提成,不是什么样的人产生什么样的制度而是什么样的制度产生什么样的人,企业发展的核心在于 绩效制度,没有绩效=无效,案例: 国营大锅饭机制,全员考核 KPI关键绩效指标 1.财务 2.客户 3.流程 4.学习 ,建议:抓重点 对高层 考核利润增长 考核客户满意度 不看工作量,总经理有可能年薪2万 有可能200万,如果有增长无激励 高层就会把精力放在内部的利益分配和潜在的权力上,既然不能从指标上拿到该拿的,就会在下面安排自己人,背后做亲信体系,操作: (底薪30%+奖金)X客户满意度,二.中层考核看业绩,年薪与业绩挂钩,中层管理机会大于奖金,建立升迁机制比发 奖金更重要,三.营销系统: 底薪+高绩效提成,四.技术系统: 项目奖金+营业额提成,五.其他人员 考核流程品质,三定原则 1.定责 2.定量 3.定时,制度决定了员工的焦点和心智 也决定了吸引什么样的人,一个伟大的制度可以让平凡的人变得伟大 一个不好的制度可以让伟大的人变得平凡,观点: 黑白分明的告诉员工奖励是什么 只有好报才能塑造好人,总结: 领导有情 管理无情 制度绝情,第二单元 文化管理,光有制度没有文化 要么执行有力要么崩盘 光有文化没有制度 要么自然推动要么软弱无力,观点: 文化是自然的影响力 抢占心智 引导思维 驱动行为,电影,企业毒品文化:,1.面子文化,2.熟人文化,4.中庸文化,5.小报告文化,3.区域文化,制度是硬的文化是软的 只有软硬兼施 才能将管理发挥到极致,操作: 建立同一个声音 企业文化,我们的远景：成为世界一流的培训及咨询公司 我们的使命: 致力于中国企业做强、做大；引领中国企业走向世界舞台 我们的宗旨: 汇天下名师,聚四方英才,创千秋伟业 我们的价值观： 客 户：企业存在的理由 感 恩：用感恩的心做人，用爱赢得尊重 责 任：对自己负责，对企业负责，对社会负责 诚 信：诚实守信，赢得天下 自我要 求： 时刻保持颠峰状态，凡事以第一名为目标 我们的核心理念： 工作理念：将简单的方法练到极致就是绝招 投资理念：学习是最赚钱的投资 营销理念：顾客不只买我们的产品，更买我们的人品 服务理念：我对客户的成长具有不可推卸的责任 品牌理念：品牌造就价值，价值造就财富 竞争理念：竞争是第一生产力 创业理念：磨难是成功者的必修课 发展理念：牺牲小我，完成大我 生存理念：目标刻在钢板上，方法刻在沙滩上 用人理念：优秀人才是资产，平庸人才是负债 薪资理念：有成果就有报酬，无成果是耻辱 晋升理念：创造成果，培养人才，得以晋升 管理理念：轻财足以聚人，量宽足以得人，身先足以率人，律己足以服人 我们的工作准则： 1绝对服从 不折不扣 立刻执行 2钢铁团队 团结一致 齐力断金 3言行一致 实事求是 说到做到 4成功形象 穿出自信 尽显职业 5乐观积极 专注正面 砍掉负面 6认真负责 用心第一 聪明第二 7坚守承诺 决不放弃 永争第一 8锁定底限 创造价值 提供结果,汇聚企业文化 实战分享,文化的力量在于重复重复再重复 文化的传承在于故事故事再故事,文化就是企业之 魂,第三单元 建立使命,网人 没有人才的储备就没有真正的利润,领导困惑: 觉得对某个下属不满意,可又不能换,换了谁来干? 为什么会这样?谁的责任?,领导的责任: 能人依赖,观点: 总裁和任何领导 首先是人力资源经理 否则队伍必将僵化,操作:总裁做两件事情,人力资源管道的建立 高级人才的亲自面试,建立人力资源管道比招聘更重要,在网络上刊登招聘广告 与所有的大学建立渠道 与猎头公司建立渠道 建立公司内部人才推荐奖励系统 建立后选人的培养计划 建立总裁个人的高级人才社会关系 等等,操作理念: 人力资源管道建立是做源头,建立一个外在的强大的人才体系对现有的人才体系形成威慑,心态之战:绝不依赖任何一个人,观点: 只有富足的人力资源储备 才有不断进化的员工,网人重点: 网人的速度一定要比砍人的速度快,网人的最佳时间:,业绩最好的时候,网人的最佳战略: 替天行道,网人的最佳策略: 演说招聘,建立培养人才的机制 比选拔人才更重要,请问为什么孙悟空 火眼金睛?,思考: 什么是我们企业的炼丹炉?,答案: 人力资源培训中心,案例： -黄埔军校 -中共中央党校 -阿里学院,案例:汇聚教育集团,赚钱靠商业模式 活下去靠现金流 持续性靠接班人,建议: 成立专业的培训部门或者跟专业的培训公司形成战略合作,基业长兴的核心关键在于不断的培养接班人,思考: 员工有理想都想做老板是好事还是坏事?,什么是市场经济? -当每一个人为自己赚钱的时候,社会利益最大!,观点: 企业就是一个小国家!,总裁的使命: 建立个人成长变成企业成长的机制!,案例:海尔SBU机制 汇聚的合伙人机制,操作理念: 员工都是社会人,都是合作伙伴 一定要让员工有自己就是一个个体,自己对自己负责的 商业思维,观点: 一个企业真正的成功是建立在员工成功的基础之上,恶人,能人中的首恶要坚决拿下 能人中的首善要大肆表彰,首恶不拿下将滋生众恶 首善不表彰正气将无法弘扬,企业管理首重人事管理 人事管理关键在于除恶 -松下幸之助,发现一个, 开除一个, 决不留情! -杰克.韦尔奇,负债型,佛渡有缘人,让没有缘分的人离开 让有缘分的人更加珍惜,亲人 友人 恋人,观点: 公司没有私人关系 只有团队关系,放下区别心 拥有全世界,建议: 1.打预防针 2.正常程序 3.避免私交 4.轻奖重罚,老人 功臣,原则: 给足面子给足钱绝对不给懈怠的空间,实在不好意思淘汰的人: 投票拿下,第一单元 授权管理,总裁为什么忙、累?,1.自我能力太强,2.过于完美,3.重点太多,4.从来不授权,5.接受反授权,6.插手已授权,7.已经累习惯了,管理的四个层次 1.自己思考自己做事情 2.自己思考叫员工做事情 3.自己思考教员工做事情 4.让员工思考再让员工做事情,思考: 下属老问总裁怎么做? 总裁该怎么办?,让下属 思考 再让下属 做事情,总裁一定要记住- 人只会为他自己说的话全力以赴,平庸的领导 自己忙的睡不着觉 他的下属却在“呼呼大睡” 优秀的领导 他的下属睡不着觉 自己“呼呼大睡”,案例:唐僧管理,管理的定义: 管理就是通过别人来完成工作目标,案例: 学习美国国务卿 基辛格管理之道,总裁为什么不能 一竿子到底?,所有的员工都在等着你失败: 因为只有你失败才显出他 们在你这里是正确的!,授权沟通的四大步骤 一.面对微笑 二.频频点头 三.念念有词 四.那就照你的意思去做,人这一辈子都在寻找重要感 如果你想要制造权力 凡事超越他们 如果你想要的是业绩,让他们超越你.,案例: 汇聚升职条件 你不在场时,你的下 属跟你在场时一个样,可以授权的工作: 重复性的工作 细节性的工作 目的在发展下属的工作,不可授权的工作: 超越决策级别的工作 业绩评估 纪律与政策的制定,第三单元 客户价值管理,客户价值是什么?,客户价值=顾客购买理由 客户价值=钱 客户价值=核心竞争力 客户价值=百年老店,思考： 什么时候生意好做些？现在还是过去？,思考： 困难是什么？,困难 = 落后,落后=没有客户价值,思考: 星巴克凭什么进入世界500强,客户价值管理 核心产品经济属性 形式产品观赏属性 延伸产品服务属性 创意产品社会属性 心智