互联网思维与培训行业融合概述

主 讲： 成永亮 电话互联网思维与培训行业融合 分 享 内 容 第一部分第一部分 认识下互联网思维认识下互联网思维 第二部分第二部分 回顾下我们的培训行业回顾下我们的培训行业 第三部分第三部分 有效融合提升有效融合提升 互捧？互损？ 正确满足客户的所有合理需求？ 第一单元：认识下互联网思维 一、互联网思维的概念 1、大概念 互联网思维，就是在（移动） 互联网+、大数据、云计算 等科技不断发展的背景下， 对市场、用户、产品、企业 价值链乃至对整个商业生态 进行重新审视的思考方式。 2、互联网大咖们的理解 换一种角度，从结果的角度来解读，互联网思维与传 统产业的对接，会改变传统的商业模式。从结果看，大 致会产生这么几个效应：长尾效应、免费效应、迭代效 应和社交效应。互联网思维开放、互动的特性，将改变 制造业的整个产业链。因此，用好互联网思维，制造业 链条上的研发、生产、物流、市场、销售、售后服务等 环节，都要顺势而变。 联想集团执行委员会主席联想集团执行委员会主席 柳传志柳传志 “褚橙柳桃”在一手打造了褚橙的本来生活网和天猫微博 聚划算两个渠道限量发售，本来生活网创始人喻华峰说， 在其平台上会有一万盒产品，定价在300多元。而猕猴桃 单品礼盒的建议零售价在160元-360元不等，在大型商超、 水果连锁店、电商平台和大客户渠道都有销售。 雷军雷军 淘汰你的不是互联网，而是你不接受互联网。是你不把 互联网当成工具跟你的行业结合起来。最终淘汰你的还是 你的同行，他们接受了互联网，把互联网跟自己做的事情 结合起来，淘汰了你。 万科董事会主席万科董事会主席 王石王石 互联网思维是零距离和网络化的思维。 海尔集团海尔集团 大数据 跨界 客户体验 免费 习惯 二、几个关键字 免费 习惯 消费 三、更有效的几个字眼 第二单元：回顾下我们西安的培训行业 一、西安培训行业乱象 1、互损现象严重，因小失大 课程互损 人格互损 价格互损 2、没有自己的核心团队，仅仅是一个传话筒 无核心产品 无核心业务和师资 无核心研发能力 仅有所谓核心“客户” 3、没有一个方向，抓住客户就好，有单就好 4、研发能力欠缺，没有很好融入互联网思维 什么最贵？研发最贵 什么最值钱？创新的东西最值钱 什么最简单？拿人家的东西过来最简单 什么人最容易贬值？没有研发能力的人 二、西安培训师乱象 1、单兵作战能力强，但是团队合作较少 谁有自己的研发团队 您的课程多久update一次 您的课程素材从哪里来 2、定位不够清晰，行业深入不足 什么课程，可以找某某老师 敢不敢让学员说，你在所讲课程行业待过 咨询辅导能力是否可以检验 3、互联网思维的运用不够多 互联网 物联网 4、品牌效应不足，课程质量不够 5、关注市场变化不足，活在自己的小圈 培训业界 峰会 地域讲师峰会 行业 峰会 三、我们何去何从 1、互捧心态常有，创建团队合作 捧区域 捧同行 捧“对手” 2、抱团打天下，提高品牌知名度 3、提升研发能力，寻求一种更紧密的团队合作 4、充分学习新事物，互联网，物联网技术 学习：新东西产生，即为学习 5、做好自我定位，深入研究 给自己一个定位，给自己一个研究方向 定位不是自己给自己，而是长期发展客户的认可，市场的认可 6、跨界转型思维锻造 培训 + 第三单元：有效融合提升 一、其他一些公司的观念 1、让学习碎片化 一个大的讲话超过两个小时时，就很少有人能听下来，我 们可以按主题切成十分钟左右的一小段，每段起一个吸引 人的标题，挑自己感兴趣的看在玩手机时，把他工作 中最需要的一些东西推送给他，十分钟碎片化时间看看高 手都是怎么做的。即使在上下班的路上，等地铁、等班车 时，它不占空间资源、又不占费用、资源，又不占工作时 间。传统培训模式需要定时定点，增加了许多培训成本， 同时，常常因时间、地点等产生冲突。 谈谈APP 谈谈是一个行业大牛职场经验技能输出的共享 谈谈提供连接行业大牛和职场小白之间的桥梁，用户 在谈谈上可以找到目标行业的各种大牛，并通过线上 预约实现线下一对一咨询。 谈谈覆盖的行业领域有音乐创作、影视制作、文化娱 乐、互联网、房地产、金融投资等，咨询品类主要包 括求职指导、升学留学、职业发展、行业咨询、技能 技巧、创业咨询、专业方案等。 2、让用户生成内容 用户生成内容是Web 2.0概念的组成部分之一， 如百度百科。如今，企业培训不只是HR和讲师的 工作，可以让每个人分享企业的培训手册，包括经 验、方法、观念等这些方式避免传统培训内容 由少数几人开发的局限性。即使由讲师授课，应该 由学员提供案例、讨论题等。同时，也可以将学员 工作情形拍成微电影，供其它人借鉴与参考。 1、培训前，如何利用微信让学员互动起来？ 2、如何把培训过程和微信联动起来？ 3、培训后如何利用微信再连接起来 3、用群众教育群众 知者为师，让企业内部的精英讲授，显然不是空谈，而是 言之有物，比较务实，接合实际，往往能引起学员兴趣， 这当中还包括了身教的部分。它不是灌输式的，是一种共 同的认知与探索，因为面对问题、纠结、痛苦、烦恼，每 个人都有机会来表达自己的意见，从而让每个人了解自己 怎么看、别人怎么看、领导怎么看、下级怎么看；更容易 走出封闭的小我，把事情看得清楚透彻从来没有一个 所谓的主旋律或最强音，核心是让群众教育群众，没有说 教，只有这种亲切、平等的交流。 4、让学习形成联盟 员工之间形成联盟，即找到能够相互支撑的朋友，形成7-8 人的联盟。具体操作： 1、填写问题卡，传递给其它同事，并阅读同事的回复，也 可以写上自己认为更有价值的信息，不断传递，补充进去 最有价值的信息。 2、选择一张白板纸，将自己的问题和已经收集到的回复张 贴到白板纸上。 5、让学院不只是课堂 传统的培训要么以能力为导向，往往隔靴搔痒，时效 不强；要么以年度任务为导向，解决共性的问题，但 个性显然不够；互联网思维的培训模式侧重以问题为 导向，互相辅导，覆盖长尾。通过教与学，让学院不 再是课堂，而是一个解决问题的平台，既能帮个人获 得提升，也让员工用自己的智慧为组织做出贡献，留 下每个人的真知灼见。 怎样设计才能更好的做到个性化辅导，培训 6、共享 用电子问卷系统，改进我们的需求调查和讲师评价； 用微信群建立学员间的交流平台；让学员用“淘点点” 订餐吧；把累人的设计工作外包给“威客”们；把工 作“众包“给班委会；为优秀学员点“赞”。 总之，企业构建企业大学，要把自己看做一个平台， 既包括技术层面也包括运营层面，调动各种资源，突 破企业大学原本的局限性和资源的限制。 如淘宝大学的校长所说，六十多人，没有一个人讲课，没 有一个人开发课程。也有一段时间像传播大使一样的，各 地区跑，传播阿里巴巴文化，那是三、四年前的事了。因 为众所周知的原因，现在已经不这么干了。讲课是一个很 累的活，这么辛苦，才能讲多少人