邮政企业集团客户分析.ppt

企业集团客户分析,区邮政局,客户基本信息,成都三和企业集团是从事汽车后市场经营业务的综合型集团公司。公司成立于1996年5月，注册资金5100万元人民币，集团总部坐落于成都市高新区机场路新加坡工业园区内，集团东区、西区分别位于成都市武侯区、金牛区，总占地面积达200余亩，投资总额数亿元，兴建了国内一流的汽车艺术馆和具有独特品味的多个国际化品牌展厅，拥有国际先进的各类汽车检测和维修设备，以及一支高素质、专业化的员工队伍。,公司发展历程,三和集团自成立之初，力辟汽车服务先河，率先将国际先进的汽车服务经营模式引入中国西南地区，并成为全国首批汽车特约经销商之一。发展至今，三和集团已取得劳斯莱斯、兰博基尼、阿斯顿马丁、日产GT-R、INFINITI、广州本田、东风日产、一汽大众奥迪、瑞典沃尔沃、韩国双龙、一汽丰田、广州丰田、悍马勇士、GMC等品牌的特约代理；同时拥有西部专业诚信的二手车基地、西部最专业自动变速箱维修中心、最具诚信度的专业担保公司、亚洲最大老爷车维修展示基地、覆盖全省20家加盟店、美光西南总代理的快修连锁公司、汽车后市场人才培训学院等自主产业；打造出了集经典老爷车鉴赏、品牌咖啡厅、精品影视厅、名家画廊、健身中心、高尔夫练习场、环行试车跑道于一体的三和汽车园，为客户全面提供学车买车卖车赏车租车换车修车的一条龙专业汽车服务，并致力于汽车文化的传承与发扬。,客户关键人信息,黄宗敏（乳名黄小毛），成都三和企业集团董事长，1958年生，成都人。1984年与朋友合办成都宏明进口汽车修理厂，后于1996年5月创办成都三和汽车技术服务有限公司，至1999年底成立成都三和企业集团公司。2000年进入西南交通大学攻读MBA研究生，于2002年获硕士学位。,公司经营理念,三和集团始终坚持从小事做起，以客户为关注焦点，把握细节，强调规范，注重创新，追求卓越，致力于以雄厚的技术实力和优秀的服务水平服务于广大客户。如今，三和集团已成为中国汽车后市场服务与技术最优、生产与办公环境最佳、经营与管理最健康、企业文化最具有特色的现代文明企业。,客户年度重点项目分析,项目名称：2013年贺卡 项目概述：开发2013年邮政贺卡贺卡型 项目预计收入：25万 执行阶段：2012年 关键节点：2012年1月、9月、11月、12月 项目决策部门：总经办 项目执行部门：企划策划部,客户开发机会分析,在国家经济保持快速增长的背景下，在汽车产销量快速增长的背后，各大企业、各种车型的市场份额博弈将更加激烈，日系车愈发强势、新能源汽车不断涌现都将在新的一年深入发展。伴随着汽车销售利润的大幅缩水，汽车销售服务领域也在发生深刻变化，4S店间的兼并重组将进入快速期，更多的4S店集团将不断涌现。 随着汽车行业的不断发展，从单一的产品竞争发展到了技术性能竞争，随之发展成为品牌竞争与服务竞争，由此可见，消费意识正在发生转变。,客户需求分析,1、以邮政贺卡作为宣传载体，形式新颖、成本低廉，三和集团在进行宣传推广的同时又能给消费者以节日温馨祝福，温暖贴心。 2、邮政数据库精确，使用数据库进行投递，可网罗潜在消费群体，宣传覆盖面广，减少浪费，将有用信息传达给有价值群体。,客户年度开发计划,本年计划：进一步开发邮政贺卡 本年度重点业务计划：贺卡25万 每月重点工作： 一月至二月做好 2012年的