社会其它相关论文-高绩效团队建设研究—以肯发精密仪器有限公司为例.doc

社会其它相关论文-高绩效团队建设研究以肯发精密仪器有限公司为例论文关键词：团队高绩效团队建设和管理团队文化论文摘要：在全球化的竞争环境中，企业间的竞争日渐加剧，企业想要对外部环境的变化作出及时的反应，就必须充分运用企业内部的人力资源，确立团队工作方式，打造高绩效团队。高绩效团队建设研究为实现上述目标，通过运用相关管理学和人力资源管理理论，介绍了团队的概况和发展现状、高绩效团队的特征和角色诊断，最后说明如何建设和管理高绩效团队，并针对电子行业企业运营的特点，经过相关的调研分析，为改进肯发精密仪器公司团队建设，提高该公司的市场竞争力，提出高绩效团队建设的方案；同时结合我国企业团队的现状，从人力资源管理和企业文化两个角度，提出我国企业如何建设和管理高绩效团队。前言从上个世纪90年代开始，为了适应经济全球化、信息化和竞争激烈化的趋势，很多企业纷纷改组企业职能部门，将职能式管理转变为团队式管理，以便实施低成本、高效率为宗旨的管理模式变革。面对世界各知名企业的变革，例如微软、麦当劳，我国各行各业也应及时组建团队，并不断提高团队运营管理的整体水平，克服以往在整体性上面表现出的弱点，从而赢得属于自己的市场。其中，高绩效团队管理模式便是国内人士近年来热衷的话题之一。因此，我们需认真研究，借鉴别人的经验，积极探索适合我国国情的高绩效团队模式和建设高绩效团队的有效途径。我国企业的团队也急需认清现状，树立主人翁意识和顽强拼搏的心态，积极摸索建设高绩效团队的有效途径，勇于实践，逐步壮大团队力量，发挥本土优势，从容应对挑战。研究高绩效团队建设课题是为了解决目前企业中团队建设整体绩效不高，团队建设不够完善这个问题。通过学习研究国内外学者和企业家的成果，发现国内在这个课题上涉及不多或者重视不够，很多东西还在借鉴学习国外，但是在实践上却并没有同步，高绩效团队建设显得相对滞后。但是，任何事物都有一个成长的过程，因此解决国内高绩效团队建设问题尤为重要。解决了企业团队建设整体绩效不高，团队建设不够完善这个问题之后，在理论上将填补国内研究高绩效团队建设领域方面的一个空白，在实践上能够提高企业的整体绩效，保持人力资本这个核心竞争力，促进企业发展壮大，有利于企业在竞争中保持优势，从而立于不败之地。1.创建高绩效团队理论基础研究1.1团队及其发展现状1.1.1团队的概念及类型1.1.1.1团队的概念现在无论是媒体还是企业，大家都在谈论“团队合作”，“团队精神”，但究竟什么是团队呢，一个团队必须具备哪些要素呢？团队是由员工和管理层组成的一个共同体，为了共同的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，相互信任并承担责任解决问题，达到共同的目标。团队由以下要素构成：（1）目标（Purpose）：团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值，团队的目标必须跟组织的目标一致。（2）人员（People）：人是构成团队最核心的力量，目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分，不同的人通过分工来共同完成团队的目标。（3）定位（Place）：团队的定位包含两层意思：一是团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属；二是个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色？是订计划还是具体实施或评估？（4）职权（Power）：团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。（5）计划（Plan）：计划的两层面含义：目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序；提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。1.1.1.2团队的类型团队主要有四种典型的团队：（1）问题解决型团队：问题解决型团队的核心点是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等。在这样的团队中成员就如何改变工作程序和工作方法相互交流，提出一些建议。（2）自我管理型团队：通常由10人15人组成，他们承担着以前自己的上司所承担的一些责任。一般来说，他们的责任范围包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工间休息。（3）多功能团队：由相同技术水平但是不同工作领域的人组成团队，成员之间员工的满意度提升了，但同时缺勤率、流动率也在增加。这要看企业目前的成熟度如何，员工的责任感如何。（4）虚拟团队：团队的成员是分散的，但是通过互联网或电子信息技术联系在一起来完成某一任务。1.1.1.3团队和群体的区别团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别，汇总为六点：（1）在领导方面：作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。（2）目标方面：群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。（3）协作方面：协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。（4）责任方面：群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。（5）技能方面：群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。（6）结果方面：群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。1.1.2国内外团队的现状1.1.2.1国外团队的现状20年前，当沃尔沃、丰田等公司把团队引入它们的生产过程中时，曾轰动一时，成为新闻热点，因为当时没有几家公司这样做。但20年后的今天，500强中如果哪个公司没有采用团队形式，则会成为新闻热点。仅仅20年的时间，团队已经如此普及，渗