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行政效能主题活动情况报告1、认真搞好活动的宣传工作。一是通过区公众信息网、中心大厅滚动大屏幕，全文登载了实施方案，在公务员和办事群众中产生了积极的影响；二是向政府昨日要情、市软环境管理工作办公室报送了开展“行政效能建设月”主题活动的情况，营造了良好的活动氛围。2、采取多种形式，扎实有效地开展了活动。各窗口单位认真贯彻落实“行政效能建设月”工作部署，加强领导，精心组织，狠抓落实，认真开展了活动，使行政效能建设取得了一定的成效。区交通局窗口建立健全各种便民措施，向前来办事群众提供花镜、印台、笔等用品，不断扩大社会化服务范围。区教育局召开班子会议传达了会议精神，进一步明确了窗口首席代表的职权，分管局长多次到窗口检查指导工作，确保活动顺利进行。区司法局窗口积极开展热心服务，窗口指派法律援助案件9件，解答法律咨询近百人次。区卫生局对实施方案逐条落实，不断提高办事效率，活动月中，受理审批事项241件，即时办理卫生许可证270件。环保分局窗口积极探索政务公开的新形式，对拟审批项目进行建设项目公示，让群众充分拥有知情权。区城建局把“行政效能建设月”活动与个人全年评优相结合、与奖惩相结合，有力地推动了的活动的开展。区发改局、外经局、农发局、海渔局、残联和工商分局窗口加强制度建设，进一步完善了岗位责任制、限时办结制等制度；区民政局窗口在提高服务质量上下功夫，对低保政策进行耐心解答，及时发放救济金；区文体局、规划局对办事流程重新进行疏理，以方便企业和群众查询和办事；区安监局积极开展业务培训，严格把握政策标准，保证工作中不出差错；甘井子公安分局，消防大队，国、地税分局，质量技术监督分局建立健全各种便民、利民的服务措施，采取便民服务卡片、帮助服务对象填写表格等方法热情为群众服务，不断提高服务质量。3、加强了行政效能监察。“行政效能建设月”中，发放调查问卷205份、电话回访321人次，当事人对中心各窗口行政审批人员的办事服务态度、业务水平、工作效率给予了肯定，不满意率为零。4、认真进行了考核测评。按照活动月方案的要求，采取现场监察、问卷调查、电话回访、窗口报自评报告、民主测评等多种形式，对活动月进行了认真的考核测评，决定授予区交通局等5个窗口单位为“行政效能建设先进窗口单位”称号，并进行通报表彰。总结行政效能月工作，应当看到，还存在一定的不足：行政效能建设工作开展的不够平衡，个别单位领导认识不够高，大部分窗口部门的首席代表已经到位，但仍存在授权不充分问题。希望受到表彰的单位再接再厉，不断创新。其他窗口单位取长补短，努力赶超，区纪委、监察局行政效能监察室将会同区公共行政服务
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