联想集团存货管理存在的问题和对策.doc

1前言1.1研究的背景 企业一般是指在现代市场经济活动中不断创造社会财富的以营利为主要目的的独立性组织。存货是企业赖以生存和发展并在企业营运资本中占很大比重的重要资产,而存货管理则是企业内部控制的重要环节。一个企业存货管理利用情况如何，是该企业能否成功运作的关键。 我国企业的存货管理体系建设总体来说仍处于起步阶段，大部分企业在管理存货这方面的意识还是比较薄弱的，他们没有建立科学的企业存货管理模式和健全的存货管理内部控制制度，只是将存货管理视为空谈，进而就难免会存在许多问题。存货项目自身所存在的复杂性是企业者趋之若骛的对象，这无疑增加了企业的经营风险，相对的也就降低了实现企业经营目标的必要保障。 目前，中国企业存货管理各方面都还比较落后，导致许多企业在危机来临时无法采取相应的应对措施，都是危机过后总结失败的教训。只有深入研究企业的存货管理及其内涵，深刻地理解存货管理对企业发展的重要性，才能加强企业的库存管理，提高企业库存水平，主动把握企业的发展方向。1.2研究的目的和意义随着我国经济的不断发展，各企业存货在社会发展中日趋重要。近年来，研究供应链环境下库存管理的人们发现供应链各环节之间的信息没有建立相应的共享平台，信息沟通不畅，在不考虑企业管理水平等因素的影响外，人们努力降低企业库存量，欲以此提高经济效益。 目前，传统的存货管理思想和方法不可置否的在实践中仍发挥作用,但对存货的管理如果仅仅依赖传统的存货管理模式，无疑会制约着先进存货管理技术的发展。因此，随着经济的发展和科技的进步，企业应不断完善适合自己的存货管理体系，不断加强存货管理，科学地预测需求，严格控制存货存量，做到平衡地调整生产，有效地优化企业存货结构，使资金的运转率得以提高，保证企业可以持续、稳定、健康地发展，进而有助于国民经济的稳定发展。2 存货管理的概述2.1 存货的含义 存货是指企业在日常活动中持有备于出售的产成品、商品或仍在生产的在产品，或者在生产或提供劳务过程中所消耗的材料、物料等。其中，产成品和原材料两者在存货流转过程中占了极大的比重。作为企业流动资产中占较大比重的存货，是一种变现能力较差的流动资产。同时满足以下两个条件的存货才能加以确认：（1）该存货包含的经济利益很可能流入企业；（2）该存货的成本能够可靠地计量。另外，存货区别于其他事物的特征主要有以下几个方面：（1）持有存货的最终目的是销售；（2）企业出售存货，就会产生一定的经济利益；（3）出售存货的成本能够可靠地计量出来；（4）企业的存货必须是有形的。2.2 存货管理的含义 存货管理是指对企业的存货进行管理，即对存货的信息进行决策以及分析并对其进行有效控制，以达到提高企业综合实力和竞争力，提供需要维持生产经营活动的库存成本最低的目的，最终提高企业的经济效益。 在市场经济日益激烈的竞争环境中，存货是流动资产的核心组成要素，因此存货控制受到了越来越多企业的重视，而库货管理是企业物流系统的重要组成部分，如何使存货资产在企业中发挥最佳的效用，运用现代存货管理继续减少存货成本，提高存货效率尤为重要。所以每个企业都必须投入大量精力在企业的存货管理上以提高企业的经济效益进而实现存货管理的最终目的。2.3 存货管理对企业的重要性 存货是一个重要的流动资产，不同层次的存货管理方式下,企业的资金平均占用水平有很大的不同,在正常情况下，存货通常占企业总资产的30%，比重较大。因此存货的对与否，将会影响到企业资产负债表中资产价值的真实性，进而影响到利润表信息披露的真实性与可靠性。对于企业来说，存货管理的重要性不外乎体现在以下两个方面：(1)存货不足。缺货会导致失去销售机会、引起顾客的不满，最终导致顾客的流失。久而久之便会造成企业周转缓慢，出现资金运转紧张。(2)存货过剩。出现存货过剩说明存货占用了企业较大的资金，导致没有多余的资金投资到更有效益的投资渠道当中。另外，存货的储存成本也会随着存货过剩而增加，那么企业就不得不因此提高销售价格，价格高了，也就吸引不了顾客，从而失去了价格上的竞争优势。长期下来必定陷入经营困境。 在企业管理中的存货管理具有非常重要的作用, 良好的存货管理方法可以降低成本，是保证生产正常进行的前提。科学的存货储备能使企业更好地利用流动资金，加快资金的运转，提高企业经济效益。适当的存货管理方法的实施,以减少公司资金的平均占用水平,用于提高存货周转率和总资产周转速度,并最终提高企业综合经济效益。企业的生产经营若想得到持续稳定的发展，就必须要做到对存货有计划性地购入、使用和销售。哪一类行业的存货的种类都非常复杂、数量也十分繁多，而且存货在流动资产中都占了非常大的比例。因此，存货管理与资金和资产效率的企业水平直接相关，反映和决定着公司的收入、流动性和风险的综合水平，企业的经济发展前景的效益和影响，在一定程度上决定企业的前途和命运。3联想集团整体概况3.1 联想集团的简介 成立于1984年的联想集团，是中国现在领先的IT企业。本集团主要从事中国研究、开发、生产和销售自己品牌的计算机系统及其相关产品，是一个多元化的大型企业的信息产业发展中的国家科技创新试点企业。于1994年在我国香港股票交易市场上市的联想，现在已是我国香港恒生指数和MSCI自由指数的成份股。联想的品牌电脑自1997年以来一直是中国最畅销的产品。联想集团如此成功，其战略主要经历了五个发展阶段：（1）1984年-1988年：起步阶段（2）1988年-1994年：国际化战略阶段（3）1994年-1999年：一体化战略阶段（4）1999年-2003年：多元化战略阶段（5）2004年至今：战略并购阶段 联想经过了22年的风雨历程和起伏之后，于2005年5月完成了对个人电脑部门的收购，使得它在全球个人电脑市场占领领先者的地位。此外，联想集团收购业务的国际化，也使之成为现在国际奥委会的全球合作伙伴。3.2 联想集团的存货管理现状3.2.1联想集团VMI管理模式联想集团在存货管理方面拥有庞大又低管理成本的分销体系，其在产品销售方面采用绵密的实体经销通路，通路点在中国高达数千家，因此能深入到全国各个区域，可以使更多的购买者从各区域的通路购买到联想的产品。从而有效减少产品库存，进而提高公司存货的周转速度。 近年来，联想集团正式启动了VMI（即供应商管理库存）物流项目，所谓的VMI是在供应链环境下将多阶段的供应链问题转化为一个单级的库存管理问题的一种库存运作模式。存货管理的传统模式和VMI模式相比，差异见表3-1：表3-1传统模式与VMI模式的存货管理比较项目传统业务模式VMI模式采购订单通过采购订单，客户自己定购所需的材料和数量。订单由供应商负责投放，客户只需提供货运需求预测及应用。存货透明度客户在需求库存条件下发采购订单给供应商，与供应商分享他们的需求和库存信息。供应商可以实时了解客户的库存水平、存货使用时间、位置以及数量。存货补充由客户确定订单的投放时间、批量大小和需求时间，供应商只能被动地接受订单。供应商确定客户订单的投放时间和批量大小，并随时根据客户需求日期进行补货。存货计划客户有责任维护库存计划，如库存的天数、安全库存。供应商只需根据与客户双方的协议即可确定库存计划。 从上面的表格可以看出，相对于补货订单的传统做法，VMI是基于实际的或预测消费者的需求和库存，作为市场需求预测和库存补货方案，经销商可以根据销售信息获取消费者的需求信息，有效快速地适应市场的变化以及消费者的需求。 联想集团是国内IT企业中第一个开始品尝VMI滋味的企业，实行VMI模式后，大大缩短了联想的供应链，减少了存货成本，且增强了企业的灵活性。 因此，VMI管理模式作为近年来逐步成熟的管理思想，备受许多国际化大型企业的欢迎和推崇。3.2.2 联想集团存货变化趋势（1）存货占总资产的比重 存货分布于生产经营各个环节，是一项占有很大比重且与该企业的资金占用水平和运作效率直接相关的资产。存货的管理好坏关系到整个公司的经济利益，因此做好存货管理是一个不可忽视的问题，而存货余额占总资产的比重也是非常重要的。联想集团存货余额在总资产中所占比重以及变化趋势如表3-2和图3-1：表3-2联想存货余额占总资产比重分析表财务指标201120122013总资产(美元)10,705,939.00 15,860,748.00 16,881,997.00 存货(美元)803,702.00 1,218,494.00 1,964,791.00 存货占总资产比重7.51%7.68%11.64%图3-1联想存货余额占总资产的比例趋势图 从上表的数据我们可以发现，联想集团近3年来每年的总资产和存货余额都在增加，存货占总资产的比重也呈上升趋势，2011年至2012年增幅比较小，而2012年到2013年增幅明显加大，这表明该公司的发展导致存货的增长速度越来越高于总资产的增长速度。该比值越大，意味着该公司有大量的终端零售店，需有较大规模的库存以提升服务水平；或者近年来该公司产品的品种不断丰富，相应的也就加大了公司存货的规模。 （2）公司存货周转率分析存货周转率是一定时期的企业核心业务成本与平均存货余额之间的比值，也称库存周转率，用于反映企业存货的流动性和资金占用量是否合理，是衡量企业营运能力强弱的重要指标之一。该指标反映了企业的存货管理水平，因此是整个企业的一个重要因素。联想集团存货周转率近几年的变化见表3-3：表3-3联想集团存货周转率比较表财务指标201120122013营业成本(美元)22,605,583.20 24,539,348.50 27,439,916.70 平均存货余额(美元)841,294.50 1,011,098.00 1,591,642.50 存货周转率26.8724.2717.24存货周转天数131521 营业成本和平均存货余额是影响存货周转率的两个因素。首先，营业成本是指企业为生产产品、对外提供劳务等所发生的可以归属于产品成本、劳务成本等的费用，可分为主营业务成本和其他业务成本 。另外一个因素，平均存货余额是指该企业期初和期末存货账面余额的加权平均值。 从表3-3中反映的数据来看，联想集团近几年来的营业成本和平均存货余额都整体呈上升趋势，且金额的数额较大，主要原因很可能是公司在着重抓“速度工程”，使得生产效率大幅提高，同时加强供应链的管理，优化了产品结构，有效地提升了公司的市场响应速度。相应的，存货周转率也随之降低，导致存货周转天数增加，体现了联想集团高效的产品开发效率，也从一定程度上反映出联想产品相对其它企业产品更受到市场欢迎的情况。4 联想存货管理中存在的问题及原因分析4.1 联想集团存货管理中存在的问题 当前，联想集团及其他许多企业在存货管理方面都还存在很多亟待解决的问题，这些问题影响着企业资金的有效运作、资产管理的效率以及盈利能力，最终将影响公司的长远发展。这些问题主要体现在以下方面：4.1.1 存货占用资金过高 存货作为重要的流动资产，在企业的管理中必然存有很大的风险。联想集团公布的资料显示，2011年年末、2012年年末和2013年年末，公司存货账面值分别为803702美元、1218494美元和1964791美元，占公司总资产的比重分别为7.51%、7.68%和11.64%，可见，该公司存货余额占总资产比重是逐年上升的。另外，这3年存货周转率分别约为26%、24%、17%，数据表明存货周转每年下降，变现水平越来越低，占用资金额过高。虽然保持库存并不是一件坏事，但产品大量积压势必影响企业的经济效益，并在一定程度上影响企业的现金流量。4.1.2存货管理不严导致账实不符 联想集团存货种类繁多、数量众多、使用范围广泛，在存货出、入库时往往会比较繁琐。譬如存货管理员对被领用的存货忘记记录或漏记录，或对存货的分类没有明确记载，容易导致盘存时账实不符。另外有些单据在点货员点货完毕后往往不能及时被送交到财务部门，甚至会遗失，以至物资实物已经出、入库，而财务账面上确没有反映，造成账面和实物上的数目存在差异。因此，企业的销售服务中心应该加强在存货这方面的管理，严格规范存货在出、入库时单据的填制要求，避免出现账实不足。4.1.3存货内部控制制度不健全 存货的内部控制也是企业管理的重要环节，具备健全的存货内部控制制度，才可以及时发现记账错误并改正，这样有利于防止欺诈行为的发生，从而保证会计信息的真实性、合法性和完整性。 联想集团内部虽然制定了较为完备的内控制度，但其执行力度不够强，存货内部控制制度在某些细分领域也还存在一些模棱两可的界面，以至职责不清使得存货监管效率低下，进而导致信息的物理量和存储在财务部门的信息不符合这种不良现象。由此可见，企业缺乏严格的监督和检查货物的管理规定，会导致内控制度不合理运行。4.2 联想集团存货管理问题的原因分析4.2.1存货管理中的风险被忽略 风险是无处不在的，在流动资产中存货所占比例最大的公司，类型多、数量大、收发频繁的特点使其决策存在着库存管理的重大风险。存货管理中不仅要保证存货有适合的销售路线以及保证存货结构合理，还要准确地把握存货数量，使存货的数量尽可能控制在最优范围内，然而，许多公司，包括联想集团，都没有能准确把握存货的数量，在没有适销对路的情况下一味扩大存货需求量或盲目进货造成存货积压，从而导致了存货决策风险的产生。因此，企业不得不重视存货管理的重要性，从存货管理中找出所存在的不足与缺陷，并采取相应的可行措施。4.2.2各部门缺乏有效沟通 一般情况下，在存货管理这方面，销售部门应积极与存货管理部门沟通，做到所需货品随时有，而不能在发现没有需要的存货时才把所需的存货清单报给存货管理部门，不然会导致销售停滞不前，最终可能会导致交货日期延后而造成严重的损失。各职能部门之间缺乏有效的信息沟通的一些公司，他们的销售部门当存货被领用完后没能及时与存货管理部门取得联系，以至于下次领用时无存货导致不能满足市场的需求，这些都会造成公司服务水平的下降，使销售利润和企业信誉受到极大的影响，从而对公司造成很大的损失。4.2.3相关职员综合素质不够高 随着社会的进步与发展，对职业者素质方面的要求也越来越高，一个高素质的职业者最基本应当做到爱岗敬业。 联想集团与其他大多数企业一样，都存在着有些职员综合素质不够高的现象。例如，一些工作人员的存货管理知识结构是不足够的，导致其在制作过程中，不是现代科学方法的使用，但仅通过库存管理的主观经验对存货进行管理。一些存货看管人员责任心不够强，除了对存货基本的看管外，对于一些存货的存放基本条件或技术要求一概不管，物资摆放杂乱无章，不按要求装卸搬运，行为粗放，导致存货的损坏时有发生。5 改善联想集团存货管理的对策5.1 建立适合自己的存货管理系统联想集团根据自身的发展需要建立一个适当的库货管理系统，并随着企业的发展不断地去完善，这样可以对企业的存货信息进行实时地、动态地了解，以便提高存货的运作效率。按统一的企业会计准则规定的会计制度对存货进行及时、准确和完整的核算，有利于对企业的收益进行准确的分配。5.2强化存货管理的风险控制 存货管理的风险是客观存在的，但并非不可以对其进行控制，只要有合理的应对措施，我们便可以将存货管理风险降低最低，如：建立行之有效的岗位责任制，明确各个部门以及岗位的责任权限；建立取得、验收和入库的相关控制制度；建立领用审批制度；建立针对内部控制的监督检查制度等。总而言之，公司要结合自身的发展需要，建立适合自己的存货管理系统，完善信息化建设，这样不但能满足企业生产经营对存货的需要，而且能将存货管理风险降到最低。5.3完善存货管理内部控制制度 联想集团的内部存货管理应不断完善内部控制，确保它是有效的。首先，建立个人责任的企业存货，只有工作配置的控制范围内，确保存货业务的不相容岗位相互分离、制约和监督，才能尽可能地阻止徇私舞弊等现象的发生。其次，建立采购与验收环节的管理制度，外购存货与内部相关的规定应符合，采购部门要严格按照采购计划或有关部门的批准进行采购。当货物抵达时，仓库人员应严格按照验收制度对取得存货的类型、规大小、数量、质量、交货时间以及其他相关内容进行检查和验收。最后还要建立健全的清