家电仓储现状分析与未来展望

家电仓储现状分析与展望董效涛 吴良龙（作者简介：董效涛，上海交通大学，企业管理硕士，上海申丝企业发展有限公司总经理助理，主管仓储部和IT部；吴良龙，重庆大学，经济学本科，上海申丝企业发展有限公司人力资源部经理，负责HR和企业策划工作） 摘要：从2009年2月1日起，家电下乡政策从12个省（区、市）全面推广到全国，这一举措使经过金融危机洗礼后的家电企业，如沐春风，在2009年迎来了高速发展的大好时机。在当今原材料成本的挖潜性将近枯竭的情况下，通过家电仓储管理模式和技术手段的转变，降低物流成本、提高产品周转效率、降低存货风险、根据市场做出快速反应。本文对2009年知名家电企业、家电连锁零售企业、第三方物流企业的研究，归纳总结出2009年家电仓储出现的新情况和新特点，最后提出对2010年家电仓储发展的展望。关键词：家电 仓储 现状 展望一、前言2009年，国家宽松的货币政策和固定资产投资，使中国经济快速回暖。特别是，2009年在房地产井喷式发展和家电下乡政策的带动下，中国家电行业再次迎来高速发展的大好时机。但是，家电行业的同质化，产品功能和性能趋同，家电行业竞争加剧。家电行业的竞争主要比拼价格和服务。在当今原材料成本的挖潜性将近枯竭的情况下，如何降低物流成本、提高产品周转效率、降低存货风险、根据市场做出快速反应，这一系列问题都与家电仓储管理息息相关。二、2009年家电行业发展现状中国的家电行业在改革开放初期，从国外引进生产线而发展起来的。经过近30年的迅猛发展，在全球同类产业中取得显著地位。目前我们已经有海尔、格兰仕、格力、美的等一大批民族家电企业集团，占国内80%的市场份额，其出口创汇能力不断增强。2008年第四季度，受到国际金融危机的影响，国内家电行业遭受重创。相关数据显示，我国的空调和微波炉产量占世界70%80%，小家电占国际贸易的80%。海关总署发布的统计显示，2008年11月中国出口同比下降2.2%，是7年来首次负增长。从2009年2月1日起，家电下乡政策从12个省（区、市）全面推广到全国，在现有补贴彩电、冰箱（含冰柜）、洗衣机、手机的基础上，将摩托车、电脑、热水器、空调纳入家电下乡补贴范围，由各地根据需要自主从中选择两个品种。来自国家统计局、中国轻工业联合会的数据显示，2009年我国家电行业累计工业销售产值同比增长3.28%，比1-11月提高了2.53个百分点；累计产销率94.76%，比1-11月提高了0.36个百分点；累计出口交货值同比下降了12.88%，降幅比1-11月收窄1.74个百分点，自6月份以来持续收窄。表一：2009年各家电细分品类产量产品1-12月产量（万台）1-12月同比1-11月同比1-10月同比电冰箱6063.5818.8%17.6%16.7%冷柜1258.0323.8%21.8%17.6%洗衣机4935.8413%13.1%11%空调8153.274.1%-6.4%-10.1%电热水器1989.2415.7%14.2%12.9%微波炉6038.214%-9%11.9%（注：以上数据来自国家统计局、工信部等网站）经济危机对全球经济的负面影响仍未完全消退，我国家电产业总体与2008年持平，特别是下半年取得持续增长态势，国内对家电消费的刺激政策功不可没。据家电下乡信息系统数据显示，截至2009年12月31日，累计销售家电下乡产品3768万台，销售金额692.5亿元。而家电以旧换新实施四个月以来，共销售五大类新家电256.1万台，销售额已经突破100亿。三、2009年家电仓储发展现状对于家电企业来讲，仓储管理是物流管理的核心环节。仓储是衔接采购与生产、生产与销售以及批发与零售等重要环节。家电行业的仓储管理有效与否直接关系到资金周转速度、存货积压风险、仓储管理费用等一系列问题。因此，越来越多的家电企业重视仓储管理，现就2009年家电仓储现状进行分析。（一）2009年家电仓储发展现状之库存模式零库存（JIT）零库存是一种特殊的库存概念，此概念起源于20世纪五六十年代的丰田汽车公司，当时的日本丰田汽车实行一种新的生产方式准时制（JIT）生产，即“在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品或提供所需的服务。”这种生产方式采用了看板管理，以单元化生产等技术实行拉式生产，以实现在生产过程中基本没有积压的原材料和半成品。家电行业最早引入零库存管理的是海尔物流。海尔的原材料和构件要占产品成本约80%左右，其中库存物资所占用的流动资金一般要达到流动资金额的60%以上。海尔引入零库存之后，减少了库存占用资金，加快资金的周转速度。运用零库存管理可以使原材料和外购件的平均库存降低40%50%，从而降低企业的物流费用，增加资金的周转率，增加企业的生产效率。目前市场环境变化较快，家电产品的更新换代也比较快，另外消费者对家电产品在个性化、差异化也有较大需求，这就要求家电企业在销售上要采取“小批量多批次”的方式，按订单拉动生产，严格控制产量。图1：国内某家电企业零库存管理（注：生产线下线后直接发运）（二）2009年家电仓储发展现状之仓库类型立体仓库立体仓库是指采用高层货架以货箱或托盘储存货物，用巷道堆垛起来重机及其他机械进行作业的仓库。立体仓库是家电物流系统中的重要物流节点，在RDC中的应用越来越普遍。其高度一般在5米以上，最高达到40米，常见的立体仓库在725米之间。由于使用高层货架存储货物，存储区可以大幅度地向高空发展，充分利用仓库地面和空间，因此，节省了库存占地面积，提高了空间利用率。使用机械和自动化设备，运行和处理速度快，提高了劳动生产率，降低操作人员的劳动强度。图2：国内某家电企业立体仓库（三）2009年家电仓储发展现状之仓库布局区域分拨中心（RDC）家电仓储运作成功的关键在于能够满足家电企业整体战略的需要。家电仓储主要目标是满足销售需求，避免出现缺货、断货。现在的家电销售的趋势是向家电大卖场集中，向三、四级乡镇扩张。这就需要家电企业根据销售市场制定自己的物流布局，认真设置RDC仓库，是运输配送半径和仓储成本进一步减少，以期达到供应链成本的最小化。海尔、海信、美的、康佳、创维等一线家电品牌，都根据自身企业的特点建立了自己的RDC仓库。海尔自营物流，自建RDC仓库；美的通过第三方物流外包业务，将RDC外包给安得物流管理；海信的RDC仓库由中远物流负责管理；康佳、创维、长虹的RDC仓库都外包给申丝物流。另外，国美、苏宁等大型家电连锁零售企业，也纷纷建立自己的RDC仓库。通过RDC设置和物流结流程优化，进一步提升了对销售系统的支持。图3：国内某家电企业的东北区域配送中心（注：弧形结构主要是防止积雪）（四）2009年家电仓储发展现状之管理信息化射频识别技术（RFID）家电行业的条形码技术早在几年前就已经普及，目前物流行业正在兴起的射频识别技术正逐渐应用于家电仓储业。RFID是射频识别技术的英文（Radio Frequency Identification）缩写。射频识别技术是一项利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或电磁场）实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。信息在家电仓储发挥的作用越来越重要，应用RFID是家电仓储的发展趋势。（五）2009年家电仓储发展现状之库存结构家电产品结构黑电和白电的分类：黑电产品是带给人们娱乐、休闲（如彩电、音响）；而白电产品则是减轻人们的劳动强度（如洗衣机、部分厨房电器）、改善生活环境提高物质生活水平（如空调器、电冰箱等）。 其工作原理和核心零部件来看，黑电更多的是通过电子元器件、电路板等，而白电更多的是通过电机将电能转换为热能、动能进行工作的。我国城镇家庭微波炉、吸尘器、空调、家用电脑等普及率还时比较低，随着人们生活水平的不断提高，消费者期望着更多、更好、更人性化，采用新科技、功能更完善、操作更方便、与生活环境更协调、更环保健康的家电新产品。从近几年家电产品销售情况来看：黑电（彩电、音响）的销售量越来越低迷，白电（空调、洗衣机）的销售量增长较快，小家电（豆浆机、榨汁机）异军突起。目前仓库货物中，彩电积压比较严重，空调积压较少。2009年，随着“三鹿”奶粉事件的发生，豆浆机供不应求，一度断货。图4：国内某家电企业成品仓库四、家电仓储前景展望2010年是家电下乡全面实施的第二年，也是关键的一年。2010年家电下乡政将出现新特点：采取“9+N”的模式，在原来9大类家电产品的基础上，各省可以根据实际情况，增加农民需要的家电类别；开放家电补贴的价格限制，设定补贴上限，以便农村消费者有更大的选择空间；采取销售点直补在内的5种补贴方式。这些新政策的出现，对家电仓储将带来新的发展机遇。我国家电仓储信息化的发展还处于初级阶段，信息系统不健全，信息流通不畅，严重制约了仓储系统的高效运行。由于信息流的不畅通使得企业对于仓储环节缺少有效的管理控制。主要表现为对于存货管理没有准确管理，商品调配信息缺乏相互协调，造成仓储成本较高。目前家电企业缺乏规范的操作流程，仓储配送方式随意性强，缺乏对配送流程与配送线路等进行仔细周密、科学的规划。没有对顾客进行准确定位与细分。为目标顾客与非目标顾客提供服务时，没有建立成本观念，处于粗放经营阶段。2010年，家电企业需要通过利用计算机进行辅助设计与管理，解决家电仓储管理中的许多重要决策诸如配送中心的选址、货物组配方案、运输的最佳路径、最优库存控制等方面的问题，努力打造规范高效的物流配送体系。参考文献2中国物流学会，中国物流与采购联合会中国物流学术前沿报告