商务经理角色与定位.ppt

假如我是一名商务经理,三部 宋建军,商务经理的角色定位和必备素质,商务经理的角色定位 商务经理的必备素质,经理的角色定位,一 角色转换 二 角色定位 三 重点是做好员工的优秀教练,一、角色转换,销工经理！ 责任：大! (愿意承担吗?) 心态：面对困难上帝送给你的礼物！ 重点是关注点的转移： 关注客户,只要做好自己的事;到关注团队,员工的成长,团队绩效,经理的角色定位,情景讨论 小黄因为表现突出而在原经理离职后被提升为部门经理，在新职位上工作了半年，他发现总监对他的期望和要求与过去有很大的不同，以前的同事现在的下属也开始貌合神离，这使他觉得需要仔细思考为何如此穷于应付。就小黄的经理而言，这三种相关人士对他这个角色有何期望？ 一. 上司 二. 同事 三. 部属,二、角色定位,上司德才兼备的管理者 先德后才个人品牌的重要性! 人格魅力价值观的力量 资源永远靠向强者！(当你成为了,才能拥有) 同事相互竞争，协作,共同前进的战友 明星球员和伟大球员的区别(协作) 部属优秀的教练 以身作则 是好的管理者其次才是朋友 用心 耐心 公平 公正,二、角色定位,正确理解管理者和领导者 领导者做正确的事（战略） 管理者把事情做正确（执行） 制定计划，制度，实施方法，控制时间资源去作对事情！ 需要建立自己的领导力（影响力）更好的去执行！,三、重点是做好员工的教练,（一）做行为学家 而非思想家 ce问题团队现状分析 ： 老员工有点疲，难以接受改变 新员工沉淀不够，本身素质层次不一 难以进入角色，13月后失去信心， 团队不稳定，人员流失多，不良循环 期望状况： 团队稳定，结构逐渐优化，人员对公司认可，对产品，技术，技能方面逐渐成熟，业绩稳步上扬,（一）做行为学家 而非思想家,结果：需要团队改变！ 团队的改变： 个人行为改变部分思维改变部分行为改变整体行为改变,（二）做教练而不是销工,授之以渔而非鱼 例：中国父母和日本父母的教育方式 销工 教练 出 发 点： 签单 培养员工 行为方式： 亲自做效率高 引导，启发示的言传身教 结 果： 员工依赖，对自己失 员工成长 团队稳定 业绩稳步增长 去信心，累，迷茫 得到人也得到心！,如何做好教练,以身作则的榜样作用！ 善于发现他们的优势！(用人以器!选人前多看缺点,用后要看到优点-贝多芬) 坦诚对人(真诚的力量)，耐心教导，用心辅导！,如何做好教练,三步骤： 1。一起确立清晰的目标，提出明确的要求 清晰目标关于骆驼的故事 业绩增长的分析(数据位基础) 2。给予教导和适当的辅导 教导必要的工作知识或技能，必要培训 辅导态度，价值观或个人问题，倾听沟通 3。对于确定的事情及时追踪，反馈，推动改 变，对于结果奖惩分明(定时询问情况),商务经理的必备素质,学习能力(你的未来取决于现在) 敢于承担的责任心(推功 揽过,不要借口逃避) 专注做事的投入(眼里只有如何想办法去实现目标) 贯彻团队执行力(攻山头的几类人) 克服困难的毅力(困难是自我成长最快速的机会) 屡战屡败的勇气(精神不倒) 培养部属的耐心(学会教导和辅导) 敏锐的观察力(发现问题和部属盲点),商务经理的必备素质和角色定位,学习是一个反