九通物流电子版本简介.ppt

九通物流简介,电子版本,TEL: 4008-826-456 ,品牌理念,九州传递，通力共赢 至始至终，九通视客户为一起成长的亲密伙伴。在九通人眼中，客户所托付予自己的，不单只是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客户交付的信任，就一定要把这份信任安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功，实现客户与九通的共赢！,团结拼搏、做强做大做久。 1、质量目标：差错率不超过0.1%， 2、车辆检修合格率99%， 3、人员培训率100%， 4、客户满意率不低于99%， 5、客户回访率高于97%， 6、拉货率低于0.6%。 7、质量方针：以勤奋备实，办一流企业； 以开拓进取，做知名品牌； 以客为本，创优质服务。,公司简介,九通物流主营国际海运代理，空运代理，无船承运业务，报税仓储，报关报检，国内陆运零担，整车运输业务及航空货运代理等业务，是国家AAA级物流企业。公司成立于2005年，目前旗下拥有3家全资子公司，十多家分公司及营业部门，员工1350多人，其中具有大专以上学历的人数占85%；拥有和整合各种运输车辆500多台，物流设备300多套，仓库、分拨场地10万余平方米；年吞吐能力100万吨。是一家网络化、信息化、智能化的综合性物流公司。 九通物流是一支朝气蓬勃，拥有责任心，爱心，和信心的团队！公司自成立以来，本着“以人为本，以诚为生”的经营理念，通过自身科学化的管理，精细化的运作模式，为广大客户提供优质的物流服务，降低了物流成本。 九州传递，通力共赢！ 这不是一句口号，而是一种责任，更是九通人的一种信仰！相信通过我们九通人的努力，有那么一天会在华夏的土地上，用科学的管理方法和运作模式，辅以先进的物流设施，做到货物流通配送环节的，“安全”，“效率”，“实惠”！真正意义上实现在九州大地上“货畅其流”，客户与我们的的通力共赢！,网络覆盖与网点布局,在全国各大中城市设有分公司及合作网点，遍达全国26个省、市、自治区，网络辐射全国90%的经济中心；专业营运车队与专业员工为客户提供优质便利的服务，竭诚为您服务！,运营信息平台,1.OA办公软件，实现无纸化办公。 2.货物追踪查询系统，实现货物无缝式跟踪。 3.先进的仓库ERP管理系统,1.GPS全球定位系统，全程跟踪车辆、实时反馈在途信息 2.自动链接全国网络平台，实现实时跟踪货物在途状态 3.真正实现放心托付,产品简介,5、保险理赔,4、上门提货 送货上门,3、代收货款服务,服务内容：,2、货到付款服务,1、签收单返回服务,1、国内汽车专线、快线、城际配送，整车运输,2、国内航空运输服务,3、国际海运，空运业务,4、仓储服务,5、提供物流信息咨询及物流方案设计服务,附加服务：,得天独厚的机场优势！,我们与上海、北京、广州、深圳、长沙等各地机场当局和各大航空公司均保持良好的合作关系，可实现货到付款，送货上门，签收单返回，代收货款，限时服务等业务，我公司代理了南航、东航、国航、深航、海航、上航等多家航空公司的运输服务，拥有多年的航空运输代理经验，是华东地区极具实力的航空代理公司之一，现每天出港货量达到100多吨，并保持良好发展的势头。,空运航线：有机场就有九通的空运合作网络，并全天候服务！,南航金牌代理：散货运输量居全国领先！,北京、上海、成都、广州、重庆、西安、大连、青岛八大城市全年拥有、固定舱位、保证全市最低价，批量可申请专价。,灵活经营：提供个性化空运服务！,公司建立了完整的托运、仓储、报关、国际货运代理、国际多式联运系统以及亚、美、欧一体化的网络服务系统，并在天津、大连、青岛、上海、厦门、深圳、广州等地拥有合作代理。公司自有集装箱运输车40多辆，服务质量优良，得到广大客户的赞誉。公司承接中国至世界各地的货运代理业务，其中对地中海、欧洲、中东、东南亚等航线都与船公司有良好关系，并能为客户提供优惠的价格与充足的舱位。公司秉承“优质、安全、快捷、高效”的服务宗旨，采取灵活的经营方式，全新的服务理念，宽广的服务领域，向客户提供全球性、全方位的现代化的国际物流服务。,公司在宁波保税东区兴业二路18号设立了5100平方米的保税仓库，存放各种海关监管货物。仓库分三个库区，一号（一楼）库区1700平方米，存放普通货物，二号（二楼）、三号（三楼）库区各1700平方米为宁波出入境检验检疫局指定的进口食品储存仓库，存放葡萄酒为主。 公司自有集装箱运输车四十八辆（海关监管车12辆），并具有国际集装箱道路营运资格和道路四级货运企业资质，公司可以为客户提供拖箱运输。 我们秉承“客户至上，服务第一”、优质、安全、快捷、高效的服务宗旨，采取灵活的经营方式，全新的服务理念，宽广的服务领域，完善的服务质量，竭诚为您提供更全面、更专业的服务，同时我们也真诚的希望得到广大客户的支持，我们将不断完善自己的服务，降低成本，树立物流品牌，宁波九通国际物流有限公司与您共同迎接更加美好、更加辉煌的明天。,承诺内容： 1.运输：车辆在贵司指定的时间准时到达指定地点装货。 2.仓储：提供专业仓储服务。 3.服务跟踪：指定一名专人专门为贵公司进行货物跟踪及信息反馈。 4.派送：货物预计达目的地时，及时与收货人取得联系做好准备工作。 5.查询：答复时间不超过1小时。 6.服务时间:全年365天,每天24小时全天服务。 7.受理：专人负责受理业务，安排提货。 投诉管理： 全国统一服务热线：4008 826 456 因员工服务态度和工作小差错导致的投诉，经调查后一天内回复处理结果。若因员工工作失职导致重大服务质量事故，我公司将于5个工作日内提出事故处理方案，回复最终处理结果。 保险赔付： 每单保险运输价值在5000元人民币以下，保险理赔单证齐全后，3个工作日内答复，一周内赔付。 每单保险运输价值在10000元人民币以上含10000元，保险理赔单证齐全后，5个工作日内答复，30个工作日内赔付。 服务管理： 服务跟踪：指定服务专人为贵司进行业务受理、提货按排及跟踪信息反馈。 车辆信息：每天指定专人给贵司反馈车辆信息，便于贵司安排出货计划。,增值服务,代收货款 最迅速、最放心的货款回收服务 退款时效： 确认收到货款后三个工作日内回复 退款模式：银行支付,安全包装 最佳的专业包装解决方案 提供抗压纸箱、防水纤袋等包装材料 提供专业木工打包服务,