技术方案书的撰写.ppt

2019/6/17,1,技术方案书的撰写,学习目标 1了解技术方案书的类别 2撰写技术方案书要注意的几个问题 3技术方案书的结构分析 4写技术方案书容易犯的错误,2019/6/17,2,1.技术方案的类别,项目合作建议书； 项目技术可行性研究报告； 提供标准的产品技术白皮书； 经过售前需求调研，有所准备，在演示前后阶段，面临其它竞争对手时候的技术解决方案； 投标书中的技术方案,2019/6/17,3,2.撰写技术方案书要注意的几个问题,第一个要注意的问题： 体系 要把自己产品的来龙去脉，功能模块，适应领域，典型客户实施情况有一个全面的了解，这样才能建立一个完整的知识体系，然后逐步补充竞争对手知识和一些技术性知识，不断深化自己的知识体系。,2019/6/17,4,2.撰写技术方案书要注意的几个问题,第二个要注意的问题： 思路 写方案，特别是针对性方案不仅仅要求了解企业的需求，而且要知道这些需求是在何种业务需求下产生的，用户提出这样的要求到底想解决什么问题，把这个问题找出来，一般针对性解决思路就有了。要写好方案，需要了解用户的业务，了解业务最有效的方法就是详尽的业务需求调研。,2019/6/17,5,2.撰写技术方案书要注意的几个问题,用户业务需求调研的内容（以厂矿专网为例）： 1.XX集团的信息化互通有那些传输资源（有线网接入）？这些传输资源是谁经营的（运营商还是集团自己经营）？ 2.集团各分支机构网络情况（光纤环网分布图、内部电话网情况，有线数字电视网等)？ 3.厂区有那些无线网络（甚高频电台，数字集群，模拟集群）？ 4.集团的职工宿舍有线网络情况，是那些有线网接入方式（ADSL,LAN,光纤）？是那家运营商经营，以及资费情况？,2019/6/17,6,2.撰写技术方案书要注意的几个问题,用户业务需求调研的内容（以厂矿专网为例）： 5.目前集团厂区内有多少视频监控点，在生产车间内是否有视频监控，采用的什么样的通信技术？（传输手段） 6.厂区分布地图、光纤环网分布图，以及其他运营商在厂区的无线基站（移动联通GSM手机基站）个数及位置。 7.集团及其个子分公司目前是否建立了VOIP语音交换平台？ 8.集团办公OA系统、ERP系统、视频会议系统等应用系统是否支持全IP架构的以太网网络。,2019/6/17,7,2.撰写技术方案书要注意的几个问题,用户业务需求调研的内容（以厂矿专网为例）： 9.目前安全生产实时采样（DCI系统 ?）采取什么样的手段实现数据回传（有线、无线？是否支持以太网接口？）。 10.XX集团目前在生产物流方面目前是否采用了信息化网络管理系统、全球定位系统、实时道路监控系统等等。 11.XX集团目前对应急指挥调度方面建设的情况（是否建立了应急指挥调度平台，是否建设了应急指挥调度车）。 12.XX集团对未来信息化建设无线通信应用方面有那些规划。,2019/6/17,8,2.撰写技术方案书要注意的几个问题,第三个要注意的问题： 素材 一般不经常写方案的人，在写一个方案的时候，即使有想法，有思路，但往往难以表述，这就因为缺少足够的素材。很多项目现在都是投标，不同用户可能有不同投标的要求，这样很难用一个方案去适应所有的用户，因此需要准备各种类型的方案素材。,2019/6/17,9,2.撰写技术方案书要注意的几个问题,第四个要注意的问题： 层次 其实方案编制在不同阶段有不同策略，提供的方案也不尽相同。刚开始用户接触是可以提供项目侧重技术介绍的方案书，类似可行性报告，项目需要论证立项时，可以提供标准的产品技术白皮书，到了经过售前需求调研，演示前后阶段和其它竞争对手竞争时候，才在知己知彼的基础上提供切实用户的解决方案（或者投标书）。,3.技术方案书的结构分析,第1章 总述 1.1 项目背景 1.2 现状及需求分析 1.2.1 系统现状及分析 1.2.2 系统建设新需求 1.3 建设目标 1.3.1 总体目标 1.3.2 具体目标 1.4 建设原则 1.5 建设范围 1.6 设计依据,2019/6/17,11,第2章 系统总体架构设计 2.1 总体设计思路 2.1.1 适应现代化管理的要求 2.1.2 满足业务体系发展的要求 2.1.3 符合信息化建设发展的趋势 2.2业务架构设计 2.2.1 业务处理体系构建 2.2.3决策支持体系构建 2.3 应用功能架构设计 2.3.1 层面结构设计 2.3.2 功能目标框架,2019/6/17,12,2.3 应用功能架构的主要优势 2.4 应用功能架构解决的问题 2.4.1 管理统一性与灵活性问题 2.4.2 大容量、大并发量的处理性能问题 2.4.3 系统可靠性的要求与保障措施,2019/6/17,13,第3章 应用软件技术方案 3.1 设计原则和方法 3.1.1 系统设计原则 3.1.2 构件化设计思想 3.2 应用系统总体设计 3.2.1 应用体系结构设计 3.2.2 系统对象模型设计 3.3 功能体系设计 3.3.1 功能结构 3.3.2 模块关系 3.3.3 功能描述,2019/6/17,14,3.4 技术体系设计 3.4.1 工作流技术体系 3.4.2 数据仓库技术 3.4.3 信息集成技术 3.4.4 企业门户技术 3.5 关键业务模型设计 3.5.1 电价模型 3.5.2 帐务处理模型 3.5.3 计量管理模型 3.5.4 权限管理模型 3.5.5 预测模型 3.5.6 分析模型,2019/6/17,15,第4章 信息集成技术方案 4.1 信息集成需求 4.2 信息集成平台架构 4.3 与相关业务系统的数据集成 4.3.1 与客服系统的数据交换 4.3.2 与负荷管理系统的数据交换 4.3.3 与银行系统的数据交换 4.3.4 与配电GIS系统的数据交换 4.3.5 与财务系统的数据交换 4.3.6 与生产管理系统数据交换,2019/6/17,16,4.4 与相关业务系统的业务流程集成 4.4.1 业务处理流程 4.4.2 业务查询流程 4.4.3 客户通知流程 4.4.4 计量故障处理流程 4.5 与相关业务系统的信息门户整合,2019/6/17,17,第5章 系统软硬件配置方案 5.1 系统设计规划要求 5.1.1 概述 5.1.2 系统设计原则 5.1.3 系统总体部署 5.1.4 系统处理能力要求 5.1.5 系统存储容量需求 5.2 系统硬件平台设计 5.2.1 主机系统设计 5.2.2 存储系统设计 5.2.3 备份系统设计 5.2.4 测试与培训系统设计 5.2.5 硬件平台建议配置清单,2019/6/17,18,5.3 系统软件平台设计 5.3.1 操作系统设计 5.3.2 数据库管理系统设计 5.3.3 中间件软件设计 5.3.4 集成平台软件设计 5.3.5 软件平台建议配置清单 5.4 网络总体设计 5.4.1 网络带宽要求 5.4.2 核心网络设计 5.4.3 局域网络设计 5.4.4 接入网络设计 5.4.5 无线接入设计,2019/6/17,19,第6章 系统安全解决方案 6.2 安全体系设计原则 6.3 应用系统安全体系设计 6.3.1 网络系统安全 6.3.2 主机系统安全 6.3.3 操作系统安全 6.3.4 数据安全 6.3.5 应用系统安全 6.3.6 系统管理 6.3.7 监控管理,2019/6/17,20,第7章 项目管理与实施方案 7.1 概述 7.2 工程项目管理 7.2.1 项目组织与管理 7.2.2 工程质量控制 7.2.3 风险管理 7.2.4 进度控制 7.2.5 沟通机制 7.2.6 项目管理技术与工具 7.3 项目实施方案 7.3.1 系统规划设计 7.3.2 系统测试方案,2019/6/17,21,7.3.3 系统集成工作安排 7.3.4 现场实施工作安排 7.4 项目进度安排 7.4.1 总体进度安排 7.4.2 一期进度安排 7.4.3 二期进度安排 7.5 人员安排,2019/6/17,22,第8章 客户培训方案 8.1 培训方式 8.1.1 课堂培训 8.1.2 现场培训 8.1.3 技术转移 8.2 培训层次 8.2.1 培训层次 8.2.2 培训建议 8.3 培训课程 8.4 培训计划,2019/6/17,23,第9章 技术支持与售后服务 9.1 服务介绍 9.2 服务承诺 9.3 技术支持和售后服务体系 9.3.1 服务机构 9.3.2 服务响应 9.3.3 服务内容 9.3.4 服务方式 9.3.5 服务流程 9.3.6 质量保证,2019/6/17,24,第10章 系统运行与维护方案 10.1 概述 10.2 本地化服务的内容与分类 10.2.1 硬件系统维护 10.2.2 平台软件维护 10.2.3 应用软件维护 10.3 系统维护时机实例说明 10.4 系统维护的组织与管理 10.4.1 维护组织设计 10.4.2 维护人员组成 10.4.3 维护工作管理 第11章 附录 实施人员资历说明,2019/6/17,25,4.写技术方案书容易犯的错误,第一个容易犯的错误： 只有论点，没有论证 不好的解决方案粗看起来非常厚重，其实都是功能罗列，象产品手册摘要版，不象方案书。,2019/6/17,26,4写技术方案书容易犯的错误,第二个容易犯的错误： 业务解决方案成为功能列表 技术方案书常用省事的