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企业研究论文-企业信息技术外包风险研究.doc企业研究论文-企业信息技术外包风险研究.doc

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企业研究论文-企业信息技术外包风险研究[摘要]为了在激烈的竞争中保持优势,越来越多的企业选择采用全部或部分外包信息技术的策略,由于委托方和代理方之间存在着信息不对称,企业必须针对不同的风险进行风险控制。[关键词]信息技术外包风险风险控制信息技术外包(InformationTechnologyOutsourcing,ITO)是指企业专注于自己的核心业务,而将其IT系统的全部或部分外包给专业的信息技术服务公司。自从计算机在50年前进入商业应用领域,各种形式的信息技术外包就一直存在,但是直到最近15年信息技术外包服务才盛行起来。外包赋予了组织应对快速变化的全球经济所必需的灵活性,同时它也使组织在竞争激烈的市场环境中能将精力集中于组织的核心竞争力上。对中国的大多数企业来说,外包还是一个新鲜的事物。国内有关信息技术外包的研究也还处于初级阶段。但是,在善加利用企业信息技术外包的优势为我所用的同时,企业信息技术外包的风险同样不容忽视,国外学术界和实务部门早已展开了相关研究。在我国企业界大力推行信息技术外包的同时,也应注意研究和控制其风险。本文将首先重点分析在“委托—代理”模式下的企业信息技术外包风险,最后总结企业信息技术外包实务中的风险类型和风险控制。一、“委托—代理”模式下的企业信息技术外包风险从实质上看,外包所体现的是一种企业和外包服务商之间的“委托一代理”关系,我们有必要对该模式下的相关风险问题进行重点分析。“委托一代理”在现代市场经济中普遍存在。一般而言,由于存在信息不对称,委托人往往比代理人处于一个更不利的位置,实施信息技术外包的企业(委托人)与外包服务商(代理人)之间的关系也是如此。在企业和外包服务商的交易中,当交易的一方掌握有另一方所不知的信息时,交易便处在不对称信息结构当中。信息的不对称可以从两个角度划分:一是不对称发生的时间;二是不对称信息的内容。由于信息不对称现象在企业实施信息技术外包的活动中无所不在,因此对其进行深刻理解,是很有必要的。下面,我们从“委托一代理”关系中的两种基本类型出发,对企业实施信息技术资源外包的风险进行分析:1.隐蔽信息。隐蔽信息的问题在企业选择外包服务商的过程中具有普遍性。由于信息不对称,服务商比企业更了解自己的资信、真实的技术实力、人员实力,并向企业提供不充分或不真实的信息。同时在企业方面,一是由于项目经理没有能力或没有严格设计和遵照
编号:201312121750080046    类型:共享资源    大小:11.57KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
  
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黄山道人上传于2013-12-12

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