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文档简介
诺基亚“乐随享”,演示指南,Comes With Music,Comes With Music,演示流程及内容,演示前准备工作,培训大纲,2,演示流程及内容,3,演示前准备工作,注意:1. 将手机和电脑的初始显示页面均设定到“乐随享”的歌手专辑页面 2. 用手机搜索你附近有没有WLAN,如果有请提前获知密码(询问店内无线局域网负责人)并连接好 3. SIM卡需开通Cmnet或Uninet服务,Wap网络无法使用Ovi音乐,演示流程及内容,4,演示指南 连接:“乐随享”30秒销售用语,看看诺基亚刚推出的乐随享服务,这服务在中国从来都没有过,只有诺基亚能提供。你可以免费,无限量地一键下载各种正版音乐,甚至是一整张专辑!非常方便! 再也不用花时间在网上一首一首地搜索下载了! 还可以免费转发给你的朋友。让他们觉得你更时尚! 现在就来试一下?,做: 将打开的“乐随享”专辑页面展示给顾客,并将手机递给顾客,吸引顾客,“乐随享”专辑页面,6,说: 咱们听一首最新的歌,您点一下“最新推荐”,做: 引导顾客点击“ 最新推荐”,手机一键下载单曲,第一步:最新推荐,7,做: 点击“最新推荐”中的某首歌曲,手机一键下载单曲,第二步:手机一键下载单曲,说: 想听哪首,您点一下就可以下载了,说: 非常方便吧,您喜欢的歌曲只需点一下就开始下载了,再也没有比这更方便的了,想一想: 在介绍此环节时,顾客可能会提出哪些问题呢?你又将如何回答?,8,手机一键下载单曲,第二步:手机一键下载单曲,9,备注: 如果下载的速度很快,可以向顾客补充说“您看下载也是很快的” 如下载较慢则向顾客说“我们店的网络不好,就不耽误您的时间了”同时取消下载,强调一键下载的方便性,转移顾客的注意力,手机一键下载单曲,第三步:总结,10,说: 您看,这个服务还能在电脑上下载,而且一样非常方便!咱们在这里搜索周杰伦试试,做: 向顾客示意电脑屏幕 在Ovi player播放器的搜索栏中输入“周杰伦”,并点击搜索,电脑下载整张专辑,第一步:搜索,周 杰 伦,11,说: 您看,他的专辑几乎都在这了,您想下载哪个,直接点一下封面就行,做: 引导顾客点击下载按钮,做: 点击搜索结果中的某个专辑,说: 只要点一下这个按钮,就能把整张专辑都下载了,没有比这个更方便的了!,电脑下载整张专辑,第二步:一键下载整张专辑,12,注意: 因为专辑一般较大,下载的时间会很长,所以不用等电脑下载,只要让顾客体验到下载的快捷既可,电脑下载整张专辑,第二步:一键下载整张专辑,想一想: 这时用户会提出哪些问题? 下载歌曲期间,你应该说些什么呢?,13,电脑下载整张专辑,第三步:总结,14,说: 刚才咱们下载的一整张专辑都在电脑里,我们怎么样才能让电脑和手机上同时有这些歌呢?,做: 向顾客提问,吸引其关注,注意: 如果没有新下载歌曲,可将之前下载的歌曲拖拽至手机。等待数据传输时可以进行总结。 使用 USB 数据线,在您的移动设备上选择“多媒体传送”、“媒体播放器”、“媒体传输”或“打印和多媒体,同步音乐,第一步:同步,说: 我告诉您一个办法,把手机连到电脑上,只要简单的一步操作就行了,做: 将手机连接电脑,15,说: 您刚才下载的歌,直接就同步到手机上了,再也没有比这更方便的了!,第二步:总结,同步音乐,说: 您每天上班出门前,可以用电脑下载几张专辑。晚上到家后,只需把手机和电脑一连,这些歌就自动同步到你的手机里,方便极了!,16,说: 用乐随享下载的都是带有专辑封面的正版音乐,音质特棒,视觉效果也非常好,做: 打开音乐播放器,点击全部歌曲,示意顾客查看专辑封面,并点击播放一首歌曲,播放音乐,第一步:播放音乐,17,说: 您看,每一首歌都有非常漂亮的封面,这样一来,您找起歌来也就能更快更方便了,说: 而且,您还可以把这些歌拷给周围
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