企业研究论文-企业内部网的设计与管理研究.doc

企业研究论文-企业内部网的设计与管理研究摘要：企业内部网是未来企业的重要组成之一，阐述了企业内部网的基本概念和功能特点，总结了企业内部网的一般设计体系结构，指出了企业内部网使用及管理中存在的问题和原因，并给出了解决方法。关键词：企业内部网；体系；设计；管理企业内部网（Intranet）是指采用Internet技术构建的企业内部专用网络，它是现代企业的重要标志之一。它的目标是利用TCP/IP协议和Web等网络技术连接企业内部各部门的计算机及设备，将企业的主要信息资源数字化，建立统一和便利的信息交换平台，实现数字化的信息管理方式和沟通传播方式，从而形成高度信息化的企业工作环境。目前，已经有越来越多的企业开始了自己的Intranet建设。1.企业内部网的功能特点企业内部网能够极大地提高企业工作效率和决策能力。它应该包含以下功能：（1）普通公文传递。能实现报告、通知等日常公文的双向传递，且有良好的保密性。（2）内部信息操作。通过相应的授权，网内用户能够查询、发布和编辑相关信息。（3）邮件服务。企业的每个管理人员都能建立个人的电子信箱。用户可以管理自己的邮件账号，可用互联网向全球发布电子邮件，定时接收来自世界各地的电子邮件。（4）统一的Internet的接入。企业可通过网络服务器等相关技术直接管理网内用户对Internet的访问，并可以对访问Internet的站点和权限加以控制。（5）远程办公服务。各分公司，各项目以及出差在外的人员，不论在世界的任何地方，都能通过计算机和电话线与公司的企业内部网相连，及时获取公司的有关信息，收发电子邮件，并保持公文的同步更新。（6）数据库管理与资源共享。网络能够支持目前大部分数据库产品，支持公司已有数据库信息。可以在服务器端统一维护相关软件资源，可以在用户端通过网络从服务器下载资源。有统一的公司办公平台。2.企业内部网的设计分析企业内部网一般以TCP/IP协议为基础，Web技术为核心。它利用先进的信息技术化手段和工具，实现从环境（包括设备、部门等）到资源（如客户资料、文件、合同等）到活动（包括人事、管理、服务、办公等）的数字化，从而构建一个跨越地域限制的企业数字空间，提升传统企业的工作效率，扩展传统企业的功能，最终实现企业日常办公过程的全面信息化。2.1体系设计要求企业内部网的整个系统的设计及建设应该采用目前先进成熟的技术和产品，充分满足企业的整体需要，有灵活的扩展接口，能够可持续发展升级。具体表现在：技术先进、实用方便、安全稳定、标准规范、扩展性高等特点上。2.2体系结构设计一般的，企业内部网在体系设计结构上可以分为两部分四层，由下向上分别为网络平台层、网络服务层、应用支撑层和应用系统层。右边的部分是网络系统安全区。2.2.1网络平台层网络平台层是指企业内部网的网络连接方式和网络拓扑结构，如企业LAN/WAN连接、拨号用户接入、防火墙设置、Internet连接和内部子网的IP地址体系等。网络平台层是企业内部网的基础，其性能的优劣决定了整个系统性能表现的好坏。当然，整个网络平台层的建设费用也比较高昂。2.2.2网络服务层网络服务层专门用来处理建立在网络平台层上的为应用服务提供的网络服务，主要包括Internet/Intranet域名服务、目录服务和复制服务等，它是整个企业内部网的软件基础。它主要负责域名解析、目录查询和信息复制等工作。2.2.3应用支撑层应用支撑层是企业内部网的核心支持系统，它为最终用户提供资源和应用。主要包括信息共享与管理、信息导航、协作与通讯和应用存取控制等。2.2.4应用系统层应用系统层主要包括建立在以上三层系统之上的应用系统，如管理信息系统、办公自动化系统、视频会议及其他多媒体应用等。应用系统层主要采用Web/Client/Server体系结构。其中的客户工具采用HTTP、SMTP和SSL等标准协议连接到企业内部网服务器，企业内部网服务器为用户提供应用界面，将用户请求发到后台相应系统处理，再将处理结果返回到应用界面通知给用户。2.2.5网络系统安全区一个完善的安全体系是保证企业内部网正常安全运行的重要前提。它要能够保证企业内部网的安全稳定，保证关键数据、关键应用的安全以及关键业务部门的安全，实现企业网络及其应用系统的安全高效运行。它的主要工作是：建立多层次的安全管理体系；采用统一的用户安全认证系统，杜绝非法用户的侵入；对网络系统的各种设备进行合理的配置，减少和控制外部的攻击；优化企业网络的分布，对核心服务器群进行严格的安全管理等。3.企业内部网的管理3.1企业内部网的使用及管理现状从上面的分析我们可以看出，企业内部网能够极大的提高企业工作和决策效率，是现代企业的重要组成部分。目前，许多企业也已经或部分建立了自己的企业内部网，然而，当前的情况却是，硬件设施越来越现代化了，软件建设却没有跟上；有了良好的企业网络环境，却没能得到很好的发挥和利用。虽然有个别部门在某些方面实现了计算机自动化管理，但也都是零星的、分散的、主要是基于单机的管理模式，而大多数日常管理工作基本还是沿袭传统的手工管理方式，虽然拥有了先进的网络资源环境，建立了自己的企业内部网络系统，但并没有得到充分的利用，没能体现网络带来的高效率。企业内部网建立起来的目的并不是为了建立而建，而是为企业管理和决策服务，高效使用才是企业内部网建设的最终目的。在信息技术高度发达的今天，在信息已经成为社会重要资源的今天，这种管理模式显然已不能适应企业发展的需求。究其根源，主要在于：观念落后、手段落后，管理不到位、效率意识不高。3.2提高使用和管理效率的方法要充分发挥企业内部网的功效，避免企业内部网“空洞化”，成为“形象工程”，就应该从以下几方面入手：（1）转变陈旧思想观念，树立现代化管理意识。造成企业内部网使用不足主要是和管理者的思想观念相关，如有的认为管理信息系统看作单纯的技术问题，没有从管理模式、人员配备等多方面给予足够的重视，结果造成系统建设与办公管理相脱节，建立的系统也因而不能发挥应有的作用。因此，树立现代化的管理意识是提高管理效率的重要前提。（2）抓好技术管理队伍建设，优化数字化主体环境。在网络信息化的应用和服务方面，人的因素是至关重要的，所以必须培养、加强和提高企业管理人员和全体员工的信息化意识、行为习惯和应用能力，建立一支高水平的技术管理队伍，使企业管理的网络数字化建设和发展得到强有力的保障。还要提高各级管理人员信息素养，使