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企业研究论文-企业知识共享中的文化障碍剖析与对策探讨——以某物流公司为例.doc企业研究论文-企业知识共享中的文化障碍剖析与对策探讨——以某物流公司为例.doc

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企业研究论文-企业知识共享中的文化障碍剖析与对策探讨——以某物流公司为例【论文关键词】物流企业知识管理文化【论文摘要】以企业知识共享的过程为框架,剖析了知识共享过程中各个阶段可能遇到的文化障碍,并且以某物流公司为例,介绍了他们在遇到这些障碍时的对策,希望为物流企业克服知识共享中可能遇到的文化障碍提供参考。1引言知识共享是指知识在个人或团体或组织间的各维流动,在组织中,它不仅包含员工之间的交流,员工对组织的知识转移,还包括组织对员工的知识转移。通过知识的共享不仅能促进知识的扩散,还能激发组织知识的创造。知识共享是知识管理的核心环节,为了行为方便,本文中知识共享与知识管理等同使用。2企业文化对知识共享的影响KPMG的一项知识管理报告发现,知识管理实施的困难排在第一位的是“知识管理不是企业日常管理工作”,而排在第二位的就是“缺乏知识共享的企业文化”。知识共享包含显性知识的共享和隐性知识的共享,显性知识的共享主要是个人与组织之间的知识传递,而隐性知识的共享主要是指员工之间的知识分享。个体的经验、知识和智慧都是相对有限的,而一个组织团体的知识则是相对无限的,个体的知识只有通过交流传递才能得以发展成团队或者组织的知识,才能发挥最大的价值,才能实现知识管理的目标,提高企业知识资本。但是,实践证明,很多企业具备了知识共享的硬件环境,知识共享的信息平台,如BBS、博客等,但却没有发挥应有功效。员工不愿意主动向组织或者其他员工提供自己的知识,或者是解决问题的方案,也不喜欢参与组织内的知识交流嘲。出现这种情况一是因为员工将知识视为自己的竞争优势资源,害怕自己共享但对方不共享而使自己失去知识优势进而失去工作,二是因为大家习惯于各自为政,不愿交流,或者是组织各部门为维护本部门利益而禁止部门间知识交流。不管是员工的利己想法还是组织对知识共享的漠不关心都与企业文化相关。在一个互相猜忌,互不信任的企业文化里,没有人会愿意贡献自己的知识;在一个强调个人英雄主义的文化里,员工就不会有合作的意愿,没有任务合作,知识在不同个体中得不到转移;在一个对知识交流漠不关心的企业文化里,员工也不愿意花时间去做组织不关心的事情;在一个冷漠的企业文化里,知识交流就更不可能实现。这些企业文化都会阻碍知识共享,进而阻碍知识管理的实施。相反,如果企业文化鼓励员工互相交流,分享知识,相互提高,并辅予奖励制度,那么知识共享将弥漫
编号:201312121801100443    类型:共享资源    大小:15.80KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
  
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本文标题:企业研究论文-企业知识共享中的文化障碍剖析与对策探讨——以某物流公司为例.doc
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黄山道人上传于2013-12-12

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