企业研究论文-如何发挥企业政治在管理中的积极作用.doc

企业研究论文-如何发挥企业政治在管理中的积极作用内容摘要：企业政治可以发挥正面和负面双重效应。正确认识和对待企业政治对于实现企业有效管理有重要作用。关键词：企业政治有效管理企业文化管理教育“企业政治”也许是一个不受欢迎的词汇，因为它会使人们联系到尔虞我诈的权力斗争场面。但我们无法完全忽略它在企业管理过程中的存在，而且有时它也会发挥积极作用以促进企业有效管理。本文主要从企业政治的视角，就如何实现企业有效管理做一些探讨。对企业政治的认识企业政治有宏观和微观之分。宏观企业政治指的是企业生存与发展的外部生态环境。包括与政府机关之间的关系、与其他企业之间的关系、与公民个人之间的关系以及与社会组织之间的关系等。而从微观的角度来看，企业政治指的是企业内部各部门之间、员工之间的权力纷争。本文侧重于从微观的视角探讨企业政治。企业的最终目的是获取经济利益。但是，权力同样不容忽视。这里主要是着眼于权力的公共性。企业内部的权力是实现利益的手段之一。这与传统政治学研究中的“政治”是根本不同的。马克思曾经指出，“人是最名副其实的政治动物，不仅是一种合群的动物，而且是只有在社会中才能独立的动物。”这不仅仅是从政治的角度强调人是“政治的动物”，同时，更进一步指出人“是只有在社会中才能独立的动物”。也就是说，即使传统意义上的政治消亡，权力也会存在。运用到企业这种社会组织形式中，说明企业政治不会消失。企业政治的表征对于企业政治的负面影响，人们很容易理解，也有足够的认识。那么企业政治是否有其存在的必要性，对企业的有效管理是否能起到积极作用呢？对此，管理学家科特认为，权力和政治的运用是负责管理企业变革的那些人必备工具之一。明茨伯格还明确地列举了企业中存在的13种政治游戏。他从管理动力学的角度阐述了政治的功效，认为政治活动和政治行为在企业变革过程中具有复杂的、有争议的动力学作用，它可能推动企业变革的进程，当不过分地作用时，政治游戏可以通过使企业随时保持警觉而产生健康的影响，并认为冲突和争议对于把企业从自满和衰退中解救出来是必要的，但是，他同时指出，进行得过分时，这种行为能把整个企业变成一个政治舞台并使它偏离它的主要任务。Kipnis等人曾经列举管理者常用的7种最普遍的政治策略来实施有效管理：合理性：选择性地使用事实和信息进行看来合乎逻辑或理性的论证；友情：提出请求之前先进行吹捧，表示友好等等；结盟：争取企业中其他人的拥护以提高自己的影响；谈判：互换利益以便达到一个特定的结果；硬性的指示：直接使用强制方式提出要求和命令服从；高层权威：从上级那里得到对特定行为的支持；规范的约束性：运用奖赏承诺或惩罚威胁强制服从。Word曾经指出，“忽视政治，将会导致变革失败，选择政治，仍然会导致失败，如果你变成政治，你将丧失职业诚实，当你玩弄政治游戏时，你可能沦落为雄辩的政客而遭到抛弃，政治不能给你增加任何价值。”消除企业政治负面作用的建议虽然企业政治是一种两难选择，但是，我们必须作出选择。要实现企业的有效管理，必须利用企业政治中的合理方面，消解其不利一面：建立有效治理的制度化框架。如果企业政治在企业绩效评定、人事任免中占据决定性作用，将会严重影响和制约企业的发展。那么如何钳制企业政治的负面影响呢？我们认为，企业需要一系列的要素把自己整合、组织起来。这些要素中有硬性的规章制度，也有柔性的企业文化。建立合理有效的企业治理结构，对企业的产权结构、组织结构、管理信息系统等方面进行创新和优化，尽量消除企业政治负面影响存在的环境，从而发挥其正面效应，提高企业的运作效率，避免企业失败。我们认为，企业规模的不同、所属行业不同需要不同的治理结构。治理结构必须是多元的。评价一个企业治理结构优劣的标准是它能否有效地提高企业的效率。就我国企业的治理结构而言，由于我国企业进行现代制度建设时间不长，治理结构中缺乏约束机制。这在某种程度上给企业政治大行其道创造了有利条件。因为在这种体制下，一个企业的战略决策集中在一个人或一个利益团体手中。往往一个人或一个团体就决定了企业的命运，掌控着企业的生产、经营等重大事务。他们的话就是企业的规章制度，或者规章制度仅仅是表面文章。企业治理结构的建立首先依赖一个健康运转、成熟的企业家市场。一定数量的职业经理人对于完善企业的治理结构是必需的。同时，企业还需要建立长期盈利战略管理制度、科学化人性化的员工管理制度。管理学家迈克尔波特科学地指出，能支持合理战略的唯一目标就是超强持续盈利能力。假如企业把目标简单地定位为做大做强，而偏离了盈利，企业的员工就会挖空心思考虑怎样使自己能够获得更高的职位，拥有更大的权力。那么运用权术，甚至使用阴暗手段就不能理解了。持续盈利能力可以使员工专心于企业发展而不去过多玩弄政治游戏。而要使这种专心持续下去，需要在员工管理中贯彻科学化、人性化的思想。比如，建立科学的员工绩效评估系统，培养员工的职业意识。“在一个针对200多家正常活着的中国企业进行的调查，结果发现，5的人看不出是在工作，而是在制造矛盾、无事生非，即破坏性地干；”只有具有职业意识的员工才能够“在合适的环境里做合适的事。”营造健康、成型的企业文化。威廉大内在他的Z理论美国企业界这样迎接日本的挑战一书中指出：“公司文化是由其传统和风气构成的。同时，公司文化还意味着一个公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活，这些价值观构成公司职员活动、意见和行为的规范。”“每个企业（事实上也是组织）都有一种文化。不管组织的力量是强还是弱，文化在整个组织中都有深刻的影响，它实际上影响着企业中的每一件事”。企业应该是以凝聚群体力量为主要任务，以人为本的柔性管理方式。对于企业文化的重要性，每个企业都有一定程度的认识。所以，企业文化建设要从小处着手。并且保证企业文化能够在企业内部畅通无阻地得到传播。“企业文化管理的作用需要在企业具有良好的获利能力前提下才能发挥。运用企业文化管理需要在企业相适应的阶段才会奏效。当企业处在创业阶段的时候，企业应该关心的关键问题是企业的产品，尤其是企业产品的质量，这样可以让企业活下去。到企业发展阶段，企业应该在销售网络、技术服务、品牌建设方面下工夫，这样可以让企业有空间发展。而到了企业成长阶段，文化管理可以摆上日程，因为这个时期企业应该在凝聚力、价值认同等方面作出努力，这样才能保持持续经营。”加强企业政治教育。Kumar和Thibodeaux在组织政治学和有计划的组织变迁一文中指出，适当运用政治战略推动企业变革，他们把变革进一步分为三种水平，第一种水平的变革包括提高职能部门的效能，第二种水平的变革包括为组织亚系统增加新的设想，第三种水平的变革涉及到企业广泛的和深层次的变革，如改变企业价值观和工作方式等，他们认为在第一种水平和第二种水平的变革中，分别需要具有政治意识和得到政治帮助。在第三种水平的变革中，需要政治介入。企业变革的影响越大，需要的政治介入就越多。政治介入包括鼓励争论、得到关键人物的支持和背后操纵等等。可见，对企业政治技巧、方法的成功运用有利于企业的有效管