综合行政办公管理系统功能白皮书

综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 功功功功能能能能白白白白皮皮皮皮书书书书 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 2 - 目目目目 录录录录 第第 1 章章. 概述概述 . 4 1.1. 综合行政办公管理系统 错误！未定义书签。错误！未定义书签。 1.2. 系统理念及优势 4 1.2.1. 协同工作、过程控制 4 1.2.2. 流程整合实现业务流程与各种应用系统的整合 . 5 1.2.3. 事务联动“以事务为中心，以点带动面”. 6 1.3. 系统整体功能 6 1.3.1. 综合协同办公管理系统 6 1.3.2. 应用支撑平台 7 1.3.3. 综合协同办公管理系统扩展模块 . 8 1.4. 系统技术特点 9 1.4.1. J2EE三层架构 9 1.4.2. 强大的工作流引擎 9 1.4.3. 高效率 . 9 1.4.4. 安全设计 . 10 1.4.5. 灵活配置 . 10 1.4.6. 高可伸缩性 . 10 1.4.7. 易用性 . 10 1.5. 系统开发及运行平台 11 1.5.1. 开发平台 . 11 第第 2 章章. 功能介绍功能介绍 . 12 2.1. 系统首页 . 12 2.1.1. 登录系统 . 12 2.1.2. 界面布局 . 13 2.2. 公文管理 . 15 2.2.1. 起草公文 . 15 2.2.2. 办理公文 . 18 2.2.3. 扫描文件的处理 24 2.2.4. 收文分办 . 26 2.2.5. 办理日志 . 30 2.2.6. 退回公文 . 31 2.2.7. 删除公文 . 31 2.2.8. 查询公文 . 31 2.2.9. 回收公文 . 31 2.2.10. 催办设置 . 32 2.2.11. 打印表单 . 32 2.3. 个人事务管理 32 2.3.1. 外出授权 . 32 2.3.2. 提醒信息 . 33 2.3.3. 修改密码 . 33 2.3.4. 个人日程 . 33 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 3 - 2.3.5. 常用办理意见 34 2.4. 应用支撑平台 34 2.4.1. 组织结构管理 34 2.4.2. 系统权限管理 34 2.4.3. 系统策略、规则管理 35 2.4.4. 系统日志管理 36 2.4.5. 工作流引擎 . 36 第第 3 章章. 环境要求环境要求 . 37 3.1. 运行平台 . 37 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 4 - 第第1章章. 概述 概述 1.1. 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 综合行政办公管理系统是在吸取了众多综合办公管理系统项目的经验和用户意见、 根据国内外办公自动化系统发展的趋势，推出的一套综合协同办公管理系统。综合协同 办公管理系统，以应用支撑平台为基础、以工作流为核心、以用户和事务为中心，实现 了办文、办事、办会、催办督办的核心功能需求，体现了信息流和协同工作的完美结合。 图：系统功能界面 1.2. 系统理念及优势系统理念及优势 1.2.1. 协同工作、过程控制协同工作、过程控制 系统以用户为中心，符合日常“办文” 、 “办事” 、 “办会”等日常核心工作。通过系统 信息的灵活组织，轻松实现三者之间紧密、有机的结合，协同工作，相互关联，并整合催 办、督办，以及通过专门的接口以提取各种数据供绩效考核使用，实现对日常工作的过程 控制管理。 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 5 - 图：协同工作、过程控制 1.2.2. 流程整合实现业务流程与各种应用系统的整合流程整合实现业务流程与各种应用系统的整合 通过设计、模拟和塑造流程，以流程为“轴心” ，有效地连接应用和各种数据（例如与 财务系统、 人力资源系统等其它业务系统的整合） ， 控制和跟踪各个业务流程， 并能够考察、 分析和改进流程和性能。 图：流程整合 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 6 - 1.2.3. 事务联动“以事务为中心，以点带动面事务联动“以事务为中心，以点带动面” 解决了通常的办公系统功能结构体系与日常办公方式脱节的情况。通常的办公结构体 系，有独立的会议管理、车辆管理等，会议管理无法跟车辆管理发生联系，但在实际工作 中，用户很多时候却是围绕着“事”为中心来组织工作，如接待事务同时涉及到接待安排、 会议组织、 车辆调度等多事务联动。 综合协同办公管理系统进一步改进和完善了功能结构， 在各功能模块可以独立工作的同时，根据用户的职能，采用事务联动技术，有效实现办公 系统和日常工作方式的统一。 图：事务联动 1.3. 系统整体功能系统整体功能 综合协同办公管理系统包括了二大部分：综合协同办公管理系统和应用支撑平台。 1.3.1. 综合协同办公管理系统综合协同办公管理系统 序号 序号 功能模块名称 功能模块名称 功能描述 功能描述 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 7 - 1 公文管理 收文处理： 收文处理： 收文登记 （支持扫描件、 W O R D 、 P D F 、 W P S 、 H T M 等来文格式） 、 审核、拟办、批办、承办（主办、会办） 、传阅、催办； 发文处理： 发文处理： 文件草拟、会签（并行会签/ 串行会签） 、审核、签发、自 动编号、套红、校对、分发； 其他功能： 其他功能： 签名、办文跟踪、自动归档、退回、收回等 2 会议管理 会议申请、会议通知、会议室查询、会议安排、会议接待； 3 催办督办 公文的催办督办、任务的催办督办 4 专业管理 处室资料、杂件库、信息工作、督办工作等 5 查询与统计 公文查询、任务查询、会议室查询、车辆查询、日程查询、 档案查询和公文统计等 6 个人信息 个人日程、常用意见、代理授权、修改密码、计划管理、 个人收藏 7 综合管理 车辆管理、领导日程管理、会议室管理、编号管理（预留 文号、补号） 、公文模板管理、主题词管理（可以有多个主 题词库，以适应不同的职能部门） 、外发单位管理； 8 档案管理 文书档案、基建档案、科技档案、照片档案、实物档案、 声像档案、会计档案、人员档案等标准国家要求的电子档 案管理 1.3.2. 应用支撑平台应用支撑平台 应用支撑平台作为综合协同办公管理系统的基础支撑，与综合协同办公管理系统不 可分割。应用支撑平台提供了统一的用户组织架构管理、权限、工作流、报表等基础信 息管理和服务。 序号 序号 功能模块名称 功能模块名称 功能描述 功能描述 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 8 - 1 用户管理 人员管理、组织架构管理、岗位管理、通讯录； 2 工作流引擎 提供主从、分支、逻辑、并发等流程管理模型；提供可视 化流程配置管理工具； 3 权限管理 基于角色的授权管理模型； 4 报表引擎 报表定制、报表管理、报表发布； 5 日志管理 日志分类、日志查询、日志导出、日志清除； 1.3.3. 综合协同办公管理系统扩展模块综合协同办公管理系统扩展模块 综合协同办公管理系统除提供以上标准模块和功能外，为了满足不同行业用户需求， 以及个性化的功能要求，我们还提供了以下扩展模块。用户可以根据根据需要进行调整， 其中部分功能模块需要与第三方产品和设备进行集成。 序号 序号 功能模块名称 功能模块名称 功能描述 功能描述 1 Word 无缝集成 将 Word、Excel 等无缝集成到综合协同办公系统中 2 OCR 扫描 将扫描件全部或区域内容识别到正文或相应的公文信息表单 中 3 手机短信 短信发送和管理，支持流程中各审批、催办过程的短信提醒， 以及通知、公告的短信提醒，支持互动式短信应用 4 邮件系统 集成第三方邮件系统，如：MS Outlook Notes、FoxMail 等 6 请假管理 请假管理包含了证照管理、休假申请单、年度休假情况、报表 管理和请假类型管理等功能 7 办公用品管理 包括维护办公用品资料、办公用品领用登记 8 大事记 包括全单位和各个部门的大事记维护、浏览 9 电子公章 实现与第三方电子公章系统的整合 1 0 即时通讯 可以实现与腾讯 RTX 单点登录集成，实现即时联系，用户状 态，待办推送等功能。 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 9 - 1.4. 系统技术特点系统技术特点 1.4.1. J2EE 三层架构三层架构 采用了目前业界先进 J2EE 三级技术架构解决方案； Hibernate O/R Mapping 技术框架实现了跨数据库平台，使用户可以轻松方便的进行 数据移植； 轻量级的 Spring 应用框架使系统部署测试更加容易，同时 Spring 是实现了 IoC(Inversion of Control)的容器，这使得各种组件可以轻松的从框架中脱离，而几乎不用任 何的修改；反过来说，组件已可以简单的方式加入到框架中，使得组件甚至框架得整合变 得非常容易。 1.4.2. 强大的工作流引擎强大的工作流引擎 工作流引擎可实现多路分支多路分支、选择分支选择分支、逻辑分支、汇聚逻辑分支、汇聚等复杂流程； 灵活多变自由发送自由发送功能：除了可以实现上述分支流程外，系统还提供了有权限控制的 自由发送，从而使流转的应用更加灵活； 提取、退回提取、退回操作提供了流程的断点恢复及重发等容错功能，使文件的流转更加人性化； 流程、文种和环节均可以设置办理天数，使文件流转过程中间可以按照速级速级、办结期 限 办结期 限、环节环节等不同的方式对办理人进行催办督办； 执行者更可以指定为具体人、部门、岗位、文档中的域值，甚至是利用内部函数来确 定办理人； 提供完善实时的流程监督实时的流程监督功能，使监督人不但可以看到当前办理人还可以查看到已办 理人员的办理信息(含办理环节、办理时间、办理意见)。 1.4.3. 高效率高效率 提供了数据库连接缓冲池、一级缓存及二级缓存等技术，数据库连接池技术可以有效 减少系统获取这些资源的时间，从而提高程序的执行效率，实现比传统技术快 23 倍的响 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 10 - 应速度。同时使用一级缓存及二级缓存技术可以将系统中常用的数据存储在内存中，而不 是每次都需要到数据中进行查找，从而更进一步的提高了系统的运行效率。 系统还提供了对象缓存服务，这样在每次使用一个业务对象时不用重新创建，从而将 对象的创建(内存分配)、初始化和销毁(释放内存)等时间节约。系统在性能进一步提升。 1.4.4. 安全设计安全设计 严格的权限及登录控制，未授权人员无法做相应操作； 系统可与 Windows AD、LDAP 结合，进行人员信息的认证； 强大的日志功能，记录用户的各种重要操作和系统的异常信息； 与双因素验证硬件令牌 USB Key 结合进行登录，加强用户的安全，简化了登录过程； 支持 SSL, 对在网络上传输的信息进行 128 位的加密，防止信息被截获泄密。 1.4.5. 灵活配置灵活配置 完善实用的部门岗位设计，支持多层次多级部门设置，支持一人多岗设置； 严格完善的权限与用户角色管理，管理员可定义每个用户在的各种权限。 1.4.6. 高可伸缩性高可伸缩性 三层结构通过将大量的数据处理从客户端转移到应用服务器和数据库服务器上， 所以， 即使与应用服务器的连接多达数百个，应用服务器与数据库服务器之间的通过数据库连接 缓冲池的连接也只有少数几个，从而有效降低数据库的并发负担，达到减少通信线路上传 递的数据量的目标。这样就提供了很强的系统可伸缩性，使得在用户急剧增加时保持系统 性能的稳定。同时，由于中间件(应用服务器)提供的负载平衡及群集（Cluster）技术的支 持，可以使 Web 应用系统具有更好的扩展性 1.4.7. 易用性易用性 完全 B/S 结构，用户用浏览器访问系统，无需安装客户端，方便远程访问； 任务推到桌面，引导用户完成操作； 界面简洁友好，使用简单，便于培训和实施； 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 11 - 个性化定制，操作简单，所有功能均在浏览器下实现，体现了人性化的理念。由于本 系统功能繁多，为了简化使用者与系统的交互界面，系统根据不同使用角色，提供个性化 的操作界面，方便用户使用。 1.5. 系统开发及运行平台系统开发及运行平台 1.5.1. 开发平台开发平台 系统的开发平台是基于 J2EE 平台的 B/S 三层架构网络应用系统。J2EE 框架把数据库 访问，运行组件和 WEB 技术等有机地集成在一起，使之特别适合于构建复杂的大中型应 用，更好支持 B/S 结构，保证系统具有很好的可扩展性。 通过层次架构、模块化设计，具有很好的集成性及可扩展性，能够满足用户的综合协 同办公平台需求及未来的发展变化。 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 12 - 第第2章章. 功能介绍 功能介绍 2.1. 系统首页系统首页 2.1.1. 登录系统登录系统 图：输入用户名密码对话框 用户输入用户帐号和密码。单击“确定”按钮后将自动登录进入如下图所示的系统主 页面。 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 13 - 图：系统主界面 2.1.2. 界面布局界面布局 2.1.2.1. 待办事宜和我的草稿待办事宜和我的草稿 待办事宜、我的草稿处理子系统是整个综合协同办公管理系统的重要组成部分，公文 审批、事务审批、文件管理、个人办公、会议管理等系统的待办信息、新建流程等都由待 办事宜和我的草稿来完成。 待办事宜子系统是综合协同办公管理系统面向各层用户的一个统一待办平台。 系统中， 上报领导的公文、请示、审批、信息都集中在领导的待办事宜系统中，领导转办的事项集 中在相应办理人员的待办事宜系统中；领导只需查看、处理待办事宜系统中的文件，领导 批示、审批、审阅的工作都可以完成，极大地方便了领导办公。同时工作人员需要经常查 看待办事宜，办理领导交办的事项，以免本人的待办事宜延误。在待办事宜视图包含了用 户待办环节待办环节、文件日期文件日期、主办部门主办部门等信息。待办事宜界面如下图所示： 图：待办事宜界面图：待办事宜界面 我的草稿子系统是办公自动化系统面向各层用户的一个统一新建平台。系统中，新建、 发起一个流程都是在我的草稿子系统中，尚未起草完成的公文、请示、审批、信息等都存 放在我的草稿子系统中，在起草过程中其他人是不能进行查看的，这就保证了流转文档的 完整性，同时也极大的方便了用户对新建过程的处理。 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 14 - 图：起草文件界面图：起草文件界面 我们将为用户提供一个统一的待办事宜、我的草稿办理平台，所有系统产生的待办事 宜：待处理公文、待审批事务、待发布信息、待归档档案等都将统一显示在待办事宜页面 中，并显示当前用户需要办理的环节信息；同时为了更加方便用户办理。 2.1.2.2. 查询查询 系统提供了专用查询功能，查询界面如下图所示： 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 15 - 图：查询窗口 l 查询目标 用户可以在数据库下拉框中选择所要查询的目标 l 条件查询 条件查询将信息的部分重要字段显示出来供用户设置， 用户设置完条件后按查询显 示符合条件的信息。 l 查看明细 信息被查询出来后可以单击每条记录的标题查看详细信息。 2.2. 公文管理公文管理 2.2.1. 起草公文起草公文 1 . 在当前待办的视图中点击【起草文件】按钮。 2 . 在弹出的对话框里选择所要起草的文件类型后，系统将会自动打开W o r d 。 3 . 在打开的W o r d 界面里用户可以手工输入文字或通过【插入文件】按钮把一份事 先准备好的文件插入到当前的界面。 4 . 内容编辑完毕后， 在w o r d 界面里勾选标题 （拖动鼠标， 涂黑标题） ， 然后点击 【登 记标题】按钮，系统自动将所选择的标题引入到登记表的标题栏中。所定义的文件标 题可作多次更改，更改后新的标题将会取代旧的标题。 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 16 - 5 . 编辑完毕后，点击【保存】按钮，保存文件后再点击【返回】按钮退出W o r d 的 界面。 6 . 退出W o r d 界面后，再双击文件标题进入发文登记表，登记表的内容要详细填写。 填写完登记表后，点击【返回】按钮退回到文件的办公平台。 7 . 退回到文件的办公平台后，如果用户需要起草一份附加文件，如办文说明、报 表等附件，可点击【附件】按钮插入相应的附件。插入附件后返回到办公平台即可看 到。 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 17 - 8 . 文件起草完毕后，如需要发送给其他经办人，可点击办公平台里的【发送】按 钮，在弹出的发送选项对话框里选择发送对象以及状态词，若需要添加一些工作交办 的口头语，可在编辑交办说明区输入。最后点击【确定】按钮，文件成功发送后将会 有提示信息；如暂不需要发送给其他经办人，则点击【返回】按钮退出办公平台。 图：发送选择框 图：提示信息 9 . 文件发送完毕后将会在“我的草稿”消失，此时用户在“已起草的”可找到已 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 18 - 发送出去的文件。 2.2.2. 办理公文办理公文 1 . 用户在当前待办中，勾选其中一份文件，点击文件标题或双击进入文件的办公 平台。 2 . 进入到文件的办公平台后，可查看到有关此文件的经办人的所有办理情况，此 时用户可在公文区打开文件的草稿或正文进行查看。 n 如果此文件打开的是一个W o r d 文件，用户可直接在该文件上进行修改，修改 完毕后，点击【批改痕迹】按钮，查看修改记录，如果将光标停在字体的上面可 以显示具体的修改人及修改时间。 （注意：如果打开文件时提示该文件为“只读文 件” ，则用户所作的修改将不予保存。 ） 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 19 - n 如果需要盖章，则利用盖章软件进行盖章： 1 ) 打开正文（W o r d ） ，如下图所示： 2 ) 在操作条中依次点击“百成电子印章（B ） ”- - “盖章” ，或者点击鼠标 右键，再点击“盖章” ，如下图所示： 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 20 - 图： “百成电子印章（B ） ”- - “盖章” 图：鼠标右键- - “盖章” 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 21 - 3 ) 在弹出的对话框中选择持有人点击【确定】按钮，打开的对话框如下图 所示： 4 ) 填写密码，点击【登录】 ，打开选择印章的对话框： 5 ) 选择一个印章，点击【确定】按钮，印章就添加到正文中，如下图所示： 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 22 - 6 ) 将印章移到正确位置后，点击空白处会出现如下对话框： 7 ) 点击【是】按钮就完成了盖章。 如果盖章有误可进行撤章，操作如下： 1 ) 在操作条中依次点击“百成电子印章（B ） ”- - “验证” ，或者点击鼠标 右键，再点击“验证” ，打开如下对话框： 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 23 - 2 ) 点击【撤章】按钮，打开如下对话框： 3 ) 点击【确定】按钮，弹出如下对话框表示撤章成功。 n 如果此文件的正文是扫描件，那么打开的是一个图形文件。 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 24 - 1 ) 文件阅读完毕后，点击【返回】按钮退出。退回到办公平台后，如果 用户需要对文件签名，则点击【签名】按钮，如果要提出意见，则点击【意见】 按钮，然后在弹出的意见选项对话框里勾选其中一种意见。经办人所添加的签 名或意见将会列示在文件的办理区里，并且按不同部门进行分类。 2 ) 文件办理完毕后，有两种处理情况： 如需要让文件进行新的流转，则点击【发送】按钮把它发送给新的 经办人。 如不需要给任何人，但要表明当前用户办理完毕，则点击【完成】 按钮，把文件标记成完成状态。 3 . 采取以上两种处理情况中的一种， 文件都会在 “当前待办” 转移到 “已办文件”。 那么用户可在已办文件里对曾经办理过的文件进行跟踪。 2.2.3. 扫描文件的处理扫描文件的处理 备注：本功能需要需要购买第三方控件 1 . 用户新建一个收文登记，打开扫描件文档。 2 . 要上传一份纸质文件，先要把文件进行扫描，点击【】按钮，弹出选择扫描 仪的对话框，选择扫描仪后点击【选定】按钮。点击【】按钮把文件扫描入系统的 扫描文件中。 （注：只有本机安装扫描仪才能正常使用；并且需要插入K e y 。 ） 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 25 - 3 . 直接在本地添加一个已存在的扫描件，点击【】按钮，在本地选择一个扫描 件，点击【打开】按钮，再核实上传的扫描件，确认后一个收文登记扫描件上传成功， 可以翻看扫描文件。如下图所示： 1 ) 点击【】按钮，拖选需要登记为标题的文字，点击“文件标题” 。可将 选中的文字登记为标题。 “来文单位” 、 “原文号” 、 “主题词”的用法与“文件标题”相同。 2 ) 选择一段内容，点击“识别该段落” ，可对所选的内容进行文字识别，并将 识别好的内容生成到容器中，如下图所示： 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 26 - 3 ) 点击【】按钮，可进行全文识别。并将识别好的内容生成到如上图所示 的对话框中。 4 . 依次点击【保存】 、 【返回】按钮退出，退回到办公平台，若要继续进行操作， 请参考实例二。 2.2.4. 收文分办收文分办 1 .1 . 保密室人员进行收文登记保密室人员进行收文登记。 1 ）保密室人员登录系统，在“当前待办”视图中点击【起草文件】按钮。打开的 选择框如下图所示： 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 27 - 图：选择文件类型对话框 2 ）选择“收文登记” ，点击【确定】按钮，弹出选择要创建正文类型的对话框，如 下图所示： 3 ）选择为“正文（扫描） ” ，点击【确定】按钮，会打开扫描件视图，引入图像文 件的步骤请参考“实例三” 。 4 ）扫描件引入成功后点击【返回】按钮，会打开公文办理区，如下图所示： 5 ）双击“无标题” ，打开收文登记表，如下图所示： 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 28 - 6 ）在收文登记表中填写相关内容，填写完成后依次点击【保存】 、 【返回】按钮， 退回到公文办理区。 7 ）在公文办理区点击【发送】按钮，将文件发送给秘书组分办。 2 .2 . 秘书组进行收文分办 秘书组进行收文分办 1 ）秘书组人员登录系统后，在“当前待办”视图中点击【转至分办】按钮，如下 图所示： 2 ）点击【转至分办】按钮后会打开分办视图，如下图所示： 3 ）选择所要进行分办的收文，在分办视图中会显示该文件的分办意见视图，如下 图所示： 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 29 - 图：分办视图 4 ）选择该收文的“文件类型”及相关的办理人员等信息。 5 ）点击【发送】按钮，将文件发送给办公室主任。 注注： （1 ）如果不需要送办公室主任的文件，点击【急送】按钮可将文件直接发送 给相关人员办理。 （2 ）点击【查看附件】按钮，可选择文件的附件进行查看，打开的选择框如 下图所示： （3 ）双击文件标题，可打开文件的公文办理区查看文件的详细信息，如下图 所示： 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 30 - 图：分办界面 图：公文办理视图 3 .3 . 办公室主任对分办意见确认 办公室主任对分办意见确认 1 ）办公室主任登录系统后，在“当前待办”视图中点击【转至分办】按钮，转到 “分办视图” 。 2 ）选择所要确认分办的文件，可对已选择的内容进行修改，检查发现无误后点击 【发送】按钮，就将文件发送到相关人员的当前待办中。 2.2.5. 办理日志办理日志 公文在流转过程中所经过的路径，可以通过流程日志来查看，在待办和待阅窗口中， 可以查询每条公文的流程日志，系统显示该公文的流程日志。显示格式如下。 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 31 - 图：办理日志查看窗口 2.2.6. 退回公文退回公文 有两种退回公文的方法，一种直接在待办公文中快速退回，一种打开公文后选择相应 的按钮来将公文退回给发送者。 2.2.7. 删除公文删除公文 有两种删除公文的方法，一种直接在待办公文中快速删除，一种将公文通过查询条件 查询出来，执行删除。 2.2.8. 查询公文查询公文 系统提供了对公文的一些常用查询和条件查询，在通常的使用过程中，这些快捷查询 方式已经可以满足一般的办公要求，在有些特定的情况下，我们可能用到高级查询，高级 查询窗口中可设置的条件更加精确。 2.2.9. 回收公文回收公文 系统提供了对公文的回收操作，当要将已经发送到下一环节的公文回收回来，但该回 收只是对于下一环节人员没有处理的情况进行回收。 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 32 - 2.2.10. 催办设置催办设置 系统提供了催办设置操作，可以对特定公文进行全程催办，也可对公文的某一步骤进 行催办设置。 2.2.11. 打印表单打印表单 当系统管理员在后台已经定义好公文表单所对应的表单打印模板后，可以将公文的表 单打印并输出，这样可以做到表单输出的格式多样。 2.2.11.1. 显示痕迹显示痕迹 在正文部分，系统提供了显示痕迹和隐藏痕迹的功能。公文在流转过程中，处于流 转过程的用户可能会要对正文的内容增加、修改、删除，而这些修改和删除希望能保存到 系统中，以方便想查看时查看。 2.3. 个人事务管理个人事务管理 2.3.1. 外出授权外出授权 为了不延误文件的办理，当前用户可在外出出差前进行外出授权。 图：外出授权视图 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 33 - 2.3.2. 提醒信息提醒信息 提示用户需要紧急办理的公文。 未读的提醒信息会在主界面的下方以滚动的形式出现。 对文件进行处理后，提醒信息状态会由“未读”变为“已读” 。 图：提醒信息视图 2.3.3. 修改密码修改密码 修改密码为个人提供了系统密码修改的功能。 2.3.4. 个人日程个人日程 日程安排视图是一个十分直观的电子日程表，用于用户设定活动安排。它相当于个人 记事本。用户自己管理自己的日程安排。点击“日程安排”按钮，即可进入日程安排。日 程安排可按【2 天】 、 【周】 、 【月】三种方式进行查看。下图是看月进行查看。 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 34 - 图：日程安排视图 2.3.5. 常用办理意见常用办理意见 常用办理意见可以在流转审批中充当常用批示用语。 2.4. 应用支撑平台应用支撑平台 应用支撑平台提供了组织结构管理、人员管理、流程设置、文种管理、档案配置、登 录管理、日志管理等功能。 2.4.1. 组织结构管理组织结构管理 组织结构管理用于管理组织架构和相应人员信息，系统提供完整的组织结构信息。 2.4.2. 系统权限管理系统权限管理 提供严格、规范的权限控制，以保证系统的受限访问。所有用户的访问权限基于自己 隶属的角色。 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 35 - 权限管理：对平台中每个系统的相关操作权限统一的管理。 角色管理：根据每个应用系统（或模块）的需要制定相应的角色，用户通过隶属于某 个角色而获得相应的操作权限。一人允许拥有多个角色。 授权委托：用户可以通过授权委托，指定其他用户处理指定的授权操作，一般用于流 程的待办； 系统访问控制：为其他应用系统提供管理和查询各个应用系统的访问控制，做到针对 具体部门、具体用户激活或禁止访问的力度，并集成单点登陆来进行控制 平台采用基于角色的的 R B A C 模型，将系统中的权限分为模块访问权限（o b j e c t s （O B S ） ）和按钮操作权限（o p e r a t i o n s （O P S ） ） 。模块权限是指能不能访问某模块，可分系 统级，模块级，页面级等不同的层次；按钮操作权限是指能不能执行某操作。然后将这些 权限分组，并命名为角色。因此，角色（R o l e s ）配置就是对权限进行分组。拥有某角色的 用户就被赋予该角色的所有权限。 GroupsUsersRoles OPS OBS Sessions 图：权限管理模型图：权限管理模型 赋予权限，通过岗位（G r o u p s ）配置，将人员（U s e r s ）与角色（R o l e s ）赋予的权限 联系起来。岗位就像一个桥梁，一边可对应多个角色，另一边可对应多个人员。 2.4.3. 系统策略、规则管理系统策略、规则管理 系统策略可以定义公文处理等各种策略，通过各种的设置可以让公文管理人员可以灵 活的根据公文业务的改变而灵活的改变系统的处理，从而可以最大限度的满足公文处理。 系统策略在定义时包含了以下信息：策略编码、策略名称、策略的值等信息。 而系统规则的设计和管理可以提高系统的灵活性，实现参数化的设计思想。 综合行政办公管理系统综合行政办公管理系统 - 36 - 2.4.4. 系统日志管理系统日志管理 系统提供了全面的日志信息管理：系统日志、审计日志。 系统日志记录了系统在进行各种处理过程中的信息，主要是为系统管理员、开发人员 提供系统运行过程的信息，用来评估系统的运行的稳定程度。 另外，系统还提供了日志的定期备份功能，在一段时间后可以将系统日志、审计日志等 信息进行汇总， 然后备份到指定的位置， 在必要时可以将日志信息重新进行加载进行查看。 工作流引擎为审批流转应用提供了核心的