企业研究论文-我国企业物流业务外包问题探讨.doc

企业研究论文-我国企业物流业务外包问题探讨摘要：企业物流业务外包是增强企业核心竞争力的有力手段，同时也是当今经济发展的必然趋势。对比发达国家的物流业务外包规模，中国的物流业务外包市场依然处于初级阶段。本文主要针对企业物流业务外包的前景、现状与当前大多数企业对物流业务外包所持的态度进行了探讨，在此基础上，肯定了物流业务外包的积极影响，比指出了物流业务外包可能出现的问题和中国物流业务外包的发展前景。关键词：企业；物流业务外包；探讨随着社会分工的进一步细化和物流业的快速发展，物流业务外包也正迅速被供需双方(物流服务供应商和需求方)所认可。所谓物流业务外包，是企业业务外包的一种主要形式，也是供应链管理环境下企业物流资源配置的一种新形式，完全不同于传统意义上的外委、外协。其目的是通过合理的资源配置，发展供应链将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司(3PL)运作，企业则可以集中精力打造自身的核心竞争力。物流业务外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式，它是提升企业核心竞争能力的必要手段。一、我国企业物流业务外包的发展前景与展望物流业务外包是企业管理方面一个新的理念：如果在供应链上的物流业务自营并不是最好的，而且它也不是企业的核心竞争优势所在，同时外包后不至于使企业与客户分开，那么就可以把它外包给最好的物流供应商去做。据美国财富杂志2005年4月报道：全世界年营业额在5000万美元以上的公司在2004年业务外包的开支上升58，比2003年业务外包的总开支增加近5779亿美元。另外，据对欧洲发达国家统计，第三方物流占物流服务份额的比例为：德国23.33。法国26.9，英国34.4，意大利12.77，西班牙18，欧盟国家平均为20左右，目前其需求仍呈增长趋势。这些都从一个侧面说明了物流外包在世界范围内的一种发展趋势。(一)吸引企业物流业务外包的原因1通过物流业务外包，强化了企业核心竞争力。企业物流业务外包最主要的目的是强化企业核心竞争力。通过优化资源配置，集中时间、资金与资源发展自身的核心产业。2加快了企业重构，降低了系统风险。物流业务外包后，企业可以加快内部组织结构与流程的重组优化，从而提高管理效率，进而降低外部经营环境变化所带来的系统风险。3降低了企业成本。企业选择物流业务外包，另一个重要原因是第三方物流供应商拥有比企业更便宜、更有效完成业务的服务系统和服务网络。企业通过外向资源配置避免在资金、设备上的大额投资。4有利于利用外部资源。如果企业没有能够有效完成物流业务的资源，企业可以选择物流业务外包，从而弥补自身资源和能力的不足，最终加强核心产品的竞争力。5实现了信息共享与风险分担。企业通过与第三方物流供应商合作，能够实现信息共享，并共同分担风险从而能够对市场的风云变幻作出敏捷反应。随着对一体化多渠道市场需求的增长和物流服务供应商服务能力的扩充和完善，物流业务外包作为提高企业核心竞争力的必要手段正逐步被社会认识、了解、认可和进一步采用。(二)现阶段企业物流业务外包来自各方的可能阻力物流业务外包作为一个提高物资流通速度、节省物流费用和减少在途资金积压的有效手段，确实能够给供需双方带来较多的利益，但在实践的过程中，物流业务外包又举步维艰。阻碍物流业务外包发展的因素多种多样，既有体制的制约、人为的失误，也有观念的陈旧和技术的缺陷，既有来自企业外部的因素，也有来自企业内部的因素。1来自企业外部的因素(1)区域物流平台的不完善。区域物流平台是区域物流的载体，是一个复杂的网络体系，它包括基础设施、物流设备和各种标准。它整合了区域物流资源的物流服务体系，有了这样坚实的平台，就可以在成本和时间方面消除客户的担心。但目前还没有建立这样的平台或正在建设中，如各港口城市的物流中心、物流园区，也并不是完全定位在为企业物流业务外包服务。看来，物流服务园区建设仍是物流业务外包的重要平台。只有消除了企业担心的问题，才能实现企业物流外包，也才能形成区域物流市场。(2)基础设施的不健全。基础设施的不健全也是影响物流业务外包的一个现象。基础设施的建设和物流资源整合一定要围绕区域物流平台进行，尤其应发展区域综合配送中心，过去有不少零散的设施和资源，需要通过区域物流平台进行整合，防止各自为政、低水平重复建设和恶性竞争。(3)缺乏合格的综合物流商。物流成为热点后，各路军团纷纷涌入第三方物流，外企、民营企业纷纷抢滩。这对于物流业务的发展是有利的。但是要形成有实力的综合物流商，才能真正解决成本和服务及时性问题。综合物流商培植也要以区域物流平台为载体，寻找一种投资成本多元化的全新物流平台模式。(4)信息系统建设不够完善。信息系统建设对于沟通供需、缩短时空距离、解决及时性问题、实现物流与信息流统一是非常重要的。建立区域物流平台的信息系统有利于快速地采集、处理和反馈信息，解决速度问题，同时也能降低物流成本。2来自企业内部的因素(1)企业物流全局观念不够。企业的物流观念和对于资源的认识是影响物流业务外包的因素，物流业务外包要有外部压力和比较优势，而企业高层对物流业务外包重要性的认识，也是影响物流能否外包的条件。对物流外包的认识是基于企业对竞争战略的认识，以及对企业自身资源的认识，事关企业战略，但目前企业对物流及物流业务外包的认识还刚起步，有的还停留在狭隘资源观上。为此，对企业进行现代物流理念的培训也很重要，要加深企业对供应链的认识，突破企业边界，真正放弃“大而全”、“小而全”的计划经济模式，树立基于供应链的统一资源观，以资源整合的思想重新审视企业资源、分析资源的优势与劣势。(2)对第三方物流的认识不足。目前不少企业不能对自身的物流需求进行准确描述，对物流成本缺乏科学的分析评估。对物流业务外包的内容与服务商的选择缺乏有效的决策机制。另一方面，许多企业视物流为成本中心而非价值中心，视第三方物流服务商为卖方而非战略合作伙伴，导致双方合作表现为纯粹的契约关系，各自追求显性成本的节约而忽略了供应链合作伙伴关系的建立与双赢目标的达成，导致最终的不欢而散。(3)物流体制不顺。企业物流体制是影响企业物流业务外包的另一个因素。因为企业物流相对分散，这给物流业务外包增加了难度。为此，企业需要进行物流和内部供应链一体化，建立适应物流业务外包的物流管理体制即集成化的管理模式。(4)对运营情报外泄有疑虑。企业引入第三方物流来经营其内部物流，其基本的运营情报不可避免地要向第三方物流企业公开。在日益激烈的市场竞争之下，核心竞争力成为生存与发展的重要保障，而核心运营要素的泄漏成为企业实施第三物流业务外包的又一心腹之患。(5)对业务流程失控有忧虑。企业在将物流业务外包后，其生产运营便在一定程序上依赖于第三方物流企业的责效。然而，随着第三方物流介入程序的深入，其物流运营能力越强，对企业形成的潜在威胁愈大。企业面临更大的难题是某些控制权将逐渐削弱。企业对于第三方物流介入和介入程度的这种业务流程失控之忧成为限制第三方物流服务商与企业建立客户关系以及进行深入合作的障碍。(6)有承担巨大风险之虑。诸多生产与流通企业本身有较大的物流能力。实施物流业务外包意味着裁员和资产出售，企业管理结构将会发生巨大变化，