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办公自动化文件综述毕业设计,论文, 文 献 综 述 浙江工业大学之江学院毕业设计(论文) 文献综述 企业办公自动化系统分析与设计 1 办公自动化 1.1办公自动化的概念 办公自动化(Office Automation)的概念最先是由美国提出来的。20世纪70年 代，麻省理工学院教授M(C(Zisman为它进行了最初的定义:办公自动化就是将 计算机技术、系统科学及行为科学应用于传统的数据处理难以处理的数量庞大且 结构不明确的、包括非数字型信息的办公事务处理的一项综合技术111。 三十多年来，从世界范围来看，办公自动化的发展经历了3个阶段:1975 年以前为第一阶段，采用单机设备(文字处理机、复印机、传真机、交换机等)， 完成单项工作。20世纪70年代后期到80年代初期为第二阶段，开始采用一些 综合设备(如专业交换机、局域网等)。在一定范围内实现了数据的共享和设备的 世纪80年代之后为第三阶段，数据、文字、声音、图像等多媒体信息， 共享。20通过广域网传输、处理和存储，从而在更大范围内实现了资源共享。到了20世 纪90年代，办公自动化又被赋予了新的概念，这就是将现代办公设备与国际互 联网结合起来，形成了一种全新的办公方式。这正是今天我们所说的办公自动化 系统。 办公自动化系统建设大致经历了以下三个阶段: 第一代OA系统出现在80年代中期到90年代中期，是以个人电脑，办公套件为 主要标志的，实现了数据统计与文档写作电子化，既将办公信息载体从原始纸介 质方式转向了比特方式。 从90年代中期开始的第二代OA系统则以网络技术和协同工作技术为主要 特征，实现了工作流程自动化，既将收发文从传统的手工方式转向工作流自动化 方式。第二代办公自动化系统，实现了企业不同部门之间的工作流程自动化，不 同部门及其工作人员工作间的协作大大加强，从而使工作效率得到了较大的提 高。而且，以Intemet为基础，办公自动化系统实现了移动办公，企业的资源利 用不在受通讯技术的限制，实现了网络办公。 第三代OA系统是融信息处理，业务流程和知识管理于一体的新型应用系 统。他以知识管理为核心，提供了丰富的学习功能与知识共享机制，确保使用者 能随时随地根据需要向专家学习，向企业现有知识学习，使员工在办公自动化系 统中的地位从被动向主动转变并因此提高企业运作效率。 由此我们可以给出一个更科学的定义:办公自动化系统是基于先进的网络互 连基础上的分布式软件系统，通过有效的资源共享和信息交流、发布，达到提高 个人工作效率、降低劳动强度、减少重复劳动的目的。它强调人与人之间、各部 门之间、企业之间的协同工作，以及相互之间进行有效的交流和沟通121。 1.2国内外研究现状及其发展趋势 1.2.1国内外办公自动化的现状 自动化在美国及日本等发达国家已经得到了迅速的发展。世界办公自动化系 统的发展非常迅猛，世界各国政府极为重视本国的办公自动化系统的发展，不惜 1 浙江工业大学之江学院毕业设计(论文) 文献综述 花费巨资。美国的办公自动化在公司和企业中发展得比政府部门要早，并且水平 也较高。各公司、企业不仅把办公自动化视为提高效率、节约成本的手段，更是 利用它来加强经营管理，作为提高企业素质和企业竞争力的重要条件。 20世纪90年代以后，国外的办公自动化的发展趋势为如下四个方向: (办公自动化设备向着高性能、多功能、复合化和系统化发展。 12(办公自动化系统向着数字化、智能化、无纸化和综合化发展。 3(以计算机为核心的办公工作站将向处理文字、数据、声音、图形的多媒 体方向发展。 4(通信在办公自动化系统中的地位将进一步增强，可以充分利用现代化通信 技术，建立全球的网络体系。 我国的办公自动化系统经过十几年的发展，已经取得了十分明显的进步，产 品种类日趋丰富，技术日益成熟。从产品实现来看，目前国内很多办公自动化系 统是建立在Lotus Domino,Notes平台上的，还有一大部分办公自动化系统是基于 Microsoft平台的。也有些软件公司开发了具有自主知识产权的办公自动化系统， 这类办公自动化系统所有底层的API(Application Programming Interface)及与网 络的通信层均依靠标准通信协议自行开发，对系统的可扩展性和数据交流有非常 大的伸缩空间，不会造成因外部OA开发平台API的限制而无法实现对一些关 键性业务处理的问题。但是由于有些开发平台目前还不够成熟，导致办公自动化 系统功能还不够强大?。从应用范围来看，办公自动化系统主要应用在政府机构 和企事业单位中。政府机构用户需求最为强烈，普及率也最高，几乎所有的省、 市级政府都已经配备了办公自动化系统。政府机构往往是对公文的流转处理比较 重视，其公文的传送要涉及到很多相关部门，流程相当复杂。企、事业单位同政 府用户相比，公文量明显要少得多，而以事务处理为主的工作流应用比较广泛。 从处理范围来看，办公自动化系统主要是解决如何提高日常办公效率问题。因此 我们日常工作的大部分内容都可以归入办公自动化处理的范畴，如文字处理、文 件撰写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管 理、生产管理、技术管理、质量管理、成本计算、财务计算、劳资，人事管理等 等，其中核心是公文管理。 1.2.2办公自动化的发展趋势 随着知识经济时代的到来，社会进步正在不断加速，机构迫切需要一个可以 实现内外资源整合的高效的信息系统，从而提升其管理水平b1。具体表现在: 1(需要一个高效的协同管理工作平台 能够将机构管理中的业务活动、管理活动及活动产生的信息在机构、部门、 个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理。 2(需要一个有效的知识资产管理平台 过去在机构的信息化建设过程往往重视人、财、物这些有形的物质资产管理， 忽视了知识资产的管理，需要借助知识管理工具对机构内外的知识进行有效的获 取、沉淀、共享、应用、学习和创新，从而提高员工的素质和技能、执行力。 3(需要一个个性化的系统访问门户 传统的OA功能比较单一，员工容易使用，随着功能的不断扩展，员工对功 能的需求也不尽相同，这就要求系统必须具有人性化设计，能够根据不同员工的 需要进行功能组合，将合适的功能放在合适的位置给合适的员工访问，实现真正 2 浙江工业大学之江学院毕业设计(论文) 文献综述 的人本管理。 4(需要一个良好的机构文化管理平台 开放的社会造就了开放的社会人，机构规模的不断扩大，导致领导与员工、 员工与员工间的直接沟通机会越来越少，机构需要构建新的文化环境，便于员工 相互沟通、增进了解、发现思想倾向并及时加以引导。 5(需要一个集中的信息整合呈现平台 办公系统是机构内使用面最广泛、频率最高的信息系统，希望能够通过办公 系统实时、直观地了解到机构的运营状况(如生产、营销、财务等数据)，同时有 效地解决组织内“信息孤岛”问题。 6(需要一个灵活的业务流程整合平台 当机构面临客户不断提出端到端(Eno to End)的服务时，员工办公环境将会 越来越复杂，因此需要将日常工作活动、管理活动、业务活动有机的结合，以快 速响应客户需求，同时减少不必要的重复工作，将管理流程与业务流程进行有效 的整合。 1.3结束语 办公自动化系统的发展趋势是将现有的办公自动化系统与互 联网方轻松的衔接。例如，GOOGLE 推出了网上在线的文档处理软 件和电子表格软件，实现了网上办公的无缝衔接;微软Office用户可直接在Office 软件中搜索到与其工作相关的网络上的资 源、用户也可以通过利用Office 软件直接撰写自己的BLOG，并 发送到网上的BLOG 空间，实现移动办公。网络办公自动化系统的 发展还有很长的路要走，需要我们继续努力。 参考文献 1李光文.学校办公自动化管理系统的设计与实现J.办公自动 化,2007,12 2王利.企业OA 系统的研究与开发J.办公自动化,2008,08 3王留洋,寇海洲.基于工作流的自来水公司OA 系统的设计实现 J.办公自动化,2008,12 4段立，刘艺，尹迪等(R6 Lotus Domino,Notes中文版办公自动化解决方案及 应用剖析J(机械工业出版社，2003( 5洪勇，卢正鼎(一种基于Lotus Domino与RDBMS的异构系统集成的实现J( 电脑开发与应用2001(14(10):19(20( 6陈晓东，周强(Lotus Notes,Domino对RDBMS的访问技术J(电脑与信息技术， 2000，l(1):24(28( 7Agarwal，V(ODBC driver developmentJ(Windows Developer Magazine， 2002，13(5):1328( 8陈峰，薛士权(通用关系数据库访问层的设计与实现J(计算机工程与应用， 2003，22(195):20(26( 9张伟标(浅折LotusNotes访问外部关系数据库的方法J(华南金融电脑， 2004，(1):63-64( 10陆剑江，钱培德，基于Notes的OA系统的通用设计方案研究J(计算机工 3 浙江工业大学之江学院毕业设计(论文) 文献综述 程与应用，2003，16:224(226 11董惠文，李国善，龚京中等，基于Lotus Domino,Notes的企业办公自动化系统的应用研究J(计算机应用研究，2002(11):15(24 12胡军，于笑丰，张岩，等(基于场景规约的构件式系统设计分析与验证J(计 算机学报，2006 13熊健(基于场景的构件软件可靠性测试技术研究D(长沙:国防科学技术 大学，2005，11 14杜永文，何华灿，陈榕(基于灵活内核的构件化驱动程序J(小型微型计 算机系统，2004 15 薛华成(管理信息系统(第5版)M(北京:清华大学出版社，2007 16 Yan Jin，Charles Lakos，Robert Esser(Component-based design and analysis: Acase studyA,First International Conference on S