政府办工作者个人述职报告

政府办工作者个人述职报告遵照组织安排，我从xx年4月由团县委调至政府办工作。一年多来，在县委、县政府的正确领导和市政府办的悉心指导下，我团结和带领办公室全体干部职工，紧紧围绕办公室“参与政务、管理事务、搞好服务、协调联系”的工作职责，充分发挥办公室的综合职能和中心枢纽作用，大胆创新，不断改进工作方法，提高工作效率。着力抓好参与政务、管好事务和自身建设三个环节，争当一流的参谋助手，争创一流的工作业绩，较好地完成了上级布置的各项工作任务，获得“全省政府系统督查工作先进单位”、“全市人大代表建议政协提案办理工作先进单位”、“保持共产党员先进性教育活动先进党支部”、“老干部工作先进集体”、“全市文档工作先进单位”及“全县政务环境评议评价第一名”等荣誉。主要表现在以下几个方面：一、参与政务，创新机制，着力抓好贯彻落实政府办公室，承担着政府工作正常运转和党的各项方针政策贯彻实施的重要任务。一年以来，我带领办公室全体工作人员积极参与政务，狠抓“五个落实”：一是把中央加强宏观调控的方针政策特别是中央1号文件精神督促落实到位；二是把关心群众生活的政策措施，尤其是协助政府领导搞好“三条保障线”的衔接，落实好“两个确保”和城市特困群众的救助措施，完善农村特困群众社会救助制度落实到位；三是把建立和完善突发公共事件应急机制的部署落实到位；五是认真办理好人大建议和政协提案。为确保“五个落实”取得成效，我牢固树立创新观念，强化奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识，不断创新办公室工作思路。（1） 创新决策服务机制。首先善于搞好调查研究。调查研究是为领导提供科学决策的重要依据，我坚持不定期深入基层或通过电话办法，积极主动地把调查研究工作做在前面，切实掌握涉及全县重大问题及制约全县发展的因素，与领导“同频共振”，增强参政议政的针对性和实效性，为领导出谋划策、拾遗补缺。一年以来，派出调研组12批次，撰写调研文章16篇。其次善于提供信息服务。狠抓信息管理，牢固树立为各级领导科学决策提供信息服务的宗旨，成立办公室信息撰写小组，确立三名专职信息员，明确任务，严格奖惩，收到了较好的效果。一年来上报政务信息380篇，其中被省府办采用1篇，市府办采用76篇，超额完成年初预定的信息采用任务。编发崇仁政务信息16期，对重大突发性事件、重要社会动态、紧急灾情及其它重要紧急情况，准确及时编发呈阅信息6期，做到了不迟报、不漏报、不瞒报、不错报。（2） 创新快速反应机制。一是强化值守应急工作。强化值班机构，健全值班制度，完善接报处置工作程序，切实履行上情下达、下情上报的工作职责。做到每月有部署，每日有安排，值班人员专门负责电话传递、记录，接待来访人员，处理突发事件，做好值班记录。二是强化信息报送工作。完善重大突发公共事件的信息报送渠道、处置部门、处置程序、处置责任等方面的措施和方法，严格落实责任，安排专人快速接递传真，各分管口的秘书及时衔接，做到特提和特急文件特快处理。三是强化信访处理工作。随着改革开放力度的加大，一些矛盾日渐暴露出来，群众上访事件逐渐增多，根据这一趋势，我办加大了信访工作力度，本着“为政府分忧、为百姓解难”的宗旨，做好这项工作，设立专人接待上访人员。如国有集体企业转制问题、山林纠纷问题、乡镇事业单位改革、粮食企业改革等上访事件，我们都及时把群众的意见、呼声反馈到县委、县政府，并对群众宣传政策法规，耐心说服教育，致使矛盾一次次得到化解，问题一个个得到解决。今年以来，共接待和处理群众来信92件，来访60多起，息访息诉率达70%以上。（3） 创新督促检查机制。督查是检验政府各项决策能否落实的关键环节，我坚持结合工作实际，拓宽领域，突出重点，采取专职督查的办法，对政府批转的信件xx县政府的重大事项进行有效的督查，保证政令畅通，树立政府的权威。根据督办的时限和质量要求，通过发督办单、打电话、开协调会等形式，提高了督查质量，做到了件件有着落、事事有回音。一年来，进行专项督查48次，共印发督查专报48期，崇仁督查8期，下发专项督办单26份，编发崇仁政务5期。办理人大代表建议65件、政协委员提案69件，其中市人大代表建议3件、政协委员提案1件，代表和委员均表示满意。（四）创新沟通协商机制。一是加强横向沟通协商。做到凡是各部门职责范围内的事情，尽可能交由各部门处理，发挥职能部门的工作积极性；凡是涉及到几个部门协商办理的事情，由主办部门牵头商有关部门办理，不代替部门协调；凡是属于办公室职责范围之内或者涉及几个部门、经反复协商后意见仍不一致的事情，办公室主动介入，加快办理。二是加强纵向沟通协商。把当参谋、出主意建立在真正弄清下情的基础上，建立在对基层情况定量定性分析的基础上，建立在对形势作出科学判断的基础上。三是加强与社会各界的沟通协商。逐步形成深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制，进一步提高政府决策的科学化、民主化水平。一年来，我办与各乡（镇）人民政府、县委各部门、县直各单位共商大事132件，解决疑难90多处。（五）创新政务环境新机制。围绕“发展是第一要务”这个指导思想，我们机关提出“服务是第一政务，落实是第一事务”的口号。在思想认识上，对于进一步优化政务环境，我们有态度、有觉悟。我们在机关创优政务环境方面唤起三种觉悟：即政府整体形象大家要维护好，办公室的对外形象要树立好，个人形象要反映好。同时强化“超前服务、全局服务、优质服务”三种服务，把优化政务环境落实到每个人的具体行动上。使办公室服务程序更规范、服务过程更透明、服务方法更便利、服务效果更理想。二、立足事务，注重效率，着力抓好运行质量事务管理繁琐，服务内容广泛，为使机关正常运转，我们坚持从小事抓起，从细考虑，点滴入手，用发展的眼光探索“后勤服务管理模式”。（一）严抓财经支出，发挥资金效益。财务审核实行“一支笔”把关，办公用品实行登记领取使用，重大经费开支经集体研究决定，做到专款专用。在小车管理方面进行了大胆革新，严格实行车辆费用包干，每部小车一本帐，每月账目公布每部小车费用收支情况，即发到每个领导和司机手中，互相监督，增加了费用开支透明度。这既方便领导用车，又节约了开支，堵住了漏洞。（二）认真办文办会，履行政府职责。我们以高度负责的精神，努力做到了严格办文、精心办会、努力办事，使领导放心。在公文处理方面，切实提高公文质量。严格按照江西省国家行政机关公文处理办法的要求和程序制发、报送、接收、保管公文，把好办文每个环节关，确保政令畅通，同时做到急事急办，对领导批示件确立专人办理，务求快捷高效。控制发文数量，凡是可发可不发的公文坚决不发，避免了“文山”；在办会方面，做到精心组织，我们结合上级有关文件精神，制定了我县会议管理规定，明确了会议审批的权限，有效地避免了“会海”。一年中，不仅县内召开了15次规模、大小、内容不同的全县性会议，省、市在我县也召开了几次大型会议，这些会议大部分会务工作都落在我办，通过周密组织、安排，每次会议都开得非常成功，得到了上级领导和与会人员的称和认可。（三）切实做好接待，提供优质服务。虽然县里成立了接待科，专门负责全县接待任务，但是接待工作仍然是办公室的一项重要工作。过去的一年，是我县经济大发展的一年，特别是招商引资工作取得令人瞩目的成绩，各方来我县参观、考察的客人络绎不绝。我们严格执行来客接待制度，接待客人达上千人次，切实做到让客人吃得舒心、睡得安心、玩得开心，未出现任何纰漏，深得各方人士的好评。（四）添加办公设备，改善办公条件。为适应电脑办公化的迫切要求，我办成立文印中心，筹集资金3万多元购买一体化复印机一台，配备电脑6台；筹集资金1万余元购买政府会议室新凳42把；筹集资金3.5万元更换县政府领导办公桌椅。（五）搞好环境卫生，美化政府大院。我办以“创卫生文明县城，全民开展整治脏乱差活动”为契机，制定了县政府大院卫生管理细则，筹集资金1万元对政府大院树木、花草进行了整修，筹集资金4万余元对政府大院进行大门维修、整理及简易装饰，筹措资金3万余元完成制作了“打造活力崇仁，实现富民xx县”永久性宣传牌，树立了政府崭新形象。（六）加强保卫警戒，确保大院安全。一是建立、完善机关车辆管理制度，确保车辆时时处于良好状态。二是切实加强政府大院安全保卫工作，健全机关大院安全保卫制度，门卫工作制度，值班人员工作职责，对各类车辆的进出、停放都作出相应规定。确保政府大院秩序井然，安全可靠。三、加强学习，转变作风，着力抓好自身建设要做好办公室工作，必须有一支高素质的队伍，要带好队伍，领导必须作表率。因此，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气、不摆架子、以诚待人，用人格力量带队伍，树一流形象。一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位，带头讲政治，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作能力。二是锤炼作风讲团结。我坚持把自己定位在甘当配角、积极参政上，充分发挥参谋助手作用，全力配合主任开展工作，遇到问题及时请示汇报，积极维护集体意志和决策，在思想上、政治上、行动上与班子保持高度一致，以自己的一言一行维护办公室的形象。三是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，“不由自主”。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。四是健全制度抓效率。“没有规矩，不成方圆。”办公室特殊的地位和工作性质要求政府办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。我本着“从严、从细、可行”的原则，在原有各项制度