销售部维修工程师岗位职责_第1页
销售部维修工程师岗位职责_第2页
销售部维修工程师岗位职责_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

山谷蓝维修工程师职位说明书岗位名称山谷蓝维修工程师所在部门销售部直接上级地区经理直接下级无所辖人数无 岗位分析日期2002年9月本职：在地区经理的领导下，完成各自地区所售产品的售前、售中、售后任务，努力提高技术服务水平职责与工作任务： 职责一职责表述：完成各地区产品的维修、安装、保修任务工作任务及时做好产品的安装和保修工作每周定期向高级工程师提供维修、安装计划，并负责计划实施职责二职责表述： 提高自身维修服务水平，维护山谷蓝公司“服务至上”的优良形象工作任务积极主动接受新产品技术培训，培养自身服务意识；及时与同事沟通、探讨新问题，并做好维修记录；有问题及时向上级领导反映，要求上级协助处理职责三职责表述：建立维修档案、客户关系档案及相关文档 工作任务及时建立维修档案建立客户关系档案，以便进行售后服务形成良好的维修工作习惯职责四职责表述：根据地区经理的计划安排，为渠道代表和高级客户经理提供售前、售中、售后的技术支持工作任务根据地区经理的计划安排，进行售前产品知识的宣讲、售中进行样机试用的技术协助、售后进行安装维修服务定期拜访客户，检测设备情况 职责五职责表述： 维护与医院关系工作任务与医院保持经常联系收集医院需求信息，反馈给地区经理职责六职责表述： 完成领导交办的其他任务权力： 对维修工作改进的建议权关键业绩指标： 年度地区维修业绩任务达成率态度与协作费用控制维修质量、响应速度关键业务流程：售后服务工作协作关系： 内部协调关系渠道代表、会计、出纳、地区经理、高级工程师外部协调关系Tyco公司外科产品部维修专员、医院设备科维修人员任职资格：教育水平大学本科及以上专业电子电器、医学工程或机械工程培训经历接受过维修训练经验有相关维修工作经验知识维修知识、产品知识技能技巧良好的人际交往、沟通能力其它：工作时间特征偶尔加班、经常出差所需记录文档设备安装报告、维修报告、保修报告、周工作报告备注职位考评说明职位名称：维修工程师考评周期：季度考评指标（上级）：70%1 地区修收入：50%2 费用控制10%3 管理协作性10%4 岗位控制50%-维修质量10%-响应速度10%-报告计划完成率10%考评指标（同级）：10%协作性5%沟通能力5%考评指标（自我）：20%维修质量10%响应速度5%报告计划完成
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 产品手册

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论