发展中企业的电子商务建设.ppt

发展中企业的电子商务建设,方正科技 副董事长、执行总裁 蒋必金,难以逾越的历史,百年历史的西方企业 GE， 1892年创立。现年销售额1108.32亿美元，员工34万； IBM， 1911年成立，现年销售额875.5亿美元，员工30万； Sony， 1946年成立，现年销售额630.8亿美元，员工总数19万； Intel，1968年成立，现年销售额293.9亿美元，员工总数7.02万； 微软： 1975年成立，现年销售额1625.58亿美元，员工总数36.5万； 发展中年轻的中国企业 海尔，1984年成立，2002年全球销售额711亿人民币，员工总数3万； 联想，1984年成立，2002年销售额202亿人民币，员工总数1.2万； 方正，1986年成立， 2002年销售额145亿人民币，员工总数0.6万； 娃哈哈，1987年成立，2002年销售额88亿人民币，员工总数1.5万； 华为，1988年成立， 2002年销售额220亿人民币，员工总数2.2万； .,发展中的中国市场,十八世纪中叶，工业革命在西方展开 二战结束后，西方形成完善的工业体系 在上世纪六七十年代，MRP概念开始产生时，西方已形成了完善发达的市场经济环境和企业基本管理体系 上个世纪八十年代，中国改革开发，开始走市场经济道路 2001年底，中国加入WTO 中国市场经济只有二十来年的历史，发展中的中国市场充满活力和机会，但同时也存在方方面面的问题， 法律制度与习惯、观念 不公平竞争 地方保护,中国的企业多数还处在发展中阶段,中国还处于 现代化的建设阶段,1950年到2000年基本实现现代化（工业化）的国家数量,2001年中国现代化指数78%，工业化还需要10到15年时间,2002他们占GDP的约60%，代表了国内企业平均能力,中国的企业与 国际先进企业相比 还有很大差距,中国多数企业还处于发展中阶段，无论从管理还是技术上，与世界一流企业相比 还有很大差距,中国500强于世界500强对比,发展中企业的概念,发展中企业是针对中国企业的特定历史和市场条件而言 中国的经济、市场和企业都在“奋起直追”阶段 蓬勃的经济、蓬勃的市场、蓬勃的企业 不可否认的差距 不完善的制度、市场监管、信息、预报 机会和风险共存 发展中企业的业务和运作管理也具备显著的特点,发展中企业的特点,充满活力 业务增长快，规模膨胀快 管理落后于业务发展 制度与流程不到位 运作模式不稳定 组织结构快速变动 灵活但不够连续的经营策略 管理者敢于创新但缺乏风险意识,发展中企业的治理思路,企业治理结构上追求适应环境、改造环境和创新能力； 经营模式上采用以客户为导向，充分满足多样性、个性化的客户需求； 组织结构上采用“扁平型”矩阵结构 企业再造成为发展中企业的一个动态化、持续化的长期过程。 发展中企业间的广泛结盟成为企业间竞争合作的基本组织形式； 创新、信息、知识成为发展中企业最重要的生产要素。,电子商务对发展中企业的作用,灵活过程中的控制和效益 经营信息的及时获取 效率与规范的协同 资源的整合和高效利用 竞争力的提升 人才素质的提升和优秀人才引进,发展中企业的信息化与管理,企业IT是企业竞争力的基础 信息化的本质是管理，是基于IT平台的先进理念与方法的构建 管理不可能在一夜之间飞跃，需要思想、方法、企业文化与素质、工具的不断互动 信息化的目的是支持业务和管理，不能本末倒置 在发展中改进管理，在IT支持下发展管理,IT建设的“最近发展区”理论,“最近发展区”是心理学上的一条著名理论，大意是教育要落在学生智力发展的前面，太容易的教学没有效果，太难的学生学不会（“跳起来摸得着”）。 IT的建设也要落在的业务和管理发展的前面。 滞后的IT建设影响业务发展和管理进步； 超前的IT系统不仅不能支持业务，还可能导致企业破产。 IT建设要根据企业的管理现状、人员素质、业务状况，在整体规划的前提下，按照最近发展区原则制定阶段目标，分步实施。,方正科技倡导信息化分步实施,由易到难，员工IT水平逐渐 适应信息化的水平,企业不断变革，信息系统跟 不上变化，反而成为制约因素,企业管理水平不到位，强行实 施管理思想不合适的ERP，容 易导致混乱,员工IT水平不足，推行困难,分步实施，随着变革不断更新， 企业变革IT成本低,ERP管理思想和企业实践相结合 找到最佳结合点,发展中企业信息化风险,分步实施的优点,发展中企业的特点，决定企业最好采用分布实施的信息化策略,方正科技信息化实践分步实施,2003,2002,2001,2000,1999,1998及以前,总部库存/商务管理系统实施,库存/商务管理系统在全公司实施,BtoB电子商务实施,服务/备件系统实施,销售预测/分货系统实施,服务/备件/呼叫中心系统改造完成,ERP系统改造完成,供应链系统实施,启动期,发展期,完善期,EAI实施完成,呼叫中系统实施,分步实施，逐渐深化,应用深度和广度,分步实施的要点,观念的准备 需要有IT的环境来提供感受和激发 从容易应用的开始 适合企业需要的系统 满足“最近发展区”的需要 能够最大限度的提供继续发展的空间的需要 符合发展中企业变动的特性 IT系统的设计要充分发挥人的判断和决策的作用 系统完成重复性、计算性的工作 系统提供友好的支持判断和决策的信息 整体规划、分布实施 按“最近发展区”要求制定阶段建设目标,信息化打造全新企业,电子商务与 ERP系统,服务管理 SSM系统,供应链管理 SCM系统,核心 业务 与 基本 管理 系统,财务管理FN系统（成本+账务）,PLM（产品生命周期管理）系统,HR系统,NOTES系统,营销与CRM管理,快速成长的方正科技,按照分步实施的策略，方正科技通过信息化来持续改善管理，在98年到2002年的5年间，PC产品的销量涨了10倍，库存只增长1.5倍，物流效率提升6.6