人力资源开发_人才评估与开发体系工具概述

XXXX 有限公司 人力资源部 管管 理理 文文 档档 （第六册）（第六册） 人力资源管理系统人力资源管理系统 人人才才评评估估与与开开发发体体系系工工具具 XXXX 有限公司 网址： 地址： 电话 编号： 版本： 目目 录录 第一章第一章 前言前言.3 第二章第二章 人才评估工具人才评估工具.4 2.1 说明.4 2.2 评价方式.4 2.3 统计分析.4 2.4 主要工具及用途.5 2.4.1 人才评估结果记录表5 2.4.2 评价支持文档5 2.4.3 应聘申请表5 2.5 评估内容及评估程序.5 2.5.1 评估内容5 2.5.2 评估程序10 2.6 人才评估测评材料.11 2.6.1 环境影响测评材料11 2.6.2 部分禀性自测题目12 2.6.3 态度部分参考信息35 2.6.4 知识部分参考信息37 2.6.5 能力部分参考信息38 2.7 自测记录表格.41 2.7.1 乐天自测表41 2.7.2 易怒自测表42 2.7.3 抑郁自测表43 2.7.4 冷淡自测表45 2.7.5 老虎类型自测表47 2.7.6 孔雀类型自测表49 2.7.7 无尾熊类型自测表50 2.7.8 猫头鹰类型自测表51 2.7.9 内向自测表52 2.7.10 外向自测表53 2.7.11 感觉自测表54 2.7.12 直觉自测表55 2.7.13 思维自测表56 2.7.14 情感自测表57 2.7.15 知觉自测表58 2.7.16 判断自测表59 2.7.17 管理风格测试之 1：管理模式自我选择测量表.60 2.7.18 管理风格测试之 2：从个人价值观角度测量表.62 2.7.19 管理风格测试之 3：从团队组织的角度测量表.63 2.7.20 管理风格测试之 4：从对待直接下级的角度测量表.64 2.8 应聘申请表.65 2.8.1 应聘申请表65 2.8.2 填表说明68 2.9 禀性自测性格分析资料参考.69 2.9.1 血型分析69 2.9.2 性情分析70 2.9.3 PDP 特质分析71 2.9.4 才干 TALENT 分析72 2.9.5 MBTI 行为风格分析73 2.9.6 管理风格分析74 第三章第三章 职业生涯规划工具职业生涯规划工具.79 3.1 工具类别及用途.79 3.1.1 员工职业生涯规划表79 3.1.2 阶段成长检讨表79 3.1.3 FTF 沟通辅导表.79 3.1.4 员工自检表79 3.2 工具间关系说明.79 3.3 应用程序.80 3.4 员工职业生涯规划工具具体内容.81 3.4.1 员工职业生涯规划表81 3.4.2 阶段成长检讨表82 3.4.3 FTF 沟通辅导表.83 3.4.4 员工自检表84 第四章第四章 培训管理工具培训管理工具.86 4.1 工具类别、用途及应用程序.86 4.1.1 培训申请表86 4.1.2 培训考勤表86 4.1.3 培训记录表86 4.1.4 培训效果反馈表86 4.2 培训管理工具具体内容.86 4.2.1 培训申请表87 4.2.2 培训考勤记录89 4.2.3 培训记录表90 4.2.4 培训效果反馈表91 第一章第一章 前言前言 本文件所定义的工具和流程可根据公司的实际需要随时更新，以满足 公司相关管理工作不断推进的需要。人才评估工具、职业生涯管理工具更 改权限在公司人力资源部，更改批准权限在公司人力资源总监，各部门在 使用过程中可向人力资源部门提出更改意见及建议。 培训管理工具更改权限在公司人力资源部，审核权限在公司管理者代 表，批准权限在公司人力资源总监。质量管理部负责根据更改内容修订 质量管理手册中的相应内容。各部门在使用过程中可向人力资源部门 提出更改意见及建议。 第二章第二章 人才人才评估工具评估工具 2.1 说明说明 除了环境外因，XXXX 人才评估体系重点在个人素质的禀性坐标、态度坐标、知 识坐标、能力坐标等四部分的内容组成。每一部分对其坐标、指标、测评程序及 方法等作了规定和说明。每个维度最多仅分解到第四层，根据 2/8 原则及适应组织 需要原则，没有穷举每个维度的第二层第三层第四层。评价内容不清楚的请参考 名词定义。 禀性坐标是知识、能力、态度三个坐标的起点，禀性坐标与知识、能力、态度相 互作用。禀性坐标、知识坐标、能力坐标、态度坐标四项分类并不是绝对的、机 械的分类，之间有微小交叉重叠。如下图示： 2.2 评价方式评价方式 评价方式分三种：自评、他评、自测。 “自评”是受测者自己评价自己， “他评” 是受测者与人力资源部门组织的相关人员一起使用沟通后加权平均得分。 “自测” 指通过题目受测者自己测试得到结果。 2.3 统计分析统计分析 统计汇总表：评价人员得分汇总表（只针对在职评价部分） 。 个人评价结果对比分析：个人评价结果与上个评价年度评价结果对比简要分析。 禀性 能力 知识 态度 2.4 主要工具及用途主要工具及用途 2.4.1 人才评估结果记录表人才评估结果记录表 用于人才评估过程中测试打分，记载结果。 2.4.2 评价支持评价支持文档文档 用于人才评估过程中有效沟通，正确理解相关内容，并对结果进行分析。 2.4.3 应聘申请表应聘申请表 用于招聘过程中对应聘人员的考察评价。 2.5 评估内容及评估程序评估内容及评估程序 2.5.1 评估内容评估内容 环境坐标（外因）环境坐标（外因） 测评内容测评内容 环境 IIIIII 评估 说明 结 果 结果说明 社会资源丰富程度自评环境影响 个人家庭对工作理解支持程度自评 禀性坐标体系（内因禀性坐标体系（内因 1） 测评内容测评内容 禀性 IIIIII 评估 方式 结 果 权 重 结果 说明 健康程度自评健康 医院体检结果表明健康自评 持续性自评精力旺盛 强度自评 身 体 运动或养生习惯良好程度自评 记忆力他评 头脑灵活思维敏捷他评智 力 注意力集中程度高低他评 注意力集中时间长短他评 血 型【完美 A，自由 B，现实 O，合理 AB】自测0 乐天自测0 抑郁自测0 易怒自测0 情感特质 冷淡自测0 老虎，力量或支配特质自测0 孔雀，活泼或表达特质自测0 无尾熊，耐心或辅助特质自测0PDP 猫头鹰，思考或精确特质自测0 TALENT 才干主题【5/34】选择 5 个优势主 题 自测0 性 情 管理欲望强弱自评 内向自测0 外向自测0 感觉自测0 直觉自测0 情感(关注人较多)自测0 思维(关注事情较多)自测0 知觉自测0 MBTI 行为风格 判断自测0 风 格 管理风格之民主化程度自测0 自我控制自评 自我释放自评自我管理 工作计划性自评 诚信自评 忠诚自评 责任自评 奉献自评 尊重他人自评 乐观自评 豁达自评 自知之明自评 勤奋自评 勇气自评 品 质 自信自评 测评内容名词解释测评内容名词解释 禀性：禀性： 原点坐标反映禀性一类的情况，指个人已经形成的固有东西，有较强的不易变更 倾向。 “不易变更”泛指以下四种情况（1）对个体也许能变，对大多数人而言不 能变。 （2）有所变化，但不大。 （3）固有环境表面变化而实际没有变。 （4）对个 人一生而言也许发生了变化，但在公司工作这个阶段他没有变。 态度坐标体系（内因态度坐标体系（内因 2） 测评内容测评内容 态度坐标 IIIIII 评估 方式 结 果 权 重 结果 说明 生理需求自评0 安全需求自评0 社会需求自评0 尊重需求自评0 马斯洛需求层次 自我实现需求自评0 现阶段需求 经济需求自评 职业生涯规划的系统性他评 职业生涯规划稳定性他评职业生涯规划 与公司目标吻合他评 .正确理解分工自评 承担角色责任自评角色意识 表态的合适性自评 物质与精神平衡他评 个人与他人或与集体的利益平衡他评 局部与全局（部门与公司）平衡他评 部门与部门利益平衡他评 利益处理 长期与短期利益平衡他评 客观工作变更频率他评工作变更（稳定性） 主观愿望工作变更自评 遵守游戏规则的契约精神自评 无挫折感觉自评 挫折恢复速度快自评 世界观 忍受挫折 能忍受挫折的深度自评 理想自评 承认自己错误自评 承认别人优点自评 指出别人缺点自评 实事求是 客观报喜与报忧自评 制度化自评 快自评 企业核心价值观 执行力 持之以恒自评 测评内容名词解释测评内容名词解释 态度坐标决定个人工作意愿及未来可能的合作结果，合作结果包括长短、愉快与 否、会怎么离开等等。 知识坐标体系（内因知识坐标体系（内因 3） 测评内容测评内容 知识坐标评估结权结果 IIIIII方式果重说明 体系完整性他评 长期专注知识的深度他评知识 体系 如固定网站杂志报刊等长期稳定获取知识的固定 渠道多少 自评 “教育经历”满足“任 职”工作 他评 “培训经历”满足“任 职”工作 他评 “培训成果”满足“任 职”工作 他评 学习经历 “做学生干部”满足 “任职”工作 他评 经历满足“任职”工作他评 工作成绩满足“任职” 工作 他评 经验 知识 工作经历 “教训”对新“任职” 工作帮助 他评 管理知识满足工作他评 专业知识满足工作他评对口专业知识 专业工具应用良好他评 专业边缘知识满足工作他评 专项 知识 一般性百科知识丰富他评 他评 他评 他评 他评 他评 他评 他评 他评 他评 公司 推荐 书籍 他评 战略管理手册理解他评 人力资源手册理解他评 企业文化手册理解他评 公司制度手册理解他评 知识管理手册理解他评 公司 手册 公司质量管理手册理解他评 测评内容名词解释测评内容名词解释 知识/经验坐标，反映“知道” “想到”的状况。 能力坐标体系（内因能力坐标体系（内因 4） 测评内容测评内容 能力坐标 IIIIII 评估 方式 结 果 权 重 结果 说明 方法论他评 TALENT 与岗位能力需求的吻合度自评 岗位业务能力他评 分解，从面到点他评 “树”的能力分类，归纳总结的能力，从点到面的归纳他评 制订制度和程序的能力他评 快，立即执行他评执行能力 持之以恒执行能力他评 正态分布认识能力他评 学习能力他评 创新能力他评 认识问题、定义问题、分析问题和解决问题能力他评 原则性与灵活性把握能力他评 2/8 原则能力他评 时间管理能力他评 领导能力他评 合作能力 他评 沟通能力他评 谈判及劝说能力他评 授权能力他评 对人的理解能力，洞察力，移情能力他评 人事能力 社会活动能力他评 规划决策能力 他评 语言表达能力他评 应变能力他评 综合能力 收集信息的能力他评 测评内容名词解释测评内容名词解释 能力反映创造性应用经验或知识去完成事情的方式，解决“做到”的问题。 学习能力：掌握新东西的意愿、技巧、方法。创新能力：不墨守成规，创造新概 念新事物。 时间管理能力：时间观念强，完成任务按照节奏和进度推进。 人事能力：是组织、协作、配合及创造员工安心工作，并自由发表意见的环境的 同他人共事的能力，以及社会活动能力。 沟通能力：正确表达传递信息，正确接收和理解信息，尊重差异，注意反馈四个 方面的综合能力。 领导能力：对下属实施影响和指导的能力。 规划决策能力：对待问题能从大处着眼，认清形势，统筹规划，果断作出正确决 定。 应变能力：权宜通达，非常规事务的处理能力。 合作能力：处理部门与部门之间关系能力 2.5.2 评评估程序估程序 对部长、事业部副总及以上人员的评价对部长、事业部副总及以上人员的评价 部长、事业部副总及以上员工评价流程部长、事业部副总及以上员工评价流程 对主管及项目经理的评价组织者为公司人力资源部，统计分析材料报告对象为人 力资源总监，其他程序不变。 评价支撑材料 评价支撑材料 评价记录 表 员工档案 评价记录表 人力资源总监CEO直接主管 被评价人 自评/测 他评 评价结 果分析 他评他评 评价结 果审阅 评价结 果反馈评价结 果反馈 人力资源部 评价资 料保存 接受反 馈 同人力资源总监一起 评价分析 汇总资料 同人力资源总监一起 评价记录 表 评价分析 汇总资料 职业生涯规划 对应聘人员的评价对应聘人员的评价流程流程 2.6 人才评估人才评估测评材料测评材料 用于人才评估过程中有效沟通、自测，正确理解相关内容。 2.6.1 环境影环境影响测评材料响测评材料 关于社会资源问题，可以从以下四个方面了解： 1)父母 2)同学 3)亲戚 4)个人朋友 关于个人家庭情况问题。比如： 1)是否恋爱？ 2)是否结婚？ 应聘申请表 应聘申请表 应聘申请表 应聘者 人力资源部用人部门主管 填写应聘申请表初步审查 审查 资料保存 面试 专业测试 录用建议 用人部门 分管领导 录用决定 录用程序 是 否 是 否 是 否 3)是否有小孩？小孩谁带得多？ 4)家里人是否支持你的工作？ 5)如果加班他们意见大不大？ 2.6.2 部分禀性自测题目部分禀性自测题目 乐天乐天 请根据以下描述选择符合自己的行为、思考、感受。 1)我拥有敏捷灵活、富有表达感的眼睛，一旦高兴立刻发亮，我能迅速地做出不同 的手势。 2)在置身于各种尴尬的场合时，我总能应付自如，从容不迫。 3)我演讲优美，有时使用华丽的词藻，瑰丽的篇章，但多少有点辞不达意。 4)我滔滔不绝，说得头头是道，事实上他的知识肤浅无比，有时甚至错误百出。 5)我的思维就像蝴蝶，从一种印象跳到另一种印象。 6)我的兴趣在于外部世间的所有事件和特征，我经常为发现一些新事物欢欣鼓舞。 7)我的兴趣总是游离不定。 8)我表现友好，易于接触，因此交际广泛。 9)当受伤以后总是痛在深处，然而总是顷刻就忘。 10) 我不能长久地保持愿望，我喜欢变化、喜欢承诺，却很快忘记。 11) 我想像丰富，大量的观点在脑中来去匆匆 12) 乐现主义让我生活在观念和梦境的世界里，而即将到来的经历很快会打破我的梦 想。 13) 我会注意所有事情，结果却什么也不记得。 14) 我的主要习惯是没有习惯。 15) 我是容易改变的，我不断变化，不断改变自己，总是和生活其中的环境保持和谐。 16) 我可能迅速地入睡，醒来很早。 17) 我会像鸟一样进食，选择佳肴美味，爱吃水果。 18) 我对新事物新房子、新朋友、新老师都有兴趣，我可能喜欢诗、表演和游戏。 19) 我会选择五颜六色、符合时尚的衣服，甚至是制服。 20) 可能尝试过几乎所有的工作，只要稍觉不合适，我们会立即放弃手中的工作。 21) 我总是生活在变动不定的印象中，从不细细咀嚼其中的味道。 22) 我们不可能变得经验丰富。 23) 我像流水一样改变自己的脾性。 24) 我总是没有耐心，做事总做一半，我忘记承诺，轻视责任。 25) “为我做它”是我们的神奇语言。 26) 如果有人置疑我的办事的能力，我会非常迫切尽快去做来证明自己的能力。 易怒型易怒型 请根据以下描述选择符合自己的行为、思考、感受。 1)我认为普通的事情不值得我去关注，我总是从事目的性很强的艰巨任务。 2)我的手势简洁明快，强劲有力，固执性强，以及有说一不二的气势。 3)我会开创事情而后让别人接着再干。 4)我总感觉自己一次能同时干十件事件。 5)不能容忍批评，不会承认自己有错，然而在认识到错误以后，则会沉默不语，悄 然改正。 6)我总按个人的风格穿衣，喜欢美味佳肴。 7)观察他感兴趣的东西并很快遗忘，我没有过目不忘的超强记忆力。 8)我善于游戏，可能成为优秀的径赛选手，或者需要很强耐力的活动。 9)只有在怒气渐消时，才会变得理性。 10) 特别需要英雄，我总是认为老师知晓一切，能做任何事情。 11) 敌对、竞争和斗争都是我灵魂的食物。 12) 给我挑战，神奇的语句就是：“你没有能力做这件事情。 ” 13) 走路时总是掷地有声而丝毫不顾别人的感受。 14) 我对笨蛋，诸如和我意见相对的人总是显得怒发冲冠，极不耐性。 15) 只要我想到了一个计划，就会毫不忧豫将之付诸于行动。 16) 在各种事业里都有成为领导的强烈愿望。 17) 认为任何过失都是别人的错误导致的，都是可以避免的。 18) 我总是做出这样的表情，坐着总是极不自然，必须站着，必须有事可干。 19) 总是拥有如此的习惯怂恿别人，行事不计后果，目标确定。 20) 在和别人的交际中，如果我是领导，那么一切很好，我必须被认为不可或缺，只 有别人理解这点，我才会表现得友好大度。 抑郁抑郁 请根据以下描述选择符合自己的行为、思考、感受。 1)我是安静、内向的人，拥有自省的思维。 2)总是采取深思熟虑的步骤，显示一副与世界隔离很远的表情，事实我和世界也相 当隔膜。 3)当我说话时，我停下来思考，但是我并不说出自己所想的内容，我的表达总是若 隐若现。 4)我总是心情低落，好像让我移动脚步也十分困难。 5)我们的肤色肌黄，眼中总是悲伤闪闪。 6)我的手势相当沉重，天生就有服从的倾向。 7)我给人沉甸甸的感觉。 8)我永远不会忘记伤疤和耻辱。 9)我总是以自己为中心，在受到伤害以后我一次又一次地拒绝我所见的和所听的。 10) 我认为经验对他而言是特殊的，这些事情只可能在我身上发生。 11) 我总是忧心忡忡，满怀悲伤，生活在过去世界的影子之下。 12) 我如此地贯注于自己的事情以至于我听不进别人在说什么，也看不见别的任何观 点。 13) 在别人提到我时总是容易受伤，同样，我的口无遮拦也容易刺伤别人的心。 14) 如果被斥为自私，我会感到震惊并勃然大怒。 15) 不能容忍别人对我的损失进行嘲讽和讥笑。 16) 我需要全世界都为我服务，显得独断专行。 17) 一旦我的同情心被激发以后，我就会表现得乐于助人，慷慨大方和敢于奉献。 18) 我在看到别人遭受苦难时，会有强烈的自我认同。 19) 我被激怒之后，总是极富进攻性。 20) 我是个自怜的动物，如果身上有微小的不适或异常，就会苦恼不已。 21) 我喜欢黑暗、封闭的地方。 22) 我是个热爱阅读的人，并总是喜欢在昏暗的灯光下享受阅读。 23) 我喜欢思考和沉思。 24) 我要温暖，喜欢被别人照顾，喜欢被人注意和友好。 25) 我是个智力发达、用自己的思维把每件事考虑得面面俱到的人物。 26) 我观察得很少，但全部把它们记在脑子里，我对与自己相关的事情拥有惊人的记 忆力。 27) 消极一面是不能正确地对待外部世界，不能很好地表达自己的感激。 28) 在极端的情况下，我们往往因此有自杀的倾向。 29) 当展示或者向我询问一些能表达自己观点的事情时，我反应相当强烈。 30) 注意力转到外部世界之后，我的兴趣才会被激发。 31) 我行动的结果会让我受用无比，尤其会让别人受到影响。 32) 如果叫我用想奉献自己的方式为别人做一些事情的时候，我会感到十分开心。 冷淡冷淡 请根据以下描述选择符合自己的行为、思考、感受。 1)一种舒适型的人物，块头很大，浑圆且肥胖，皮肤也许有点松弛。 2)我走路不慌不忙，四千八稳，步伐轻盈，不友好的人们会说我是蹒跚而行。 3)我表情中不会出现火和闪耀着光。 4)我以某种客观的态度看待外部世界。 5)我演讲准确，说话有分寸，尽管有可能是自言自语。 6)我总能清晰地表达出他想说的东西，精确无比，逻辑严密。 7)我的信息是正确和可靠的。 8)我相当关注自身，也懂得照顾自己。 9)我不会为周围发生的事情感到烦恼和忧愁。 10) 我极其平常的心态保持镇定、安静，总是持这样的观点：“让我一个人呆着吧。 ” 11) 如果打破了我冷淡的坚冰，你就会发现我是个幽默诙谐、容易相处。 12) 我知识丰富的人物，是个富于幻想人物，但我绝不是一个傻瓜。 13) 我反应不够敏捷，不能立即给出答案。任何想从我身上得到什么的人都必须给我 适当的时间予以考虑。 14) 我仅仅需要时间来作出决定，一旦作出，这个决总是合符理性的。 15) 我可能会厌烦长久的朋友，但是身上的一些纯正特征又会将之平衡，让我能容忍 这些。 16) 我的一个最优秀特征是不能抛弃未竟的事业或者完成得乱七八糟。 17) 我喜欢专一，一次只做一件工作，并且井然有序。 18) 我不会轻易地改变主意或调换工作。 19) 我学得很慢，但记得很牢，我保持顽固的特性，可能会被视为老套。 20) 我坚持适合自己口味的东西，而不会一味求新。 21) 我不是位出色的领导，但在细节方面都能安排得井井有条，总能做得尽善尽美。 22) 人们很难劝服我改变主意，但是，我也不会直截了当地加以拒绝，我只是什么也 不做。 23) 在别人看来，我总是与事无争，但我的自闭总会让人有三分恼怒。 24) 我是个性斯文、生活在自己世界的人，一旦别人对我有所关注，我便会心存感激。 25) 我是习惯的动物，并总是坚持着自己的习惯。 26) 我喜欢时间有规律，生活有秩序，喜欢定时进食，也不会挑食，从不对食物说不。 27) 我也许会带着小狗在街上遛遛，练练书法，阅读文章，或者做做白天梦，不一而 足。 28) 我不慌不忙的行事方式，讲求方法的思维能让我获得非凡的智慧。 29) 在我做工作时，我需要占据某些东西或者别人至少应该给我一些想法。 30) 工作时我可能会处于从属的位置，但是我肯定会尽责尽力，细节的组织和管理是 强项。 31) 对我而言，神奇的句子是：“去把这件事干好。 ” 32) 如果要我移动，就必须让我知道这是关键紧急的。要我行动，必须告之应立刻行 动。 33) 你要推我或命令我，尽管我有可能牢骚满腹，但是还会乐于听命。 老虎（支配，力量）老虎（支配，力量） 1)外向 2)喜欢表达自己意见 3)比起人我更关注事情 4)喜欢一切掌控 5)竞争性强 6)具企图心 7)主动积极 8)实用主义 9)果断力强 10) 喜欢挑战性高的工作 11) 喜欢冒险 12) 可以接受过程不意味结果的工作 13) 注重绩效，结果导向 14) 目标管理 15) 权威的 16) 勇敢 17) 问题解决者 18) 进取的 19) 直接 20) 喜抓大方向 21) 具有好奇心，自动找答案方法的人 22) 常常不知道自己的沟通方式太强势 23) 追求最大最直线的结果 24) 喜欢给很少的指令即有成果 25) 没有上级督导时更有产能 26) 喜欢平和 27) 人们说我较温和 28) 对人感觉有高度敏感性 29) 不喜欢冲突 30) 具协调性 31) 善于顺应团体意见 （注：13-18 为负向减分） 。 孔雀（表达，活泼）孔雀（表达，活泼） 1)关注人 2)外向 3)个性积极乐观 4)社交性强 5)有高度同情心 6)真心诚意 7)和善热心 8)具幽默感 9)善口头直接沟通 10) 口才流畅 11) 喜欢群体一起活动 12) 善观察 13) 不喜欢口语表达 14) 重思考 15) 喜欢安静 16) 擅长书面沟通 17) 表达含蓄 18) 选择性沟通 19) 喜欢独立工作 （为负向减分） 无尾熊（耐心，辅助）无尾熊（耐心，辅助） 1)关注人 2)内向 3)喜欢中长程性工作 4)持续力强 5)沉着冷静 6)温厚稳健 7)温和亲切 8)喜欢和谐的人际关系 9)性急缺乏耐心 10) 喜欢变化 11) 喜欢快节奏 12) 做事较少规划 13) 匆忙 14) 喜欢新事物及多元化 （为负向减分） 猫头鹰（精确，思考）猫头鹰（精确，思考） 1)内向 2)关注事情 3)喜欢精确 4)感觉型，相信眼见为实 5)重视程序明确 6)结构分析力强 7)具高度严谨性。 8)观察明锐 9)值得托付任务 10) 喜欢独立自主 11) 具前瞻性 12) 尝试冒险 13) 创新性 14) 不喜欢细节精密的工作 15) 善于抓大纲 16) 见林不见树 （为负向减分） 内向内向 内向者把他们的注意力和能量集中于内部的世界。 请根据以下描述选择符合自己的行为、思考、感受。 1)听的比说的多。 2)不把热情表现出来。 3)独自一人时感到振奋，他们喜欢独自一人并需要以此来“充电” 。 4)内向者喜欢在感受世界之前去了解它，这就意味着我们的大部分活动都是精神上 的。 5)我们偏好小范围的社会活动一对一的，或是在一个小群体内。 6)内向者总是避免成为注意的中心，而且我们一般要沉默一些。 7)我喜欢慢慢地认识陌生人。 8)内向者面对一个情况时会问自己：“它会怎么影响我?” 9)先思考，再行动。思考之后再反应。 10) 喜欢慢节奏。 11) 注重隐私；只与少数人共享个人信息。 12) 而内向带给我们的是精深，较之广博更喜欢精深。 13) 在脑中思考。 事例事例 1： 在内向者回答问题之前，你总要等上一会儿，因为内向者喜欢静静地思考(在内部 世界)。内向者在心里默默地酝酿他们的回答，就好像是蛋糕在烤箱中烘烤，只有 在烤熟之后才被拿出来。 事例事例 2： “我喜欢人， ”他解释说， “但我不太看重迅速而肤浅的交往。我妻子热衷于参加 聚会，而我却觉得那是累人的事。对我来说，不得不与那些我连名字都记不起或 再也不会见而的人交谈，是令人疲惫和不快的。有什么意思呢?” 事例事例 3： 内向者没有太多的爱好，但他追求一种深层的掌握和了解。一旦你让一个内向者 谈论他的兴趣的话，他会讲起来没完的。在一系列令人痛苦的寒睻之后，他们(偶 然问)了解到彼此都是水手迷。于是他们在整个宴会过程中一直谈论船只、设备、 航海地点以及最近发生的海难情况。 外向外向 外向者把注意力和能量都汇聚于外部的世界。 请根据以下描述选择符合自己的行为、思考、感受。 1)我寻找别人以感受人与人之间的相互作用，无论是一对一，还是在一个群体中。 2)我经常(而且是自然地)被外部的人和物所吸引，因为外向者需要通过感受来了解世 界，他们会更趋于参加许多活动。 3)外向者以与他人在-起和经常认识许多人的方式给自己“充电” 。 4)因为我喜欢成为活动的焦点，而且又容易接近，因此我更经常也更容易结识陌生 人。 5)外向者在面对一个情况时会问自己：“我怎么能影响它?” 。 6)对我来说，与人交往，特别是与朋友交往，是一件非常快乐而且又令人精神振奋 的事。无论走到哪里我都能遇到好多熟人我喜欢这种感觉。 ” 7)与他人在起时感到振奋。 8)希望成为注意的焦点。 9)先行动，再思考。 10) 喜欢边想边说出声。在被提问后，常常会立即开始说，因为我愿意把想法都“交 代出来”(在外部世界)。 11) 外向者需要通过交谈来思考。 12) 外向者更喜欢交际和自由地共享个人信息。易于被了解；愿与人共享个人信息。 13) 说的比听的多。 14) 热情地交流。 15) 反应迅速；喜欢快节奏。 16) 较之精深更喜欢广博。我们很需要了解一点，那就是，外向带给我们的是广博， 通常外向者对许多事物感兴趣，但却并不注重其深度。 事例事例 1： 肖恩，另一个外向者，回忆说：“我在上小学时，总是因为想让老师提问我而感 到兴奋不已。我使劲地挥动手臂，并用另一只手扶着它，以免太累。但是，当老 师最后真的叫到我时，我常常不知道答案。她自然会说一些温柔的、同情的话， 像如果你不知道答案的话，你为什么还要举手呢?我也不知道，但我现在明白 了：我需要通过交谈找出答案，而不能仅在头脑里安静地思考。 ” 事例事例 2： “我喜欢和朋友们一起学习。在班里我们有一个学习小组，效果很不错。若找不 到别人一起学习，我就去图书馆。我觉得这比一个人呆在屋里看书有意思的多。 在图书馆我可以经常碰到熟人，可以在学累的时候聊一会儿。 ” 事例事例 3： 比尔的妻子也在同一家公司上班，但他却对参加宴会向往已久。他在去年的宴会 上就认识了许多公司职员的亲属，这次他非常想和他们叙叙旧。一来到宴会，他 和他的妻子(也是一个外向者)就“各自为战” 。到宴会结束时，比尔已和一打半的 人聊过了，而所涉及的话题是人数的 2 倍。这么多的刺激给他俩“充电” ，以至于 在其他人离开之后，他们和一群更外向的人把聚会移到了饭店休息处。 感觉感觉 请根据以下描述选择符合自己的行为、思考、感受。 1)这种人作风务实、耐心细致、重视信息的具体细节与数据。 2)对具体细节与数据颇有耐心。 3)我往往急于知道结果，先干了再想。 4)关注“是什么” 。 5)喜欢描述“五感”收集来的信息，专注于看到、听到、感觉到、闻到和尝到的事 物。 6)我只相信可以衡量的或有证据的东西，而且只注意真实而有形的东西。 7)感觉型的人信赖“五感”所带给他们的关于世界的精确信息，而且他们也信赖自 己的经验。他们重视现在，并且关注所有此刻发生的事。 8)感觉型的人看到一个情况时就会想精确地知道发生了什么事。 9)感觉型的人尤为擅长注意和记住许多事实。 10) 感觉型的人注重细节，而且对眼前的事看得很清楚。 11) 感觉型的人喜欢享受现实，他们经常愿意事物维持原貌。 12) 而感觉型的人注重现实。 13) 相信确定而有形的事物。 14) 喜欢具有实际意义的新主意。 15) 崇尚现实主义与常识。 16) 喜欢运用和琢磨已有的技能。 17) 留心特殊的和具体的，喜欢给出细节。 18) 循序渐进的给出信息。 19) 着眼干现在。 20) 知识型以知道为自豪。 21) 但往往只见树叶不见，缺乏远见与全局观点。 事例事例 1： 伊丽莎白，一个感觉型的人，吉姆，一个直觉型的人，在同一家化妆品生产公司 就职。一天，总经理仓促地将所有部门经理叫到一起开一个紧急会议。他用一些 数字，草草地画了一张公司经济状况糟糕的图表。他还说，如果情况还得不到改 善的话，他将不得不采取裁员和其他一些减少开支的措施。 会议戛然而止，所有的部门经理在离开时都一头雾水。吉姆和伊丽莎白马上秘密 地开始核对彼此的会议记录。伊丽莎白非常清楚总经理所列数据的含义，因此她 意识到公司的确陷入了财政危机。当她在笔记本上进一步计算之后，她得到了比 会议上更糟的再清楚不过的结论。 尽管吉姆对数字没有天分，但他也十分警觉。他一走进会议室就意识到什么地方 不对劲儿了，而且他现在有一种感觉，事情绝对不只总经理所说的那么简单。吉 姆发现平常轻松和蔼的总经理忽然变得焦躁不安，而且他还看到几个部门经理偷 偷地交换眼神。他告诉伊丽莎白，总经理与负责研究和开发的副总经理关系十分 紧张。尽管在会议上没有提及此事，但吉姆猜测可能是公司期望甚高的正在开发 中的新的皮肤护理产品生产线出了问题，而这会对基本生产线造成很大影响、 结果是，吉姆和伊丽莎白都对了。总经理几天后宣布了这个坏消息而且是出 于完全不同的原因，正如我们所知，吉姆和伊丽莎白都没有感到惊讶。尽管他们 的分析着眼于不同的信息线索，但最终得到的答案却是一样的。 事例事例 2： 当一起交通事故发生时，史蒂夫和卡伦正好站在距离事发的十字路口很近的地点。 事故发生后不久，警察找到他们来了解情况。 我看见一辆新型的蓝色雪佛莱客货两用车在路灯亮时驶向交叉路口， ”卡伦，一个 感觉型的人，回忆说， “我还注意到一辆旧野马车从旁边一条街上飞快地冲出来 我敢说时速至少 50 英里。我听到野马汽车刹车时刺耳的声音，然后是一声巨大 的碰撞声，野马汽车撞到了货车驾驶舱上。巨大的冲击力使货车转了整整两圈， 最后撞到对面街角的路标上。 ” 史蒂夫，一个直觉型的人，告诉警察说他也看到并听到了两辆车碰撞的情景。他 “认为”那辆野马汽车可能是闯了红灯，但一切发生得太快，他也不敢肯定。实 际上，史蒂夫不能提供给警察一些有关的细节。他一直在想这辆红色的野马汽车 匆匆忙忙地要去哪儿他之所以知道那是一辆野马汽车是因为他从前也有过类 似的一辆。他一直在想应该赶快去叫一辆救护车。他希望每个人都安然无恙。他 还关心那个司机，因为他长得很像他的一个熟人。 直觉直觉 请根据以下描述选择符合自己的行为、思考、感受。每个故事能被判断的得 3 分， 其他每道小题得 1 分。 1)相信灵感和推理。 2)喜欢新主意和新概念只出于自己的意愿。 3)崇尚想像力和新事物。 4)喜欢学习新技能；但掌握之后容易厌倦。 5)留心普遍和有象征性的，使用隐喻和类。 6)比跳跃式的以一种绕圈的方式给出信息。 7)着眼于将来。 8)能力型，以拥有能力为自豪。 9)讨厌和忽略细节，对信息总是着眼于概貌。 10) 先建立总的认识。 11) 喜动脑，有创建，重理性。 12) 偏于研究事情的可行性而忽视具体实行，幻想多而务实不足。 13) 留意“可能是什么” ，关注数据信息后面的“意味着什么？” ，对数据的意义感兴 趣。 14) 对基于事实的暗示、关系和可能性比对事实本身更感兴趣。我们可以说这类型的 人更信赖他们的“第六感”(直觉，Intuition)。 15) 会很自然地在字里行间中辨认和寻找一切事物的含义。 16) 注重暗示和推理。我更看重想像力，而且信赖自己的灵感和预感。 17) 注重将来，我喜欢预测事物，并且我通常想改变事物的本来面貌。 18) 看到一个情况时，我会想知道这意味着什么，结果是怎样的。 19) 更擅长解释事实或收集资料。 20) 而直觉型的人对细节不太感兴趣，我总是探求隐含的原因或是试图得到“全景图” 。 21) 一个直觉型的人更信赖自己的方向感而不是靠地图；他也可能不阅读说明书而凭 自己的感觉来组装一架空调。 22) 而另一面，直觉型的人则注重将来，他们更倾向改变。 23) 直觉型的人关注可能性。 事例事例 1： 为了纪念第一个结婚周年日，沙伦赠给乔治一个燃气烤肉锅。它需要安装，同时 配有 10 页的详细说明和图解、依赖其直觉型人的特点，乔治凭着自己的感觉开始 组装起来。2 个小时后，当他完成的时候，他把烤肉锅装成了一个类似自行车的玩 意。另外，他还余下了若干零件来用，而且他也坦白说自己确实不知道应该把它 们装在哪儿。沙伦，一个感觉型的人，用了 1 个小时将乔治的“杰作”拆卸下来， 并正确地组装成功了。当然，她是按照说明去做的，而且也从来未考虑过用任何 其他方法。 事例事例 2： 菲尔，一个感觉型的人，杰斯，一个直觉型的人，经常一起在城镇的水库边上散 步。菲尔喜欢散步是因为这使他有一种回归大自然的感觉。他喜欢草木的味道， 喜欢微风拂面的感觉，喜欢蔚蓝的天空与多彩的树叶相映成趣的景象。总之，他 非常喜欢运动。杰斯也喜欢户外活动，但在整个散步过程中，她只是花费大量的 时间思考和谈论她近期的计划。通常当散步结束时，她连自己在哪都不知道。 事例事例 3： 正如詹姆斯，一个直觉型的人，解释说：我是个很有主意的人。我最喜欢做的就 是接手一个烂摊子，然后给出解决问题的方法.问题是整个公司没有一个人有远见 特别是我的老板沃伦。他的注意力从未超出他的办公桌!有一次，我将一个能 对公司的未来产生巨大影响的好主意拿给他，但他却只知道问：“花费如何?需要 多长时间?在你干新工作时谁来替你的班?” 正如你所见，沃伦，一个感觉型的人，是以一个不同的方式来看待问题的。 “也许 是因为詹姆斯比我更有创造力吧，但坦白地说，我真不明白他那些想法是从哪儿 来的。我并不是说他的主意不好，只是其中的大多数都不实际，詹姆斯根本不明 白这里是怎么运作的。这里一切都是以基本的生产线为基础的。向我的老板推荐 一个新的计划，需要我给出经过深思熟虑的成本收益分析，及其对公司预期的影 响。这一切都需要认真而有计划的研究。而詹姆斯似乎对此并不感兴趣。 ” 思维思维 1)用客观的方式作决定。 2)我冷静客观，重理性，讲原则，少顾忌不徇情，但有时不免僵化偏激而且想得多 做得少。 3)思维型的人喜欢有逻辑意义的决定。他们以自己在作决定时客观的分析能力为自 豪。他们通过分析和衡量证据来作决定，就算得到的结果并不令人愉快。 4)后退一步，客观地分析问题。 5)崇尚逻辑，公正和公平；有统一标准。 6)自然地发现缺点， 有吹毛求疵的倾向。 7)可能被视为无情麻木、漠不关心。 8)认为诚实比机敏更重要。 9)认为只有合平逻辑的感情才是正确的。 10) 受获得成就欲望的驱使。 事例事例 1： 以一个情感型的人罗伯特为例。罗伯特是一所小型文学艺术院校的学生部主任助 理。他的职责是主管听取被指控违反校纪的学生的申诉，而且他也有权决定做出 何种处罚。一名叫亨利的学生在宿舍抽大麻时被当场抓住。抽大麻严重违反了学 校的纪律，这种情况通常的处罚是停课一学期，试读两学期。经过了解情况，罗 伯特发现大学一年级学生亨利被分配到与两个经常惹麻烦的高年级同学住在一起。 罗伯特还了解到亨利是一个品学兼优的好学生，而且从未违反过校规校纪。亨利 也很后悔，而且他一想到若父母得知他受处罚的消息后会有何种反应，他就害怕， 因为父母为了供他上学做出了很大的牺牲。考虑到所有这些情况，罗伯特做出了 最后的处罚决定：强制参加 6 个星期的校园毒品认识活动，并试读一个学期。 而学生部主任，一个思维型的人，认为这种惩罚太过仁慈，是毫无意义的。她觉 得这种不按照统一标准执行的处罚开了一个很危险的先例，她要求罗伯特再审慎 地考虑一下。 而罗伯特是这么想的：“我知道我应该让他停课。但我是从这个角度思考的：我 们不应该把他分配在那样一个宿舍，尤其是我们都明白大一学生容易受影响。就 我所想，这是我们的错。亨利是一个好孩子，一个好学生，也是学校的一笔财富。 总之，我们首先是一所教育机构。我认为亨利已从这次经历中得到教训，所以没 必要用那种可能毁了他一生的方式来处罚这种小错。 ” 事例事例 2： 劳伦，一个情感型的人，伯特，一个思维型的人，他们的故事可以说明，在这一 偏好上不同的两个人可以为对方提供一种重要的平衡。他们两人都在一家健康杂 志的编辑部工作，而且他们一直很欣赏对方的价值。 “劳伦对人很有研究， ”伯特 解释说， “当我与某个作者意见不和时，或我不明白为什么这个人会这么做的时候， 我就会去向劳伦请教。她总能分析出这其中的原因而且有时证明我也是有责 任的。劳伦关于处理特殊情况的见解和建议使我多次摆脱麻烦。 ” 劳伦说， “伯特是我所见过的最诚实的人。他不是最圆滑机敏的，但他是最诚实的。 为了不感情用事，我总是向他请教更具逻辑性的处事办法。我并不总是听伯特所 说的话，有时也不喜欢他那种直率的说话方式，但我知道我总是可以从中获得真 实客观的看法这是我最需要也最欣赏的!” 情感情感 1)我不愿意伤害别人感情，富同情心，多关心，处理问题时易参入感情因素。 2)而情感是指以个人价值来作决定的方式。尽管在做决定时，感情因素会起到一定 作用，但此处“情感”仅仅指做决定时的方式是以自己和他人的利益为重。 3)情感型的人作决定时，一切都基于他们是否上心，并以自以为正确的事实为基础。 他们自豪于自己的感性化和同情心。 4)向前看，关心行动给他人带来的影响。 5)注重感情与和睦；看到规则的例外性。 6)自然地想让别人快乐；易于理解别人。 7)可能被视力过于感情化、无逻辑、脆弱。 8)认为诚实与机敏同样重要。 9)认为所有感情都是正确的，无论有意义与否。 10) 受驱使与被人理解的驱使。 事例事例 1： 托尼，一个情感型的人，在一家大型办公设备制造厂当销售员。他为了出席一个 午餐会议而订了去芝加哥的早班飞机。这次谈判的对象是一家正准备装修办公室 的公司代表。托尼的老板在前一天晚上就到了，并为设宴款待这些贵宾做准备。 这个重要的会议是 10 点开始的，而托尼到达时已经晚了一个半小时。他的老板显 然很生气。托尼解释说他乘坐的头一班飞机有一个引擎在路上坏掉了，飞机被迫 紧急停在底特律等待消防车。当他等了两个小时后，航空公司为了使他完成航程 而为他在另一架飞机的头等舱安排了一个座位。 他的老板首先问他的问题是，头等舱花费了公司多少额外的费用，托尼非常吃惊 地注视着老板，而且被老板对自己所经历的事故漠不关心所深深地伤害了。 托尼的老板迷惑不解地说， “我不明白你为什么这样难过。我并不是不关心你的安 全。但很明显你安然无恙，所以我才会问关于额外费用的问题。 ” 事例事例 2： 汤姆，一个情感型的人，正面对一个很棘手的问题。由于公司重组，上头命令他 从市场部解雇一名员工。现在有两个选择，一个是在该公司工作了 22 年的 57 岁 的泰德，另一个是两年前才加盟公司的 36 岁的艾伦。这两个人都拥有相似的工作 种类和令人满意的业绩。 在一次会议上，汤姆向他的老板欧尼解释了他将解雇艾伦而留下泰德的原因。 “泰 德是一个忠实的雇员，而且我也很欣赏他那种为了把工作做好而加倍努力以及帮 助他人成功的精神。考虑到他个人的具体情况，泰德有一个儿子在上大学，而另 一个明年秋天也将上大学。他的妻子玛丽又体弱多病。我认为像他这种年纪，而 且这么长时间一直只为一家公司工作，恐怕想再找一份类似的工作是相当困难的。 艾伦很年轻，有雄心，又有活力；他想找一份好工作的话非常容易。另外，我认 为，通过对忠诚和努力工作进行嘉奖，可以让所有的员工感到在这里工作很棒。 ” 欧尼，一个思维型的人，以完全不同的角度考虑问题。 “没有人说泰德不是好人， 不是一个优秀的员工。就我个人来说，我很欣赏他。但这项决定是要看怎样才能 有利于公司，而不是某一个人。泰德辉煌的时期已经过去，而且也没有再被提升 的可能。而艾伦就要迎来他的大好年华。他是一个高级管理人才，再稍加培养， 必定成为公司的一笔财富。况且，由于级别的原因，我们付给泰德的薪水要比艾 伦的高出 2 万美金，而在以后，公司为泰德支付的医疗费用很可能比艾伦的大的 多。现实是残酷的，不过我们没有理由留下泰德而解雇艾伦。 ” 如果你赞成留下泰德，说明你可能是一个情感型的人。若你赞成留下艾伦，那么 你可能是一个思维型的人。 知觉知觉 1)我们喜欢结构严谨(做决定)的方式。 2)我们以一种自由宽松的方式生活，并且当生活很有余地时，他们最感到快乐。 3)我们拥有知觉的观点并且为所有的可能性留有余地。 4)知觉型的人试图去理解生活而不是控制它。 5)知觉型的人在被强迫做决定时会感到压力；他们避免结尾并期望各种选择都未定。 6)而知觉型的人可能变得拖拖拉拉，以至于把一切都拖延过去。 7)知觉型的人希望他们的环境可变通，允许他们生活得更自由宽松。 8)我认为结构给我带来压力，我喜欢顺其自然。 9)知觉型的人喜欢去适应新的变化，并且总是拖延做决定的时间。 10) 我们尽可能地将事情悬而不决，并且尽可能把决定推迟得越往后越好。 11) 知觉型的人不去想结尾，并且几乎在他们生活的所有领域中都期盼着意外的事情。 12) 因保留选择的余地而快乐。 13) 具有“玩的原则”：先玩再工作(有时间的话)。 14) 当有新的情况时便改变目标。 15) 喜欢适应新环境。 16) 着重过程。 17) 通过着手新事物而获得满足。 18) 把时间看成无限的资源，认为时期限是活的。 事例事例 1： 一个知觉型的人的桌面呢，经常(尽管不总是)是杂乱无章的。上面可能堆着许多 “有待完成的工作” ，需要回复的信件、玩具、不用的圆珠笔总之，最明显的 标志就是“等一会儿”的一堆东西 (也许是几堆)：知觉型的人在为自己辩护是常 说他们可以在办公桌上找到任何需要的东西(但他们从不承认这要花多长时间!)。 事例事例 2： 但知觉型的人总是把各种各样的东西加入到“等一会儿”的一堆中，他们可能会 回忆出许多由于拖延的时间太长而浪费的机会。 判断判断 1)还是自由宽松(获得信息)的方式的。 2)喜欢井然有序的感觉，而且当我们的生活被规划好，事情被解决好之时，我们是 最快乐的。 3)我们拥有判断的观点，并且喜欢做决定。 4)判断