人才管理_电子商务专业人才培养方案

电子商务专业人才培养方案专业代码： 适用年级： 2012级专业负责人： 宋沛军制定时间： 2012年5月20日业务主任审批：专业建设指导委员会审定：系主任审批：教务处审批：主管院长审批：审批时间： 2012年 月 日2012级电子商务专业人才培养方案（专业代码：）一、招生对象及学制 1招生对象：高中毕业生、中等职业学校毕业生2学制：三年二、专业培养目标本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等全面发展，掌握电子商务专业必备知识，具有电子商务系统规划和运作能力，现代商务管理、国际商务操作技能，以及网络营销项目的策划、实施和管理能力，具有较强的创新能力和可持续发展能力，服务于企事业单位的电子商务、网络营销、网站建设及维护等生产和管理第一线的高素质高技能应用型人才。三、人才培养需求分析1人才需求分析随着世界经济一体化进程的加快，企业利用现代信息技术手段开展电子商务提高商务活动的效益效率已经成为必然选择。联合国贸易和发展会议(UNCTAD)发布的报告预测，在未来10年内，50%的传统商务活动将被电子商务的交易方式所代替；在未来20年内，1/3的全球贸易将会以电子商务的形式来完成。在2012年4月12日由中国电子商务协会举行的“全国电子商务应用人才培训工程”会议上，有专家指出，电子商务人才已经成为制约传统行业发展电子商务的重要障碍。电子商务之战实际上就是争夺电子商务人才的战争，谁能抢占电子商务人才领域未来市场的至高点，谁将赢得未来市场的先机。目前我国电子商务企业直接从业人数将近213万人，分析认为，未来5年，随着国家对电子商务政策的升温，我国3000多万家中小企业中将有半数企业尝试使用电子商务工具，电子商务的人才需求也将逐渐趋紧，国内电子商务人才需求量缺口将达到300万以上。根据阿里巴巴集团的一项调查表明，中小企业实施电子商务的主要应用是网络营销的应用，而制约企业网络营销开展效果的因素是人才，根据调查表明，每家企业都需要至少3-6名网络营销相关工作人员，一些企业更是建有电子商务网络营销部门。百度商业运营副总裁沈皓瑜表示：“目前百度有接近30万活跃的搜索营销客户，平均每个客户需要2至3个受过专业训练的搜索营销人才计算，中国对搜索营销人才的需求就超过百万，而实际数字可能要比这个要高出得多，其中搜索营销人才将是五年之后最贵的人才”。目前我国已成为网络世界的重要大国，中国企业的电子商务活动日趋活跃，在商业、贸易、物流业、金融、IT等行业中电子商务技术的应用日益广泛，网上交易规模逐年增大。随着企业电子商务应用的快速推广，大量的传统企业和IT企业逐步向电子商务业务转型，使得对掌握电子商务技能的商务人才需求量大增，近几年我国人才市场对大专学历层次的商务类专业人才的需求量始终排在首位。可以认为，我院电子商务专业的毕业生在河南省各行各业的网络营销、物流管理、商业贸易、网络金融、旅游、企业信息化管理等领域将有足够的就业空间。2.职业岗位分析本专业职业岗位群如表1-1-1所示表1-1-1 电子商务专业职业岗位群类 别职业岗位名称主要工作任务职业资格证书初始岗位网络信息编辑人员企业网络信息采编业务：即主要从事网络商务信息采集与处理、网络商务信息发布与编辑等工作。助理电子商务师网站设计和开发人员电子商务网站设计：即主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。网络客服人员企业网络营销业务：即主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络市场调研、网络品牌管理、网络支付与结算、网上谈判与签约、客户服务与管理等工作。迁移岗位网站策划和编辑人员电子商务平台设计：即主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。电子商务师外贸电子商务人员网上国际贸易：即主要利用网络平台开发国际市场，进行进出口业务操作、国际贸易。网络营销和网站推广人员电子商务支持系统的推广：即主要负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、网络广告设计与发布、客户管理等。发展岗位网站运营人员或主管新型网络服务商的内容服务：即主要负责频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。高级电子商务师电子商务项目经理或部门经理企业电子商务综合管理：即主要从事企业电子商务项目的实施与管理以及电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。3.职业资格证书证书名称颁证机构知识技能配套课程助理电子商务师人力资源和社会保障部电子商务业务流程、计算机网络使用、电子交易、网络商务信息采集与处理、网页制作、网络营销、网上沟通、客户服务、电子商务安全和法律法规。电子商务概论、网络营销、客户关系管理、电子支付、电子商务网站建设与管理、电子商务安全和法律法规电子商务师网络营销与采购、网上沟通、客户服务、网上支付、网站推广、网站维护、电子商务安全和法律法规、网上国际贸易、数据库应用。电子商务概论、网络营销、客户关系管理、电子支付、电子商务网站建设与管理、电子商务安全和法律法规、数据库应用、国际贸易、高级电子商务师网络商务信息采集与处理、物流信息管理、网络客户服务、网络营销、网站推广、网站维护、电子商务安全管理、数据库应用、网上国际贸易、电子商务项目的实施与管理以及电子商务整体规划、建设、运营和管理。电子商务概论、网络营销、客户关系管理、电子支付、电子商务网站建设与管理、电子商务安全和法律法规、数据库应用、国际贸易、物流管理、电商解决方案表1-1-2 电子商务专业职业资格证书四、人才培养规格（一）素质结构1.基本素质（1）具有良好的思想道德品质；（2）身体和心理健康状况良好；（3）有一定文字表达能力；（4）科学的就业观和良好的职业素质；（5）具有一定的英语应用能力。2.职业素质（1）良好的身体素质；（2）适应本专业工作的心理素质；（3）良好的团队合作精神、沟通能力以及一定的领导素质。（二）能力结构1.专业能力（1）具有电子商务系统规划和建设、运营和安全的管理能力；（2）具有利用网络进行商务沟通、商务运作、商务谈判的能力； （3）具有网络营销项目的策划、实施和管理能力。2.方法能力（1）具有获取和利用信息的能力；（2）具有对工作任务进行决策、计划和实施的能力；（3）具有逻辑思维能力；（4）具有独立学习、获取新知识和新技能的能力；（5）具有发现问题、分析问题和解决问题能力；（6）具有创新能力、团队管理能力、人力资源管理能力。3.社会能力（1）热爱祖国、热爱人民、遵纪守法、文明礼貌；讲诚信，遵守道德规范；（2）身体健康、心理健康、精力充沛；思维严谨，工作踏实，勤奋努力；（3）有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质；（4）具有较强的社会适应性；（5）具有一定的文化艺术修养，较严谨的逻辑思维能力和准确的语言、文字表达能力；（6）具有团队合作精神、较好的亲和力；良好的沟通协调能力；具有创新意识和创新精神。（三）知识结构1.基础知识（1）掌握市场经济的基本知识；（2）掌握基本的商务法律知识；（3）具有基本的会计、金融知识；（4）有一定的数学计算能力；（5）具有基本的管理知识。2.专业知识（1）掌握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识；（2）掌握计算机网络和信息技术基本知识；（3）掌握市场与网络营销概念、营销策划、营销技术等基本知识；（4）掌握销售分析、商务谈判、市场调研、网络营销等基本知识；（5）掌握商务运作与企业管理的基本知识；（6）掌握电子商务法律法规基本知识。（四）知识、能力、素质结构分析表表1-2-1 电子商务专业知识、能力、素质结构分析表素质模块能力知识结构课程模块1.具有良好的思想道德品质1.具有计算机系统的基本操作和应用能力1.掌握市场经济的基本知识就业指导、形势与政策、思想政治理论课与法律、体育、运动会、心理咨询讲座、商务礼仪、职业道德、作品欣赏、音乐、美术与专题讲座2.身体和心理健康状况良好2.具有电子商务网站建设及维护能力2.掌握基本的法律知识3.具有一定文字表达能力3.具有网络营销的实现能力和客户关系管理能力3.掌握基本的企业管理知识英语、专业英语、经济数学、财经应用文4.科学的就业观和良好的职业素质4.具有网上贸易的基本操作能力和网络沟通能力4.掌握基本的贸易知识计算机应用基础、计算机硬件技术基础、计算机网络技术、平面图形设计、动画设计、数据库、VB.net、电子商务网站规划与建设5.具有一定的英语应用能力5.具有物流管理业务处理能力5.掌握基本的会计、金融和税收知识6.具有一定的数学计算能力6.具有销售分析、市场调研和营销策划能力经济学原理与应用、国际贸易实务、商务谈判、客户关系管理、电子商务理论与实务、网络营销理论与实务、财务管理、国家税收、企业会计、电子商务解决方案、电子商务综合实训7.具有基本的电子商务方案解决能力五、毕业要求（1）学分要求课内135学分，其中通识公共课：31.5学分；通识选修课：6学分；专业基础课：31.5学分；专业核心课：38学分（含毕业实习16学分）；专业拓展方向课：22学分；专业拓展任选课：6学分。课外16学分，其中大学生素质拓展：每学期1学分，共6学分；学生操行评定：每学期1学分，共6学分；大学生体育技能测试：2学分；社会实践：2周，2学分；（2）平均学分绩点（GPA）要求：平均学分绩点（GPA）达1.00以上。（3）证书要求人力资源和社会保障部助理电子商务师六、以工作过程为导向构建课程体系的开发设计1典型工作任务与职业能力分析本专业对应的5个职业岗位的典型工作任务有：电子商务咨询、策划工作、网络商务信息收集与整理等方面的管理工作，商务网站规划、设计、建设、运营、推广、维护与管理工作，网络营销、网上销售、网络广告、网上贸易业务的工作，电子商务客户服务工作。典型工作任务及其对应的职业能力详见表1-3-1。表1-3-1 典型工作任务与职业能力分析表典型工作任务职业能力D1：电子商务咨询、策划工作D1-1：电子商务基本应用能力D1-2：办公自动化及相关软件使用能力D1-3：网络营销能力D1-4：电子商务解决方案设计能力D1-5：项目管理能力D2：网络商务信息收集与整理等方面的管理工作D2-1：商务和管理的能力D2-2：网络商务信息收集与整理能力D2-3：计算机硬件、操作系统及相关软件操作能力D2-4：Internet使用能力D2-5：快速准确收集信息、加工信息、发布信息能力D3：商务网站规划、设计、建设、运营、推广、维护与管理工作D3-1：计算机操作系统及相关软件操作能力D3-2：平面设计和网页设计能力D3-3：网站管理、编辑能力D3-4：网站后台系统开发能力D3-5：网站系统软件、硬件系统的搭建和维护能力D4：网络营销、网上销售、网络广告、网上贸易业务的工作D4-1：电子商务全程运营管理的能力D4-2：网站短、中、长期发展计划、执行与监督能力D4-3：整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售能力D4-4：搜索引擎、Email、博客、论坛、RSS营销、交换链接等网络营销技术应用能力D4-5：网络市场调研、在线服务、网络广告、网站推广、网站维护、网站优化能力D5：电子商务客户服务工作D5-1：客户关系管理的应用能力D5-2：能够对客户进行分类，准确掌握客户的需求，快速满足客户的要求的能力D5-3：熟练使用Internet 及CRM软件的各项服务能力D6：外贸电子商务工作D6-1：良好的英文听、读、写能力D6-2：通过互联网对网络信息进行收集、整理、分析能力D6-3：熟练使用并回复阿里巴巴、环球资源等B2B电子商务平台的外贸客户询盘并进行网上贸易的能力D6-4：熟悉外贸术语和国际惯例D6-5：物流配送方案设计的能力D6-6：电子支付与网上银行应用能力D6-7：理解合同标的的品名、品质、数量、包装及合同条款的规定D6-8：熟悉国际货物运输中铁路、航空、公路、内河、邮政及管道运输D6-9：理解海洋运输方式及装运条款的规定、海上货物运输保险条例 D6-10：理解国际货款的收付工具、支付方式D6-11：明确国际贸易交易的程序和国际贸易方式D6-12：了解商检、报关、投保的程序 D6-13：熟练报关单的填写，商业发票、装箱单、汇票、投保单等相关单证的缮制 D6-14：掌握现代物流功能、工具或技术D6-15：理解运输的功能、现代运输方式的选择、运输的管理D6-16：了解装卸搬运设备的选择与运用D6-17：了解包装材料、包装技术、包装现代化D6-18：掌握储存保管的功能与作用、作业方法、出入库管理D6-19：理解物流的质量管理、物流标准化、成本管理、协作管理、交通管理以及物流对环境影响的管理、物流信息系统的内容与作用、自动识别系统及其应用、电子自动数据交换系统D6-20：掌握配送作业流程、企业现代配送中心业务的管理注：表中“典型工作任务”栏以D开头进行编码，例如“D1”表示第1项典型工作任务。“职业能力”栏以D-进行编码，例如“D2-3”表示第2项典型工作任务对应的第3项职业能力。2专业学习领域核心课程设置将典型工作任务的职业能力结合电子商务专业相应职业岗位对应的职业资格的要求，归类出电子商务、网络营销、国际贸易、电子商务网站建设等几个行动领域，转换成6门对应的学习领域课程。专业学习领域课程及其对应的主要教学内容见表1-3-2。表1-3-2 专业学习领域核心课程设置表专业核心课程典型工作任务职业能力主要教学知识点参考学时H1：电子商务理论与实务D1D2D4D5D6D1-1、D1-3、D1-4D2-1D2-5、D4-1D4-4、D4-5、D5-1D5-2、D5-3、D6-3D6-6H1-1：电子商务的基本概念H1-2：电子商务的作用与特点H1-3：电子商务模式H1-4：电子商务网络平台技术H1-5：电子支付技术和支付工具 H1-6：电子商务安全技术H1-7：电子商务网站建设、管理与网站推广H1-8：网络商务市场、网络商务信息与网络市场调研H1-9：网络营销、促销与网络广告H1-10：电子商务与物流管理H1-11：供应链管理（SCM）与企业资源规划（ERP）H1-12：电子商务组织与虚拟企业管理H1-13：电子商务与三次产业H1-14：电子政务H1-15：电子商务政策与法律法规72H2：物流管理D6D6-5、D6-8D6-9、D6-14D6-15、D6-16D6-17、D6-18D6-19、D6-20H2-1：现代物流的概念、特点及作用、物流学说H2-2：现代物流的功能H2-3：各物流功能的分类、工具或技术H2-4：运输的功能、现代运输方式的选择、运输的管理H2-5：装卸搬运设备的选择与运用H2-6：包装材料、包装技术、包装现代化H2-7：储存保管的功能与作用、作业方法、出入库管理H2-8：配送作业流程、企业现代配送中心业务的管理H2-9：采购管理组织、供应商选择与管理H2-10：物流信息系统的内容与作用、自动识别系统及其应用、电子自动数据交换系统H2-11：第三方物流理论、客户服务、第三方物流企业的发展规划和战略H2-12：供应链管理的基本程序、供应链管理的构筑H2-13：物流的质量管理、物流标准化、成本管理、协作管理、交通管理以及物流对环境影响的管理76H3：网络营销理论与实务D1D2D3D4D5D6D1-3、D6-2D2-1D2-5D3-3D3-5D4-1D4-5D5-1、D5-2H3-1：网络营销的基本概念、分类、作用H3-2：网络营销的理论基础H3-3：网络营销环境分析H3-4：网络市场与网络消费者H3-5：网络市场细分与网络目标市场选择H3-6：网络市场调研H3-7：网络商务信息的特点、收集的方法H3-8：网络营销产品、价格、渠道和促销策略H3-9：网络广告营销H3-10：许可E-mail营销和病毒式网络营销H3-11：搜索引擎营销H3-12：Web2.0营销H3-13：网络客户服务H3-14：网络营销网站的建设与策划H3-15：网络营销战略管理36H4：国际贸易理论与实务D6D6-1、D6-2、D6-3D6-4、D6-10、6-11D6-12、D6-13H4-1：国际贸易概念、理论、作用、特点H4-2：货物的质量H4-3：货物的数量H4-4：货物的包装H4-5：贸易术语和出口价格核算H4-6：国际货物运输H4-7：货物的保险H4-8：货款的结算H4-9：货物的检验H4-10：货物的索赔H4-11：不可抗力H4-12：仲裁H4-13：出口合同的签订H4-14：出口合同的履行H4-15：进口合同的签订与履行H4-16：国际贸易方式72H5：电子商务网站建设D2D3D4D2-3、D2-4D3-1D3-5D4-2、D4-3H5-1：Dreamweaver常用工具栏的使用H5-2：商务网站的建设流程H5-3：数据库的创建及连接H5-4：网上商城的建设H5-5：网上商城二级页面的创建H5-6：网上商城子类页面的创建H5-7：网上商城详细信息页面的创建H5-8：网站搜索功能的建设H5-9：商城用户系统的建设H5-10：设置商城购物车H5-11：商城导航栏各栏目的设置及链接的制作76H6：电子商务综合实训D1D2D3D4D5D6D1-1D1-5D2-1D2-5D3-1D3-5D4-1D4-5D5-1D5-3D6-1D4-6H6-1：商务信息的检索与利用H6-2：B to B电子商务实训H6-3：B to C电子商务实训H6-4：C to C电子商务实训H6-5：个人网上银行实训H6-6：企业网上银行实训H6-7：手机银行实训H6-8：网上炒股实训H6-9：CA认证实训H6-10：借助电子商务教学软件进行模拟实训28注：表中“专业核心课程”栏以H开头进行编码，例如“H1”表示第1门专业核心课程。“主要教学知识点”栏以“H-”进行编码，例如“H1-1”表示第1门专业核心课程中第1项主要教学知识点。3专业核心课程描述表1-3-3 “电子商务理论与实务”课程描述课程名称电子商务理论与实务学时数72学习目标通过学习，使学生明白“什么是电子商务、企业为什么要开展电子商务活动、实施电子商务需要哪些技术平台和商务条件、如何开展电子商务活动以及电子商务在三次产业中的应用”等问题。工作任务网上销售、网上贸易、网站推广、电子商务解决方案。职业能力（1）专业能力1)电子商务基本应用能力；2)电子商务解决方案设计能力；3)商务和管理的能力；4)网络商务信息收集与整理能力；5)电子商务全程运营管理的能力；6)网络市场调研、在线服务能力；7)熟练使用并回复阿里巴巴、环球资源等B2B电子商务平台的外贸客户询盘并进行网上贸易的能力；8)电子支付与网上银行应用能力。（2）方法能力1)具有获取和利用信息的能力； 2)具有逻辑思维能力；具有良好的动手能力以及实验能力；3)具有独立学习、获取新知识和新技能的能力； 4)具有良好的学习方法和良好的学习习惯；培养学生的自学能力、独立工作能力； 5)具有发现问题、分析问题和解决问题能力；6)具有创新能力、团队管理能力、人力资源管理能力；培养学生的团队协作精神；7)培养并提高学生的职业能力（观察、分析和解决问题的能力，自我展现的能力）。（3）社会能力1)通过分组完成项目任务的方式培养学生的沟通协作能力、团队合作精神、较好的亲和力；2)通过项目答辩的课程考核形式培养学生严谨的逻辑思维能力和准确的语言、文字表达能力，自我展示能力；3)有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质；4)具有较强的社会适应性，创新意识和创新精神。学习内容1.电子商务的基本概念、作用与特点2.电子商务模式3.电子商务网络平台技术4.电子支付技术和支付工具 5.电子商务安全技术6.电子商务网站建设、管理与网站推广7.网络商务市场、网络商务信息与网络市场调研8.网络营销、促销与网络广告9.电子商务与物流管理、供应链管理（SCM）与企业资源规划（ERP）10.电子商务组织与虚拟企业管理11.电子商务在三次产业、电子政务中的应用12.电子商务政策与法律法规技能考核项目与要求1.平时考核（小测验、作业、课堂提问、出勤率）占30%；2.实验实训（网络信息、B2B、B2C、C2C、网络银行与电子支付）占30%；3.课程结束考试或者课程设计占40%。表1-3-4 “网络营销理论与实务”课程描述课程名称网络营销理论与实务学时数36学习目标通过学习，学生能够掌握网络营销的基本概念与原则、网络营销工具（如E-mail营销、病毒式网络营销、网络广告、博客等web2.0营销、搜索引擎营销）及其应用技能、网络营销活动的组织管理等内容，成为理论基础扎实、技能操作熟练的网络营销实践技能型人才，能够在工作中运用网络营销技能帮助企业开展互联网营销活动，实现企业营销活动与互联网的成功整合，同时，强化学生对商业模式的理解和分析能力，突出面向传统企业商务应用的能力，培养学生的综合素质、分析能力、创新能力和团队协作精神。工作任务网络商务信息收集与整理、网络调研、网上销售、网络广告、网络营销和网络客户服务。职业能力（1）专业能力1)网络市场调研的规划和方案设计能力；2)网络市场调研问卷设计、组织实施以及对结果进行统计和分析能力；3)网络市场调研和网络市场信息整理与分析和管理能力；4)快速准确收集信息、加工信息、发布信息能力以及网络商务信息收集与整理能力；5)搜索引擎优化、交换链接、论坛营销、博客网络营销、播客网络营销、微博客网络营销、邮件群发、口碑网络营销、网络社区网络营销、病毒式网络营销等网络营销技术应用能力；6)能够对客户进行分类，准确掌握客户的需求，快速满足客户的要求、客户关系管理和客户沟通的应用能力；提高客户满意度和客户忠诚策略的设计能力；7)熟练使用Internet 及CRM软件的各项服务能力；8)网络产品、网络营销定价、网络渠道的规划和网络分销、网络促销策略应用能力。（2）方法能力1)具有获取和利用信息的能力； 2)具有逻辑思维能力；具有良好的动手能力以及实验能力；3)具有独立学习、获取新知识和新技能的能力； 4)具有良好的学习方法和良好的学习习惯；培养学生的自学能力、独立工作能力； 5)具有发现问题、分析问题和解决问题能力；6)具有创新能力、团队管理能力、人力资源管理能力；培养学生的团队协作精神；7)培养并提高学生的职业能力（观察、分析和解决问题的能力，自我展现的能力）。（3）社会能力1)通过分组完成项目任务的方式培养学生的沟通协作能力、团队合作精神、较好的亲和力；2)通过项目答辩的课程考核形式培养学生严谨的逻辑思维能力和准确的语言、文字表达能力，自我展示能力；3)有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质；4)具有较强的社会适应性，创新意识和创新精神。学习内容1.网络营销的基本概念、分类、作用2.网络营销的理论基础3.网络营销环境分析4.网络市场与网络消费者5.网络市场细分与网络目标市场选择、网络市场调研、网络商务信息的特点、收集的方法6.网络营销产品、价格、渠道和促销策略7.网络广告营销8.许可E-mail营销和病毒式网络营销、搜索引擎营销、Web2.0营销9.网络客户服务10.网络营销网站的建设与策划11.网络营销战略管理技能考核项目与要求1.平时考核（小测验、作业、课堂提问、出勤率）占30%；2.实验实训（E-mail营销、病毒式网络营销、网络广告、web2.0营销（如博客营销）、搜索引擎营销）占30%；3.课程结束考试或者课程设计占40%。表1-3-5 “电子商务网站建设”课程描述课程名称电子商务网站建设学时数76学习目标通过学习，能够使学生学会使用Dreamweaver等网站开发工具制作网站；能对电子商务网站进行规划和设计；能熟练的配置ASP的IIS服务器；熟悉数据库与网站的连接方法；掌握网上商城的总体规划与设计；掌握网上商城购物系统的设置；能够为网上商城设置一个简易的购物系统。要求学生掌握在Internet上进行信息发布的多种工具使用、使用HTML语言和ASP技术进行网站建设，提高学生的电子商务网站规划、建设、管理与维护以及实际操作能力，使学生学会企业电子商务网站规划、建设与管理的方法及经验。工作任务电子商务网站规划、设计、建设、运营、推广、维护与管理工作职业能力（1）专业能力1)计算机操作系统及在Internet上进行信息发布的多种工具及相关软件操作能力；2)平面设计和网页设计能力；3)网站管理、编辑能力；网站后台系统开发能力；4)网站系统软件、硬件系统的搭建和维护能力；5)网站短、中、长期发展计划、执行与监督能力；6)整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售能力。（2）方法能力1)具有获取和利用信息的能力； 2)具有逻辑思维能力；具有良好的动手能力以及实验能力；3)具有独立学习、获取新知识和新技能的能力； 4)具有良好的学习方法和良好的学习习惯；培养学生的自学能力、独立工作能力； 5)具有发现问题、分析问题和解决问题能力；6)具有创新能力、团队管理能力、人力资源管理能力；培养学生的团队协作精神；7)培养并提高学生的职业能力（观察、分析和解决问题的能力，自我展现的能力）。（3）社会能力1)通过分组完成项目任务的方式培养学生的沟通协作能力、团队合作精神、较好的亲和力；2)通过项目答辩的课程考核形式培养学生严谨的逻辑思维能力和准确的语言、文字表达能力，自我展示能力；3)有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质；4)具有较强的社会适应性，创新意识和创新精神。学习内容1.电子商务网站基础，电子商务网站的运行环境，网站开发技术综述2.网站的规划与设计3.服务器与数据库设计4.网站的安全防护设计5.HTML语言，文本布局及格式化，超级链接，表格，表单，多媒体6.CSS样式表和JavaScript脚本语言7.网站的软硬件设计，WWW服务器，Web服务，服务器软件安装，网站和互联网应用程序，创建电子商务网站8. 网络数据库设计，Web数据库，建立ODBC数据文件，数据库服务器与Web服务器连接9.Dreamweaver常用工具栏的使用10.ASP.NET编程实现，网上商城的建设11.网站管理与维护，网站测试及性能优化技能考核项目与要求1.平时考核（小测验、作业、课堂提问、出勤率）占30%；2.实验实训（网站设计、规划、维护和后台管理、数据库链接）占30%；3.课程结束考试或者课程设计占40%。表1-3-6 “国际贸易理论与实务”课程描述课程名称国际贸易理论与实务学时数72学习目标通过学习，掌握国际贸易的基本原理、基本知识和基本技能及方法，熟悉国际贸易惯例；具有贸易谈判、价格及佣金的计算并根据合同缮制发票、箱单、汇票等相关单证具体操作能力，理解国际贸易各环节操作应用的实现过程。工作任务外贸商务职业能力（1）专业能力1)良好的英文听、读、写能力；2)熟悉外贸术语与价格条款，国际贸易政策和国际惯例；3)理解合同标的的品名、品质、数量、包装及合同条款的规定；4)熟悉国际货物运输和国际货物运输保险条例；5)理解国际货款的结算的收付工具和支付方式；6)掌握进出口合同的磋商与签订技巧以及进出口合同的履行流程；7)了解商检、报关、投保的程序；8)熟练报关单的填写，商业发票、装箱单、汇票、投保单等相关单证的缮制； 9)掌握国际贸易争议预防和处理方法。（2）方法能力1)具有获取和利用信息的能力； 2)具有逻辑思维能力；具有良好的动手能力以及实验能力；3)具有独立学习、获取新知识和新技能的能力； 4)具有良好的学习方法和良好的学习习惯；培养学生的自学能力、独立工作能力； 5)具有发现问题、分析问题和解决问题能力；6)具有创新能力、团队管理能力、人力资源管理能力；培养学生的团队协作精神；7)培养并提高学生的职业能力（观察、分析和解决问题的能力，自我展现的能力）。（3）社会能力1)通过分组完成项目任务的方式培养学生的沟通协作能力、团队合作精神、较好的亲和力；2)通过项目答辩的课程考核形式培养学生严谨的逻辑思维能力和准确的语言、文字表达能力，自我展示能力；3)有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质；4)具有较强的社会适应性，创新意识和创新精神。学习内容1.国际贸易概念、理论、作用、特点2.国际贸易基本理论3.要素禀赋与国际贸易商品构成4.关税措施与非关税措施5.区域经济一体化和世界贸易组织6.国际要素流动7.国际贸易买卖合同的商订8.贸易术语和出口价格核算9.国际货物买卖合同中的价格条款10.国际货物的品质、数量和包装11.国际货物运输方式、国际货物装运条款、国际货物运输单据12.国际货物运输保险、检验、索赔、不可抗力、仲裁13.国际贸易货款的结算：国际贸易的支付工具、汇付和托收结算方式、信用证结算方式、银行保函与备用信用证14.出口合同的签订、履行、进口合同的签订与履行15.国际贸易方式技能考核项目与要求1.平时考核（小测验、作业、课堂提问、出勤率）占30%；2.实验实训（在阿里巴巴、环球资源等B2B电子商务平台的外贸客户询盘并进行网上贸易；国际贸易术语；国际贸易流程）占30%；3.课程结束考试或者课程设计占40%。表1-3-7 “物流管理”课程描述课程名称物流管理学时数76学习目标通过学习，使学生正确掌握现代物流的基本概念、基本理论、基本研究方法，掌握物流管理的最新动态，能进行物流系统分析、设计和规划的基本能力，具备对物流管理的初步认识，了解物流概况，掌握现代物流、物流活动构成、采购管理、包装及装卸管理、仓储管理、配送管理、运输管理、物流信息管理、第三方物流管理、产业物流、绿色物流、物流服务、物流信息系统、供应链物流管理、物流企业管理、国际物流、物流成本管理、物流标准化等知识点。培养具有物流管理基本能力的人才。工作任务仓储、运输、物流服务职业能力（1）专业能力1)物流配送方案设计的能力；2)现代物流功能、工具或技术应用能力3)具备物流管理的应用程序操作能力；4)具备物流信息组织、分析研究、传播与开发利用的基本能力；5)能进行物流系统分析、设计和规划，具有物流管理的基本能力；6)熟悉装卸搬运设备的选择与运用能力；7)掌握储存保管的功能与作用、作业方法、出入库管理能力；8)理解物流的质量管理、物流标准化、成本管理、协作管理、交通管理以及电子自动数据交换系统；9)企业配送作业流程、现代配送中心业务的管理能力。（2）方法能力1)具有获取和利用信息的能力； 2)具有逻辑思维能力；具有良好的动手能力以及实验能力；3)具有独立学习、获取新知识和新技能的能力； 4)具有良好的学习方法和良好的学习习惯；培养学生的自学能力、独立工作能力； 5)具有发现问题、分析问题和解决问题能力；6)具有创新能力、团队管理能力、人力资源管理能力；培养学生的团队协作精神；7)培养并提高学生的职业能力（观察、分析和解决问题的能力，自我展现的能力）。（3）社会能力1)通过分组完成项目任务的方式培养学生的沟通协作能力、团队合作精神、较好的亲和力；2)通过项目答辩的课程考核形式培养学生严谨的逻辑思维能力和准确的语言、文字表达能力，自我展示能力；3)有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质；4)具有较强的社会适应性，创新意识和创新精神。学习内容1.物流、现代物流与物流管理导论 2.物流战略管理 3.采购管理、采购计划与决策、采购的流程、供应商管理和采购作业4.包装及装卸搬运、包装材料与设计、常用装卸搬运设备 5.仓储与库存管理、储存作业、库存控制、储存管理合理化6.运输业务、运输质量管理和成本控制、运输合理化7.配送与流通加工、配送中心的建设、配送中心的作业管理8.物流信息和物流信息管理、物流信息技术、物流信息系统7.企业物流 8.第三方物流 9.国际物流 10.物流成本管理 11.绿色物流 12.供应链管理技能考核项目与要求1.平时考核（小测验、作业、课堂提问、出勤率）占30%；2.实验实训（立体仓库、POS机、储运、供应链）占30%；3.课程结束考试或者课程设计占40%。表1-3-8 “电子商务综合实训”课程描述课程名称电子商务解决方案与综合实训学时数28学习目标通过电子商务综合实训，锻炼学生的商务平台经营能力、网络自主创业能力、中小企业商务平台应用能力、商务沟通技巧及人际协调能力。达到能够独立完成电子商务解决方案的目的。工作任务电子商务解决方案职业能力（1）专业能力1)电子商务平台经营能力；2)网络自主创业能力；3)中小企业商务平台应用能力；4)商务沟通技巧及人际协调能力；5)网络营销策划推广能力；6)电子商务解决方案设计能力；7)网络商务信息收集与整理能力；8)电子商务全程运营管理的能力；9)电子支付与网上银行应用能力。10)网络市场调研和网络市场信息整理与分析和管理能力；11)搜索引擎优化、交换链接、论坛营销、博客网络营销、播客网络营销、微博客网络营销、邮件群发、口碑网络营销、网络社区网络营销、病毒式网络营销等网络营销技术应用能力；12)网络产品、网络营销定价、网络渠道的规划和网络分销、网络促销策略应用能力。（2）方法能力1)具有获取和利用信息的能力； 2)具有逻辑思维能力；具有良好的动手能力以及实验能力；3)具有独立学习、获取新知识和新技能的能力； 4)具有良好的学习方法和良好的学习习惯；培养学生的自学能力、独立工作能力； 5)具有发现问题、分析问题和解决问题能力；6)具有创新能力、团队管理能力、人力资源管理能力；培养学生的团队协作精神；7)培养并提高学生的职业能力（观察、分析和解决问题的能力，自我展现的能力）。（3）社会能力1)通过分组完成项目任务的方式培养学生的沟通协作能力、团队合作精神、较好的亲和力；2)通过项目答辩的课程考核形式培养学生严谨的逻辑思维能力和准确的语言、文字表达能力，自我展示能力；3)有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质；4)具有较强的社会适应性，创新意识和创新精神。学习内容1.商务信息的检索与利用2.B to B电子商务实训3.B to C电子商务实训4.C to C电子商务实训5.个人网上银行、企业网上银行、手机银行实训6.网上炒股实训7.CA认证实训8.借助电子商务教学软件进行模拟实训技能考核项目与要求1.平时考核（小测验、作业、课堂提问、出勤率）占30%；2.实验实训（商务信息的检索与利用、B to B、B to C、C to C、网上银行、手机银行、网上炒股、CA认证实训和借助电子商务教学软件进行模拟实训）占70%；4专业核心课程学习情境总表每门核心课程选取若干个项目或任务作为情境教学的载体，职业行动领域的工作过程融合在项目或任务训练中，6门专业核心课程的学习情境汇总表1-3-9表1-3-9 专业核心课程学习情境总表 学习情境核心课程学习情境1学习情境2学习情境3学习情境4学习情境5H1：电子商务理论与实务认识电子商务基础理论实现电子商务网络技术平台实现电子商务的商务条件电子商务典型应用电子商务解决方案H2：物流管理物流管理理论包装、运输、装卸搬运、仓储管理物流配送、采购供应链管理物流信息系统物流组织与控制H3：网络营销理论与实务认识网络营销基础理论网络营销市场调研与营销策划网络营销技术网络营销实施网络营销的管理与控制H4：国际贸易理论与实务国际贸易理论国际贸易术语国际贸易流程国际贸易政策H5：电子商务网站建设电子商务网站的规划与设计服务器与网络数据库设计电子商务网站设计与创建电子商务网站管理与维护电子商务网站测试及性能优化H6：电子商务解决方案与综合实训商务信息的检索与利用B2B、B2C、C2C电子政务实训个人、企业网上银行、手机银行实训网上证券与CA认证实训电子商务教学平台实训七、专业教学进程表1.专业教学进度安排表（见表1-4-1）表1-4-1 专业教学进度安排表课程类型序号课程名称总学分学时分配学年、学期、周数、学时备注总学时第一学年第二学年第三学年123456181819181916通识课公共课1军训与入学教育3562W2思想道德修养与法律基础2.548483毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论354544形势与政策2.5905职业规划与就业指导2.5406健康教育1167体育4701618368大学英语7.513664729计算机应用基础3.5646410音乐欣赏1161611美术鉴赏11616小计31.5606242250632627选修课12商务礼仪11613应用文写作及电子商务信函写作2363614公共关系11615Excel应用23216计算机硬件技术基础2363617会议会展策划11618个人理财与证券投资2363619中华五千年11620中外文化对比116小计6861618181816专业课专业基础课21经济数学7.513