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文档简介

实实 训训 报报告告 2013 -2014 学年 第 一 学期 科科 目:目: 员工招聘管理员工招聘管理 专专 业:业: 人力资源管理人力资源管理 班班 级:级: 20122012 人力人力 2 2 班班 学学 号:号: 2012137090078520121370900785 姓姓 名:名: 林林 富富 财财 成成 绩:绩: 指导教师:指导教师: 金金 雷雷 法法 目目 录录 1实训目的 3 2实训时间 3 3实训地点 3 4实训内容 3 4.1成员简介.3 4.2组织分工.4 4.3招聘进程.5 4.3.1企业背景简介 .5 4.3.2招聘需求分析 .5 4.3.3工作分析 .5 4.3.4制订实施计划 .7 4.3.5设计招聘广告 10 4.3.6接收简历 10 4.3.7筛选简历 11 4.3.8组织笔试 12 4.3.9组织面试 15 4.3.10 签订劳动合同 18 4.4招聘结果19 4.5效果评估19 4.5.1招聘总成本 19 4.5.2录用比 21 4.5.3招聘完成比 21 4.5.4应聘比 21 5经验总结 .21 5.1招聘总结21 5.1.1职责描述 21 5.1.2效果收获 23 5.1.3改进事项 23 5.2应聘总结24 1 1实训实训目目的的 目的一:了解整个员工招聘与配置的过程; 目的二:掌握面试过程中的提问技巧及面试评价方法; 目的三:通过模拟招聘掌握招聘的主要内容以及注意事项; 目的四:把理论与模拟实践相结合,有利于更好地了解和掌握招聘环节 。 2 2实训时间实训时间 20132014 学年第一学期第 118 周 3 3实训地点实训地点 广州工程技术职业学院从化校区综合楼406 课室 4 4实训内容实训内容 4 4. .1 1成员简介成员简介 黄黄 龙龙(组组长长):生于1992年6月,广东开平人。2011年9月加入 中国共青团,大专生。1999年9月至2006年7月先后在永丰小学、松 溪慈恩小学学习;2006年9月至2012年7月先后在长赤中学(初中) 、 教伦中学(高中)学习。2012年9月至今在广州工程技术职业学院 就读。目前担任宿舍协管员队长、心理协会副会长等职务。 谭谭佩佩婷婷(组组员员):来至广东佛山,毕业于广州工程技术职业学院 人力资源专业,本人性格开朗,乐于助人,是老师心目的好学生, 家长的乖乖女,现担任网球俱乐部的技术部部长。 孔孔杏杏诗诗(组组员员):来自广州市番禺区。平时比较喜欢看书、看电 影,有空的时候找几个好友去打打球。本人性格热情开朗,待人 友好,为人诚实谦虚,具有亲和力。在日常工作中认真负责、积 极主动、善于团队工作,思维严谨,工作细心具有高的责任感。 具有有一颗热爱学习的心, 在工作中不断提升自己。 麦麦富富文文(组组员员):男,1993 年 7 月生,团员,来自财经与管 理系。曾同时任职青协校外队和学生会组织部,了解所属部门 基本运作。个人性格比较沉稳,做事踏实,能够审视度势,具 备一定的创新意识,责任感 强,喜欢有挑战性的事物,性格活 泼开朗,做事较灵活,乐于交朋友, 执着,有个人想法。 林林富富财财(组组员员):来自广东清远英德市的一个小山村,将 于 2015 年 7 月毕业于广州工程技术职业 学院人力资源管理专业。 本人性格比较沉稳,做事认真负责。在校期间曾担任过经管系 外联部干事,大学生督导 中心干事等职务。 在课余时间比较 喜欢打羽毛球。 4 4. .2 2 组织分工组织分工 表表 4 41 1 负责人职责备注 黄龙 1、对招聘工作全面负责; 2、拟写招聘计划书; 3、统筹宣传方面的工作,包括:撰写 招聘广告、招聘信息的发布; 4、安排面试、笔试; 5、经费预算。 谭佩婷 1、接收、整理海外业务员职位的应聘 资料,并对资料进行筛选; 2、设计海外业务员职位的笔试试卷和 复试题目; 3、协助开展海外业务员的面试工作。 孔杏诗 麦富文 1、接收、整理生产总监职位的应聘资 料并对资料进行筛选; 2、设计生产总监职位的笔试试卷和复 试题目; 3、协助开展生产总监面试工作。 林富财 1、接收、整理行政主管职位的应聘资 料并对资料进行筛选; 2、设计行政主管职位的笔试试卷和复 试题目; 3、协助开展行政主管面试工作。 4 4. .3 3招聘进程招聘进程 4 4. .3 3. .1 1企业背景简介企业背景简介 2001 年大润发与法国具有 45 年零售流通经验的欧尚 (Auchan) 集团合作, 更为迈向国际化连锁事业跨进一步,在法国、卢森堡、 西班牙、葡萄牙、意大利、波兰、匈牙利、俄罗斯、摩洛哥、中国大 陆等地设有分店,拥有跨国联合采购能力的欧尚,使大润发的商品及 服务更具竞争力(中外合资企业)。 4 4. .3 3. .2 2 招聘需求分析招聘需求分析 招聘岗位:招聘岗位: 1、人资主任 (1 名) 2、招聘专员(3 名) 3、培训科长(1 名) 4 4. .3 3. .3 3工作分析工作分析 表表 4 42 2 招聘招聘 岗位岗位 工作职责工作职责任职资格任职资格 人资主任人资主任 1、统筹门店人力资源部招聘、培训、 导购、培训、薪酬福利、员工关系等; 2、根据门店年、季度、月人力需求, 及时补充人员; 3、年、季度、月招募绩效统计,成 本控制; 4、协助兄弟门店做好人员支援,为 新开店及时补充人员; 5、根据门店相应岗位,做好与校企 合作。 1、年龄 2635 岁, 大学相关学科毕业, 2、三年以上人力 资源管理岗位系统 工作经验, 3、思维清晰,统 筹、沟通、协调能 力强,执行力佳, 电脑操作熟练。 培训科长培训科长 1、根据公司发展战略及人力需求, 制定招募计划(年、季度、月、周) ; 2、对外联络接洽事宜,如招聘会及 网络、报纸等渠道年度会员签订事宜; 3、补充区总部岗位职缺,主导新开 店人资市调工作(招聘模块) ; 4、华南区大学校园(包含生鲜学校) 招聘及洽谈专案合作事宜; 5、处理招募组临时、突发性事件; 6、处理上级领导交办的其他事宜。 1、年龄 2535 岁, 大专以上学历; 2、具大规模招募 工作经验、主职招 聘、每日面试 20 人以上; 3、能主导各层次 岗位专案招聘; 4、熟悉各项招募 广告渠道; 5、性格开朗、能 吃苦耐劳; 6、具管理能力、 沟通协调能力强; 7、有责任心、抗 压性强、能配合长 期出差。 招聘专员招聘专员 1、培训计划制定、实施、效果 评估; 2、新员工入职培训、考核、带 训; 3、新员工行为追踪及心理辅导; 4、培训系统、台账建立与维护、 资料整理; 5、员工活动的策划与组织; 公 司提供良好的晋升空间,福利齐全, 购买六险及住房公积金,年底双薪, 每年调薪 1-2 次,享受国家规定的各 种有薪假期,入职一个月可享受员工 折扣,大润发购物 9.5 折,入职一年 后可参加公司认股计划,成为大润发 股东之一。 1、大专以上学历, 24-30 岁; 2、2 年以上企业培 训经验,PPT 操作 熟悉; 3、工作细心,有 公开课讲授经验; 4、语言撰写能力 强,做事认真仔细; 5、具良好的协调 沟通能力,活动策 划能力及亲和力; 6、普通话标准, 能现场主持节目或 独立开发课程尤佳。 4 4. .3 3. .4 4 制订实施计划制订实施计划 20132013 年大润发购物广场秋季员工招聘计划书年大润发购物广场秋季员工招聘计划书 大润发购物广场是国际大型连锁购物广场,全国分为华南、华中、华东、 华北、东北五大区,公司以“诚实、热诚、创新、团队”的企业文化,为广 大顾客提供舒适、便利的一站式购物环境。 因华南区开店迅速,现诚聘对各行各业对物流零售行业有服务热忱、对未 来有规划有抱负、愿意接受挑战之专业人才加盟!现结合公司实际,特拟订 公司招聘计划如下: 一、一、 招聘目标招聘目标( (人员需求人员需求) ) 表表 4 43 3 职务名称人员数量任职要求 人资主任 1 1、年龄 2635 岁,大学相关学科毕业; 2、三年以上人力资源管理岗位系统工作经验; 3、思维清晰,统筹、沟通、协调能力强,执 行力佳,电脑操作熟练。 招聘专员 3 1、年龄 28-35 岁以下,大专以上学历,诚实 热忱、吃苦耐劳; 2、具大型百货商场专柜招商经验,谈判能力 强,熟悉各行业业种及厂家,积极配合度佳; 3、具大型专案管理经验,熟悉土建、机电, 可至华南区域出差并任公司调派者优先。 培训科长 1 1、大专以上学历,24-30 岁; 2、2 年以上企业培训经验,PPT 操作熟悉; 3、工作细心,有公开课讲授经验; 4、语言撰写能力强,做事认真仔细; 5、具良好的协调沟通能力,活动策划能力及 亲和力; 6、普通话标准,能现场主持节目或独立开发 课程尤佳。 二、信息发布时间和渠道二、信息发布时间和渠道 1.在南方都市报 9 月份的集团公关广告加插招聘信息 9 月 21 日; 2.南方人才招聘网站 9 月 21 日; 3.在大润发集团官方网站刊登招聘信息 9 月 21 日; 4.在南方人才市场现场招聘。 三、招聘费用预算三、招聘费用预算 序号项目预算金额(元) 1南方人才市场场地费用980.00 2招聘资料复印打印费120.00 3交通费、通讯费、餐饮费400.00 合计1500.00 表表 4 44 4 四、招聘小组负责人及其职责四、招聘小组负责人及其职责 负责人职责备注 黄龙 1、对招聘工作全面负责; 2、拟写招聘计划书; 3、统筹宣传方面的工作,包括:撰写 招聘广告、招聘信息的发布; 4、安排面试、笔试; 5、经费预算。 谭佩婷 1、接收、整理人资主任职位的应聘资 料,并对资料进行筛选; 2、设计人资主任职位的笔试试卷和复 试题目; 3、协助开展人资主任的面试工作。 孔杏诗 麦富文 1、接收、整理招聘专员职位的应聘资 料并对资料进行筛选; 2、设计招聘专员职位的笔试试卷和复 试题目; 3、协助开展招聘专员面试工作。 林富财 1、接收、整理培训科长职位的应聘资 料并对资料进行筛选; 2、设计培训科长职位的笔试试卷和复 试题目; 3、协助开展培训科长面试工作。 表表 4 45 5 五、选拔方案及时间安排五、选拔方案及时间安排 职务名称工作安排负责人(部门)时间 资料筛选人力资源部经理截止到 10 月 15 日 初试(笔试)人力资源部招聘小组10 月 21 日人资主任 复试(面试)人力资源部经理10 月 31 日 资料筛选人力资源部经理截止到 10 月 15 日 初试(笔试)人力资源部招聘小组10 月 21 日培训科长 复试(面试)人力资源部经理10 月 31 日 资料筛选人力资源部经理截止到 10 月 15 日 初试(笔试)人力资源部招聘小组10 月 21 日招聘专员 复试(面试)人力资源部经理10 月 31 日 表表 4 46 6 六、新员工的上岗时间六、新员工的上岗时间: 预计在 12 月 2 日左右 七、招聘工作时间表:七、招聘工作时间表: 9 月 10 日:撰写招聘广告,进行招聘广告版面设计; 9 月 14 日:与报社、网站进行联系; 9 月 21 日:在目标报社、网站刊登广告; 9 月 22 日10 月 15 日:接收、整理应聘资料、对资料进行筛选; 10 月 21 日-10 月 23 日:人力资源部招聘小组进行初试; 10 月 26 日:通知应聘者面试; 10 月 31 日:进行人资主任、培训科长、招聘专员复试; 11 月 2 日:向通过复试的人员通知录用; 12 月 2 日:新员工上班。 大润发购物广场 人力资源部 2013 年 9 月 1 日 4 4. .3 3. .5 5 设计招聘广告设计招聘广告 详详情情请请用用鼠鼠标标 双双击击附附件件图图标标进进行行查查阅阅 第7组_大润发购物 广场招聘广告.ppt 4 4. .3 3. .6 6接收简历接收简历 我司自 2013 年 9 月 22 日开始制作招聘信息以及招聘广告,经过一番奋斗 后,于 2013 年 10 月 3 日正式完成招聘信息,于是统一于 10 月 10 日在人力资 源管理师 2 班 QQ 群与多家企业一同发布招聘信息以竞争有限的劳动力资源;我 司的招聘起始时间是 2013 年 10 月 10 日10 月 15 日,简历投递渠道分为:电 子投递和纸质投递两种方式,电子投递至 邮箱,纸质版 投递至大润发购物广场人力资源部办公室 Z406 室。经过 5 天的角逐,第 7 小组 大润发购物广场人力资源部共接收到 8 份应聘简历,在此次招聘中占有一席之 地。其中有 1 份是应聘人资主任,应聘者有李振斌;2 份是应聘培训科长,应 聘者有黄嘉豪、卢柱源; 5 份是应聘招聘专员,应聘者有朱梦玲、陈健权、刘 婉婷、梁晓霞、张敏瑜。 应聘者简历详情选中以下图标双击鼠标查阅应聘者简历详情选中以下图标双击鼠标查阅 梁晓霞简历.doc 张敏瑜简历.doc朱梦玲简历.doc刘婉婷简历.doc黎振斌简历.doc卢柱源简历.doc 黄嘉豪简历.doc陈健权简历.doc 4 4. .3 3. .7 7筛选简历筛选简历 大润发购物广场秋季员工招聘简历评分标准大润发购物广场秋季员工招聘简历评分标准 姓名:姓名: 学院:学院: 班级:班级: 求职意向:求职意向: 评分项目评分项目评分细则评分细则规范操作规范操作 分分 值值 得分得分 情况情况 版面及文字设 计 排版讲究有序,文字大小适中和版面设计相匹配 重 点字句标示明显 6 纸张格式 使用标准 A4 纸张,在纸张中上下留白 1cm,左右留 白 1.25cm(上下留白,左右留白各占 0.5 分) 4 篇幅 内容一页为宜,不超过两页。每个小段落不超过 6 行, 注意简明切题 5 一、外观设一、外观设 计计(25%)(25%) 直观印象是否美观,是否独具匠心 10 姓名 0.5 性别 0.5 出生年月 0.5 籍贯 0.5 民族 0.5 政治面貌 0.5 联系方式(电话,邮箱) 0.5 照片 0.5 地址 0.5 个人基本信息 (5 分) 特长 0.5 职位类别/工作性质 1 行业属性 1 期望工作地区 1 求职意向 (4 分) 求职类型(全职/兼职) 1 最高学历 1 专业 1 成绩 4 外语水平 2 教育背景 (10 分) 计算机水平 2 曾任职务(每项 1 分,总分 4 分) 5 社团活动(每项 1 分,总分 4 分) 5 义工活动(每项 2 分,总分 6 分) 5 获奖,证书获得情况 (每项 1 分,总 5 分) 5 工作经历 (25 分) 相关社会实践经历(根据特点酌情加减,总分 5 分) 5 二、简历内二、简历内 容容(50%)(50%) 自我评价(6 分) 积极向上,与工作相符合,态度良好, 能突出自我,表现出自己的能力等等。 6 根据自我介绍酌情加分(总分 6 分) 文字 (2 分) 错别字、语法错误、语句不通顺、标点符号用法错误 等每项每次扣 0.5 分,扣完 2 分为止 2 措辞 (2 分) 正式、措辞得当,称呼、问候要真诚、得体 2 三、简历用三、简历用 语语(10%)(10%) 文风 (6 分) 平实、沉稳、严肃、杜绝浮夸之风,以叙述、说明为 主 6 重点突出 有重点的从业经历、教育背景、技能等吸引读者(每 项 2 分,总分 5 分) 5 四、突出重四、突出重 点点(10%)(10%) 技能关联职位是否突出反映了技能与申请职位的关联 5 五、附加信五、附加信 息息(5%)(5%) 附加分值 推荐信、成绩单、荣誉证书复印件、取得的资格证书 复印件等附在简历后(每项 1 分,总分 5 分) 5 合计合计 100 表表 4 47 7 根据大润发购物广场秋季员工招聘简历评分表得出根据大润发购物广场秋季员工招聘简历评分表得出 8 8 位应聘者位应聘者 的简历等分情况:的简历等分情况: 20132013 年大润发购物广场秋季员工招聘简历评分表年大润发购物广场秋季员工招聘简历评分表 表表 4 48 8 4 4. .3 3. .8 8组织笔试组织笔试 本次参加大润发购物广场本次参加大润发购物广场 20132013 年秋季应聘者共有年秋季应聘者共有 8 8 人,其中有人,其中有 6 6 人参加人参加 我单位笔试,其中有:张敏瑜女士、梁晓霞女士因笔试时间冲突而参加另一公我单位笔试,其中有:张敏瑜女士、梁晓霞女士因笔试时间冲突而参加另一公 司的笔试,所以我公司决定,其笔试成绩在我公司亦有效。由于本次笔试试题司的笔试,所以我公司决定,其笔试成绩在我公司亦有效。由于本次笔试试题 设计相对专业,为此以设计相对专业,为此以 3030 分为基础分。分为基础分。 序号姓名应聘岗位 外观 设计 (25%) 简历 内容 (50%) 简历 用语 (10%) 突出 重点 (10%) 附加 信息 (5%) 总得 分 是否 初试 备注 1梁晓霞招聘专员234788591是 2张敏瑜招聘专员224687083是 到另一公 司应聘 3刘婉婷招聘专员224787084是 4朱梦玲招聘专员224687285是 5黄嘉豪培训科长204366378是 6卢柱源培训科长204576381是 7黎振斌人资主任214576382是 8陈健权招聘专员184055169是 笔试前准备:笔试前准备: 大润发购物广场考场规则大润发购物广场考场规则 一、开考前 15 分钟,应考人员凭身份证或其他相关证件进入考场,对号入座,并将身份证 或其他相关证件放在桌面右上角。 二、开考 15 分钟后,应考人员不得入场;考试结束前,应考人员不得提前交卷、退场。强 行离场或闹场的,将录入大润发人员招聘黑名单,此后不得再录用。 三、应考人员入场后,必须首先对照自己的准考证,核对信息,对号入座;如有疑问,请 举手向监考人员示意。不在指定座位参加考试或未经监考人员允许擅自离开座位或考场的, 将取消其考试成绩。 四、考生应严格按照规定携带文具,开考后考生不得传递任何物品。严禁应考人员通过夹 带或高科技工具进行考试舞弊,一经发现并核实,取消本次考试资格,本公司将不再录用 该应考人员。 五、除规定可携带的文具以外,严禁将各种电子、通信、计算、存储或其它设备带至座位。 已带入考场的要按监考人员的要求切断电源并放在指定位置。考试期间擅自使用上述设备 的,一律视为作弊,属于严重违纪行为,取消本次考试资格处理。凡发现将上述各种设备 带至座位,一律按照相关规定处理。 六、试卷发放后,考生必须首先在答题卡规定的位置上用黑色的钢笔、签字笔或圆珠笔准 确填写本人姓名和准考证号,不得做其他标记;应考人员须谨慎仔细填写,误填、错填相 关信息的,责任自负;监考人员宣布考试开始方可作答。 七、考生不得要求监考人员解释试题,如遇试卷分发错误,页码序号不对、字迹模糊或答 题卡有折皱、污点等问题,应举手询问、更换。 八、考生应严格按照试卷中的答题须知作答,未按要求作答的,按零分处理。 九、考生在考场内必须保持安静,禁止吸烟,严禁交头接耳,不得窥视他人试卷、答题卡 及其他答题材料,或为他人窥视提供便利。严禁抄袭。 十、监考员宣布考试结束,考生应立即停止答题。考生交卷时应将试卷、答题卡分别反面 向上放在桌面上,经监考人员宣布允许离场后,方可离开考场。不得将试卷、答题卡和草 稿纸带出考场。如有违规者,一经调查核实,将取消其本次考试成绩。 十一、考生应服从考试工作人员管理,接受监考人员的监督和检查。对无理取闹,辱骂、 威胁、报复工作人员者,将交由安保人员处理。 部分违纪违规行为认定与处理的尺度 一、按“手机使用”处理的行为包括: (1)携带身上并开机; (2)未放在指定位置上,手机铃音响、闹铃响或手机振动; (3)携带手机当作钟表或其他功能使用的; (4)拿出手机看、接收或发送信息等; (5)拿出手机并开机; (6)其他监考人员明确记录为“使用”或事后核实为使用的。 二关于考生坐错考场的处理 (1)考试前期,考生主动提出走错了考场,经主考同意继续考试的,应作记录,不作违纪 处理。 (2)考试期间,由监考人员发现坐错考场,继续原地参加考试的,按坐错考场记录。 (3)阅卷期间发现考生坐错考场,经查属于替考的,按替考记录;不属于替考且没有书面 说明的,按坐错考场记录。 笔试试题:笔试试题: 应聘岗位笔试试题如下,如需查阅请选中图标双击鼠标即刻查阅应聘岗位笔试试题如下,如需查阅请选中图标双击鼠标即刻查阅 人资主任笔试题.do c 培训科长笔试题.do c 招聘专员笔试题.do c 20132013 年大润发购物广场秋季员工招聘年大润发购物广场秋季员工招聘笔笔试试成成绩绩 表表 4 49 9 序号姓名应聘岗位笔试基础分笔试成绩 1梁晓霞招聘专员085 2张敏瑜招聘专员 075 3刘婉婷招聘专员 3063 4朱梦玲招聘专员 3081 5黄嘉豪培训科长 3068 6卢柱源培训科长 3055 7陈健权招聘专员 3030 8黎振斌人资主任 063 注:在其他公司笔试者笔试基础分为 0 分。梁晓霞女士、张敏瑜女士、黎振斌 先生在另一家公司笔试,为此我们采用其在另一家公司笔试的成绩 4 4. .3 3. .9 9 组织面试组织面试 前来参加我司 2013 年秋季员工招聘共有 8 人,最终面试共有 2 人,分 别是:黄嘉豪先生,朱梦玲女士。另外,张敏瑜女士,梁晓霞女士在另一家 公司也表现优越,遂我司决定把其在另一家公司的笔试成绩作为我司参考。 表表 4 41010 根据笔试成绩确定面试名单根据笔试成绩确定面试名单 序号姓名应聘岗位笔试成绩是否进入面试备注 1 梁晓霞招聘专员 85 是 2 张敏瑜招聘专员 75 是 3 刘婉婷招聘专员 63 是 4 朱梦玲招聘专员 81 是 5 黄嘉豪培训科长 68 是 6 卢柱源培训科长 55 是 7 陈健权招聘专员 30 是 8 黎振斌人资主任 63 是 表表 4 41 11 1 2 20 01 13 3 年年大大润润发发购购物物广广场场秋秋季季员员工工招招聘聘面面试试评评分分表表 姓名性别年龄 应聘职位所属部门编号 评价等级 评价要素 差(1 分) 较差(2 分) 一般(3 分) 良好(4 分) 优秀(5 分) 个人修养 求职动机 语言表达能力 应变能力 社交能力 自我认识能力 专业知识 工作态度 评价( )建议录用 ( )有条件录用 ( )建议不录用 用人部门意见: 签字:人事部门意 见: 签字:总经理意见: 签字: 注:每项面试内容的评定结果在应得分数上画“”即可。 先生/女士 : 一:您应聘本公司 职位,你的学识、经历给我们留下了良好 的印象。为了彼此进一步的了解,请您 1 10 0 月月 3 31 1 日日 9 9 时时 3 30 0 分分前 来本公司参加: 面面试试(复复式式) 二:如您时间上不方便,请事先以电话与 林富财 先生联系,联系 电话: 615485 此致 大润发购物广场 人力资源部敬启 2013 年 10 月 26 日 面面试试进进行行中中: 面面试试问问题题: 1、请你自我介绍一下自己。(包含姓名、年龄、爱好、工作经验,且与 简历容易一致,技能、个性中最积极的部分、做过的最成功的事、主要的 成就等、个人素养、礼貌等) 2、你觉得你个性上最大的优点及缺点是什么?(考察应聘者的变通能力 以及了解应聘者的个人优缺点) 3、你有什么个人业余爱好?(主要考察应聘者的交际能力以及是否有团 队精神、团队领导能力或意识) 4、工作中难以和同事、上司相处,你该怎么办?(考察应聘者的沟通能 力及应聘者是否懂能与上下级或者同事搞好人际关系) 5、你对于我们公司了解多少?(看应聘者是否做好充分准备应聘我公司) 6、你对薪资有什么要求?(通过薪资要求考察应聘者对自己工作能力的 认可度以及企业对薪资的开放度) 7、你对加班持何态度?(看应聘者对公司是否有贡献精神) 8、如果录用了你,你将怎样开展工作?(了解应聘者是否对职业岗位的 了解,以及看其是否有能力胜任这份工作) 9、如果通过这次面试我们录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适 合这个职位,你怎么办?(考察应聘者的态度,包括学习态度和工作态度) 10、你希望与什么样的上级共事? 面面试试结结果果: 2 20 01 13 3 年年大大润润发发购购物物广广场场秋秋季季员员工工招招聘聘面面试试成成绩绩表表 序号姓名应聘岗位面试成绩是否录用备注 1梁晓霞招聘专员90否 参加另一家 公司的面试 2张敏瑜招聘专员80是 3刘婉婷招聘专员70是 4朱梦玲招聘专员85是 5黄嘉豪培训科长70是 6卢柱源培训科长75否 7陈健权招聘专员70否 8黎振斌人资主任75是 表表 4 41 12 2 4 4. .3 3. .1 10 0签订劳动合同签订劳动合同 根据简历成绩、笔试成绩、面试成绩得到总体成绩,再根据个人意愿签订劳资劳动合同。 2013 年大润发购物广场秋季员工招聘最终确定名单年大润发购物广场秋季员工招聘最终确定名单 表表 4 41313 序 号 姓名应聘岗位 简历 成绩 笔试 成绩 面试 成绩 总体 成绩 是否 录用 备注 1梁晓霞招聘专员91859088.7否签约另一家 2张敏瑜招聘专员83758079.1是调为人资主任 3刘婉婷招聘专员84637070.7是 4朱梦玲招聘专员85818583.8是 5黄嘉豪培训科长78687071是 6卢柱源培训科长81557570.2否 7陈健权招聘专员69307057.8否 8黎振斌人资主任80637572.4是调为招聘专员 注:根据应聘者的能力及意愿进行小部分的人岗匹配。 劳劳资资合合同同签签订订详详情情请请 选选中中以以下下图图标标双双击击鼠鼠标标进进行行查查阅阅 (黄嘉豪)劳动合 同 (黎振斌)劳动合 同.doc (刘婉婷)劳动合 同.doc (张敏瑜)劳动合 同.doc (朱梦玲)劳动合 同.doc 招聘结果招聘结果 招聘结果:本次招聘的职位有人资主任、培训科长、招聘专 员,招聘人数人别是 1 人、1 人、3 人,总共招聘 5 人。前来应 聘人数共有 8 人,供需比例为 1:1.6。共签合同 5 份,分别为: 张敏瑜、朱梦玲、黄嘉豪、黎振斌、刘婉婷。本次招聘完成额为 100%,总体完成公司招聘任务。 人资主任应聘者 1 人,参加招聘测试 1 人,送企业候选人 1 人, 录用 1 人。 培训科长应聘者 2 人,参加招聘测试 2 人,送企业候选人 1 人, 共录用 1 人。 招聘专员应聘者 6 人,参加招聘测试 6 人,送企业候选人 3 人, 用人 3 人。 4 4. .4 4 效果评估效果评估 4 4. .4 4. .1 1 招聘总成本招聘总成本 招招聘聘成成本本 序号项目预算金额(元) 1南方人才市场场地费用980.00 2招聘资料复印打印费120.00 3餐饮费400.00 4员工的劳动报酬(2 天2 人17.25 元/小时)500.00 合计2000.00 表表 4 41 14 4 甄甄选选成成本本 序 号 项目 预算金额 (元) 1 应聘材料甄选费(8 份简历1 人2 小时17.25 元/元) 35 2 笔试费(命题 300 元+监考 50 元+材料、阅卷、统计 80 元) 430 3 场地费(1 小时100 元/元) 100 4 面试费(面试者 6 人1 小时/人面试官 2 人17.25 元/元) 275 合计840 表表 4 41 15 5 录录用用成成本本: : 序 号 项目 预算金额 (元) 1 录取手续费 200 2 调动补偿费(应届毕业生无此项费用) 0 3 搬迁费(企业安排住宿即安置成本) 200 4 旅途补助费(无) 0 5 违约补偿金(应届毕业生无此项费用) 0 合计 400 表表 4 41 16 6 离离职职成成本本: 序 号 项目 预算金额 (元) 1 离职补偿费(1 个月工资+1 个月离职补偿金) 5000 2 离职管理费(高管面谈 1 小时) 30 3 空职成本 (造成工作任务收到不利影响) 3000 合计 8030 表表 4 41 17 7 重重置置成成本本: : 序 号 项目 预算金额 (元) 1 招聘成本(招聘成本 +甄选成本) 2840 2 培训成本(该岗位的培训费用) 500 合计 3340 表表 418 招聘总成本招聘总成本= =招募成本招募成本+ +甄选成本甄选成本+ +录用成本录用成本+ +安置成本安置成本+ +离职成本离职成本+ +重置成本重置成本 = =2 20 00 00 0+ +8 84 40 0+ +4 40 00 0+ +8 80 03 30 0+ +3 33 34 40 0 = =1 14 46 61 10 0 依依据据 招聘总成本招聘总成本= =招募成本招募成本+ +甄选成本甄选成本+ +录用成本录用成本+ +安置成本安置成本+ +离职离职 成本成本+ +重置成本重置成本 得出招聘总成本为得出招聘总成本为 1461014610 元。元。 4 4. .4 4. .2 2 录用比录用比 录用比=录用人数/应聘人数100% 本次招聘共录用 5 人,前来应聘人数共 8 人,即 录用比 =5/8100%=62.5% 本次招聘录用比为 62.5%。 4 4. .4 4. .3 3 招聘完成比招聘完成比 招聘比=录用人数/招聘计划人数 100% 本次招聘共录用 5 人,招聘计划人数为 5 人,即: 招聘完成比=5/5100%=100% 本次招聘完成比为 100%,全额完成招聘计划。 4 4. .4 4. .4 4 应聘比应聘比 应聘比=应聘人数/计划招聘人数 100% 参加应聘人数为 8 人,计划招聘人数为 5 人,即: 应聘比=8/5100%=160% 本次招聘应聘比为 160%。 5 5经验总结经验总结 5 5. .1 1 招聘总结招聘总结 5 5. .1 1. .1 1 职责描述职责描述 本人担任角色、主要工作内容,工作表现、在团队中的作用, 为团队做的贡献等 本本人人担担任任角角色色: 组长助理、招聘策划、幕后工作者。 主主要要工工作作内内容容: 1、参与起草人员招聘、考评等人力资源管理规章制度与规范流程。 2、建立完善的人力资源管理数据库。 3、参与制定并执行人员招聘计划,通过多种招聘方式和渠道,收集简历, 初步筛选应聘人员。 4、组织并参加各部门的面试工作,对面试全过程严格监督,做好面试记录。 5、向主管领导汇报面试情况,经批准后通知面试合格人员试用。 6、接受员工有关人力资源管理有关问题的咨询。 7、协助办理员工劳动合同/协议的签订。 8、建立完善的员工考评体系,参与员工考评的组织、统计与分析工作。 9、建立完整的员工档案并随时更新。 工作表现:工作表现:在模拟招聘的整个过程中表现并不是那么的突出,作为招聘小组 的幕后工作者,能够较好的完成一些小组安排的工作,在整个招聘的过程中, 能够遵守整个招聘流程的规则,同时也有涉及参与组织讨论与决策。作为招 聘策划者,能运用自己的想法寻找与其他小组不一样的思路,并且能够在招 聘过程中体现出来。作为组长助理,我只做对招聘小组相关且有可行性的事, 对于可行性不大的,我会提供自己的想法和做法,从中做到给予建议参考的 作用。 在团队中的作用:在团队中的作用:在招聘小组这个小团队中,我并不是一个可有可无的人。 当然,如果少了我,这次的模拟招聘并非无法完成。我在团队中起到的作用 主要是,对于错误的想法和做法给予纠正或者寻找解决的方案。除此之外, 在招聘的过程中,我也参与到各个环节的决策中,并对于文件类文案进行有 效的修改,使文件的错误率降到最低,以保证措辞的准确性。 为团队做的贡献:为团队做的贡献:在实训报告中进行文案修改与排版;在招聘过程中参与文 件的拟定以及修稿;接收应聘者的简历;笔试答卷的修改及评定;劳动合同 的修改以及签订;联络其他小组,获取应聘者相关资料。 5 5. .1 1. .2 2 效果收获效果收获 在在本本次次模模拟拟招招聘聘过过程程中中,主主要要的的效效果果收收获获有有: (1)能够比较详细了解整个招聘过程的流程,这将给我以后职场生涯 过程中带来应聘 /招聘的宝贵经验。 (2)从招聘人员的角度看,我们应该加强专业知识的学习,在整个招聘 过程中我看到了自己的弱点和自己的知识漏洞,整个招聘过程相对于是给 了自己一个学习成长的过程。 (3)从应聘者应聘 的态度来看,前来参加应聘的应聘人员都是抱着一颗 赤诚的心,抱着认真的态度过来的,也都是用一颗阳光的心态、自信的心 态对待整个招聘过程的,这样我感到很欣慰,在其中我也学习到了一些好 的方面,比如说:做人应该要阳光,做事应该要自信,要抱着试一试的心 态面对生活,面对未来,除此之外,还应该有上进心,给自己以及别人都 彰显出自己的信心及决心。 (4)从自身角度来看,本人是一个不大擅长交流的人,平时也比较沉默, 做事虽然比较负责任,也比较沉稳,但是在人际关系方面还是有所欠缺。 在招聘的过程中我也听到了应聘者在关于人际交往方面有着各种交际圈, 比如社团,协会以及之前的同学之类的,这就让我很是羡慕。从应聘者身 上学到了关于交际对于自己的重要性,为此我也应该试着扩大自己的交际 圈,把人脉扩大,这样不仅能够提升自己的人格魅力,还有助于未来合 作。 (5)作为一名倾慕者的角度看,老师的才华横溢真的让我非常敬佩,在 这个招聘过程中,老师的指导起到至关重要的作用,一步一步的引导,让 我们从未知到略懂再到能够自己动手策划,这让我们都进步不少,还有就 是老师的知识渊博让我都听得入神,才华横溢的教学让教学质量有了一个 质的提升。这让我学习收获到:不管你做哪一行业,对于你所在行业必 须负责,也都应该用专业知识解决相关的问题,不能一味说教,要有自己 独特的方式方法,让人信服。 5 5. .1 1. .3 3 改进事项改进事项 本本次次招招聘聘过过程程中中的的不不足足 (1)由于对招聘规则、招聘流程的不熟悉,造成资料整理不及时,耽误招 聘进程。 (2)在招聘过程中,出现招聘人员职责不清晰,以导致招聘在时间上的拖 延。 (3)在笔试前,没能把监考人员工作证做好。 (4)在组织笔试过程中,没有宣读已经拟好的考场规则宣读出来。 (5)把需要准备的资料准备错,比如:把招聘计划准备成招聘广告。 (6)在拟定笔试试卷时,没有考虑到试题的难易度,导致应聘者普遍低 分。 (7)在整个招聘过程中,没有真正发挥出团队的凝聚力和向心力,队员 之间没有形成一定的默契。 (8)面试前准备没有事先给应聘者发邮件通知,只有事先口头通知。 (9)最后在整理招聘成果和写招聘总结时由于资料主要集中在一人手里, 后来因为电脑故障,造成已有文件的丢失,最终影响资料的完整度。 对对于于本本次次招招聘聘过过程程中中的的不不足足,我我们们将将采采取取一一下下改改进进方方法法进进行行修修正正: (1)以后在每一次招聘面试活动中我们应该首先深入了解公司企业内部 情况,摸清企业所需人才,给企业制定一个合理可行的招聘方案。 (2)做好多手准备, 团队资料人手各备份至少一份,防止U 盘没带或 者中毒的突发状况。 做好准分准备,防患于未然。 (3)全员参与,每个人都有自己独特的见解以及思维模式,只有每个人 的智慧集中起来才算大智慧,做出来的成果才算精华。 (4)多角度,多方面考虑事情,这样才能减少失误,做得更好更精准, 不至于出现低级错误。 (5)做事要认真积极,一切行动听从团队安排,不要擅自行动,以减少 不必要的麻烦。 5 5. .2 2应聘总结应聘总结 简简历历 简历就像自己的脸一样,在应聘的时候是给招聘方的第一信息, 然而仅仅一份简历就可以决定招聘方是否给你进行接下来的初试, 所以在求职的过程中很重要。起初我以为简历制作是个很简单的 事,然而经过这次招聘我才知道,制作一份精美的简历真的很难, 而且自己也不多工作经历、社会经历,这就给简历减分了,闪光 点不多注定简历不被关注。 在这次的招聘过程中,我也精心制作了一份属于自己的简历, 分别投了广州市长江企业集团有限公司和恒大集团,经过两家公司 的简历评分我了解到自己的简历在两家公司得出的结果都是一致的, 都是 83 分,与其他同学相比较,在简历的制作和内容的充实度上我 都是有缺陷的,在这方面我落后于其他同学了。为此,在以后的生 活和求职生涯过程中我将会更努力,力求做得更好更充实。 以下就是我这次应聘准备的简历:以下就是我这次应聘准备的简历: 个人简历个人简历 姓姓 名名林富财性性 别别男 民民 族族汉 族籍籍 贯贯广东英德 出生日期出生日期 1993.2 婚姻状况婚姻状况未婚 学学 历历大专体重身高体重身高172CM、62KG 专专 业业人力资源管理健康情况健康情况健康 求职意向求职意向招聘专员 毕业院校毕业院校广州工程技术职业学院邮邮 编编 510900 联系电话联系电话邮箱邮箱 语言能力语言能力国语:精通 外语:一般 主修课程:主修课程: 人力资源概论、管理学、绩效考核、人员素质测评、人员招聘与配置、组织行为 学、社会保障理论与实务、工作分析 个人技能个人技能 1、熟练运用 office 办公软件; 2、随机应变能力比较强; 3、具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调及领导的基本能力。 4、取得计算机一级证书、职业英语证书、人力资源管理初级证书,人力资源从业资格证书。 社会、工作社会、工作 实践实践 2012 年 12 月 2 日在新世纪广场参加无偿献血; 2012 年 9 月2013 年 7 月担任经管系学生会外联部干事一职,主做商家联系业务。 2012 年 9 月2013 年 3 月担任大学生督导中心督导干事一职,督促引导学生事务。 2012 年、2011 年暑假曾外出到东莞打工,体验打工生活,主做生产加工流水线。 2013 年暑假在家帮母亲打理劳务。 兴趣爱好:兴趣爱好:打羽毛球、听歌、交际 自我评价:自我评价: 本人性格虽然比较内敛,但是为人诚恳、乐观向上、做事沉稳、拥有较强适应能 力、并具有较强的组织管理协调能力。 另附:另附: 附:经验是积累出来的,希望贵公司能给我一个展现的平台。相信通过我的努力 会把工作做得最好。祝:贵公司蒸蒸日上。 笔笔试试 招聘方:在笔试的过程中,招聘方的前期工作做得相对较 好。在笔试之前,招聘方首先有口头通知应聘方前去参加其 笔试,布置考场比较迅速,有宣读其制定的招聘考场规则。 在考试时,有人负责监考,而且监考工作人员与应聘者的距 离适中,这就造成了不必要的干扰,这些都是值得表扬的。 应聘方:自己作为应聘方来说,在这次的笔试过程中还是 比较顺利的,一方面,因为在此之前我们第7 小组大润发购 物广场也招聘过招聘专员这么一个岗位,在我们组织试题的 过程中也留意了关于招聘专员这方面的资料,也有几题相近 或者相同的试题,这么一来这就成了我的优势,简单粗略估 计,选择题是全对的,就是在简单题方面稍微扣了几分,最 终分数是 94 分,这分数确实很满意,相比其他应聘者显得略 胜一筹。另一方面,招聘方出的试题也是比较切合实际,在 实践中也是比较有代表性的,恰巧我在这方面的变通能力还 是比较好的,虽然我在话语上难以表达出来,但通过笔尖我 还是能够比较准确的表达清楚,这也给自己大大的提了分。 面面试试 笔试完之后紧接着的是面试,在面试之前广州长江集团招聘 小组也相应的进行了一些很有意义并且是很实用的面试前准备。 面面试试前前准准备备 面试培训:广州长江集团招聘小组开始了一场精彩而又实用 , 并确实针对我们大学生就业的 大学生面试培训,大学生面试培训 中的内容揽括了职场面试过程中的各方各面,可以说是面面俱到, 这对于我们即将步入职场的大学生来说还是比较实际且有操作性 的,这样的培训课程也得到了不少同学的反响,这次我们真的是 从中学习了。事物总是有缺陷性的,既然有其好的一方面,必然 在其他方面也是瑕疵的,在这次培训课程的过程,第8 小组广州 长江集团招聘小组做的不够的有几点: PPT 做的不够好,在版 式编排以及使用项目符号这方面有明显的不妥,背景也是不够精 美的,这难以吸引观众的兴趣。 整个 PPT 共 46 页,篇幅过大, 这虽然全面,当对于观众来说这就是多余,会让观众觉得乏味。 缺乏互动,全场下来都是只有小组发言人一直在说,其中没有 与观众或者小组人员沟通或者找小组成员作为模特演示给大家看, 这就不能给完整地体显示出 ppt 中的内容。虽然第 8 组广州长江 集团招聘小组存在着不足,但是我相信通过这次的展示以及意见 的反馈,广州长江招聘小组在今后的展示以及以后的工作中会修 正过来,做的更好的。 面试前通知:在面试之前, 我接收到了 943544894 发 来的面试通知单,通知内容为: 面试通知单面试通知单 林富财先生: 感谢您对我公司的支持! 您应聘的我公司招聘专员一职已通过笔试。请您于 2013 年 12 月 12 日到广 州工程技术职业学院综合楼 406 参加面试! 收到邮件请回复,谢谢! 联系人:杨耿鑫;电话广州长江集团有限公司 2013 年 12 月 11 日 面试场地的安排:在面试前五分钟,第 8 组广州长江集团招聘 小组有序,高效,默契地找准面试场地,并齐心协力一同置办好面 试考场,这做得很不错,比起之前要好得多。 面试人员的安排:由于第 8 组广州长江集团应聘人数比较多这 就不得不分人员进行对应聘者进行高速有效的面试,经过商量,分 出了两个组进行面试,并且男女搭配,大大提高了面试效率,这值 得我们学习,值得表扬。 正正式式面面试试 面试正式开始,我是分到三人面试官这么每一个集体面试的面 试环境下,在面试的过程中,面试官一共问了一下几个问题: 请先自我介绍一下自己; 请问你做的最失败的一件事; 请问 如果我们不录取你会怎么办: 请问如果你跟你的好朋友同时一 家公司,你会怎么做; 请问如果我们公司录用你,你会怎么做; 你为什么要来应聘这个职位。大概就问了这几个问题。在面试 的过程中,其中有以下优缺点: 优点:分组进行面试,这有助于高效完成招聘面试任务;多名 面试官都一名面试者, 有助于更全面地了解面试者,集思广益; 面试官比较随和,有助于面试官与应聘者的沟通。 不足:在面试的过程中,有其他应聘者在旁打岔,影响应聘者 的发挥,对整个面试结果可能会有影响;面试的问题是面试官一 边拿手机一边读的,这体现出面试题目的随意性;由于面试官与 应聘者比较熟悉,造成笑场现象;整个面试过程中,三位面试官 只有一个对

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