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文档简介
部门职能意大利餐厅部门名称: 意大利餐厅直接上级:西餐餐厅下属岗位:服务领班、跑菜领班、领位员和侍酒员部门本职:为顾客提供意大利式餐饮服务。主要职能:1. 提供顾客意大利餐饮咨询及预订服务。2. 为顾客提供领位、侍酒及意大利餐服务。3. 收集顾客对意大利食品的反映,统计汇总后反馈给厨房部。4. 收集顾客对意大利酒水的反映,统计汇总后反馈给饮料部。管辖范围:兼管职能:顾客发生争执时协调关系。
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