员工手册_移动员工手册内容

新 员 工 手 册中国移动通信集团安徽有限公司致新员工书欢迎您加入中国移动通信集团安徽有限公司。中国移动是一家在香港、纽约上市的公司，拥有全球最大的移动通信网络和客户规模，连续7年被财富评为“世界500强”，连续多年被金融时报评为全球电信公司品牌价值第一。安徽移动作为中国移动的子公司，是省内通信行业的领军企业，2008年业务收入超过百亿元，客户规模突破二千万，是安徽省2008年第二纳税大户。成为安徽移动的一名员工，您应该感到非常自豪，因为您通过了严格的选拔程序，证明了自己潜在的素质和价值；也正是有许多优秀人士的加盟，安徽移动才有了源源不断的发展生机与活力。在过去的岁月里，依靠全体员工的艰苦创业、团结拼搏、无私奉献，安徽移动获得了持续多年的高速发展，创造了业界瞩目的优秀业绩，赢得了社会各界的广泛赞誉。成绩属于过去，未来任重道远。3G时代的到来、TD网络的运营，给我们带来前所未有的挑战和全新的发展机遇。未来的市场竞争将更为激烈，安徽移动要继续保持领先优势，再创辉煌业绩，实现基业长青，首先必须拥有一支高素质的员工队伍。优秀的员工队伍是我们事业成功的基石，公司始终坚持以人为本，努力为员工提供良好的工作环境、广阔的发展空间，每位员工凭借务实、开拓、创新、拼搏的执著精神，定会有施展才华的平台。我们相信，不论您在什么岗位，“是金子总会发光”；我们期待，在安徽移动这个大舞台上，您能够证明自己的价值。在此，我希望大家：要增强责任意识，脚踏实地，满怀激情，爱岗敬业，认真走好职业生涯每一步；要注重实践锻炼，善于将知识转化为技能，在工作中提升素养，展现才华；要培养积极心态，将每次任务做为提升自己的机会，在公司发展中获得个人成长；要树立远大理想，放眼全球，拓展视野，拓宽思路，努力成为适应中国移动国际化发展的有用人才。 天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。让我们一起携手并肩，和衷共济，以激情和努力、智慧和汗水，共同创造安徽移动美好的明天！ 董事长、总经理： 郑杰概 述本手册旨在为新入职的员工提供相关政策指引，主要涉及员工工作中常见的内容，如企业文化、公司内部管理规定、人力资源管理政策及应该遵守的规则等，更多详细的内容需要通过日后不断的学习和了解。若你所在单位的相关规定与本手册有出入，请参照你所在单位的具体规定。本手册只限于公司员工内部使用，属于公司秘密，员工应妥善保管。本手册中的相关内容如有变动，省公司人力资源部适时负责修订和颁布。 省公司人力资源部 目 录一、 公司概况1公司简介 11公司标识12公司历史沿革2组织架构21公司总部机构设置22公司分支机构设置23市分公司机构设置24县分公司机构设置3企业文化31中国移动企业文化理念体系32中国移动安徽公司管理理念33中国移动安徽公司执行理念4业务介绍41 业务发展历程42 客户品牌架构43 移动业务二、 入职管理1用工类型2新员工入职流程21院校毕业生入职流程22社会招聘人员入职流程三、 办公管理1保密制度11员工保密守则12公司商业秘密13公司信息安全2安全生产3IT支撑系统 31 IT支撑系统构成32业务运营支撑系统33管理信息系统4公文种类四、 职位管理1职位体系2职级管理21职级22新进人员职位职级3职位刷新五、 薪酬福利管理1整体薪酬结构2薪资结构3新入职员工薪资标准的核定4薪资调整41年度薪资的调整42职级变动的薪资调整5. 福利51保险52住房公积金53疗休养54其他补贴六、 绩效管理1基本概念11关键绩效指标（KPI）12 工作目标（GS）13能力发展计划2绩效计划3绩效评估4绩效考核结果的运用41绩效奖金发放42年度职级工资调整43非薪酬回报44末位优化七、 培训制度1内部培训2外派培训3在职学历教育4培训协议 八、 职业发展1职业发展通道2职称评定 九、 假期制度1请假程序2休假类别3考勤十、 差旅制度1差旅费2非培训学习的出差3因培训学习的出差十一、 沟通制度1公司宣传媒介11“移动视界”信息宣传平台12安徽移动通信报13安徽移动手机报14安徽移动工会信息2其他十二、 奖励惩罚1奖惩实施2处罚实施 十三、 退出管理一、公司概况1 公司简介 公司中文名称为：中国移动通信集团安徽有限公司，简称：中国移动安徽公司。公司英文名称为：China Mobile Group Anhui Company Limited (China Mobile Group Anhui Co., Ltd.)，简称：China Mobile Anhui，缩写为：CMAH。公司法定代表人为郑杰。11公司标识 一组回旋错落的线条组成了一个平面造型为六面体的网络结构，象征着移动通信的蜂窝网络，线条纵横交错，首尾相连，其中包含了“CHINA MOBILE”的缩写“C”和“M”两个字母，寓意中国移动通信四通八达，无处不在。两组线条犹如握在一起的两只手，象征着中国移动通信通过自己的服务，拉近了人与人之间的距离，线条组成的图案适合在圆形（地球）之中，取其意为“全球通”。12公司历史沿革安徽省移动通信局1993年8月18日移动通信业务正式从原安徽省邮电管理局分离出来，组建安徽移动通信公司1999年7月23日注册设立安徽移动通信公司1999年8月13日安徽移动通信公司正式挂牌1999年9月8日2000年11月30日安徽移动通信公司办理工商变更登记，更名为“中国移动通信集团安徽省移动通信公司”，简称“安徽省移动通信公司”安徽省移动通信公司更名为安徽通信服务公司，并不再经营移动通信业务2002年1月29日将原安徽省移动通信公司的主营业务、资产和一部分人员剥离出来注册设立了安徽移动通信有限责任公司（国有公司）2002年1月30日公司在香港及海外上市2002年7月1日 “安徽移动通信有限责任公司”更名为“中国移动通信集团安徽有限公司”2006年9月22日公司企业性质变更为外资企业2002年7月17日 成立“安徽中移通信技术工程有限公司”全资子公司2009年12月24日为建设运营3G(TD-SCDMA)，专门设立中国移动通信集团公司安徽分公司2008年11月11日2组织架构公司实行省、市、县三级管理，下辖17个市分公司、63个县（市）分公司及1个全资子公司。21公司总部机构设置董事会安徽中移通信技术工程有限公司内审部财务部计划部人力资源部发展战略部综合部数据业务部集团客户部客户服务管理部市场经营部网络部法律安保部党群工作部工程建设部物资采购部客户服务中心信息系统部工会纪检监察室22公司分支机构设置中国移动通信集团安徽有限公司合肥分公司淮北分公司亳州分公司宿州分公司黄山分公司安庆分公司巢湖分公司蚌埠分公司阜阳分公司铜陵分公司滁州分公司芜湖分公司六安分公司马鞍山分公司宣城分公司池州分公司淮南分公司3个县分公司1个县分公司3个县分公司4个县分公司6个县分公司8个县分公司4个县分公司3个县分公司5个县分公司1个县分公司6个县分公司3个县分公司5个县分公司1个县分公司6个县分公司3个县分公司1个县分公司23 市分公司机构设置24 县分公司机构设置3企业文化31 企业文化理念体系311 中国移动企业文化理念体系对利益相关者承诺我们是谁我们要做什么我们的目标是什么核心价值观使 命愿 景31. 2 中国移动企业文化核心价值观 “正德厚生 臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民，就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。31.3 中国移动企业使命 创无限通信世界 做信息社会栋梁 “创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。31.4中国移动企业愿景 成为卓越品质的创造者 成为卓越品质的创造者，其核心就在于，以客户需求的洞察、挖掘和满足为目标，以企业价值链各环节的持续改善为策略，以为人、组织、运营体系的系统结合为基点，从领先的网络质量、精准的计费系统、深入的客户理解、满意的客户服务、创新的业务产品、值得信赖的品牌等多个方面塑造中国移动服务的卓越品质。32 中国移动安徽公司管理理念科学发展 创新进取 高效务实 和谐共赢33 中国移动安徽公司执行理念一份心情：敬畏之心，感恩之情两种品质：勇担责任，追求卓越三项能力：学习力 创新力 执行力四种态度：诚信 务实 高效 合作五大高压线：以权谋私 弄虚作假 泄露机密 玩忽职守 违规违德管理人员六个要求：身体力行 以人为本 激发动力 沟通分享 关注结果 系统决策中国移动核心理念：核心价值观：正德厚生 臻于至善使命：创无限通信世界 做信息社会栋梁 愿景：成为卓越品质的创造者安徽公司管理理念：科学发展 创新进取 高效务实 和谐共赢安徽公司执行理念：一份心情：敬畏之心，感恩之情两种品质：勇担责任，追求卓越三项能力：学习力 创新力 执行力四种态度：诚信 务实 高效 合作五大高压线：以权谋私 弄虚作假 泄露机密 玩忽职守 违规违德管理人员六个要求：身体力行 以人为本 激发动力 沟通分享 关注结果 系统决策战略层价值观使命、愿景管理理念策略层执行理念、行为规范执行层4业务介绍41业务发展历程全省3G网络开通 333G网从135、136、137、138、139的广泛普及，到134、159、158、188的陆续开通，安徽移动的客户规模持续递增；从飞信、手机报、移动邮箱的推广，到彩铃、彩信、WAP的火爆，40多项新业务百花齐放；面向集团客户推出一体化、个性化解决方案，例如银信通、校讯通、农信通、警务通等，为政务信息化、企业信息化、农村信息化提供了全新的实现渠道。2009年12月打通第一个3G电话 333G网2009年1月建成3G试验网2005年5月2005年5月正式推出GPRS商用服务2002年5月月引进GSM数字移动电话系统1995年10月月安徽900M模拟系统正式开通1992年9月16日5月1995年10月42客户品牌架构421 全球通“全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户。伴随着中国移动业务的迅猛发展和中国移动全体员工的不懈努力，“全球通”已经成为国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌，这充分体现了“全球通”品牌的核心理念“我能”。“我能”源于“全球通”值得信赖的实力,代表着“全球通”与客户一起不断进取的决心；“我能”是坚韧不跋、超越自我的勇气，是坚持梦想、不懈追求的动力，是自信、乐观和笑看人生的胸怀；“我能”更是这个时代的主旋律，为时代喝彩！422动感地带动感地带是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌。“动感地带”（M-ZONE）是一种流行文化、一种生活方式；是年轻人的生活自治区！ “时尚、好玩、探索”就是M-ZONE人的DNA！423神州行 “神州行”品牌是三大客户品牌中规模最庞大的群体，客户数已占中国移动客户总数的75%以上，收入占比超过了70%。“神州行”品牌客户群的职业、年龄等跨度都较大。使用话音和短信业务为主，注重实惠、大众化的资费和自由、便捷的服务方式的客户均可使用。“神州行”品牌定位：自由、实惠、便捷、亲切、大众化。品牌口号：“轻松由我”。品牌主张：“神州行，我看行”。43 移动业务中国移动业务语音业务增值业务语音业务是中国移动向广大客户提供的基础业务。语音业务主要包括本地通话、国际/国内长途通话、国内自动漫游、国际自动漫游、国际非自动漫游和紧急呼叫等业务。增值业务是中国移动“新用户、新业务、新话务、新领域、新模式”战略的重要组织部分，是打造“移动信息专家”的核心内涵和重要抓手，已成为拉动公司收入增长、增强客户粘性、增强价值链影响力的重要支柱。目前中国移动按照用户群和用户基本需求两个维度建立了较为完善的增值业务产品分类体系（见下图），其中用户群分为个人、家庭、集团三类；用户基本需求为娱乐（Entertainment）、沟通（Communication）、学习（Learning）、日常生活（Usual-life）、商务（Business）等五类（形成了ECLUB的用户需求模型）。重点增值业务主要有：（一） 个人产品【成熟型产品】无线音乐、飞信、手机报、12580【规模型产品】139邮箱、手机游戏、手机阅读、139社区【成长型产品】手机视频、移动应用商场、号簿管家【储备型产品】手机支付/手机钱包、位置服务、手机证券、手机电视、手机动漫、手机冲浪、手机广告【基础能力类】WLAN、IDC（二） 家庭产品：家信通、宜居通、亲情通集团产品：CM-IMS统一Centrex、企业飞信、物联网机器卡、12582农信通、车务通、千里眼、爱车宝、手机对讲。 二、入职管理1用工类型一类用工：主要是指2002年12月31日前在册的公司正式员工。二类用工：2003年1月1日以后进入公司并与公司建立劳动关系的人员。新型用工：与劳务派遣单位建立劳动关系，由劳务派遣单位派出为公司提供服务的人员。具体参见：安徽移动通信有限责任公司劳动用工管理办法（安移动人200335号）2新员工入职流程21 省公司统一接收的院校毕业生的入职流程到省公司报到院校毕业生持报到证、学历证、学位证和本人身份证到省公司报到省公司人力资源部统一组织体检和入企培训体检合格退回到所分配单位、部门报到体检不合格根据省公司派遣意见，持报到证到所分配单位报到，与所在单位或指定派遣单位签订劳动合同，首次合同期限3年试用期分配单位制定培养计划所在单位制定培养计划，专人指导、培养试用期6个月，其中本科生见习期1年（含试用期） 试用期结束见习期满总评成绩组成：试用期考核成绩入企培训考试成绩10阶段考核成绩30期满测评成绩60（其中阶段考核包括营销服务岗位考核和拟安排岗位考核两部分，分别占阶段考核成绩的30%和70%）总评成绩分为优良（80分以上）、合格（60-79分）、不合格（60分以下）三个等级。转正定级总评成绩达到合格及以上等级的，由人力资源部办理转正定级手续，对于考核不合格的，根据劳动合同相关规定办理退出手续。具体参见： 中国移动通信集团安徽有限公司新进劳动合同制员工试用期管理办法（安移动人200874号）22 社会招聘人员入职流程到省公司报到社会招聘人员持与原单位解除劳动关系的相关证明（或下岗证明）、学历证、身份证到省公司报到省公司人力资源部统一组织入企培训到用人单位（部门）报到持省公司人力资源部开具的介绍信到用人单位（部门）报到，并与所在单位或指定派遣单位签订劳动合同。试用半年试用期考核试用期满进行考核（考核方式同于院校毕业生试用期满考核）对于考核不合格的，根据劳动合同相关规定办理退出手续。不合格合格继续留用原职位工作具体参见： 中国移动通信集团安徽有限公司新进劳动合同制员工试用期管理办法（安移动人200874号）三、办公管理1 保密制度保守国家秘密和公司商业秘密是全体员工的责任和义务。11 员工保密守则 不该说、不该问的国家及公司秘密，绝对不说、不问； 不该看、不该记录的国家及公司秘密，绝对不看、不记录； 不准在工作中或利用工作中的便利条件泄露国家及公司的秘密； 不准在私人交往和通信中泄露国家及公司秘密； 不准在公共场所议论国家及公司秘密； 不准在非保密本上记录国家及公司秘密； 不准违反保密规定携带国家及公司秘密文件、资料和其它物品外出。12 公司商业秘密 战略规划、企业长期滚动规划、年度投资计划、网络整体建设方案、财务预算及其执行情况等； 移动通信统计资料及其涉及到的各类数据和会计报表等； 企业营销策略、竞争策略、营销网络、资费调整方案、拟采取的阶段性营销方案、客户信息资料等； 招投标过程中的标底、中标结果确定前的评标委员会人员名单，对外谈判意图及内部讨论意见等； 重要的经济合同、法律纠纷案件及客户投诉资料等； 商标使用和注册前的商标创意和设计方案； 产品研究开发计划、设计方案和专有技术等； 企业重要的会议记录、会议纪要、会议决议、年度工作会议报告等重要的文件资料； 企业薪酬绩效情况、员工结构、人事档案等人力资源信息； 其他应当认定为企业商业秘密的事项。具体参见：中国移动通信集团安徽有限公司保密管理规定（安移办200891号）中国移动通信集团安徽有限公司商业秘密管理暂行办法（安移动办200737号）13公司信息安全 员工使用的电脑接入公司内网前必须安装统一防病毒软件并定期更新，需要登录业务支撑系统的电脑必须安装桌面安全管理软件。 员工电脑接入公司内网必须进行MAC地址与IP地址的绑定。 员工使用的各类业务及应用、系统账号的密码每90天必须更换一次，密码必须为字母加数字组成的6位以上字符串，更换的密码不能与最近5次使用的密码重复。具体配置请参阅个人终端配置指南2安全生产 认真学习和严格遵守各项规章制度、劳动纪律，不违章作业，并劝阻制止他人的违章作业。 牢记“三懂”、“三会”、“三能”消防工作要求。懂本岗位火灾的危险性、懂火灾预防措施及灭火知识、懂火灾扑救方法；会报警、会使用消防设施和器材、会应急疏散自救；能遵守安全消防制度、能及时发现火险隐患、能有效扑灭初起火灾。 精心操作，做好各项记录，交接班必须交接安全生产情况，交班要为接班创造安全生产的良好条件。 正确分析、判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌牙状态。发生事故，要果断正确处理，及时如实向上级报告，严格保护现场，作好详细记录。 按时认真进行巡回检查，发现异常情况，及时处理和报告。 加强设备维护，保持作业现场清洁，搞好文明生产。 上岗必须按规章着装。妥善保管，正确使用各种防护用品和消防器材。 积极参加各种安全活动。 有权拒绝违章作业的指令。3IT支撑系统31 IT支撑系统构成IT支撑系统主要包括： 面向业务管理和客户服务的业务运营支撑系统 (BSN或BSS)； 面向企业管理的管理信息系统(MSS)； 面向通信网络管理的网络运营支撑系统(NMS或OSS)；网络侧各运营支撑系统专注于通信及业务网服务、资源和网络管理，包括服务提交、服务鉴权、服务接续控制、服务问题和质量管理等，对外屏蔽网络及网元的复杂性和多样性；业务运营支撑系统实现与客户/产品运营相关的功能，包括客户管理、销售管理、营销管理、客户服务以及计费、账务、结算、合作伙伴管理等；管理信息系统负责与人员、财务和供应链相关的支撑功能。32 业务运营支撑系统321 NGBOSS子系统支撑市场营销、客户服务等前台业务流程以及计费、结算、帐务、服务开通等后台业务流程。NGBOSS子系统包括三大工作台，登录网址如下：营业工作台：/ 客服工作台：http:/csop.ah.cmcc客户经理工作台：http:/esop.ah.cmcc:13000322 BASS子系统为全网业务、客户服务、市场营销、经营决策、业务实施等工作提供支撑。网址：http:/bass.ah.cmcc33 管理信息系统331统一门户统一门户是企业员工访问企业内部资源内容的渠道和桥梁，是企业信息化系统的门户。网址：http:/os.ah.cmcc332 企业办公管理信息系统简称OA，连接省公司、全省17个市分公司及下属县分公司，担负着传送省公司与分公司之间、省公司与集团公司之间公文流转的重要任务。登陆方式：方式一：省公司网址：http:/oa1.ah.cmcc蚌埠、亳州、巢湖网址：http:/oa2.ah.cmcc淮北、淮南、黄山、六安网址：http:/oa3.ah.cmcc池州、马鞍山、阜阳：http:/oa4.ah.cmcc宿州、芜湖、宣城、中移网址：http:/oa5.ah.cmcc铜陵、安庆网址：http:/oa7.ah.cmcc滁州、合肥网址：http:/oa8.ah.cmcc方式二：登陆统一门户，点击“工作平台”中的“OA办公平台”链接OA系统浏览器设置Windows XP浏览器设置方法步骤一：打开IE浏览器选择“工具”菜单 选择“Internet选项”，如下图所示：步骤二：点击“Internet选项”标签，如下图所示：标签步骤三：在标签上选择“安全”，如下图所示： 步骤四：在上图中，选择“可信站点”，如图中所示，然后点击，如下图所示：http:/*.ah.cmcc首先查看“需要该区域中所有站点的服务器证书(https:)(S)”选项，如果被选中，则应去掉“”。请在“将该Web站点添加到区域中”，填写生产服务器地址“http:/*.ah.cmcc”，然后点“添加”按钮，再按“确定”即可。步骤五：在步骤三所示图中，点击按钮，则如下图所示，将所有可启用的选项全部设置为“启用”，并将有关安全级的选项确认设置为“安全级-低”， 然后点击“确定”。步骤六：打开浏览器，在菜单上选择“工具-Internet选项”，在“常规”标签，点击中间部分的“设置”按钮，如下图：选中“每次访问此页是检查”选项，按“确定”按钮。步骤七：打开IE浏览器，按照下图中的显示，点击“查看”“文字大小” “中(M)”，如下图所示：具体使用方法参见安徽移动OA系统使用帮助手册333 ERP人力资源管理平台 ERP人力资源管理平台是公司人力资源的信息库和业务系统，员工可以通过该系统了解人力资源部发布的最新政策和通告，查看自己的基本信息及教育培训、工作经历、资格能力、薪酬绩效等信息，可以自助修改一些基本信息和通过流程审批实现重要信息的修改,可以申请个人休假、参加内部招聘等。 登陆方式：方式一：http:/ ehr.ah.cmcc方式二：登陆统一门户，点击“工作平台”中的“ERP人力资源管理平台”链接4公文种类 决定适用于对重要事项或者重大行动做出安排、部署，奖惩有关单位和人员，变更或者撤消下级单位不适当的决定事项。 通知适用于发布规章制度，转发上级和不相隶属单位的公文，批转下级单位的公文，传达要求下级单位办理和需要周知或者共同执行的事项，任免人员。 通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况。 报告适用于向上级单位汇报工作、反映情况、答复上级单位的询问。 请示适用于向上级单位或有关主管部门请求指示、批准。 批复适用于答复下级单位的请示事项。 意见适用于对重要问题、事项提出见解和处理办法。适用于向上级单位提出见解和建议，向下级单位表明态度、提出统一要求和处理原则、办法。 函适用于与不相隶属的机构、单位商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复事项。 会议纪要适用于记载会议主要精神和议定事项。 签报适用于公司各部门向公司领导汇报工作、反映情况和请求批示、批准。具体参见：关于印发的通知（安移动办200892号）四、职位管理1职位体系 公司上市后实行了职位改革，形成了市场化职位体系。全员竞聘进入职位体系职位管理体系职位分析职位设置职位描述2职级管理21职级公司职级范围为1至19级，对16级及以下职位实行宽带管理模式，每个职位分别对应上延、基准和下延三个职级。其中，1级不设下延职级，16级不设上延职级。职位职级包括工资职级和奖金职级。2 新进人员职位职级院校毕业生试用及见习期满并考核合格后，由院校毕业生所在单位根据其工作表现和本单位职位空缺情况确定职位，并按学历条件执行相应职级待遇，其中：博士毕业生执行8职级；硕士毕业生执行7职级；本科（一本）毕业生执行6职级；本科（二本）毕业生执行5职级。对于社会招聘人员、公司外调入人员和国家政策性安置的军转干部，一般执行所聘职位的下延职级。3职位刷新定期的职位刷新，促进人职匹配职位变动申请职位设置调整方案职级评定职位说明书修订适合企业发展的职位体系内部人才市场竞聘上岗、双向选择人员内部优化流动有效改善公司人职匹配度 职位体系刷新具体参见：关于印发中国移动通信集团安徽有限公司职位管理办法的通知（安移动人20094号）五、薪酬福利管理1整体薪酬架构 固定收入 年度分位调整 薪资曲线调整 月或季度绩效奖金 年度绩效奖金 专项奖励 基本养老、基本医疗等社会保险 补充养老保险重症医疗补助 年休假补贴 其他补贴：交通费等 期权计划职级工资 绩效奖金 福利政策 长期激励 非薪酬奖励整体薪酬架构 教育培训 精神激励 年休假 外出考察 职位晋升2薪资结构固定收入：由各职位劳动价值确定的职级工资变动收入：基于员工绩效表现确定的月、季、年度绩效奖金各职级的现金总收入根据公司的职位等级架构，将员工的薪资等级对应地划分为119级。各职级的固定收入设置一定的带宽范围，在每一职级带宽范围内均匀地设置21个薪资标准，分别称0分位、5分位、10分位100分位，各职级的变动收入按固定收入的一定比例确定，随着职级的上升其比例不断提高，并根据员工的绩效表现进行考核发放。3新入职员工薪资标准的核定新进入企业的员工，在试用期或见习期间，一般执行所确定职位下延职级薪资或临时待遇，试用期或见习期满，经考核合格，按招聘所确定职级薪资标准执行。4薪资调整41 年度薪资的调整年度绩效等级为优秀职级工资增长15分位，良好增长10分位，称职增长5分位，欠佳分位不变，不合格降低10个分位。42 职级变动的薪资调整 员工从低职级变动到高职级，原职级工资低于新职级最小值，按新职级最小值执行。原职级20分位新职级0分位执行新职级0分位 员工从低职级变动到高职级，原职级工资超过新职级最小值，按“就高不就低”原则就近套入新职级相应分位执行。原职级80分位新职级30分位20分位0分位执行新职级30分位 员工在同职级间变动，职级工资保持不变。 员工从高职级变动到低职级，薪资分位按照公司2003年实行119级工资制初次确定的分位与历年由年度绩效调整的分位相加确定。如降薪后的职级工资高于新职级最大值时，按新职级最大值执行。5. 福利5.1保险5.11社会基本保险 公司为员工建立了社会基本保险，具体保险项目参见所在单位的相关规定。5.12 补充养老保险单位根据员工执行职级及参加工作年限计算保费并按月缴存，个人无需缴费。月缴费标准150元岗位系数8元工龄员工因个人原因离开移动系统的，根据其移动工龄按比例支付企业补充保险账户累存额。移动工龄不满3年的，不予支付；移动工龄为310年的，支付25；移动工龄为1020年的，支付50；移动工龄满20年的，全额支付。5.13 重症医疗补助员工一个年度内因患病发生的住院医疗费，或患有属地基本医疗保险规定的特殊门诊病种发生的门诊医疗费，经基本医疗保险报销后由所在单位按“分段计算、累加支付”的原则，对超过基本医疗保险统筹基金起付标准（即门槛费）以上个人承担的医疗费按比例予以补助，员工一个年度内享受的重症医疗补助总额累计不超过5万元：起付标准至1万元（含1万元）的部分，按50予以补助；万元以上至万元（含3万元）的部分，按60予以补助；3万元以上至5万元（含5万元）的部分，按70予以补助；超过5万元以上的部分，按80予以补助。5.2 住房公积金住房公积金缴存比例根据各地住房公积金政策有关规定执行，缴存基数为员工本人上年度月平均工资或当地月缴存住房公积金基数上限。5.3 疗休养 员工疗休养分为劳动模范疗休养、年度优秀员工疗休养、领导人员疗休养和一般员工疗休养四种类别，其中一般员工应是截止当年1月1日在安徽移动工作满5年的员工。 疗休养时间每次均不超过7天，其中占用两个双休日，同时按5天时间相应冲销本人当年的年休假，年休假结余部分员工可继续申请休假。员工疗休养旅途往返均没有伙食、交通费补助，疗休养期间工资、奖金全额发放。5.4 其他补贴为解决员工的衣食住行等，各单位有部分午餐、交通、节日等费用补贴，并定期组织员工体检等福利。具体参见：中国移动通信集团安徽有限公司薪酬管理办法（安移动人200875号）；安徽移动通信有限责任公司新型员工补充福利基金实施办法（暂行）（安移动人20066号）；安徽移动通信有限责任公司企业补充养老保险社会化管理办法（安移动人20038号）；中国移动通信集团安徽有限公司员工重症医疗补助实施办法（暂行）（安移动人200751号）；中国移动通信集团安徽有限公司员工疗休养管理办法（安移动联200818号）六、绩效管理1基本概念11 关键绩效指标（KPI）关键绩效指标是用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标，是对工作完成效果的最直接衡量方式。12 工作目标（GS）工作目标是用以衡量被考核人员工作范围内一些相对长期性、过程性、辅助性的关键工作任务。13 能力发展计划主管领导和员工共同确定实现绩效指标过程中所必须的能力发展需要，并据此制订实施方案，跟踪评估方案落实情况。2绩效计划中国移动整体企业战略及业绩目标设定省级公司战略目标和绩效计划设定省公司部门/市级/县级公司绩效计划及目标设定员工绩效计划及目标员工绩效计划是由关键绩效指标、工作目标和能力发展计划等部分组成，由部门领导指导制定。3绩效评估公司各层级员工的年度绩效成绩实施正态分布，按照不同层面进行考核排序，分为优秀、良好、称职、欠佳、不合格五个等级。其中：1、分公司总经理、副总经理、总经理助理在全省分别进行排序，各单位部门领导按正副职在各单位内部分别进行排序，绩效等级分布比例为：优秀10%；优秀+良好35%，称职60%，欠佳3%，不合格2%。2、一般人员在各部门内部进行排序，在确定员工绩效等级时，根据所在部门绩效等级，对部门员工实行不同的绩效等级控制比例。部门绩效等级优秀良好称职欠佳/不合格部门员工绩效等级优秀良好称职欠佳不合格优秀良好称职欠佳不合格优秀良好称职欠佳不合格优秀良好称职欠佳不合格人数分布比例优秀10%；优秀+良好40%58%2%0%优秀10%；优秀+良好35%60%3%2%优秀10%；优秀+良好30%65%3%2%优秀5%；优秀+良好20%70%6%4%4绩效考核结果的运用41绩效奖金发放绩效考核结果对应不同的绩效系数，作为核发年度（或半年、季度）绩效奖金的依据。42 年度职级工资调整 员工年度绩效考核结果作为年度职级工资分位调整的依据，具体见公司薪酬管理办法相关规定。43 非薪酬回报 对于绩效表现优异的员工，单位可优先选拔参加各类中高级培训、学习、疗休养，在优秀人才选拔、职位提升、干部培养等方面给予优先考虑。44 末位优化 对于年度绩效考核等级为欠佳或不合格的人员，要制定有针对性的绩效改进计划或能力发展计划，对于达不到职位要求的，应对其职位进行适当调整。具体参见：中国移动通信集团安徽有限公司绩效管理办法（安移动人200952号）七、培训制度公司为员工职业发展的不同阶段提供阶梯式培训课程，持续提升员工的职位胜任力和职业能力。1内部培训内部培训主要包括自办培训、岗位辅导、网络平台培训。2外派培训外派培训是指员工参加上级单位、政府部门、业务单位、设备厂商、社会培训机构举办的各类专业培训、进修等。3在职学历教育 在职学历教育是指员工通过在职期间的学习取得学历（学位）的一种学习形式。 在职学历教育包括单位选送和单位审批两种形式。单位选送的在职学历教育，主要由省公司组织选送，学费由公司据实支付。单位审批的在职学历教育，实行学前申请、学成奖励制度，奖励金额为学费的三分之二。 员工未经单位审批自行参加在职学历教育的，学费不予报销，学习期间按公司考勤办法有关规定执行，学成后凭毕业证书和学籍资料到所在单位人力资源部审核登记，取得国家承认学历，可作学历变更。4培训协议员工参加出国（境）培训、参加培训时间累计不少于15天或培训费用不少于10000元的培训、参加单位选送或审批同意的在职学历教育，均须与所在单位签订培训协议。培训费用（学费）在1万元以下的，服务期为3年；1万元-3万元的服务期为5年；3万元以上的服务期为8年。具体参见：中国移动通信集团安徽有限公司培训管理办法（安移动人200736号）八、职业发展1 职业发展通道公司针对同一职位不同人员的职位胜任程度、技能等级高低，对职位实行了宽级和分级管理模式，为优秀员工提供了上升空间。公司开展的职位双选、竞聘等工作，为优秀员工提供了发展空间。公司在网络、IT领域设置了大“H”发展通道，今后视情况拓展到其他专业领域。 员工管理通道技术通道基层管理人员中层管理人员高层管理人员技术骨干技术主管 总工程师其中，对新型员工，公司加大了相关激励措施，促进其职业发展。 对于分级管理职位的新型用工人员，在具备相应条件后可参加职级动态调整。 公司职位空缺进行内部选聘（竞聘）时，具备相应职位任职条件的新型员工可按照逐级晋升的原则参与选聘（竞聘）。 优秀较高职级新型员工可根据公司相关规定转为二类员工。2职称评定对于通信专业技术人员，要取得助理工程师、工程师证书，需参加由省通信管理局、省人事厅共同组织实施的职业水平评价考试；要取得高级工程师资格，需参加省公司组织的高工资格评审。对于从事市场营销、综合管理等专业的技术人员，要取得经、会、统系列初、中级资格，需参加国家统一专业技术资格考试；要取得经、会、统系列高级资格，需参加省公司委托外单位组织的评审。其中，对正规高等院校全日制毕业生，根据国家毕业生转正定职有关规定，二类员工由公司直接确定相应的专业技术资格、发放证书；新型员工由劳务派遣单位根据国家有关规定确定专业技术资格、发放证书或委托地方有关单位组织进行专业技术资格评审。具体参见：关于加大新型员工激励有关问题的通知（安移动人20063号）安徽移动通信有限责任公司专业技术职位任职资格管理办法（试行）（安移动人200625号）九、假期制度1请假程序员工请假，应事先申请，经批准后方可休假；请假届满，应及时办理销假手续。员工请假，根据职务级别、时间长短、请假事项实行分级审批。一般员工请假，由所在部门领导批准，其中：假期超过五天以上的除部门领导同意外还应经分管领导批准，县分公司一般员工请假天数超过五天的，经理批准后报市分公司审批。2休假类别根据国家有关规定，员工除节假日和公休假日（双休日）外，还享有事假、病假、婚丧假、产假、哺乳假、探亲假、年休假、工伤假等假期。请假期间工资、奖金的发放请按当地相关规定办理。3考勤考勤内容主要为：迟到、早退、旷工等，依据考勤结果及情节轻重，给予工资、奖金扣罚，行政处分，除名等相应惩罚。 具体参见：安徽移动通信有限责任公司员工休假及考勤管理办法（安移动人200411号）十、差旅制度1差旅费指员工因公外出所发生的交通费、住宿费、机场建设费、燃油附加费、旅客人身意外伤害保险费(限每人每次一份)等费用以及按规定给予的各种补贴。因公外出包括参加上级公司或其他单位举办的会议、学习、培训、考察（不含出国考察）等。2非培训学习的出差交通费：员工出差至目的地，直线距离超过800公里或机票折扣后价格低于火车票价格的，为提高效率可以乘坐飞机普通舱位。乘坐火车，从当日晚8时至次日晨7时乘车6小时以上的，或连续乘车超过12小时的，可购火车硬卧票。员工出差一般不得乘坐火车软卧，确因携带公司机密材料等特