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文档简介
岗位描述业务部主管岗位名称: 业务部主管直接上级: 销售部经理直接下级:业务员本职工作:负责销售产品、回收货款、联络客户及销售业务的管理。直接责任:(1) 根据销售部的年度工作目标和计划制订本部门的工作目标和计划,经批准后执行。(2) 执行公司的销售管理制度和销售政策。(3) 组织开展销售活动,催收货款,完成销售任务。(4) 制订巩固和开拓销售渠道的方案经批准后执行。(5) 负责对业务员的行动管理,提高工作效率。(6) 监督检查客户档案建立、健全工作,密切与客户保持联系,积极寻找和发现潜在客户。(7) 收集客户及市场信息及时反馈给公司有关部门,并把公司产品和服务方面的信息及时传递给现有的及潜在的客户。(8) 掌握客户信用,提出客户等级意见,确保回款。(9) 做好销售统计工作。(10) 按程序向市场部提出公关、广告、促销活动要求并组织配合实施。(11) 提供售前、售中、售后服务,接受客户投诉并妥善处理或及时上报。(12) 负责业务部各种文件、客户档案、合同等资料的保管与定期归档工作。(13) 按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。(14) 负责业务部主管的工作程序和规章制度实施细则的执行与监督检查。(15) 及时、准确传达上级指示。(16) 每月主持本部门销售业务例会,并参加公司有关销售业务工作会议。(17) 在必要的情况下向下级授权。(18) 制定下级的岗位描述,定期听取述职并对其工作做出评定。(19) 指导、监督、检查下级的各项工作,掌握工作情况和相关数据。(20) 及时向销售部经理汇报本部门的真实情况和有关数据。(21) 定期向销售部经理述职。(22) 及时对下级工作中的争议做出裁决。(23) 受理下级上报的合理化建议,按照程序处理。(24) 填写下级的过失单和奖励单,按照程序执行。(25) 关心下级的思想、工作、生活。领导责任:(1) 对业务部工作目标和计划的完成负责。(2) 对客户档案的完整性负责。(3) 对保持与客户的良好关系负责。(4) 对销售业务人员的工作效率负责。(5) 对销售回款率负责。(6) 对下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。(7) 对业务部工作程序的正确执行负责。(8) 对业务部负责监督检查的规章制度实施细则的执行情况负责。(9) 对业务部管辖的设备设施的完好性负责。(10) 对业务部所掌管的公司秘密的安全负责。(11) 对业务部给公司造成的影响负责。主要权力:(1) 有对业务部所属员工和各项业务工作的指挥权。(2) 在授权下有签订一般合同的权力。(3) 对下级的工作有监督、检查权。(4) 对下级的工作争议有裁决权。(5) 对下级有奖惩的建议权。(6) 对下级的业务水平、业绩有考核权。(7) 有向销售部经理
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