员工管理_无锡某酒店前台员工培训资料40_第1页
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前台FRONT DESK FD部门/区域：DEPARTMENT/ AREA: FD 接待处FD RECEPTION 服务内容/工作职责：SERVICE/ TASK:FD-SOP-006 在电脑系统中搜寻干净房FD-SOP-006 FINDING A CLEAN ROOM IN FIDELIO标准：STANDARD: 宾客期望Guest expectation工作职责What to do?工作标准Standard of Performance符合宾客需求的干净房间A clean room in accordance with the guest requirements.在Fidelio系统中搜寻干净房Look for a clean room in Fidelio 输入用户名和密码Enter your user name or password 按”F3”键打开此屏幕Press “F3” key to bring up this screen 目前默认日期可根据需要修改The current default date can be changed as per your requirement 输入入住天数Enter the number of nights 输入房型Enter the room type 输入房态为 “CL” 输入“N”显示已退干净房Enter status as “CL” Enter “N” to display only rooms already checked out. 将显示符合输入标准的所有可用房间All the available rooms corresponding to the criterias entered will appear努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无
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