岗位职责_岗位说明书大全1

九鑫日化股份有限公司九鑫日化股份有限公司 岗位说明书岗位说明书 北大纵横管理咨询公司北大纵横管理咨询公司 二零零五年二零零五年一一月月 目录目录 总裁岗位说明书1 营销副总裁岗位说明书3 营销副总裁业务助理岗位说明书6 市场一部岗位说明书8 市场一部总监岗位说明书8 品牌经理岗位说明书10 市场策划岗岗位说明书12 美工设计岗岗位说明书14 宣传管理策划岗岗位说明书16 产品经理岗位说明书17 客户服务岗岗位说明书19 文员岗位说明书21 市场二部岗位说明书23 市场二部总监岗位说明书23 市场策划岗岗位说明书25 美工设计岗岗位说明书27 产品经理岗位说明书29 文员岗位说明书31 广告公关部岗位说明书33 广告公关部总监岗位说明书33 广告公关部总监助理岗位说明书35 区域媒体协调岗岗位说明书37 广告制作经理岗位说明书39 文员岗位说明书41 （南/北中国）销售部岗位说明书 43 总经理岗位说明书43 副总经理岗位说明书46 综合业务岗岗位说明书48 终端管理岗岗位说明书50 人事经理岗位说明书52 文员岗位说明书54 省办事处岗位说明书56 省办经理岗位说明书56 省级督导岗位说明书59 综合文员岗位说明书61 城市经理岗位说明书63 业务代表岗位说明书66 导购员岗位说明书68 重点客户部岗位说明书69 重点客户总监岗位说明书69 KA 业务规划岗岗位说明书71 KA 经理岗职务说明书73 KA 商务岗职务说明书75 销售分析岗职务说明书77 文员岗职务说明书79 计划物流部岗位说明书81 总监岗位说明书81 营运经理岗位说明书84 计划主管岗位说明书87 客户服务主管岗位说明书89 客户服务专员岗位说明书91 储运专员岗位说明书93 产品质量控制专员岗位说明书95 文员岗位说明书96 中转库仓库管理员岗位说明书98 中转库帐务管理员岗位说明书100 人力资源部岗位说明书102 人力资源部总监岗位说明书102 人力资源部总监助理岗位说明书104 薪酬管理岗岗位说明书106 人事管理岗岗位说明书108 培训教育经理岗位说明书110 人事监察岗位说明书112 总裁秘书岗位说明书114 行政专员岗位说明书116 前台岗位说明书118 司机岗位说明书120 专职编辑岗位说明书122 法务专员岗位说明书124 生产管理部岗位说明书126 生产管理部总监岗位说明书126 计划管理岗岗位说明书128 产品品质控制岗岗位说明书130 生产厂厂长岗位说明书132 财务部岗位说明书135 财务总监岗位说明书135 财务部副总监岗位说明书137 销售财务经理岗位说明书139 销售财务分析岗位说明书141 费用审核岗位说明书143 办事处财务经理岗位说明书145 省办事处会计岗位说明书147 省办事处出纳岗位说明书149 财务会计经理岗位说明书151 主管会计岗位说明书153 结算会计岗位说明书154 成本会计岗位说明书156 往来会计岗位说明书158 材料会计岗位说明书160 税管会计岗位说明书162 生产出纳员岗位说明书163 投融资管理岗位说明书165 预算管理岗位说明书167 综合信息管理岗位说明书169 出纳岗位说明书171 总裁岗位说明书总裁岗位说明书 岗位名称总裁岗位编号 所在部门岗位定员1 人 直接上级董事长所辖人员 直接下级营销副总裁、财务总监、人事行政总监岗位分析日期 关键职责概述关键职责概述： 全面主持公司经营、财务、人力资源和行政管理等工作，负责年度经营目标的实现 职责与工作任务职责与工作任务 职责表述：组织制定公司战略规划并推进实施协作部门和岗位协作部门和岗位 根据公司战略愿景，制定长期、中期战略规划董事会 根据中长期规划，制定业务实施计划和方案，并相应整合配置资 源，推进实施 职职 责责 一一 工作 任务 跟踪和预测外部环境变化，结合公司自身优劣势调整战略规划和 实施方案 职责表述：组织制定公司预算和年度经营计划，并向下分解到各部门协作部门和岗位协作部门和岗位 组织制定公司年度工作计划、年度费用计划，报董事会审批董事会、财务总监 根据董事会审批结论，修改公司年度经营计划（包括年度预算） ， 并组织执行和落实 职职 责责 二二 工作 任务 监督、控制经营计划和预算的实施过程，并对结果负全面责任 职责表述：建立务实高效的组织体系和管理体系协作部门和岗位协作部门和岗位 根据公司的发展需要，不断优化组织结构 建立健全公司科学管理体系和规章制度，保障组织运行顺畅 职职 责责 三三 工作 任务 监督检查各项管理制度的执行，并根据环境变化而优化和调整 职责表述：组建高效团队，指导职业发展，培养管理人才协作部门和岗位协作部门和岗位 激励和团结高层管理团队，形成经营管理核心 选拔、培养和任免中层管理人员人力资源总监 职职 责责 四四 工作 任务 营造良好的企业文化氛围，塑造和强化公司核心价值观人力资源总监 职职 职责表述：塑造公司的外部良好形象，营造宽松有利的外部环境协作部门和岗位协作部门和岗位 定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈 亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜 领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府 机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道 领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象 责责 五五 工作 任务 领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系 职责表述： 组织和参加总裁办公会，监督业务进展，及时协调问题解决协作部门和岗位协作部门和岗位 定期召集总裁办公会，听取业务进展，并对比年度预算及时做出 调整 职职 责责 六六 工作 任务 听取业务开展中的问题，并协调解决、监督落实 职责表述：其他日常工作协作部门和岗位协作部门和岗位 文件、报告、财务票据等的签阅、审批和处理 处理公司重大突发事件 职职 责责 七七 工作 任务 出席参加各种会议和公关活动 职责职责 八八 职责表述：完成上级交办的其它任务 任职资格任职资格 教育水平教育水平大学本科及以上学历 专业专业经济管理、市场营销等相关专业 培训经历培训经历 战略管理、财务管理、人力资源管理、营销管理、产品管理、经济法律法规、管理技能 等培训 经验经验8 年以上工作经验，5 年以上相关业务岗位工作经验，3 年以上管理岗位工作经验 知识和技巧知识和技巧 具备对快速消费品行业发展和运作的深刻理解和独到见解；通晓现代市场营销和产品全 生命周期管理知识，具备一定的财务知识和法律知识；熟练使用办公软件；具备很高的 工作热情、责任心和职业道德水平 能力能力 具有优秀的领导能力、计划能力、判断与决策能力、组织能力、协调能力、沟通能力、 分析能力、公文写作能力和较强的语言表达能力 其它其它 工作环境工作环境办公室 工作时间特征工作时间特征 正常工作时间，经常出差，偶尔加班 备注备注 营销副总裁岗位说明书营销副总裁岗位说明书 岗位名称营销副总裁岗位编号 所在部门九鑫日化事业部岗位定员1 人 直接上级事业部总裁所辖人员7 人 直接下级 市场（一/二）部总监、 （南/北）中国销售部总 经理、广告公关部总监、重点客户部总监、计 划物流部总监 岗位分析日期 关键职责概述关键职责概述： 全面主持事业部市场营销、广告公关、销售和计划物流工作 职责与工作任务职责与工作任务 职责表述：负责事业部营销规划、策略、计划和预算的制定，为公司战 略发展规划、经营计划和预算提供支持 协作部门和岗位协作部门和岗位 组织拟定并上报营销战略规划、年度计划和预算总裁办公会 参与事业部战略发展规划、年度经营计划和预算的讨论和制定总裁办公会 组织分管部门讨论、审议重大营销决策分管部门 职职 责责 一一 工作 任务 组织讨论、调整、确定分管部门组织结构分管部门 职责表述：组织实施事业部的营销战略规划、经营计划、预算 协作部门和岗位协作部门和岗位 组织将营销战略规划和年度经营计划落实到各分管部门具体计划 并组织实施 各分管部门 组织分管各部门制定各自工作计划各分管部门 组织分管各部门的月度协调会，协调分管部门交叉业务各分管部门 审核分管各部门年度、月度工作计划和费用预算各分管部门 监督分管各部门年度、月度工作计划和费用预算的实施各分管部门 职职 责责 二二 工作 任务 组织对分管各部门计划、预算执行情况的检查审议各分管部门 职责表述：指导和监督市场推广工作 协作部门和岗位协作部门和岗位 职职 责责 三三 工作 任务 审批事业部品牌、产品发展策略和定位市场（一/二）部 审批全域性市场推广策略、促销方案和计划市场（一/二）部 审批新产品上市、产品改进计划市场（一/二）部 职责表述：指导和监督广告公关工作协作部门和岗位协作部门和岗位 审批广告公关策略和重大策划活动方案、媒介组合投放计划广告公关部 审批媒介购买、广告制作、广告投放合同广告公关部 职职 责责 四四 工作 任务 审批、参与重大政府、消费者公关活动广告公关部 职责表述：指导和监督销售工作协作部门和岗位协作部门和岗位 审批销售渠道运作策略和重大渠道促销方案（南/北）中国销售部 审批经销商合同文本（南/北）中国销售部 审批各销售部销售费用和计划（南/北）中国销售部 审批计划外费用的预算和报结（南/北）中国销售部 职职 责责 五五 工作 任务 审批销售人员激励方案（南/北）中国销售部 职责表述：指导和监督重点客户工作协作部门和岗位协作部门和岗位 审批重点客户发展规划和策略重点客户部 职职 责责 六六 工作 任务 协调、审批销售部与重点客户部费用和业务计划重点客户部 职责表述：指导和监督计划物流工作协作部门和岗位协作部门和岗位 审批年度、月度要货计划计划物流部 职职 责责 七七 工作 任务 审批年度、月度仓储、运输费用预算计划物流部 职责表述：其他工作协作部门和岗位协作部门和岗位 定期拜访与销售工作的重要政府和社会关系，创造良好的环境 主持销售危机公关工作 职职 责责 八八 工作 任务 选拔、配备、考核分管各部门负责人人力资源部 职责职责 九九 职责表述：完成总裁交办的其它任务 任职资格任职资格 教育水平教育水平大学本科及以上学历 专业专业市场营销管理或相关专业 培训经历培训经历市场营销管理培训 经验经验10 年以上工作经验，8 年以上相关工作经验，3 年以上相关行业高层管理工作经验 知识和技巧知识和技巧 熟悉市场营销理论和运作知识 熟悉团队塑造、企业管理与公共关系等有关知识 了解与本行业有关的经营、管理和技术知识，了解行业管理现状和发展趋势 具备计算机应用知识 能力能力 熟练使用办公软件、具备基本的网络知识；具有较强的领导能力、判断与决策能力、组 织能力，人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力 其它其它 工作环境工作环境独立办公室 工作时间特征工作时间特征 工作时间较为规律，但在阶段性任务期间加班较多、频繁出差 备注备注 营销副总裁业务助理岗位说明书营销副总裁业务助理岗位说明书 岗位名称营销副总裁业务助理岗位编号 所在部门岗位定员1 人 直接上级营销副总裁所辖人员 直接下级无岗位分析日期 关键职责概述关键职责概述： 协助营销副总裁与内外部进行沟通，负责营销副总裁的会议组织、文书起草和决策落实工作 职责与工作任务职责与工作任务 职责表述： 协助营销副总裁内外部沟通协作部门和岗位协作部门和岗位 贯彻对内外部管理思想和领导意图营销副总裁 职职 责责 一一 工作 任务 将相关汇报、意见、建议反馈给营销副总裁营销副总裁 职责表述： 负责营销副总裁的文书处理工作协作部门和岗位协作部门和岗位 负责起草营销副总裁交办的工作总结、工作报告、管理制度和流 程等综合性文件 营销副总裁 负责起草营销副总裁交办的通知、请示、汇报等公文材料营销副总裁 负责营销副总裁所需公文的登记编号、录入、整理、复印营销副总裁 负责营销副总裁所需公文的传递、流转工作营销副总裁 职职 责责 二二 工作 任务 负责接听营销副总裁的来电并记录传达营销副总裁 职责表述： 负责向营销副总裁提供部分销售信息的统计和分析协作部门和岗位协作部门和岗位 根据营销副总裁的要求，拟定所需销售信息的表格营销副总裁 将表格下发，并敦促表格的填写营销副总裁 职职 责责 三三 工作 任务 按时收集汇总表格，撰写分析报告并提交营销副总裁营销副总裁 职责表述： 协助营销副总裁组织会议，督促会议决策落实协作部门和岗位协作部门和岗位 职职 责责 四四 工作 任务 协助营销副总裁组织各种会议，及时发出会议通知并协调参会人 员准时到会 营销副总裁 参与会议讨论，记录会议内容，起草会议纪要，经营销副总裁审 阅后下发至参会部门 营销副总裁 协调、督办和落实会议议定的各项事项营销副总裁 职责职责 四四 职责表述：完成上级交办的其它任务，协助其他部门完成相应的工作 任职资格任职资格 教育水平教育水平大学本科及以上学历 专业专业市场营销管理或相关专业 培训经历培训经历市场营销管理、行政管理培训等培训 经验经验3 年以上工作经验，2 年以上相关行业工作经验 知识和技巧知识和技巧 熟悉市场营销理论和运作知识；了解与本行业有关的经营、管理和技术知识；了解行业 管理现状和发展趋势；熟悉事业部产品和销售流程；具备计算机应用知识；公文写作技 巧 能力能力 熟练使用办公软件、具备基本的网络知识；具有较强的人际能力、沟通能力、计划与执 行能力、书面表达能力 其它其它 工作环境工作环境办公室 工作时间特征工作时间特征 工作时间较为规律，但在阶段性任务期间加班较多 备注备注 市场一部岗位说明书市场一部岗位说明书 市场一部总监岗位说明书市场一部总监岗位说明书 岗位名称总监岗位编号 所在部门市场一部岗位定员1 人 直接上级营销副总裁所辖人员 直接下级品牌经理、产品经理/新产品项目经理、文员岗位分析日期 关键职责概述关键职责概述： 全面管理分管品牌的营销企划、产品规划、市场调研、客户服务等工作 职责与工作任务职责与工作任务 职责表述：参与公司战略规划的制定，负责部门制度建设、工作计划和 费用预算的编制，并组织实施 协作部门和岗位协作部门和岗位 参与公司战略规划和年度经营计划的制定总裁 拟定、修订和完善市场部管理制度，经副总裁审批后组织实施副总裁 拟定市场部年度、季度、月度工作计划和相应的费用预算计划， 经批准后组织和指导实施 主管副总裁、预算管理 委员会 职职 责责 一一 工作 任务 负责部门例会的组织和议定事项的协调、督办、落实 职责表述：负责满婷品牌年度营销策略和计划的统筹制订、调整与评估协作部门和岗位协作部门和岗位 组织拟定和调整品牌中长期发展战略和实施计划，交副总裁和总 裁审核、董事会战略投资委员会审批后实施 董事会战略投资委员会、 总裁、副总裁 拟定年度营销策略与方案，并明确提出市场策略、产品策略、价 格策略、渠道策略、广告公关策略，交总裁办公会讨论审批 总裁、副总裁、广告部、 销售部、KA 部 根据营销策略与方案，提出广告公关策略建议，并参与广告创意 策划和广告计划制定 广告部 职职 责责 二二 工作 任务 年底负责组织全年品牌管理和营销工作审计评估，报副总裁批准 副总裁 职职 责责 三三 职责表述：负责指导全域市场和重点客户的营销企划和推广方案制定协作部门和岗位协作部门和岗位 组织拟定全域市场促销计划与方案，经副总裁审批后负责实施指 导和监控，评估促销活动投入产出效果 销售部、KA 部、广告部 组织拟定针对重点客户的个性化促销方案KA 部 指导区域促销方案的制定和实施,协助销售部和省办开展业务培 训,灌输品牌操作思路和要点 销售部 主持促销品、赠品、宣传品和陈列道具的设计、开发工作销售部、KA 部 工作 任务 负责组织拟定产品终端陈列标准，指导各省办实施销售部 职责表述：负责新产品开发和上市策划组织、老产品的调整改进工作协作部门和岗位协作部门和岗位 根据市场营销策略和方案，指导制定新产品上市计划和产品升级 方案，报总裁和副总裁审批，对战略产品的研发上市方案报董事 会战略投资委员会审批 董事会战略投资委员会、 总裁、副总裁、集团研 发中心 负责组织拟定产品概念和产品研发，主持产品价格定义和包装开 发，并制定新产品上市方案 广告部、销售部、KA 部 职职 责责 四四 工作 任务 主持老产品升级改进升级和产品退出工作销售部、KA 部 职责表述：负责指导市场、产品、消费者和竞争对手等的市场调研协作部门和岗位协作部门和岗位 负责组织市场、产品、消费者和竞争对手等维度的市场调研，提 供决策支持 职职 责责 五五 工作 任务 负责组织公司市场信息的收集整理和统筹分析，提供决策支持省办 职责表述：负责指导消费者售后服务工作并督促问题解决协作部门和岗位协作部门和岗位 负责组织消费者售后服务体系搭建，监控问题的有效解决省办 职职 责责 六六 工作 任务 负责指导消费者热线接听和投诉处理分配，并监控问题原因的挖 掘和预防措施制定 生产管理部、省办 职责表述：负责本部门的日常管理和人力资源梯队建设协作部门和岗位协作部门和岗位 负责选拔和配备下属，合理安排工作任务，指导属下员工制定阶 段工作计划，并督促执行 指导下属的业务活动，并审核和控制相关费用支出 职职 责责 七七 工作 任务 负责部门员工的考核评价，并有针对性地培养专业人才，管理和 建设人力资源梯队 职责职责 八八 职责表述：完成上级交办的其它任务 任职资格任职资格 教育水平教育水平大学本科及以上学历 专业专业经济管理、市场营销、中文等相关专业 培训经历培训经历战略管理、营销管理、产品规划与运作管理等培训 经验经验 8 年以上相关工作经验， 5 年以上从事品牌策划或营销策划管理工作经验、和 10 部以上 广告片的创意监制经验 知识和技巧知识和技巧 通晓现代市场营销和产品全生命周期管理知识，具备对快速消费品行业发展和运作的深 刻理解和独到见解；熟悉市场调研知识和消费者投诉处理技巧，具备一定的财务知识； 熟练使用办公软件 能力能力 具有优秀的领导能力、计划能力、判断与决策能力、组织能力、协调能力、沟通能力、 分析能力、公文写作能力和较强的语言表达能力 其它其它 工作环境工作环境办公室 工作时间特征工作时间特征 正常工作时间，经常出差，偶尔加班 备注备注 品牌经理岗位说明书品牌经理岗位说明书 岗位名称品牌经理岗位编号 所在部门市场一部岗位定员1 人 直接上级总监所辖人员 直接下级市场策划岗、宣传管理策划岗、美工设计岗岗位分析日期 关键职责概述关键职责概述： 协助总监拟订年度营销策略和计划；负责指导全域市场、重点客户和新产品的营销推广方案制定、 产品包装设计、赠宣品开发和终端陈列标准编制 职责与工作任务职责与工作任务 职责表述：协助总监拟定年度营销策略与计划协作部门和岗位协作部门和岗位 综合分析市场发展状况、消费者购买行为和本品牌市场销售情况， 协助总监制定调整品牌中长期发展战略和实施计划 总监 职职 责责 一一 工作 任务 整体评估上年市场状况、竞争特点和销售情况，参与编制年度营 销策略与方案，并明确提出市场策略、产品策略、价格策略、渠 道策略、广告公关策略 总监 职责表述：组织制定全域市场和重点客户市场促销方案，并指导实施和 评估投入产出效果 协作部门和岗位协作部门和岗位 组织分析竞品市场促销情况、本品牌上年市场促销效果，编写年 度促销策略与计划 市场策划岗 围绕市场促销方案组织调研一线销售人员，在促销实施前三月制 定全域市场促销方案，经副总裁批准后下发销售部省办执行 市场策划岗、文员 参与 KA 系统和门店的投入产出分析，并组织拟定 KA 市场促销 方案，经 KA 总监和市场部总监批准后指导督促实施 KA 经理、市场策划岗 指导并审核区域市场促销方案，开发教材培训省办业务人员，灌 输品牌操作要点和思路 省办督导 职职 责责 二二 工作 任务 组织全域市场和重点客户促销效果的投入产出分析督导、市场策划岗 职职 责责 职责表述：组织赠宣品、促销品的设计与开发协作部门和岗位协作部门和岗位 对赠品、促销品和宣传品组织调研市场需求情况、一线销售人员 意见、总部相关管理人员建议 省办督导、导购、文员 组织开发赠品、促销品和宣传品 市场策划岗、美工设计 岗、文员 三三 工作 任务 组织赠宣品和促销品的打样，报总监审批后转计划物流部制定计划 采购中心、计划部计划主 管 职责表述：组织新品上市方案的策划协作部门和岗位协作部门和岗位 参与年度新品上市计划讨论和制定产品经理 职职 责责 四四 工作 任务 组织策划新品上市方案，提出渠道策略、价格策略、促销策略市场策划岗 职责表述：负责组织产品包装的设计和改进协作部门和岗位协作部门和岗位 参与满婷品牌整体包装风格的规划与定位，制定包装改进计划美工设计岗 负责组织包装改进的设计、审核和实施推广美工设计岗 职职 责责 五五 工作 任务 负责组织新产品包装的设计和打样美工设计岗 职责表述：负责组织终端陈列标准的研究、编制和实施培训协作部门和岗位协作部门和岗位 负责组织市场陈列形式调查和研究督导、宣传管理策划 负责组织编写终端陈列标准，并组织培训实施宣传管理策划 职职 责责 六六 工作 任务 指导重点客户、区域市场的终端陈列，并有权监督检查提出改进 意见 督导、导购 职责表述：负责市场、产品、消费者和竞争对手等的市场调研和公司市 场信息收集分析 协作部门和岗位协作部门和岗位 负责市场、产品、消费者和竞争对手等维度的市场调研，提供决 策支持 职职 责责 七七 工作 任务 负责组织公司市场信息的收集整理和统筹分析，提供决策支持省办