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文档简介
努力了的才叫梦想,不努力的就是空想!如果你一直空想的话,无论看多少正能量语录,也赶不走满满的负能量!你还是原地踏步的你,一直在看别人进步。文件名礼宾组主管岗位职责标准电子文件编码JDQT024页码1-1认真检查行李的合理存放、分配、运送,确保无误。向领班布置每日的具体工作任务。在酒店接待特殊宾客时,亲自指挥门前服务工作,保证贵宾安全、满意。管理行李员和门童,督导其按照规定的工作程序操作,疏导大门前车辆。编排员工班次,组织本组培训工作,做好工作日记和行李部大事记;检查下属人员的仪表、仪容;了解员工思想动态及个人生活情况,帮助员工解决困难。管理本组内劳动服务工具及各种业务报表,处理来自酒店内、外的各类与本身业务有关的投诉。制作各类有关统计报告。
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