智慧(数字)景区建设方案.ppt

,中国移动通信集团河北有限公司 2015年01月,智慧景区建设实施方案,河北移动对旅游行业的理解,旅游行业特点与移动通信的契合,移动性,由于旅游行业的人员移动性、信息需求的多样性、及时性、旅游地点的覆盖广泛性、通信需求的普遍性，这些特点决定了旅游行业和移动通信有着非常紧密的联系。,地理性,有关旅游的信息大都跟地理位置有关，基于位置的信息服务是移动通信强项。,广泛性,旅游信息几乎涉及到人们日常生活的衣食住行各个方面，可以与移动精彩纷呈的信息服务有效整合。,合作 共赢,河北移动全力支持政府构建旅游信息化服务。包括12580商旅预订服务，旅游基础通信相关的服务以及ICT相关产品及解决方案服务。,旅游-移动，有着天然的一致性,河北移动对于旅游行业的理解,“旅游的本质是时空维度上变换的人类活动”,游客 （旅行前）,游客 （旅行后）,交通,酒店,景区,餐饮,购物,娱乐,信息服务 预订服务,旅游前,旅游中,旅游后,精确营销,电子门票,旅游导引,客流分析,旅游管理 人员车辆调度,旅游数据统计,旅游满意度调查,河北移动旅游信息化产品解决方案整体架构,通过丰富的数据收集处理终端，利用中国移动先进的传输网络，结合优秀的处理平台，为游客、景区、酒店、旅行社、行业主管部门提供丰富有效的信息服务。,平台层,IT能力,CT能力,网络层,通信网,互联网,物联网,手机,PC,摄像头,RFID,传感器网络,视频电话,internet,呼叫中心,无线网关,云计算,感知层,应急指挥,应用层,呼叫中心,电子商务,票务中心,监控系统,车调系统,导游系统,客源分析,旅游景点如何大力开展网络营销，让网络成为最大的销售渠道？ 如何让景区更加生动的展示给游客，激发旅游冲动？ 如何避免暗箱操作进入景区？ 每天面对成百上千的游客，如何才能提高售票，验票，统计的效率？ 团队众多、游客众多，景区到底有没有盈利？ 怎样区分哪些游客属于哪个团队？ 旅行社、导游、司机是景区的关键性业务伙伴、制订有针对性的佣金策略，如何在激烈的竞争中脱颖而出？,智慧景区建设能够解决那些问题？,智慧景区建设的必要性,宏观： 旅游消费时代来临，旅客更注重自身体验 观光游与休闲游之间客户量比例发生重要变化 3G时代为智慧旅游奠定基础，国家提倡新技术应用与发展,微观： 信息化建设促进旅游经济发展 智慧化景区提升当代旅游客户对服务品质的需求 管理规范化、自动化是节约资源、提升效率的最佳方案 智慧化景区有效控制景区安防与危机管理,2,河北移动旅游行业相关产品介绍,智慧的展示：景区特色建站与物联网及400语音结合,旅游行业建站平台，结合SAAS的运营模式搭建成为一套大型的行业自助建站平台，并结合二维码应用可以快速直达景区网站。行业建站系统通过简单的设置就可以给企业开启整个网站的功能后台。而前台展示会根据景区、景点等企业的特色进行个性化的设计。让企业用户感受到一套专门为其量身定做的企业门户系统。为企业创造最大的价值。也为该类定制性的网站快速实施搭建基础。并且网站与二维码结合可以应用到隔着介质的载体上，搭载400电话，让互联网、物联网、语音通讯真正贯通。,传统的企业建站平台或网站程序是无法满足景区的需要的。也无法满足在景区评A时的功能要求，我们的建站系统是遵循旅游企业的特殊功能要求，形成可以快速搭建的景区网站发布后台。并根据景区的具体特色及景区管理人员的要求来设计整体前台展示风格。即完成了景区网站建设的个性化、特色化的要求，又满足了景区特有的功能应用。 另外网站具有二维码与400电话功能，用以满足景区各种形式的宣传与应用。,智慧的展示：景区特色建站与物联网及400语音结合,360全景展示系统,虚拟旅游体验就是把旅游景区景点的景色风光利用互联网为载体向游客展现出来，虚拟体验可以囊括文字、图片、视频、声音等诸多展现方式，可以说是全方位体验方式。 在虚拟旅游体验中可以增加包括吃、住、行、游、购、娱等元素的展现。根据互联网的特殊性，虚拟旅游体验可保证游客可以方便快捷的浏览，目前使用上下360度与左右360度的组合度，全景拍摄技术可以实现。 虚拟旅游体验可以在普通PC上展现外还可以在手机上展现。,/uu/nantianmen.html,智慧的展示：基于360度的实景虚拟旅游体验系统,智慧的展示：基于二维码的虚拟导游系统与智慧宣传,每个景区分配一个主二维码，对二维码扫描后直接链接至景区WAP网站首页。每个主码下面可以设置若干个子二维码，每个二维码可以结合实际应用定制内容和功能。,智慧的展示：基于二维码的虚拟导游系统与智慧宣传,2,河北移动旅游行业相关产品介绍,景区智慧导游完美的解决了景区导游短缺的问题。 可以图文并茂更全面的讲解景区特色。同时也可以结合影像介绍及多国语言等，避免导游水平不一、讲解服务态度不一等问题。做到了流程化、规范化。通过对使用人员的位置进行判断，可以自动提示相对应景点的讲解。,智慧的运营：基于游客定位的电子导游系统,智慧的运营：电子门票系统与二维码,利用中国移动二维码识别技术实现与旅游电子商务的深度捆绑,智慧的运营：电子门票系统与二维码,用户访问WEB/WAP或者发送短信的方式寻定某景点门票,智能门票系统查询处理返回用户票务信息：种类/价格/剩余张数/优惠信息,用户确定购买某款门票,智能门票系统提示用户支付费用，并与外部支付平台进行交互，引导用户付款,完成支付流程后，购票成功，平台以彩信二维码形式将门票发送至用户手机上。,网银支付平台,智慧的运营：电子门票系统与二维码,用户在景点入口出示手机上的二维码门票,智能门票中心平台对读取的信息进行验证，并返回通行授权信息。,收到确认信息后验票终端处以手动或自动方式放行游客,智能门票系统对门票的使用进行记录、汇总和统计，并反馈给景区和商家供管理使用,检票扫描系统（手持扫描枪或固定式闸机）读取二维码门票信息,智慧的运营：电子门票系统与二维码,旅游景点游客流量实时统计 旅游景点游客总量实时估算 旅游景点流量密度 旅游景点滞留时间统计 游客住宿信息统计,各地游客旅游景点热度分布 景区流量上限告警 旅游路线归类统计 各省市游客旅游路线比较 景区流量预判模型 游客景区交通情况分析,旅游景点交通提醒 景点文化特色宣传 景点移动视频监控 抽样调查 电子优惠券 移动辅助导游 游客安保 景区PTT/POC虚拟对讲机,核心统计功能,深度分析管理功能,基于景区新型信息化基础设施的互动功能,智慧的运营：客源分析系统,智慧的运营：客源分析系统-景区实时流量统计和客源地分析,旅游景区可以根据管理需要进行两个层次的分类 包括核心旅游资源的核心景区 包括目的地相关旅游资源的大景区 对景区两种分类范畴可以统计 用户数 按归属省的用户数 按归属地市的用户数 在景区的平均停留时间,2,河北移动旅游行业相关产品介绍,景区综合管理系统,应用背景 为了满足这类旅游景点对旅游资源的价值挖掘，对客户信息的整体调控撮合效率的要求越来越高，景区综合管理系统提供了一套针对旅游景点的管理系统，它管理范围包括： 旅游景点综合业务管理。 客户信息管理 门票、娱乐项目管理 套票项目的游客人数管理 旅游景点与旅行社、团队的佣金结算管理 金额的多角度统计分析 各合作方的提成等,系统概述： 系统主要对旅游景区售票点、景区验票点、旅行社、旅游团、小车队、娱乐景点项目、套票、财务结算等进行一体化电子管理，针对付款、签单进行详细记录、汇总，打印出符合标准的报表。,智慧的管理：景区综合管理系统,物联网-GPS车辆管理系统,使用GIS、GPS、AGPS技术，进行对景区车辆的管控，了解车辆的运行情况及位置。有效的进行车辆调度。并结合位置信息，做到自动提醒、解说等功能。,智慧的管理：GPS车辆管理系统,智慧的管理：保障通讯距离与质量超越对讲机的PTT系统,景区无线通讯系统（PTT）,又称“一键通”，它是在手机上实现的一种对讲功能。用户按下手机上的对讲键，就可以与任何地方的群组或个人直接进行通话。相比之下，对讲机有距离的限制，最多两三公里，而对讲手机可以在移动网络覆盖的范围内使用，可以漫游，可以长途对讲，没有距离的限制。,景区管理智慧化：环境监测与GIS结合,针对传统的环境监测系统部署和维护成本高,难以适应采集各种类型生态数据信息和实时、可靠地传输环境监测数据的问题,提出了一种基于多传感器网络平台的生态环境监测物联网技术。该技术将监测区域分为若干个不同的簇,每个簇采集、搜集各种类型的环境监测数据,且可根据监测需要设定不同类型的传感器如温度、湿度、噪声传感器等;在监测区域内设置移动Agent节点,根据网络能耗建立实时二维定位表,采用ROSEN梯度投影法选择最优路径,构建移动方案,搜集采集到的数据并转发给控制中心,环境监测与GIS结合,生物资源监测系统结合利用MIS、GIS、RS技术，对生物资源包括古树名木、珍稀花卉、野生动物等珍贵动植物资源的物种数量、分布，图文资料进行定期统计。实现生物多样性保护研究工作成果的统计与归档管理。生物资源图的建立包括野生动物栖息地、植被图、湿地分布图、野生动物分布图、河川流域管理区图等。,生物资源保护系统,景区管理智慧化：生物资源保护与GIS结合,2,河北移动旅游行业相关产品介绍,依托中国移动丰富的CMNET网络资源和运营级的“无线视频”网络视频监控平台，为用户提供端到端的“TURN-KEY”一站式服务。,整个系统分为前端设备、网络传输、中心平台及客户端/监控中心四大部分： 前端设备主要由摄像机、视频编/解码器等设备组成。（用户侧） 传输网络是指中国移动的CMNET网络，支持中国移动的各种接入方式，如光纤、LAN、WAN、VPN、TD-SCDMA等。 系统平台是，提供用户的管理、认证、计费和视频的转发、存储等功能。（平台侧） 客户端/监控中心有三种方式实现：（用户侧） 1、硬解码方式：通过硬件视频解码设备还原监控点视音频信息，在电视墙上显示。 2、软解码方式：通过在计算机上使用客户端软件或直接通过WEB方式，还原监控点视音频信息。此方式方便、灵活。 3、手机客户端：通过移动的TDS-CDMA网络在G3手机客户端上进行图像浏览，随时随地拥有无限视频。,视频监控产品中国移动“无线视频”监控平台,无线视频平台,视频平台,视频监控产品网络统一，有线与无线融合,视频监控产品-分布式部署全省覆盖,上 下 方 向 无 限 级 扩 展,上级平台用户可以访问所有下级平台监控资源,下级中心管理平台管理本区域的监控资源，同时具备远端保活机制，可以独立于上级中心管理平台运行,灵活的多级组网，大容量、广覆盖,石家庄,邢台,保定,省平台,旅游景区风景秀丽，景色怡人，给人们提供了休闲 . 娱乐的好场所。现代人们生活水平不断提高，出行旅游成为人们生活必不可少的部分，这对景区的服务能力和游客安全提出了更高的要求。数字景区监控系统，在弥补景区人员不足，提升科学管理能力，有效确保游客安全等各方面提供新的方式。 也利用视频监控系统，配合森林预警系统对林区的动植物状况和林区防火进行实时的监控。,视频监控产品-景区应用,SOS求救应急系统,SOS求救应急系统使报警求助者在景区内遭遇突发警情时，能在第一时间把警情送达应急指挥中心，通知应急指挥中心值班人员及时采取应急措施。每个报警柱可以实现应急按钮报警 、语音对讲求助和求助人视频图像上传，便于管理局更直观了解所发生的情况。,智慧应急：SOS求救应急系统,利用中国移动的高信号覆盖，进入到景区范围内的用户进行广播式发布。确保每个移动用户都能够在第一时间接收到通知。,智慧应急：无线应急发布系统与小区短信通知系统,无线应急发布系统,“XXX景区紧急通告，接到气象部门通知，下午4点将有大暴雨，为了您的人身安全，请尽快撤离危险地段。”,3,智慧景区为企业带来美好未来,智慧景区将是怎样的?,智慧景区将极大的提升游客体验,综合指挥调度系统充分利用现代网络通信技术、计算机技术和多媒体技术，以资源数据库、方法库和知识库为基础，以地理信息系统、数据分析系统、信息表示系统为手段，它汇集了GPS、监控、 门禁、环境资源检测等等各种实时数据，在统一界面下实现对各应用系统如监控、门禁、网络、LED、旅游