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文档简介

2019年政务服务中心上半年总结2篇篇五】一、主责主业有序推进(一)放管服改革纵深推进。一是动态清理各类证明。深入贯彻落实国务院关于“减证便民”的工作要求,多次组织人员对村(社区)证明以及其他不合法不合理证明和手续开展清理,村社区证明由最初的107项减少到19项,共计清理取消不合理不合法证明88项。二是动态完善办事指南。将办事指南、前置条件等在政府门户网站予以公开。对纳入政务服务中心办理的事项,逐单位、逐项目完善基础信息并列入电子政务大厅予以公开,充分发挥电子政务大厅查阅、咨询、投诉、预审、办理等功能,极大方便了办事群众。三是动态清理服务事项。根据达州市人民政府办公室关于清理行政许可和公共服务事项清单的通知,组织专人对公共服务事项进行清理,配合编办清理行政许可事项,目前保留公共服务事项 509项。(二)一体化平台规范运行。我县于*年12月1日与全省同步运行一体化政务服务平台,为推动平台高效运行,县政务中心多次召开一体化政务服务平台运行工作专题会,督促、指导各行权部门开展事项认领工作,目前已经依法认领完毕。其中召开工作推进会2次、业务培训会5次,集中培训共计800余人次。为确保线上线下同步运行,县政务中心加大了督促指导力度,累计巡查行权单位80次,联合其他监管部门开展大规模督查5次,到行权单位进行现场业务指导20余次。1-6月,一体化政务服务平台累计受理行政许可案件43087件,办结43263件、其他行权案件39611件,办结33087件、公共服务类1347502件,1346156件,群众满意度100%。(三)大厅管理规范有序。完善了挂牌上岗、去向告知、指纹考勤等制度,修订了政务大厅管理办法,严格落实每周“1255”大厅巡查制度(主要领导每周至少巡查1次、班子成员每周至少巡查次,分管领导每周至少巡查5次,工作人员每周至少巡查5次),每月定期通报巡查情况,每季度开展“六星标兵”评比活动,大厅管理逐步规范,荣获全市政务服务工作先进集体。二、脱贫攻坚扎实推进(一)牵头工作有序推进。一是硬件达标工作有序推进。*年,全县有16个乡镇便民服务中心实施达标补短建设。为顺利迎接脱贫验收,县政务中心根据全县实际,制定了工作计划,确定了6月底各乡镇便民服务中心主体建成,8月底全面建成(含装修、制度完善),9月底事项和人员入驻并规范运行的工期表。建立了进度“周报送、月督查”工作制度,每月联合两办督查室定期督导。目前,梅家、长岭、宝石、天师、新太、广福、八庙7个乡镇已按期完成主体建设,灵岩、讲治、沙坝场、靖安、甘棠5个乡镇主体完成85%,回龙、普安2个乡镇完成60%。二是软件达标工作指导有方。对照验收标准和其他县市区脱贫摘帽查验资料情况,拟制了乡镇便民服务中心脱贫达标建设实施清单、村(社区)便民服务代办点脱贫达标建设实施清单、乡镇便民服务中心验收资料佐证目录,统一规范乡镇便民服务中心和村(社区)代办点的内部装修、制度建设、事项进驻;各乡镇在软件达标方面做到了有章可循,节省了大量人力物力。(二)帮扶工作成绩斐然。一是制订了*年脱贫攻坚工作计划和脱贫攻坚入户走访计划,创新开展脱贫帮扶“1+1”工作法,(1个问题汇总清单+1张帮扶措施表),在全县予以推广。二是召开脱贫攻坚专题会22次,组织干部职工专题学习脱贫政策10余次,深入到永兴镇何家垭口、龙头桥村开展帮扶工作联系会和召开院坝会10余次,入户走访共计24次,深入到帮扶村开展“习近平总书记来川视察重要讲话精神”,“大学习、大计论、大调研”宣讲4次。三是为48户贫困户送去慰问金和物资2万余元,为龙头桥村送去村级公共服务中心援建资金2万元。三、基层党建成效显著(一)党务工作形式丰富。主要领导与各分管领导签订党建责任书6份,定期召开支部党员大会、党支部委员会和党小组会,主要领导上党课2次;结合实际制定“城乡党建结对共建”行动实施方案;重点研究部署了党支部标准工作法;按要求开展党员活动日6次,严格按照25个程序发展了党员2名。组织党员到金牛社区开展“双报到”活动6次;扎实开展“大学习、大讨论、大调研”活动,开展专题学习20余次,专题讨论10余次,重大课题调研10余次。开展了“感党恩、颂党情、争先进”庆七一文艺汇演活动。(二)廉政工作扎实开展。为成功创建全市廉洁机关示范单位,县政务中心着力抓好了窗口、人员、环节、制度、责任5个微细胞。一是加大了责任落实力度。主要领导与班子成员、班子成员与股室和窗口、窗口首席代表和工作人员层层签订了责任书50余份,廉政承诺书185份,因地制宜制定了党组书记主体责任清单、班子成员责任清单,进一步压紧压实了廉政工作责任。二是加大了教育引导力度。共开展廉政集中学习6次,邀请县纪委领导上廉政党课2次,完善了惩治和预防腐败体系构建,规范了廉政风险处置流程。三是加大了问题整改力度,与全市同步开展了政务系统作风纪律专项整治行动,梳理出存在的突出问题4个,制定了问题清单、整改清单、责任清单三张清单。【篇六】*年上半年,县政务服务中心围绕“二次创业”机遇,强化政务服务中心硬件设施建设,同时完善网上办事环节,强化“互联网+政务服务”工作力度,持续深化“放管服”改革,各项工作不断突破,群众满意度显著提高。*年上半年,受理各类审批服务事项 87407件,同比增长168.79 %,其中即办件达56352 以上;完成企业注册 556户,同比增长128.70 %;群众满意度99%。上半年工作总结一、政务服务事项全面网上办理,扩大“不见面审批”和“最多跑一次”范围政务服务事项一律实行网上办理,全部通过安徽政务服务网蚌埠分厅统一受理、统一办理、统一反馈,做到一网通办、全程留痕。全面落实“13550”行动(本级公共服务事项1个工作日、企业开办3个工作日、不动产登记证5个工作日、工业建设项目施工许可证50个工作内完成审批手续),目前,我县“最多跑一次”事项占比已达到95%以上。通过服务窗口事前咨询一次讲清、办事指南一次写清、事项办理一次办清,办事人从受理申请到作出办理决定、形成办理结果实现零上门或一次上门。二、全面实施流程再造,提高办事效率全面梳理环节流程,一般事项办理不得超过受理、审查、决定3个环节;全面压缩承诺时限,一般行政许可事项承诺时限不得超过5个工作日;全面实行“不见面”送达,通过快递将办理结果送达到申请人手中,形成高效实用的政务服务事项实施清单。全面清理申报材料,能通过个人现有有效证照予以证明的一律取消;能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消;能通过网络共享复用的材料,不得要求企业和群众重复提交;能通过网络核验的信息,不得要求其他单位重复提供。一律不得要求申请人提供复印件,确需复印留存的由政务服务实施机构自行复印。三、启用网上电子监察系统,加强监督力度*年4月17日,固镇县“互联网+政务服务”电子监察平台正式上线运行。电子监察平台实现了对政府权力网上运行的实时监察、预警纠错、绩效评估、督查督办和风险防控等功能,能够及时发现并处理各种异常或违规情况,实现对网上政务服务过程全流程电子监察和绩效考核。平台的上线运行对促进行政权力公开透明运行,提高政务服务效率,提升群众满意度具有十分重要的作用。四、推进“一门受理”,完善实体大厅服务功能。县政务服务中心积极与行政许可事项少、办件少的县农委、县粮食局、县民宗局、县经信委、县水务局、县烟草专卖局、县气象局等单位沟通联系,授权行政许可受理和结果送达工作,设立“一窗多能窗口”完善实体大厅功能,减少办事群众来回跑,缩短办事时间,提高办事效率。下半年工作计划一、推进线上线下融合发展,打造“一张网”、“一扇门”1、充分发挥政务服务中心基础作用,健全乡镇为民服务中心和村为民服务全程代理工作站建设,整合服务资源。2、加快实体大厅功能升级,完成大厅智能化升级改造,强化与网上政务服务平台融合力度,实现线上线下无缝衔接、合一通办,实现“一扇门”、“一张网”,提高办事效率。3、加强项目进驻工作,推进集中办理、一站式办结,推进县政务服务中心办理事项和审批职权全部进驻、授权到位,建立以窗口为主导的运行新机制。二、加强乡镇为民服务中心、村为民服务全程代理工作站建设1、按照省市标准,规范乡镇为民服务中心建设,整合优化公共服务事项和行政审批职责,打造“一门式办理”、“一站式服务”综合服务平台。2、完善村级为民服务体系,村庄建立网上服务站点,推行线上带班服务,健全自助服务功能。三、建立清单动态管理机制,不断拓展网上可办事项1、按照“谁编制、谁维护”原则建立清单动态管理机制,持续完善县乡村三级网上办理事项清单,同时县政务服务中心加强对乡村公共服务事项的动态清单指导。2、推进事项网上办理,政务服务事项全部通过网上平台统一受理、统一办理、统一反馈,做到一网通办、全程留痕。同时提升全程网办率,加快企业生产经营和群众生活密切先关的政务服务事项“应上尽上、全程在线”,推进便民服务汇集到政务服务网。3、推进三级公共服务事项和依申请其他权力事项网上办理组织县直部门、乡镇、村居全面认领公共服务事项和依申请其他权力事项的认领和清单编制,确保六月底全部上线运行,真正做到行政许可事项、公共服务事项、依申请其他权力事项“一网通办”。四、完善网上办件指导、监督力度1、实行实时监督,加强对事前、事中、事后的监督力度。由于是加大对行政许可、公共服务事项和其他依申请权力事项清单的审核,对发现不符合要求的办件积极督促整改。2、建立业务人员定期培训制度,各单位固定政务服务事项管理员,原则上不予变更。由县“互联网+政务服务” 工作协调小组培训后负责本单位的实施清单管理、安徽政务服务网蚌埠分厅运行管理系统(一站通)操作指导、电子监察、网上咨询投诉和信息报送工作。通过培训出一批稳定性强、业务精、素质高的业务人员队伍来带动各单位以及全县的“互联网+政务服务”工作的开展。五、开拓创新,努力促进作风建设与业务能力双提升1、制定星级服务评比考核办法,加强对窗口服务工作的规范化建设,激励先进鞭策后进,进一步提高工作效率和服务质量,树立窗口单位的良好形象,更好地服务全县经济社会发展 。2、开展全面整改提升月活动,针对省电视台暗访反映的问题及时整改,由

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