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版本:V2.1岗位说明书DWTC/QD 6.2-01北京市大维同创医疗设备有限公司努力了的才叫梦想,不努力的就是空想!如果你一直空想的话,无论看多少正能量语录,也赶不走满满的负能量!你还是原地踏步的你,一直在看别人进步。修订记录版本修改内容编制审核批准发布日期2.0修改多处,整版升级郑学妹2.1修改多处,整版升级邱正扬公司岗位架构图物流质检员质量主管采购主管成品库管财务助理出纳主管会计厨师行政司机人力行政助理人力行政主管技术支持研发工程师原材料库管普工研发总工普工组长财务经理外贸助理售后工程师销售代表销售主管生产主管外贸经理销售经理运营副总产品制造副总营销副总总经理生产后勤焊接工程师维修工焊接工程师组长机床工程师销售助理目录:1、 运营副总岗位说明书 52、 财务经理岗位说明书 63、 主管会计岗位说明书 74、 出纳岗位说明书 95、 财务助理岗位说明书 116、 成品库管岗位说明书 127、 人力行政主管岗位说明书 138、 人力行政助理岗位说明书 159、 行政司机岗位说明书 1710、 厨师岗位说明书 1811、 营销副总岗位说明书 1912、 销售经理岗位说明书 2013、 销售主管岗位说明书 2114、 销售代表岗位说明书 2315、 维修工岗位说明书 2416、 售后工程师岗位说明书 2517、 销售助理岗位说明书 2618、 外贸经理岗位说明书 2819、 外贸助理岗位说明书 2920、 产品制造副总岗位说明书 3021、 研发总工岗位说明书 3222、 研发工程师岗位说明书 3423、 技术支持岗位说明书 3524、 采购主管岗位说明书 3625、 生产主管岗位说明书 3826、 机床工程师岗位说明书 3927、 普工组长岗位说明书 4028、 普工岗位说明书 4129、 焊接工程师组长岗位说明书 4230、 焊接工程师岗位说明书 4331、 原材料库管岗位说明书 4432、 生产后勤岗位说明书 4533、 质量主管岗位说明书 4634、 质检员岗位说明书 48一、 运营副总运营副总岗位说明书岗位名称运营副总岗位编号DWTC/GW001所属部门运营部人员编制1人直接上级总经理间接上级无直接下级岗数2岗工作目标: 在总经理的领导下,全面负责公司运营工作。工作职责:1. 在总经理的领导下,贯彻执行公司决议,负责领导、管理本公司全面运营工作。2. 组织推动公司中、长期发展规划。3. 负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批,对公司各项运营成本进行宏观控制。4. 负责安排财务、人力行政部门的工作,管理财务、人力行政部门负责人,使其明确其职责、权限、并监督。5. 负责制订本公司企业文化建设,战略方针,协调各部门工作,建立有效的团队协作机制。6. 维持并开拓各方面外部关系。7. 对分管部门的工作和业务进行综合指导。KPI重点:1. 决策战略重大失误。2. 部门重大过失。任职要求(教育背景、工作经验、个人素质):1. 管理类相关专业,本科以上学历,10年以上医疗器械行业工作经验。2. 熟悉医疗器械行业动态及医疗器械企业的运营服务模式和运营发展趋势。3. 出众的领导管理才能和良好的商业理念。4. 具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧。5. 办事认真严谨,可以承受较大工作压力。工作环境较舒适,基本无危险。任职人确认任职日期填写日期二、 财务部经理财务部经理岗位说明书岗位名称财务部经理岗位编号DWTC/GW002所属部门运营部-财务部人员编制1人直接上级运营副总间接上级总经理直接下级岗数4岗工作目标: 协助运营副总对公司财务部工作进行管理,做短期及长期的财务决策和战略。工作职责:1.协助决策层制定公司发展战略,负责财务领域短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响。2领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作,加强公司经济管理,提高经济效益。3.参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作,参与重大经济合同或协议的研究、审查,参与重要经济问题的分析和决策。4.参与制订公司年度总预算和季度预算调整,汇总、审核各部门上报的月度预算,召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。5.负责重要内审活动的组织与实施。6.掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况,及时向总经理和股东汇报工作情况。7.主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序,经批准后组织实施并监督检查落实情况。8.组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度,维护股东权益。9.负责审核公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表,会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。10.组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。11.代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。KPI重点:1.部门目标达成率。2.部门重要岗位人员流失率3.下属/部门工作重大失误。任职要求(教育背景、工作经验、个人素质):1.会计或金融专业专科以上学历,有注册会计师资格者优先。210年以上财务工作经验,5年以上财务管理岗位经验。3熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规。熟练掌握高级财务管理软件和办公软件。4出色的财务分析、融资和资金管理能力。5良好的组织、协调能力,良好的表达能力和团队合作精神。工作环境较舒适,基本无危险。任职人确认任职日期填写日期三、 主管会计主管会计岗位说明书岗位名称主管会计岗位编号DWTC/GW003所属部门运营部-财务部人员编制3人直接上级财务部经理间接上级运营副总直接下级岗数无工作目标: 协助财务部经理负责公司财务会计工作。工作职责:1. 具体负责本企业的财务与会计的日常管理工作。2. 组织制定本企业的各项财务与会计制度,并监督其贯彻执行。3. 编制本企业的财务成本、资金筹措,并监督其落实。4. 企业各项固定资产的投资方案和流动资金定额。5. 负责企业各种税费的计算和缴纳工作。6. 负责企业各项财务分析工作。7. 参加企业有关(生产)经营管理会议,参与有关经营预测、决策和各部门业绩考评工作。8. 参与拟定和审核经济合同、协议和其他经济文件。9. 负责向本企业领导和职代会报告企业的财务状况和经营成果,审查对外提供的财务报告。10. 领导交办的其他与财务、会计有关的管理工作。11. 完成领导布置的其他工作。具体职责:1. 审核原始凭证。根据审核过的会计凭证登记各种明细分类账,登记总分类账。2. 定期进行财产物资清查,保证账实相符。核对各种债权债务往来款项的有关结算业务,督促相关人员进行往来帐务的清算。3. 根据领料凭证和材料明细记录(或出入库单),按领用产品或用途编制材料费用分配表。4. 计提每月各类固定资产折旧额,编制固定资产折旧费用计算分配。5. 编制工资结算表。6. 定期进行财务成本情况的分析, 协助库房进行月. 年度盘点。7. 编制各种税务.会计及相关部门所需报表。准确及时。8. 领导交办的其他与总账业务有关工作。9. 因工作失误造成公司财产损失的全额赔偿。10. 与员工手册同等有效。KPI重点:1. 成本控制效果。2. 节税效果。3. 财务报表错误率。4. 财务报表及时率。5. 财务资金筹划的有效性。6. 保密性。任职要求(教育背景、工作经验、个人素质):1. 具有大专以上文化程度和会计专业技术资格。2. 熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针、政策。3. 有较强的组织能力和工作责任感、事业心。工作环境较舒适,基本无危险。任职人确认任职日期填写日期四、 出纳出纳岗位说明书岗位名称出纳岗位编号DWTC/GW004所属部门运营部-财务部人员编制1人直接上级财务部经理间接上级运营副总直接下级岗数无工作目标: 协助财务部经理办理现金收付和银行结算及相关业务。管理权限:进行现金收付和银行结算核算,登记现金和银行存款日记帐,做到账实相符。管理职能:做好每一笔经济业务的收付工作,保证合理、合法、正确性。编制现金和银行存款日报表及相关业务。具体职责:1. 负责公司日常的费用报销。严格按照有关现金管理和银行结算制度的规定,根据稽核人员审核签章的收付凭证进行复核。复核的主要内容是:核对收付款凭证与所附的原始凭证会计事项是否一致,金额是否相符,审核无误后才能办理款项收付。2. 负责日常现金、支票的收与支出,银行卡的核对,不得将现金私自挪用及时登记现金及银行存款日记账。3. 每日盘点库存现金,做到日清月结,账实相符。因业务需要从公司借支现金, 由部门领导及财务经理在专设的签字,通知借款人员及时报帐,库存现金不得超过银行核定限额,超出限额部分请示财务经理批准后方可存放。4. 严格控制签发空白支票。如因特殊情况须签发不填写金额的转账支票时,必须在支票上写明收款单位或主管领导批准名称款项用途、签发日期、规定限额,并由领用支票人、部门领导及财务经理在专设的签字,领用支票人在登记薄上签章。随时掌握银行存款余额,以防止出现银行透支现象。5. 保管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他有价券卡,对于现金和各种有价券卡,要确保其安全和完整无缺,如有短缺,要负责赔偿,对于空白收据和空白支票必须严格管理,专设登记薄登记,认真办理领用注销手续。保险箱密码要保密,保管好钥匙,不得转交他人。6. 根据帐务处理需要,及时将在手单据整理移交会计主管编制记账凭证。配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作;做到及时准确,不得无故延误。7. 月末与会计核对现金/银行存款日记账的发生额与余额。编制银行存款余额调节表。8. 每日编制货币资金日报表,并报财务经理。9. 根据规定和协议,作好应收款工作,定期向主管领导汇报收款情况。10. 完成领导布置的其他工作。11. 因工作失误造成公司财产损失的全额赔偿。12. 与员工手册同等有效。KPI重点:1. 现金、银行收付准确率。2. 工资发放及时、准确。3. 现金日记账及时、准确。4. 财务报表及时、准确。5. 保密性。任职要求(教育背景、工作经验、个人素质):1持有会计证。2具备必要的专业知识和专业技能。3熟悉国家有关法律、法规、规章和国家统一会计制度。4遵守职业道德。职业道德:1敬业爱岗。2热爱本职工作。3依法办事。4客观公正。5保守秘密。工作环境较舒适,基本无危险。任职人确认任职日期填写日期五、 财务助理财务助理岗位说明书岗位名称财务助理岗位编号DWTC/GW005所属部门运营部-财务部人员编制1人直接上级财务部经理间接上级运营副总直接下级岗数无工作目标:负责公司的外贸税务申报,大客户订单定货及自产产品库房管理工作。工作职责:1. 熟悉外贸报税申报流程,按时申报,确保数据的准确无误。2. 严格按照公司的进货流程,做好出入库检查。3. 协调各供货单位的关系,保证货物按时无误交货。4. 因工作失误造成公司财产损失的全额赔偿。5. 与员工手册同等有效。KPI重点:1. 外贸报税准确率。2. 出入库准确率。3. 补货及时率。任职要求(教育背景、工作经验、个人素质):1. 具有大专以上文化程度和会计专业技术资格。2. 熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针、政策。3. 有较强的协调能力和工作责任感、事业心。工作环境较舒适,基本无危险。任职人确认任职日期填写日期六、 仓库管理员仓库管理员岗位说明书岗位名称(成品)仓库管理员岗位编号DWTC/GW006所属部门运营部-财务部人员编制1人直接上级财务部经理间接上级运营副总直接下级岗数无工作目标:负责公司的仓库管理。工作职责:1. 按规定做好产品货物进出库的核查与验收、记帐和发放工作,做到帐物相符。2. 随时掌握库存状态,保证产品货物及时供应,充分发挥周转效率。3. 定期对库房进行清理,检查产品的有效期确保产品质量。4. 产品货物分类排列,存放整齐,数量准确,货物要做到先进先出以防过期。5. 熟悉相应产品货物的品种、规格、型号、批号及性能效期,填写分明。6. 搞好库房的安全管理工作,检查库房的防火、防盗设施,及时堵塞漏洞。7. 定期盘点,出据报告,发现问题及时上报。8. 因工作失误造成公司财产损失的全额赔偿。9. 与员工手册同等有效。KPI重点:1. 出入库的准确率。2. 对货品的熟悉度。3. 库房整洁度。任职要求(教育背景、工作经验、个人素质):1. 具有中专以上文化程度。工作环境较舒适,基本无危险。任职人确认任职日期填写日期七、 人力行政主管人力行政主管岗位说明书岗位名称人力行政主管岗位编号DWTC/GW007所属部门运营部-人力行政部人员编制1人直接上级运营副总间接上级总经理直接下级岗数3岗工作目标:协助运营副总对人力行政部进行整体规划和管理,保障公司对用人及后勤的需求。工作职责:1. 协助总经理完成年度人力资源预算及规划。2. 完善招聘渠道和流程,管理并执行新员工的招聘计划,进行首轮面试,协助复试,确定新员工工资等。3. 制定薪酬绩效政策,进行年度奖金、年度加薪、绩效考核的计划、实施工作。4. 制定年度培训计划、入职培训方案、员工在职培训计划,并协调内、外部资源组织实施。5. 甄选外部培训供应商,为经理级别以上员工制定培训方案。6. 制定校园招聘方案并协调各部门主管执行员工轮岗计划。7. 提供相关人事培训,担任讲师,并准备相应培训教材。8. 配合各部门经理开展年度绩效考评,并进行年度绩效评估。9. 计划、开展员工忠诚度、满意度调查。10. 编写员工手册及人事相关政策和流程,并监督执行。11. 作为内部顾问,为员工解答关于人力资源的疑问。12. 根据公司制度、流程和业务需要开展人事工作(包括劳动合同、人事档案、薪酬福利、社会保险等)。13. 组织业务部门主管完善各岗位说明书及公司架构。14. 协助业务部门主管梳理完善业务流程。15. 定期参与人力资源相关培训或研讨会,以了解人力资源市场的最新政策动态,市场趋势等。16. 制定、修改、实施公司行政相关制度。17. 掌握公司各办公区域行政管理工作的运作情况,适时向运营副总汇报工作。 18. 计划、组织、实施公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。如:年会、团队活动等。 19. 领导公司的后勤团队,做好后勤保障工作,创造和保持良好的工作环境。20. 管理安排公司的车辆,宿舍,工作餐等事宜。KPI重点:1. 部门质量目标达成情况。2. 招聘及时情况。3. 招聘合格率。4. 关键岗位离职率。5. 培训计划实施率。6. 培训合格率。7. 工资、提成计算准确率。8. 工资、提成按时完成情况。9. 员工对绩效考核的满意度。10. 制度的制定、修订、完善的及时性。11. 制度的有效性。12. 企业文化贯彻情况。13. 员工满意度。任职要求(教育背景、工作经验、个人素质):1. 本科以上学历,管理相关专业。2. 5年以上相关工作经验,3年以上人力资源全模块工作经验。3. 熟悉人力资源各个模块,能够独立开展人力资源工作。4. 熟悉劳动法、劳动合同法、劳动合同法实施条例等相关政策法规。5. 熟练使用办公软件。6. 具备良好的沟通能力、人际交往能力和解决问题的能力。7. 具备良好的商业直感,有战略思考力和较强的学习能力。工作环境较舒适,基本无危险。任职人确认任职日期填写日期八、 人力行政助理人力行政助理岗位说明书岗位名称人力行政助理岗位编号DWTC/GW008所属部门运营部-人力行政部人员编制1人直接上级人力行政主管间接上级运营副总直接下级岗数无工作目标: 协助人力行政主管具体实施人力资源及行政工作,对公司的运行提供支持。工作职责:行政工作:1. 公司总机的接听、转接,周末公司电话的呼叫转移设置。2. 公司传真、快递的收发、管理。3. 酒店、机票、火车票的预订购买。4. 办公设备及相关耗材(如打印机、复印机、传真机、电话、饮水机等)的维护、管理、及维修事宜的安排。5. 员工名片印刷与发放。6. 公司资质、注册证、进出口资质等相关文件的保管与更新。7. 办公室安全的维护(如:下班前检查门、窗、办公设备、电源是否关闭)。8. 物业的管理(水、电、气等的定期检查、补给)。人事工作:9. 日常员工请假单、误餐明细表的接收。10. 月度休假统计表、考勤统计表的汇总。11. 协助人员招聘的开展。12. 协助年度培训计划的执行、前期准备等。13. 协助组织公司活动(如:年会、旅游等)。外贸工作(协助):14. 协助处理进、出口的结汇,付汇,外汇备案等工作。15. 协助进、出口货物运输的询价,收发货物安排,实时跟进追踪等。16. 协助处理进、出口相关的结关,清关,核销,退税等工作。17. 协助对外贸相关文件、单据的管理(如:报关委托书、核销单、DGM、进出口权期限),相关证书的及时申请、购买、办理。18. 协助处理原产地证及文件认证工作。19. 协助进口产品中文标识的制作,成本核算。KPI重点:1. 招聘简历预约到访率。2. 内外部客户满意度。3. 考勤统计错误率。4. 饮用水、打印机、卫生用纸等办公相关用品的及时补充情况。任职要求(教育背景、工作经验、个人素质):1. 大专以上学历,3年以上相关工作经验。2. 踏实、细心、学习能力强。3. 有良好的人际交往能力。4. 英语能力良好者优先。工作环境较舒适,基本无危险。任职人确认任职日期填写日期九、 行政司机行政司机岗位说明书岗位名称行政司机岗位编号DWTC/GW009所属部门运营部-人力行政部人员编制1人直接上级人力行政主管间接上级运营副总直接下级岗数无工作目标: 协助人力行政主管对公司车辆进行使用、维护,保障有效用车、安全出行。工作职责:1. 遵守公司规章制度、服从管理。2. 按照要求接送公司员工及客户,保障出行安全。3. 负责车辆的保养、清洗、维修等工作,保持车辆的良好运行状态。4. 协助处理公司车辆保险、索赔、年检等事项的办理。5. 负责公司的货物运送、数量清点等工作。6. 负责公司货物的安装及维护。7. 安全行车、科学安排行车时间、路线,做好节油节能。8. 车辆费用的控制与报销。9. 领导及客户外出用车时,根据实际情况监管照顾领导及客户。10. 每次出车详细填写出车记录。11. 协助处理其他日常行政事务。KPI重点:1. 车辆行驶安全。2. 车辆卫生。3. 违章情况。4. 服从领导用车安排。5. 内外部客户满意度。6. 出行记录填写及时、规范。任职要求(教育背景、工作经验、个人素质):1. 年龄30-40岁,中专以上学历,3年以上实际驾驶经验,熟悉本地路况。2. 无不良驾驶记录,无重大事故及交通违章,具有较强的安全意识。3. 懂商务接待礼仪,具有一定的服务意识。4. 为人踏实、老实忠厚,保密意识强、责任心强,能适应加班。工作环境办公室内较舒适,外出行车较危险,需要一定技术性。任职人确认任职日期填写日期十、 厨师厨师岗位说明书岗位名称厨师岗位编号DWTC/GW010所属部门运营部-人力行政部人员编制1人(另兼职1人)直接上级人力行政主管间接上级运营副总直接下级岗数无工作目标: 协助人力行政主管为公司员工制作工作餐,保证用餐卫生、安全。工作职责:1. 主动与公司确定用餐人数,按时保质保量为员工制作工作餐。2. 协助采购人员进行原材料、配料的采购。3. 操作完成后及时对灶台、操作台、洗菜池、地面进行清洁。4. 定期对厨房用具、橱柜等设施、墙面、地面等进行清洁、消毒。5. 对剩余食品进行分类贮存,管理。6. 不采购和使用变质、过期食品和原材料,保证食品的安全卫生。7. 负责电炊具、天然气等安全防火工作,操作结束后随时断电、关闭天然气。8. 操作后及时清理餐厨垃圾。9. 注重个人卫生。KPI重点:1. 按时完成工作餐的制作。2. 工作餐制作不过多过少。3. 口味、品种等方面的员工满意度。4. 厨房卫生。任职要求(教育背景、工作经验、个人素质):1. 年龄30-50岁,身体健康,无传染病史,持健康证。2. 干净利落、为人勤谨、服从管理。3. 有1-2年公司食堂工作经验。工作环境较舒适,基本无危险。任职人确认任职日期填写日期十一、 营销副总营销副总岗位说明书岗位名称营销副总岗位编号DWTC/GW011所属部门营销部人员编制1人直接上级总经理间接上级无直接下级岗数2岗工作目标: 在总经理的领导下,全面负责公司的营销组织、营销策划和营销管理,确保公司营销工作的正常运行。工作职责:1. 参与制订公司营销战略,根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划。2. 全面了解国家的宏观政策走向。3. 定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成营销目标和营销计划。4. 根据市场需求状况参与决策新产品开发方案。5. 指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和相关数据。6. 对分管部门的工作和业务进行综合指导。7. 妥善处理营销重大突发事件。KPI重点:1. 决策战略重大失误。2. 部门重大过失。任职要求(教育背景、工作经验、个人素质):1. 营销类相关专业,本科以上学历,10年以上医疗器械行业营销策划或销售管理经验。2. 熟悉医疗器械行业动态及国家政策,了解医疗器械行业的营销模式。3. 具备良好的战略意识,能够把握公司经营战略方向。4. 工作思路和管理概念清晰,具有很强的组织、管理及人员激励能力。5. 具有强烈的市场开拓精神和业务策划、推动能力。 6. 有较强的客户开拓、市场管理、运作、评估经验。工作环境较舒适,基本无危险。任职人确认任职日期填写日期十二、 销售经理销售经理岗位说明书岗位名称销售经理岗位编号DWTC/GW012所属部门营销部-销售部人员编制1人直接上级营销副总间接上级总经理直接下级岗数3岗工作目标: 协助营销副总,对国内销售业务进行全面管理。工作职责:1. 制定与公司战略相符的市场销售策略,并监督具体实施方案的执行。2. 建立稳固的销售渠道,制定有效可行的市场推广计划。3. 协调企业内外部关系,对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制。4. 成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理。5. 销售团队人员的绩效管理,及团队建设与人员培养等。6. 销售合同或招投标文件的审批确认。7. 销售资源的优化利用。8. 销售流程的不断改进和完善。9. 开展行业状况,市场趋势的分析,为正确做出市场销售预测提供依据。10. 在出现销售或客户危机时,提供有效可行的解决方案。11. 建立健全客户及潜在客户的档案信息系统。12. 为生产部门的产品改进、研发部门的产品研发项目提供客户需求信息或数据支持。KPI重点:1. 部门质量目标达成情况。2. 部门销售任务完成率。3. 部门重要岗位人员流失率。4. 部门/下属重大过失。任职要求(教育背景、工作经验、个人素质):1. 10年以上基层销售经验,3年以上带领销售团队的经验。2. 熟悉医疗行业相关政策、制度、法规、商业流程。3. 对医疗行业市场信息、发展趋势等有深刻认识。4. 热爱销售工作和医疗行业。5. 具备强烈的进取心、责任感、自觉性、能吃苦。6. 善于沟通,良好的团队协作精神和服务意识;具备良好的内部管理能力和协调能力。7. 具有敏锐的市场洞察力,风险意识强,有较强的统筹营运管理经验。工作环境较舒适,基本无危险。任职人确认任职日期填写日期十三、 销售主管销售主管岗位说明书岗位名称销售主管岗位编号DWTC/GW013所属部门营销部-销售部人员编制3人直接上级销售经理间接上级营销副总直接下级岗数2岗工作目标: 全面负责所辖区域的销售业务。工作职责:1. 根据公司整体经营目标,参与制定销售计划,分配月度/季度销售计划,实时掌握销售进度。2. 根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略),并负责具体销售方案实施。3. 参与并制定销售工作流程和标准,组织员工研究确定。4. 在销售经理领导下负责具体销售工作。5. 带领销售团队完成年度销售目标并完成回款任务。6. 销售合同、招投标文件的审核。7. 定期汇报销售情况,编制销售报表,报送销售经理。8. 及时确认各销售代表当日工作情况。9. 渠道及终端客户的日常管理与维护。10. 根据公司规定,定期对销售代表进行考核。11. 组织销售培训,支持员工对新的工作方法、专业知识及市场情况的学习和实践。12. 管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍。13. 做好客户疑问的解释工作,帮助下属解决实际问题,例如客户不满或投诉等。14. 负责培训及市场调研,收集市场销售信息并进行分析、评估,提交市场调查报告。15. 指导销售代表更新客户方信息,包括架构,联系人,常用产品等。16. 整理统计客户需求,用于产品开发或改进。17. 培养、帮助销售代表尽快了解公司产品、销售模式、谈判技巧等,协助销售代表完成甚至超额完成销售任务。KPI重点:1. 销售完成率。2. 销售增长率。3. 客户增长率。4. 客户流失率。5. 及时回款率。6. 客户满意度。7. 对市场行情把握情况。任职要求(教育背景、工作经验、个人素质):1、 10年以上基层销售经验,3年以上带领销售团队的经验。2、 熟悉医疗行业相关政策、制度、法规、商业流程。3、 对医疗行业市场信息、发展趋势等有深刻认识。4、 热爱销售工作和医疗行业。5、 有良好沟通能力和抗压力。6、 以结果为导向。7、 有客户资源者优先。8、 有医院或者相关行业工作经验者优先。工作环境较舒适,基本无危险。任职人确认任职日期填写日期十四、 销售代表销售代表岗位说明书岗位名称销售代表岗位编号DWTC/GW014所属部门营销部-销售部人员编制3人直接上级销售主管间接上级销售经理直接下级岗数无工作目标: 在所辖区域实施公司销售计划和销售方案。工作职责:1. 执行公司销售计划和销售方案实施。2. 按照公司销售流程完成个人及团队销售及回款任务。3. 在销售部主管的领导下负责具体销售工作。4. 及时完成销售数据的汇报工作和相关报表的制作。5. 及时完成并提交每日工作计划和每周工作计划。6. 销售合同、招投标文件的起草和提交。7. 维护所辖区域的客户、经销商、代理商或相关第三方的良好关系。8. 到现场处理客户方的售后服务及初级维修工作,协调相关部门及时有效满足客户需求。9. 及时更新客户信息,包括架构,联系人,常用产品等。10. 收集市场、行业、销售相关信息与销售团队分享。11. 为新产品的开发、产品升级换代提供客户需求信息。KPI重点:8. 销售完成率。9. 销售增长率。10. 客户增长率。11. 客户流失率。12. 及时回款率。13. 客户满意度。14. 对市场行情把握情况。15. 对产品熟悉情况。任职要求(教育背景、工作经验、个人素质):1. 3年以上基层销售经验,或销售、营销等相关专业专科以上学历。2. 热爱销售工作和医疗行业。3. 有良好沟通能力和抗压力。4. 以结果为导向。5. 有医院或者相关行业工作经验者优先。工作环境较舒适,基本无危险。任职人确认任职日期填写日期十五、 维修工维修工岗位说明书岗位名称维修工岗位编号DWTC/GW015所属部门营销部-销售部人员编制1人直接上级销售主管间接上级销售经理直接下级岗数无工作目标:对公司及客户报修的设备、设施进行综合维修。工作职责:1. 协助销售人员对客户保修的水电设施、病床、座椅等设备及办公设施进行维修和更换,服务周到、热情,保证质量。2. 对公司公共设施及办公设备进行维修和更换,确保设备设施正常运行。3. 定期对公司及客户相关设施、设备进行安全检查及维护。4. 对维修工具和材料的保管、维护及补充。KPI重点:1. 维修的及时性。2. 维修达标。3. 客户投诉。任职要求(教育背景、工作经验、个人素质):1. 初中以上学历,55岁以下。2. 有物业、医院、酒店等同岗位工作经验,熟悉日常及办公设备、设施的维修维护。3. 责任心强,具有良好的服务意识。4. 有一定的沟通能力,善于协作。工作环境办公室内较舒适,基本无危险,需要一定技术性。任职人确认任职日期填写日期十六、 售后工程师售后工程师岗位说明书岗位名称售后工程师岗位编号DWTC/GW016所属部门营销部-销售部人员编制1人直接上级销售经理间接上级营销副总直接下级岗数无工作目标: 全面负责公司客户的售后维护、培训、和服务工作。工作职责:1. 收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案。2. 对客户和代理商进行培训,指导用户产品使用方法及注意事项等事宜。3. 与销售代表协调定期拜访(回访)客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录,维护客户关系。4. 协助技术人员对公司售出产品进行安装、调试和维护。5. 热情、细心与客户交流,了解产品发生问题时的状况,提出解决问题的方案。6. 了解客户的售后服务需求,做好信息登记工作,并仔细分析产品问题以及提供参考解决方案,并带全相关资料及时处理客户问题。7. 详细记录售后服务过程中客户产品问题及处理的方法,按月整理成册并存档。8. 及时汇总在售后服务中发现的问题,与技术部、质检部、生产部讨论,提出恰当的解决方案以便技术部门及时改进。9. 执行公司领导临时的售后服务指示。KPI重点:1. 客户满意度。2. 客户抱怨的处置率。3. 市场信息收集、反馈。任职要求(教育背景、工作经验、个人素质):1. 大专以上学历,2-3年医疗器械、售后服务相关工作经验。2. 具备一定的亲和力和应变能力,良好解决客户问题。3. 良好的协调和组织能力。4. 有医疗器械、设备等售后服务工作经验优先。5. 能适应长期出差,抗压能力强。工作环境办公室内较舒适,基本无危险。任职人确认任职日期填写日期十七、 销售助理销售助理岗位说明书岗位名称销售助理岗位编号DWTC/GW017所属部门营销部-销售部人员编制1人直接上级销售经理间接上级营销副总直接下级岗数无工作目标: 负责销售部行政后勤工作,为销售人员提供支持。工作职责:1. 产品彩页设计、定稿、印刷。2. 产品相关文件的整理、管理、供给(包括内部、外部)。3. 公司网站(包括大维网站、乐博士颈椎牵引器网站、亚马逊网站、阿里巴巴网站)的维护、管理、改版。4. 产品信息在网站上的发布、更新、维护。5. 协助财务盘点库存,确保产品库存表的及时更新。6. 分销商、经销商数据信息的维护及管理,已经授权书信息的管理。7. 行业展会的前期筹备及相关材料、资源的准备。1) 每年4月、10月全国展会的展位预订; 2) 参展人员的酒店、火车(机)票预订;3) 展会期间的行程安排,车辆安排,资料准备(如:产品彩页,产品资质、报价单、人员名片等);4) 产品清单的拟定、准备及物流运输的安排;5) 会后所有物资的清单、入库。8. 平面媒体(如:中国医疗器械商情)上广告的刊登事宜。9. 销售数据、业务数据的汇总、整理和分析,确保数据准确并及时提交财务。10. 销售合同、招投标文件的评审、复核。11. 招投标文件模板的制作、更新等。12. 公司内部文件(如:物流单、维修单等)的收集、审核、打印、审批,并保留文件电子版,将纸质版提交财务。13. 组织部门例会,撰写会议纪要。14. 商务部中小企业申报工作(每年1-2次)。15. 配合销售经理与其他部门的协作(财务部门、外贸部门、生产部门等)。KPI重点:1. 工作准确度。2. 内外部客户满意度。3. 执行力。4. 服务意识。5. 沟通协调能力。任职要求(教育背景、工作经验、个人素质):1 大专以上学历,5年以上相关工作经验。2 踏实、细心、学习能力强。3 有良好的人际交往能力。4 有医疗器械、设备相关行业经验者优先。5 英语能力良好者优先。工作环境较舒适,基本无危险。任职人确认任职日期填写日期十八、 外贸经理外贸经理岗位说明书岗位名称外贸经理岗位编号DWTC/GW018所属部门营销部-外贸部人员编制1人直接上级营销副总间接上级总经理直接下级岗数1岗工作目标: 全面负责公司国际市场的开发和销售。工作职责:1. 开拓国际市场,联系国外客户,寻求订单,并进行商务谈判与合同签订。2. 负责外贸定单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、运输、报关、收汇等。3. 负责对外贸定单的评估、跟踪、管理和风险控制。4. 负责外贸业务流程管理和风险控制。5. 负责所接定单的生产和货源,货物检验、商检报关等过程的跟踪,及时处理各环节出现的问题。6. 负责客户资料的整理,做好客户要求的及时反馈和处理。7. 负责合同履行过程中紧急意外情况的妥善处理。8. 负责对下属工作的培养和指导。KPI重点:1. 出口指标的完成率。2. 客户开发和维护情况。3. 出口利润率。4. 出口回款率。5. 质量目标达成情况。任职要求(教育背景、工作经验、个人素质):1. 10年以上外贸工作经验,3年以上外贸团队的管理经验。2. 熟悉医疗行业相关政策、制度、法规、商业流程及进出口相关政策。3. 对医疗行业国际市场信息、发展趋势等有深刻认识。4. 具备强烈的进取心、责任感、自觉性、能吃苦。5. 善于沟通,良好的团队协作精神和服务意识;具备良好的内部管理能力和协调能力。6. 具有敏锐的市场洞察力,风险意识强,有较强的统筹营运管理经验。7. 优秀的英语口语、书面表达能力。工作环境较舒适,基本无危险。任职人确认任职日期填写日期十九、 外贸助理外贸助理岗位说明书岗位名称外贸助理岗位编号DWTC/GW019所属部门营销部-外贸部人员编制1人直接上级外贸经理间接上级营销副总直接下级岗数无工作目标: 协助外贸经理进行外贸部的事务性工作,为外贸销售提供支持。工作职责:1. 协助外贸经理开展客户的接待、进行客户信息的管理以及客户回访工作。2. 按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务。3. 协助处理进、出口的结汇,付汇,外汇备案等工作。4. 收集整理相关行业信息和数据,完成市场分析工作。5. 定期更新电子商务网站信息。6. 协助组织筹备海外展会的参展事宜。7. 进、出口货物运输的询价,收发货物安排,实时跟进追踪等。8. 产品货运联络。9. 外贸相关文件、单据的管理(如:报关委托书、核销单、DGM、进出口权期限),相关证书的及时申请、购买、办理。10. 处理原产地证及文件认证工作。11. 进口产品中文标识的制作,成本核算。KPI重点:1. 工作准确度。2. 内外部客户满意度。3. 执行力。4. 服务意识。5. 沟通协调能力。任职要求(教育背景、工作经验、个人素质):1. 大专及以上学历,商务英语、外贸等相关专业。2. 1年以上外贸相关工作经验。3. 电脑操作熟练,英语良好者优先。4. 具有较强的人际沟通技巧、谈判技巧与亲和力。5. 诚实守信,工作稳定,具有良好的团队合作精神,抗压能力强。工作环境较舒适,基本无危险。任职人确

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