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文档简介
努力了的才叫梦想,不努力的就是空想!如果你一直空想的话,无论看多少正能量语录,也赶不走满满的负能量!你还是原地踏步的你,一直在看别人进步。岗位说明书职务名称:客户服务员文件编号:直属上级:技术服务部经理版 本 号:工资级别:页 码:职务编号:所属部门:技术服务部岗位目的:负责直接客户的维护直接管理人数:客户开发员:陶益根柏广松客户服务员:饶国庆王军王家祥裴逸钧技术服务部 维修主管: (暂缺)内勤:王敏技术服务部经理:陈进强技术服务部副经理代理:黎晓文职务位置:职责与权限:职责:l 协助部门经理制定本部门年度、月度销售计划和费用计划;l 协助部门内勤完成各项销售数据报表、月总结、周总结,及其他各项报表;l 制定并实施区域内的月销售目标和服务计划,确保部门计划和目标的完成;l 响应客户叫修;l 保养机器;l 配送耗材;l 走访客户,提高客户满意度,加强与客户沟通,以确保客户不流失;l 回收货款;l 签署保修合同;l 回收客户;l 安装新机及培训客户;l 接修、维修大修机;l 举办展示会和客户交流会;l 开拓二次购买市场;l 收集市场各种信息;l 参加技术培训,学习技术知识,提高维修水平;l 支援其他部门工作。权限:l 参与制定本部门销售价格、收费标准;l 签署保修合同;l 使用和保管专用车辆;l 使用公司提供的促销品和促销政策;l 优先享受技术培训机会。职务调遣:(表示可升迁或调任的职位) 维修主管、代销员、直销员、客户开发员岗位资格要求:教育背景: 中专或中专以上学历经验:一年或一年以上从事售后服务、维修、销售经验岗位技能要求:专业知识:掌握机械、电子工程等相关专业知识,并了解一定程度的销售、财务知识能力与技能:良好
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