岗位职责_沙材料科技有限公司市场营销部岗位说明书范本

亿利沙材料科技有限责任公司 市场营销部岗位说明书 亿利沙材料科技有限责任公司市场营销部 二一二年十一月三日努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。 目 录 目录1一、沙材料公司采购员岗位说明书2二、沙材料公司客服专员岗位说明书6三、沙材料公司品牌策划岗位说明书11四、沙材料公司商务谈判专员岗位说明书16五、沙材料公司销售经理岗位说明书21六、沙材料公司销售专员岗位说明书26一、沙材料公司采购员岗位说明书岗位名称采购员岗位编号所在部门营销部岗位定员1名岗位类别行政类工作地点亿利沙材料科技有限责任公司直接上级销售经理直接下级无编制人李英英批准 人赵健君岗位目的：协助采购部经理，维护采购管理程序，建立合格供应商体系，以最低成本采购所需原材料，为公司实现长期发展战略与经营管理目标服务。工作职责主要工作职责细化工作职责衡量标准一信息收集1、从各种媒体途径找到所需材料的供应商。选择供应商是否合理到位2、从同行或供应商介绍，选择供应商。3、自荐上门的供应商的了解及选择。4、对原材料的生产工艺及生产周期的大致了解。二供应商管理1、组织职能部门对新供应商进行评审。供应商的优化2、评审合格后的供应商建立档案。3、与供应商进行商务谈判，确立价格、交货日期及数量。4、对供应商进行月度考核。5、对供应商进行连续评审。6、组织职能部门对供应商进行辅导。三采购控制1、将供应商的价格输入物品控制系统。降低成本价格,提高原材料质量,优化各项交货与服务2、根据采购部的请购计划生成系统的采购订单并传真至供应商。3、根据计调部的生产计划，协助跟单员对物料进行跟催，确保物料及时入库，保证生产的顺利进行。4、对送货单进行核实及修改。5、协调材料品质方面的问题。四成本控制1、根据市场行情及原材料价格，同供应商进行价格谈判，力争以最低的成本采购同等质量的材料，使公司的利润空间尽可能的增大。保质保量的条件下降低成本2、定时或根据公司需求对供应商的材料进行降价。3、促使供应商提供低成本方案供开发部门设计使用。4、根据生产计划合理安排供应商到货，防止公司资金的积压。各物资相关责任的确认和追溯5、对坏料及呆滞料的有效及时处理。五样品控制1、开发或工程，客户提供资料及样品进行新样品的打样。在途样品的掌握程度2、跟催新样品在规定时间内到位情况。3、填写封样单，由工程或开发人员进行对样品的确认封样。六信息传递1、公司上层及各职能部门之间的信息传递。准确性、及时性2、对供应商传递公司的各种对外信息。3、根据法律法规信息对供应商及公司相关部门的传达。岗位权限：权限板块权限明细一经营管理中涉及权限对经营管理中存在问题的建议权二主线工作涉及权限1、 对材料价格谈判的建议权2、对供应商档案、订单、对外发文的创建修改权、调档权。财务信息、公司各部门发文及信息的知情权、索取权。3、对供应商导入、评审、奖惩、取消的检查权和建议权。三财务涉及权限1、限额资金的使用权，对供应商货款的督催权。四其它权限无指挥汇报关系 工作内部协调关系部门岗位频繁程度 各职能部门人力行政部、营销部、技术工程部、生产部频繁经常偶尔营销部总经办营销经理、总经理频繁财务部出纳、财务部经理、财务总经理频繁外部协调关系单位部门频繁程度1、 各供应商直接负责人频繁经常偶尔2、 物流公司运输部经常任职资格教育水平大专以下大专本科211重点本科研究生硕士及以上专业管理类生产制造类化学类专业技工类行政类其它类知识商务贸易的谈判基础及技巧，熟悉材料的材质及行业水平走向，熟悉质量管理体系运作。技能技巧谈判能力优秀、逻辑思维能力优秀、协调组织能力突出、分析问题能力优秀、沟通能力突出、执行力突出。工作经验1年以下1-3年3-5年5-10年10-15年15年以上个人素质较强的工作责任心、原则性较强职务级别一级薪酬区间20002700工作环境及使用工具、设备使用工具/设备计算机，一般办公设备（电话、打印机、计算机INTERNET网络）工作环境办公场所工作依据工作依据板块工作依据明细一目标、任务、考核1、沙材料公司年度、季度、月度任务及考核2、营销部年度、季度、月度任务及考核3、个人重点工作的完成情况及考核二制度、流程1、清洁能源相关制度流程2、沙材料公司内部制度流程3、营销部部门日常规范制度三个人能力较强的沟通、协调能力、较强的执行力、良好的团队合作与团队建设能力说明：需选择标记地方，请统一用绿色标记。二、沙材料公司客服专员岗位说明书岗位名称客服专员岗位编号所在部门营销部岗位定员4名岗位类别行政类工作地点亿利沙材料科技有限责任公司直接上级客服主管直接下级无编制人李英英批准 人 赵健君岗位目的：组织制定和实施市场公关计划，监督实施公关活动，确保市场营销工作的有序开展。进行客户服务活动，接待展厅客户，定期进行客户回访，维护客户关系，同时接受客户投诉并进行投诉处理。工作职责主要工作职责细化工作职责衡量标准一监督实施市场公关活动，与政府有关部门进行良好的沟通。1、组织开展与新闻界、政府机关等各类重要渠道的联系、联络及相关的接待工作。客户接待资料档案整理是否完整2、将所有进行的公关关系活动的项目方案、实施细则、成果记录等公关文档、数据集中分类，建立起系统、规范的公共关系数据库。二参与制定及实施公司新闻传播计划，实施新闻宣传的监督和效果评估。 1、 负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作。客户档案资料的完整度2、向外部公众宣传解释公司有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系，并将新闻宣传的监督和效果评估形成文字材料报营销部副总经理。解决问题的能力提高情况三主持制定和执行市场公关计划，配合公司项目策划以及公司对外的各项公关活动1、直接参与并决策公司一切对外公关活动，负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动。与其他部门的工作配合情况2、负责起草公司各类市场公关计划，报副总经理批准后组织执行。公关活动的效果3、配合公司做好项目策划，对涉及公关的事宜及时做好方案，并针对项目策划案提出一些有建议性的意见。与其他部门的工作配合情况四客户资料管理、对不同类型的客户进行不定期的回访、高效的投诉处理、与各部门密切沟通、参与营销活动，协助市场销售1、客户回访，对客户进行回访，及时将客户反映的问题反馈给相关部门。客户满意度反馈情况2、处理客户的投诉，并及时反馈给相关部门，督促解决，并监控解决的速度和力度。3、定期对所处理的结果进行汇总，上报销售经理。4、总结和分析客户的投诉、建议和意见，并提出改进方案。5、客户信息管理，受理客户的咨询、报价、投诉事宜的电话接听、登记、整理相关信息，及时反馈给相关部门。五负责展厅客户的接待以及对产品的讲解1、根据产品资料提炼、编写讲解词，要求文字流畅、词汇丰富。客户满意度反馈情况2、掌握渗水砖、工艺品等生产工艺及生产流程，熟悉产品的性能、材料及价格。3、对来访的客户进行登记，分类管理，并进行跟踪管理。4、积极向上级反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。5、具有高尚的职业道德，熟练掌握讲解等各种礼仪，讲解使用普通话。六完成上级交办的其他任务1、完成上级所交待的任务，并保证工作质量上级领导的认可度岗位权限：权限板块权限明细一经营管理中涉及权限1、有对公司工作相关部门及销售人员提出工作配合的权限2、有对岗位工作问题的建议权二主线工作涉及权限1、有对客户投诉处理方案的追踪权和建议权2、有对客户信息的保密权三财务涉及权限1、限额资金的使用权，用于公关接待费用四其它权限无指挥汇报关系 工作内部协调关系部门岗位频繁程度 销售部 频繁经常偶尔技术工程部频繁 仓储部频繁生产部频繁总经办频繁总公司频繁外部协调关系单位部门频繁程度客户频繁经常偶尔经销商经常任职资格教育水平大专以下大专本科211重点本科研究生硕士及以上专业管理类生产制造类化学类专业技工类行政类其它类知识市场营销、电子商务等相关服务专业技能技巧有良好的表达能力、有良好的计算机操作能力，能熟练使用相关办公软件工作经验1年以下1-3年3-5年5-10年10-15年15年以上个人素质诚实敬业、态度温和、工作严谨细致、责任心强、善于沟通职务级别二级薪酬区间2700元4700元工作环境及使用工具、设备使用工具/设备计算机，一般办公设备（电话、打印机、计算机INTERNET网络）工作环境办公场所工作依据工作依据板块工作依据明细一目标、任务、考核1、沙材料公司年度、季度、月度任务及考核2、营销部年度、季度、月度任务及考核3、个人重点工作的完成情况及考核二制度、流程1、清洁能源相关制度流程2、沙材料公司内部制度流程3、营销部部门日常规范制度三个人能力具有一定的判断与决策能力、人际沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力说明：需选择标记地方，请统一用绿色标记。 三、 沙材料公司品牌策划岗位说明书岗位名称品牌策划岗位编号所在部门营销部岗位定员1名岗位类别行政类工作地点亿利沙材料科技有限责任公司直接上级销售经理直接下级无编制人李英英批准 人 赵健君岗位目的：公司品牌的塑造、定位、宣传、推广、维护，保证公司品牌的统一性和正面性,全面负责企划方案的制定和实施。工作职责主要工作职责细化工作职责衡量标准一负责公司品牌的塑造、定位、宣传、推广、维护，保证公司品牌的统一性和正面性1、统一组织、协调公司的公关业务及市场策划活动并组织实施。品牌的宣传力度及影响力2、完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报。3、负责公司网站对外品牌形象的建设与维护，定期定时进行公司网站内容的信息更新。4、主持制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划。5、对接广告公司，负责制定和审核公司广告文字主题和内容。6、负责POP宣传、X展架宣传、门店道具及广告宣传等一切对外宣传事项的组织实施。7、负责展示会、订货会等活动的策划与监控。8、制定并组织执行媒体公关活动计划，主持公司媒体公关活动。9、开发媒体发布渠道，与媒体保持有效沟通，建立与媒体的良好关系。10、关注社会和公司动态，结合市场营销推广方案，在适当的时机策划和组织公司公益活动、公关活动，以促进销售。11、协助媒体对公司的重大事件进行正确、正面、积极的宣传报道，防止负面新闻，处理危机公关。12、定期总结、评估，撰写关于媒体采购、媒体投放效果、公关活动效果和市场策划活动的评估报告，提出改进措施。二负责品牌规划工作1、根据公司发展战略制定年度品牌企划政策及方案，并递交上级审核。品牌规划工作的合理性2、根据年度企划方案，制定每季度详细企划执行政策及方案。3、负责编制部门费用预算（包括企划费用预算），报批后执行。三负责建立和发展公司的品牌文化和产品文化1、负责所有平面设计、公司的VI系统包装。公司品牌文化的宣传度及客户的认可度2、负责品牌的终端推广及形象维护，包括展厅艺术装潢、陈列、橱窗设计等工作的组织实施。3、负责公司网站的维护，编写和修订公司的陈列手册、加盟手册、产品画册、宣传单页等，并制定手册使用管理方法，负责手册的管理和维护。4、做好目标消费群调查和品牌跟踪调查，确保所有传播能增加品牌体验，确保产品文化满足更准确的，更深层次的客户需求，为品牌带来正面影响，提升品牌形象。5、协助人力资源部建设和传播公司企业文化，保证品牌文化与企业文化的一致性四负责企划方案的制定和实施1、每月与相关部门讨论次月企划方案（包括终端促销方案）的具体策划以及可行性，根据讨论结果制作企划方案和实施细则企划效果2、负责企划方案的组织实施，向相关部门人员传达企划方案实施重点及注意事项，协调企划方案中所需场地、物质等资源及相关事宜，确保方案执行到位。3、收集企划方案执行过程中的机会及闪光点，为后期企划方案的制定提供依据。五完成上级交办的其他任务1、完成上级所交待的任务，并保证工作质量领导的认可度岗位权限：权限板块权限明细一经营管理中涉及权限1、公司重大决策的建议权二主线工作涉及权限1、有对品牌推广方案的建议权三财务涉及权限1、限额资金的使用权2、品牌推广费用的控制权四其它权限无指挥汇报关系 工作内部协调关系部门岗位频繁程度业务相关部门频繁经常偶尔营销部总经办营销经理、总经理、集团行政文化中心频繁财务部出纳、财务经理、财务总经理经常外部协调关系单位部门频繁程度广告媒体公司频繁经常偶尔设计公司频繁任职资格教育水平大专以下大专本科211重点本科研究生硕士及以上专业管理类生产制造类化学类专业技工类行政类其它类知识具备较强的专业知识以及一定的经营管理知识、营销知识、法律知识、文书写作技能技巧具有较强的市场洞察力和品牌营销能力，熟悉建材公司品牌推广以及运作流程；熟练掌握办公软件和设计软件（3DMAX、AUTOCAD、PHOTOSHOP、CORELDRAW);熟悉报纸、电视、网络等相关媒介，具有一定的媒体公关能力。工作经验1年以下1-3年3-5年5-10年10-15年15年以上个人素质较强的工作责任心、原则性较强、思维具有开放性职务级别四级薪酬区间850012000工作环境及使用工具、设备使用工具/设备计算机，一般办公设备（电话、打印机、计算机INTERNET网络）工作环境办公场所工作依据工作依据板块工作依据明细一目标、任务、考核1、沙材料公司年度、季度、月度任务及考核2、营销部年度、季度、月度任务及考核3、个人重点工作的完成情况及考核二制度、流程1、清洁能源相关制度流程2、沙材料公司内部制度流程3、营销部部门日常规范制度三个人能力执行力、沟通能力、写作能力、组织能力、决策能力说明：需选择标记地方，请统一用绿色标记。 四、沙材料公司商务谈判专员岗位说明书岗位名称商务谈判岗位编号所在部门营销部岗位定员3人岗位类别行政类工作地点亿利沙材料科技有限责任公司直接上级销售经理直接下级无编制人李英英批准 人赵健君岗位目的：负责公司商务谈判及合同的拟定，评审及合同执行管理。负责公司项目无偿资金和政府优惠政策的申请。工作职责主要工作职责细化工作职责衡量标准一负责商务洽谈工作，收集、挖掘、分析客户意向1、负责与其他商家洽谈合作，建立更为广泛的营销渠道。大型客户回头 率2、负责营销策划案的第三方合作商谈。3、收集、挖掘，分析项目合作客户营销意向。二负责公司日常合同的审核、合同谈判、合同签署、合同履行情况的跟踪1、组织相关业务部门确定合同条款，并组织法律事务员或者外聘法律顾问进行法律审查，保证拟定合同条款的合法性。合同的合法性2、协助上级进行采购合同洽商，在授权范围内代表公司签订合同。合同签订数量3、负责公司所有销售合同的统一管理工作，确保合同管理的规范性、合法性、履约的及时性，保证各项工作的顺利进行，项目按计划进度向前推进。合同的规范性、合法性、履约性和及时性4、负责公司合同档案的日常管理，包括整理、分类、归档、监督执行等。合同资料的完整度5、起草、整理公司各类采购商务合同。合同的规范性三负责公司项目无偿资金和政府优惠政策的申请1、负责建材类企业申报有资金支持的政府类项目、基金、计划、专项，能够掌握较多部委、科委信息，为公司争取有利资源。掌握政府支持信息的及时性2、负责对相关申报项目进行跟踪维护，保证检查顺利通过。申报文件跟踪的及时性 3、协助公司建立并保持与重要政府部门长期稳定的合作关系，争取政府的有力支持。申报文件的成功率四根据公司项目及产品研发情况，申请各类知识产权、专利、认证等。1、协助进行公司产品证件申报及证件维护管理工作，为公司提高资质水平提供支持相关证件是否及时办理五完成上级交办的其他任务1、完成上级所交待的任务，并保证工作质量。上级领导的认可度岗位权限：权限板块权限明细一经营管理中涉及权限1、对公司投资项目和重大决策的建议权二主线工作涉及权限1、对公司业务合同有起草、审核和监督实施权三财务涉及权限1、限额资金的使用权四其它权限无指挥汇报关系 工作内部协调关系部门岗位频繁程度相关业务各部门营销部频繁经常偶尔营销总经办营销经理、总经理、集团律师频繁外部协调关系单位部门频繁程度公司客户等业务机构频繁经常偶尔相关政府机构组织频繁任职资格教育水平大专以下大专本科211重点本科研究生硕士及以上专业管理类生产制造类化学类专业技工类行政类其它类知识熟悉合同、标书等文件的排版，文字表达能力强技能技巧具备较强的语言表达能力和应变能力；具备较强的组织、沟通协调、公关、管理能力及团队合作精神。工作经验1年以下1-3年3-5年5-10年10-15年15年以上个人素质具有良好的职业道德和责任心、严谨细致、谦虚内敛、诚实可靠、品行端正、坚守原则，保守秘密。职务级别二级薪酬区间27004700工作环境及使用工具、设备使用工具/设备计算机，一般办公设备（电话、打印机、计算机INTERNET网络）工作环境办公场所工作依据工作依据板块工作依据明细一目标、任务、考核1、沙材料公司年度、季度、月度任务及考核2、营销部年度、季度、月度任务及考核3、个人重点工作的完成情况及考核二制度、流程1、清洁能源相关制度流程2、沙材料公司内部制度流程3、营销部部门日常规范制度三个人能力具有一定的判断与决策能力、人际沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力说明：需选择标记地方，请统一用绿色标记。 五、沙材料公司销售经理岗位说明书岗位名称销售经理岗位编号所在部门营销部岗位定员1名岗位类别管理类工作地点亿利沙材料科技有限责任公司直接上级销售经理直接下级销售专员、客服专员、商务谈判、采购员、品牌策划编制人李英英批准 人赵健君岗位目的:在总经理的领导下，负责制定并执行相关销售计划，管理公司的销售工作，带领销售队伍完成公司的销售计划和目标。工作职责主要工作职责细化工作职责衡量标准一参与公司市场营销策略的制定1、根据所辖区域市场发展和公司战略规划，参与制定部门销售战略、销售计划及量化销售目标，执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划。销售部总体销售目标完成情况2、参与分解销售任务指标、制定责任、费用评价办法。3、研究行业市场竞争环境，及时掌握市场信息及需求动态，对销售计划的完成提出合理化建议。4、根据公司年度计划以及对公司市场需求的分析研究，制定本部门年度销售总计划。5、按要求及时提供市场趋势、需求变化、竞争对手、客户反馈、市场覆盖率、市场占有率等各方面准确信息。协助做好展览会、产品推荐会等促销活动二负责公司各项管理制度在本部门的执行1、组织部门人员分析并制定销售人员具体的销售目标。督促、检查销售计划完成情况，出现偏差及时纠正，确保公司销售目标的完成及超额完成。销售业绩和销售团队的建设2、组织销售部严格按照公司销售预算开展工作，节约销售费用支出。审核销售人员接待费报销单。销售业绩和销售团队的建设3、根据公司发展需求，制定销售部门人员招聘计划，协助进行销售部人员招聘、培训、考核等工作。销售业绩和销售团队的建设4、指导销售人员提高销售回款技巧，及时收回公司销售款项，保证年度销售目标的实现。销售业绩和销售团队的建设三完成上级交办的其他任务1、完成上级所交待的任务，并保证工作质量。领导的认可度岗位权限：权限板块权限明细一经营管理中涉及权限1、 对销售部门进行管理的权利2、 有对公司提出合理化建议和意见的权力3、 部门人事任免建议权二主线工作涉及权限1、 制定销售部门销售策略的权利2、 自主开发客户的权力三财务涉及权限1、 完成应收账款的回收2、 限额资金的使用权四其它权限无指挥汇报关系 工作内部协调关系部门岗位频繁程度营销总经办频繁经常偶尔其他相关部门频繁营销中心频繁外部协调关系单位部门频繁程度大客户频繁经常偶尔 经销商经常任职资格教育水平大专以下大专本科211重点本科研究生硕士及以上专业管理类生产制造类化学类专业技工类行政类其它类知识市场营销技能技巧1、 能熟练使用公司产品涉及的各个系统及软件2、 对销售工作充满热情，具备从事销售工作的相关知识技能3、 了解相关管理知识工作经验1年以下1-3年3-5年5-10年10-15年15年以上个人素质较强的工作责任心、原则性较强、具有积极向上的激情与热情，具有较强的人际交往能力职务级别四级薪酬区间850012000工作环境及使用工具、设备使用工具/设备计算机，一般办公设备（电话、打印机、计算机INTERNET网络）工作环境办公场所工作依据工作依据板块工作依据明细一目标、任务、考核1、沙材料公司年度、季度、月度任务及考核2、营销部年度、季度、月度任务及考核3、个人重点工作的完成情况及考核二制度、流程1、清洁能源相关制度流程2、沙材料公司内部制度流程3、营销部部门日常规范制度三个人能力1、 具有较强的语言表达及沟通能力2、 具备良好的应变协调能力3、 具有较强的管理能力4、 具备相应的谈判能力说明：需选择标记地方，请统一用绿色标记。六、沙材料公司销售专员岗位说明书岗位名称销售专员岗位编号 所在部门营销部岗位定员6人岗位类别销售类工作地点亿利沙材料科技有限责任公司直接上级销售经理直接下级无编制人李英英批准 人赵健君岗位目的：根据公司实施设置的销售发展战略推进自身的销售方案，有效地管理客户;能够独立进行销售工作；独立或配合实施本销售区域的产品宣传、货品陈列、公关促销、推广策划工作。工作职责主要工作职责细化工作职责衡量标准一参与市场调研1、进行市场调查，收集产品市场信息，寻找潜在客户。销售策略与企业销售目标稳合度及可行性2、根据安排，完成客户的调研开发工作。3、提供产品调研市场分析报告。二销售活动执行1、根据公司销售目标和计划，参与制定公司市场营销策略。公司销售目标完成度2、依据所负责区域的产品营销计划，分解产品销售目标。3、执行公司营销策略，实施市场开拓任务。4、