岗位职责_管理类岗位说明书大全55_第1页
岗位职责_管理类岗位说明书大全55_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。考核管理职位说明书职位编码：职位标识：职位名称：考核管理所属单位： 部 门：集团客户业务部所属职类职种：工作地点： 职位设立日期：职位目的： 根据业务发展对部门员工进行业绩考核技能培训，具体承办部门各类报表收集及分析，为公司和部门决策提供建议和依据。工作关系： 直接上级： 集团客户部总监同 僚：业务拓展管理 客户关系管理 技术支撑管理 投诉管理员 业务受理 综合管理直接下属： 主要职责：重要性应负职责衡量标准1质量检查 安排对服务人员服务质量进行抽检和稽核工作。工作规范2汇总检查 对各中心的月度考核结果进行汇总检查。工作规范3贯标工作 编制和修改部门ISO贯标文件，以及贯标工作在本部门的传达和实施。工作规范4流程监督 编制和修改部门各项业务流程，并监控各业务流程在部门的实施情况。工作规范5报表分析与上报 承担对部门所有集团用户的合同档案的收集、整理和管理工作，对各项报表分析的编写和上报工作。及时规范6工作指导 指导县市集团客户业务发展，协调相关报表上报事宜。协调有效7统计 与相关部门协调，统计部门所有业务人员业务发展的收入情况。真实准确8人员培训 负责制定对部门业务及服务人员的培训计划，组织对业务人员的技能与业务员培训，并对县市公司进行业务指导。提高集团客户人员工作技能。员工任职资格达标率9专项任务 部门ERP系统的帐务报销及相关台帐建立工作。工作完成任职要求：（列出此职位最低需要的基本要求、任职资格和素质等。）适应年龄25岁以上适应性别男女所需学历高中所需职称初级适应专业管理类中专(职高)中级大学专科高级大学本科硕士以上任职资格素质要求亲和力书面表达能力逻辑思维能力所需培训（列出此职位所需接受的岗前培训与在职培训课程项目）岗前培训在岗培训职位依据：（主要填写编写本职位说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 产品手册

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论