岗位职责_跟单文员职责描述_第1页
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文档简介

努力了的才叫梦想,不努力的就是空想!如果你一直空想的话,无论看多少正能量语录,也赶不走满满的负能量!你还是原地踏步的你,一直在看别人进步。员工职位:跟单文员职位级别:员工层直属上级:客户服务跟单主任直属下级:工作职责1) 新单下达以后,整理合同,跟踪、记录网页制作情况;2) 记录产品在中国企业网平台的录入情况;3) 处理客户投诉或相关询问电话;4) 到期合同的续签跟进工作;5)监督各有关岗位完成规定的客户服务项目;6)协助完成部门推行的客户服务项目;7) 完成临时性、突发性、紧急性任务。考评要求1) 跟单情况是否能保证制作进度的顺利进行;2) 商务合同及资料是否齐全;3)是否及时跟进到期合同的续签;4) 是否及时处理客户的投诉。职位要求1) 工作经验:一年以上客户服务或相关工作经验;2)专业:经济、管理或其他相关专业;3) 学历:本科或以上;4) 年龄:20岁以上;5) 个人素质:积极热情、善于与人交往和沟通、协调能力强。

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