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企业研究论文-浅谈企业清欠工作中存在的问题及对策【摘要】有些企业已经把清欠当成关系企业生存和发展的一项重要工作来抓,但清欠工作仍然面临着严峻的形势。本文从五个方面论述了企业清欠工作中行之有效的策略。【关键词】清欠营销策略监督目前,回收老账、清理陈欠款成了一些企业比较头痛的事,有些企业已经把清欠当成关系企业生存和发展的一项重要工作来抓。但清欠工作仍然面临着严峻的形势,前清后欠的问题也比较突出,货款回收、资金管理方面面临的压力越来越大。注入的资金沉淀下来,一些资金的回收成了久治不愈的“慢性病”,资金长期占压,其中相当一部分资金已经形成了损失,企业经营的沉重压力因资金方面的困难,表现得越来越明显。根据笔者的调查分析,造成目前回款难、资金紧张的局面不外乎以下几个方面的原因:一是从客观上讲,前几年,由于市场经济秩序不够规范,加之市场经验不足,形成了一定的应收账款拖欠;比如一九九八年后煤炭行业极不景气,销售出现了滞销,但是为了企业的生存,许多煤矿就疯狂赊销,造成应收款项收不回来,还不如不销,留着资源不开采。二是从主观上看,在处理问题上,一些企业的领导人思想观念仍然停留在计划经济的思维层面上,思想上转不过弯儿来,工作上没有真正以资金管理为中心,疏不知没有资金,企业就没有了生命;三是在处理有关问题上,营销人员缺乏对客户的交流与沟通,缺乏对对方资信度的了解,让购货方钻了空子;四是相关的管理制度不健全,没有把清欠与加强管理、防止前清后欠有效地结合起来,对于清欠工作中暴露的问题,缺少分析,往往治标不治本,不进行实际调查,没有真正地建立清欠管理制度;五是制度执行上有差距,监督考核把关不严,回款清欠工作缺少有效的激励约束机制,甚至有的工作人员借助清欠工作玩山游水,根本不把清欠工作放在重点,没有责任感;六是回款时以物抵账操作不规范,要是原始的等价物交换就平等了,而这种物物交换却是价值相差悬殊,殊不知抵账的货物几乎是些废品而已,由此而发生的各类损失数额比较大。基于上述认识,如果任其发展下去,势必导致严重的资金危机,再不采取得力措施,就会把整个企业拖垮。加强清欠工作,严格资金管理,刻不容缓。笔者以为,企业应以不变应万变,努力将资金收回,目前煤炭行业价格频频上升,许多人都想从中谋取私利抢企业的市场,为此,应采取有利措施,企业要占据一级市场。对策之一:以资金管理为中心,切实提升思维层面我们常说,营销是“龙头”。而回款、清欠工作是“龙头”之中的“龙头”。营销搞得红红火火,款回不来,资金得不到及时变现,形成的就是“泡沫收入”,就是虚假收入,对企业发展贻害无穷。企业管理以财务管理为中心,财务管理以资金管理为中心。效益是资金不断周转实现的,不周转就没有效益可谈。所以,对于资金管理、货款回收,必须始终作为重要工作抓紧抓好。应清醒看到,企业保持良好的资产负债结构、信用等级、资金状况,是其竞争力的重要内容和标志。应收账款居高不下,会导致资金紧张,银行贷款增加、财务费用相应增加,货款一天回不来,企业就要多支出一天的财务费用,如果继续严重下去,将会导致资金危机,把企业拖入难以为继的困难境地,只能变成银行的“打工仔”。要把加快资金周转作为一项重要工作来做,千方百计地防止坏账,盘活呆账,提高资金周转率。所以,一定要真正转变观念,企业管理要切实以资金管理为中心,算好自己的账,切实增强抓好清欠工作的积极性、主动性,多回款,快周转。企业的领导应该真正掌握企业资金情况,看懂现金流量表,以免企业进入危险区。对策之二:建立健全营销策略,将清欠与加强管理紧密结合一个企业要时时刻刻加强资金运作上的管理,要依据市场状况,积极修订和完善营销管理办法,及时调整营销策略。在营销工作中,适当调整回款期,要切实将回款工作当成大事来抓,充分利用多种渠道、多种方式,当期销售务必抓好可靠性回收,千方百计抓好资金回笼,确保商品发出后款项能够如期收回。一定要坚持不准赊销的规定,赊销的产品如不能回收货款,不但产品本身的价值得不到实现,而且还要缴纳增值税,垫付运输费用,形成的利润还要缴纳所得税,给企业造成的损失太大了,其危害远远超过不生产。款项回来才算交易,签订的合同才有实效,才能实现社会价值,才能早一天避免坏账风险,才能早一天发挥资金效能。企业要切实加大销售回款及清欠工作的力度,加快回款的速度,多回现款,多做现款现货交易。为了鼓励现款现货交易,促进多回笼现款,要制定并实施积极的营销政策,以回款为中心,加大对现款交易的激励力度。对策之三:切实抓好源头控制,坚决防止前清后欠前清后欠等于没清,不但不应受奖,还要受罚。如果造成呆坏账损失,承担的责任就更大。避免呆坏账损失,加快货款回收速度,也是营销人员基本素质的体现。企业营销人员都要牢固树立不准赊销的意识,加强自身锻炼,切实增强营销能力。在营销过程中,营销人员要认真落实企业制定的一系列文件精神,坚决做到既要促销,更要清欠,营销要建立在回款的基础上。营销人员要切实加强对用户的资信审查,一般的客户要严格实行现款交易,不见款不发货,贱卖不赊。要千方百计规避市场风险。确有风险的客户必须坚决停下来,否则,做的多赔的多。如果市场规模的逐步增长是伴随着风险的不断加大而实现的,这样的市场规模实质上是“恶性肿瘤”,未经企业集体研究批准的用户一律不准赊销,即使批准了也要对销售合同严格把关,如果出现问题,当事者、审批人等要相应承担连带责任。对滚动结算的重点用户,在签订好供销合同的前提下,要采用现汇结算。营销人员要切实抓住对方承诺付款时间,以免对方以各种理由拖欠;对用承兑汇票结算的客户,必须具有很高的资信等级和长期合作关系,同时搞好审核和结算工作,坚决遏制新的应收账款增加,促进生产经营工作的健康运行。对策之四:加强考核监督,依法维护企业利益要继续加强对清欠工作的领导,层层落实清欠责任制,建立健全货款回收考核体系,严格进行考核。专职的清欠部门要积极发挥职能作用,认真抓好拖欠货款的工作,严格落实清欠计划,加强对陈欠款的宏观管理,最大限度的减少损失。对已形成的应收账款,要实事求是地进行分析,对确已形成坏账的,要严格按照核销手续进行处理。企业要对营销人员进行换岗清欠,这样可以互相监督。对于在清欠工作中做出成绩的单位和个人,要给予重奖,对于工作不力、效果不好、甚至抵触的单位和个人要给予教育批评,必要时给予经济处罚;对于利用工作之便搞损公肥私小动作、甚至违法违纪,给企业造成损失的,不论涉及到谁,都要相应采取组织措施进行及时严肃处理,绝不姑息迁就,坚决防止当事人来一个“人走楼空”,从而有效发挥奖罚政策的激励约束机制。对策之五:严格控制以物抵账,最大限度地降低损失监督考核部门要严格督促检查文件制度执行情况,严格考核奖惩兑现。考核兑现要切实把维护企业利益放在首位,原则上必须清回资金,一般不准以物抵账。只有在对方破产,确无资金偿付能力的情况下,掌握了确凿证据,通过

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