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企业研究论文-浅谈企业管理中的沟通.doc企业研究论文-浅谈企业管理中的沟通.doc

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企业研究论文浅谈企业管理中的沟通摘要有效沟通对于现代企业管理具有极其重要的意义。文章概述了沟通管理在企业管理中的重要地位和作用,分析了沟通存在的问题,并就如何做到有效沟通阐述了自己的观点。关键词企业管理;沟通管理;沟通的作用沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程。著名组织管理学家巴纳德认为,“沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段。”在企业管理中,无论是计划的制定、工作的组织、部门问的协调、与外界的交流,都离不开沟通。开会、淡判、谈话、做报告、对外拜访、约见是最常见的沟通方式。有资料表明,企业管理者70%的时间用在沟通上。企业规模越大,层级越多,沟通在管理中的作用就越重要。沟通是企业管理的实质和核心。1沟通在企业管理中的作用11发布指令,反馈信息,达到对企业运转的有效控制企业的员工必须遵守组织中的权利等级和指导方针,执行企业的行为规范和工作指令。而要做到这些,必须通过沟通才能把指令传达给员工,并把员工作出的反应反馈给管理层,从而适时加以调整,使其顺利执行下去。在实际工作中,只有经过这么一个有效的沟通过程,企业的指令才能得到准确理解,有效实施,使控制真正得以实现。12沟通能使决策更加正确、科学、合理在管理过程中,经常有或大或小的各种决策需要定夺或确定方向。沟通有助于改进决策。领导者可以从企业内部的沟通中获取大景的信息情报来提升判断力,然后进行决策。下属人员也可以主动与上级管理人员沟通,提出自己的建议,供领导者作出决策时参考。企业内部的沟通为领导者、各个部门和人员进行决策提供了信息,增强了判断能力,使决策更加正确、科学、合理。13沟通促使企业员工协调有效地工作在日常工作中,工作目标、工作进程、工作方式方法、工作要求等因素只有通过沟通达成共识,才能使工作不折不扣地完成。没有适当的沟通,上下级之间、各部门之间的了解就不会充分,甚至可能出现错误的理解,使工作任务不能正确圆满地完成。如业务部门间合作一笔业务,在工作中难免会有一些误解,甚至利益分配上的冲突,此时就需要两部门进行有效沟通,在实际操作中互相补充、互相信任,紧密合作,保持工作的协调有序进行,避免不必要的损失发生。14沟通有利于领导者激励员工除了技术性和协调性的信息外,企业员工还需要鼓励性的信息。在实际生活和工作中,每个员工都有要求得到他人尊重和自我价
编号:201312121931293036    类型:共享资源    大小:12.05KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
  
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