信访局2019年度信访工作述职报告.doc

仅供参考信访局2019年度信访工作述职报告 日期：_ 姓名：_ 单位：_第 1 页 共 9 页信访局2019年度信访工作述职报告一年来，在区委、区政府的坚强领导下，在省、市信访局业务部门的坚强支持下，全区各级党委、政府认真贯彻落实年初召开的全区信访工作会议精神和信访工作目标管理责任书的内容，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度，区信访部门和各级信访工作者在信访量大.一年来，在区委、区政府的坚强领导下，在省、市信访局业务部门的坚强支持下，全区各级党委、政府认真贯彻落实年初召开的全区信访工作会议精神和信访工作目标管理责任书的内容，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度，区信访部门和各级信访工作者在信访量大幅上升、任务繁重、工作难度增大的情况下，认真处理群众来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为维护群众的合法权益，促进社会稳定，密切党委、政府与人民群众的联系，为推动我区“加快发展，富民强区”战略实施，全力维护社会稳定，作出了积极贡献。现将我区信访工作述职如下：一、信访工作领导重视程度进一步加强今年以来，面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，区委、区政府和各级党委、政府、街道工委、办事处进一步深化了对信访工作的重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。一年来，区委常委会议和区长办公会议多次听取信访工作汇报，研究信访稳定工作。区委、区政府4次召开全区信访工作会议，7次下发信访工作文件，布置信访工作，区信访工作领导小组5次召开会议，研究加强信访工作的措施。11月3日，区委、区政府下发田办发xx21号文件，安排区委书记、区长、区委副书记、区委常委、副区长参加区党政领导工作日接待群众来访，并从11月10开始依次接待上访群众。特别是区委书记唐庆明、代区长张海涛上任后，亲自参加全区信访工作会议并讲话，强调加强和做好信访工作，多次对信访工作存在问题的单位提出严厉批评和严格要求，使各级领导提高对信访工作重视程度起到了重要作用。代区长张海涛对信访工作十分关心，多次听取信访工作汇报并提出工作要求，及时保证信访部门业务经费，解决了信访工作人员津贴问题，对信访部门建设、办公、办案等方面提供了强有力的物质保障。同时，区主要领导还率先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访，先后17次对重要信访问题的处理做出批示，并对重大信访问题亲自协调处理。特别是解决泉山村刘庄群众上访问题，区委书记唐庆明、代区长张海涛、区委副书记刘祝仁等领导亲自指挥，亲自调度，亲自参加上访问题处理，有效遏制了刘庄群众越级重复上访的势头。区委、区政府其它领导同志对信访工作都十分重视，按照工作分工，认真阅批群众来信，接待群众来访，主动参与重要信访问题的处理。今年110月，区委、区政府领导阅批群众来信35件，接待来访638人次，亲自协调处理重大信访问题16件。全区各单位、部门认真贯彻执行省、市关于实行信访工作领导责任追究制的规定，对因工作不力、失职酿成重大信访案件，造成严重后果的，按照信访工作领导责任追究制的有关规定，追究主要领导人、责任人的责任。区委、区政府把信访工作纳入社会一年来，在区委、区政府的坚强领导下，在省、市信访局业务部门的坚强支持下，全区各级党委、政府认真贯彻落实年初召开的全区信访工作会议精神和信访工作目标管理责任书的内容，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度，区信访部门和各级信访工作者在信访量大.治安综合治理的主要内容，实行一票否决，同时作为为考核干部的主要内容，对在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义，造成严重后果的，按有关规定坚决予以处理。同时，严格执行信访工作目标管理责任制，年初由区党政主要领导与两镇九个街道和区直有关部门签定信访工作目标责任书，把信访工作列入年度工作目标管理考核内容，有关单位按照责任书的要求，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，确保信访工作目标的实现。二、信访工作制度化、规范化建设进一步健全完善近一年来，我区建立健全了各级信访工作机构，为了解决信访干部人员不足问题，区信访部门编制由原来的2名，增加为3名，为开拓新形势下的信访工作注入了新的生机与活力。区委还明确规定信访部门行使信访案件交办权、查办权、督促协调处理权、通报批评权和目标任务考核权，在经费、通讯、交通工具上给予充分保障，信访部门建设认真按省、市文件精神执行。为进一步加强基层信访干部队伍建设，在两镇成立了信访办公室，明确由纪检书记任信访办主任，配备了专兼职信访员，9个街道及27个行政村等基层单位配备了信访协调员，形成了一个纵向到底、横向到边的信访网络，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理来访反映的问题。区信访部门切实加强自身建设，努力实现信访部门的办公自动化，信访局同志为更好的增强业务素质，10月中旬，由分管书记刘祝仁同志带队分别到潘集区和八公山区学习他们的好的做法和经验，结合我区实际，认真改进实施。为了造就一支高素质的信访干部队伍，努力形成敬业奉献的新格局，区信访局对两镇、9个街道、区属企业信访专兼职干部和信息员进行了为期一天的信访知识业务培训，提高信访干部的政治素质和业务水平。今年以来，我们进一步建立健全各级信访工作网络，配齐专（兼）职的信访干部。各单位党政一把手为信访工作第一责任人，并明确了一名负责同志分管信访工作。两镇都成立了信访工作领导小组，设立了信访室，安排了兼职信访工作人员。各村成立了以村支部书记或村委会主任为主任的村民调解委员会，具体负责处理村民的信访问题和信访信息报送工作。各镇、村、组、街道、社居委、楼栋、企业到班组都确定了一名兼职信访信息员，使信访信息工作层层有人负责。另外，区信访局把信访工作职责和区信访领导小组组织网络图及时调整更新，制做图板上墙，在信访工作硬件上力求实效。全区各级各部门采取多种形式加强对群众的法制教育，把从根本上转变群众信访观念作为首要任务，通过张贴、入户发放关于共同维护社会稳定致全区人民的一封公开信、致广大村民的一封信、信访问答等各种宣传材料15000份，深入宣传信访条例等有关法律法规。同时，灌制了录音带，将信访条例、社会治安处罚条例、关于整治优化投资一年来，在区委、区政府的坚强领导下，在省、市信访局业务部门的坚强支持下，全区各级党委、政府认真贯彻落实年初召开的全区信访工作会议精神和信访工作目标管理责任书的内容，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度，区信访部门和各级信访工作者在信访量大.环境的通告等有关的法律法规通过广播对群众进行宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。通过深入持久地进行信访条例宣传活动，使群众自觉地遵守信访秩序，不搞无政府主义，不再采取大规模越级集体上访等过激行为。特别是近日市印机厂职工集体围堵区、市党政机关大门，堵塞国庆中路206国道，区信访局充分发挥信访部门作为党委、政府同群众的纽带作用，积极配合印机厂市、区工作组印制信访接待表1500余份，致赛特莱印刷机械公司职工的一封信1000余份，接待群众1300人（次），梳理群众反映10个方面问题，认真起草工作组工作情况汇报，为领导正确决策化解矛盾，妥善解决问题，提供了科学依据。同时，我们还及时了解群众的思想动态，按区领导要求深入到职工家中，做耐心细致的宣传教育工作，并配合市、区工作组政策解释和处理答复，积极开展工作。在认真做好信访工作的同时，对违反信访条例多次无理上访，劝阻无效，造成恶劣影响，危害社会稳定的为首分子，对出钱出物，密谋策划，煽动群众上访闹事的不法分子坚决予以打击，绝不姑息迁就。对安成镇泉山村刘庄村民刘传伟带头煽动群众堵塞省道、致使国道通行造成严重后果的行为，10月29日由公安机关以涉嫌妨碍交通管理秩序罪将其依法逮捕，有效地遏制了安成地区上访漫延势头，保证了该地区政治社会稳定。三、扎实工作，明确目标，积极探索信访工作的新举措当前，我区信访工作的大局是稳定的。但是群众信访活动持续呈高发态势，今年110月份，区信访部门直接受理群众来信来访计2731人（次），比去年同期上升19%，其中来信35件，来访1238人（次），其中，共发生来区集体访51批811人（次），同期分别上升11.8%和23%。同时，区信访部门对去市赴省的越级集体上访及时做劝返工作，今年以来，共发生群众去省集体上访7批，接访210人（次），到市集体上访29批，接访392人（次）。面对我区严峻的信访形势，我区信访工作的下一步工作目标：今年要依法管理，综合治理，把信访工作纳入规范化、法制化轨道；明年要进一步健全机制，完善制度，巩固提高信访工作水平；后年要实现信访工作“三无区”目标。为实现这一目标，必需落实“分级负责，归口管理”和“谁主管、谁负责，谁分管，谁协调，谁接手协调，谁负责到底的原则”，实行信访工作首问负责制原则。同时，努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。积极探索社区信访工作新经验，在社区想办法投入经费、投入人员、建立信访工作组织，社区通过“民情承包责任制”、“民情日记”、“民情留言黑板”、“谈心角”、“市民抄告单”等形式，构筑信访工作第一道防线。创造性地开展工作。创新信一年来，在区委、区政府的坚强领导下，在省、市信访局业务部门的坚强支持下，全区各级党委、政府认真贯彻落实年初召开的全区信访工作会议精神和信访工作目标管理责任书的内容，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度，区信访部门和各级信访工作者在信访量大.访渠道，筹备开设领导电子信箱，开展网上信访服务工作，把网上信访工作延伸到两镇9个街道。积极尝试召开信访听证会，请各界代表包括信访人共同参与信访问题处理，做到三公开，法律政策及事实公开、处理过程公开、处理结果公开，通过对信访人知情权、申诉权的尊重，促使信访人放弃过高和无理要求。下一步，我们将采取有效措施，夯实基层，增强基层处理和化解信访问题的能力。当前，要把信访着力点放在区直有关部门，把关口前移到镇、街道和企业，巩固、延伸信访工作网络，开展争创“三无乡镇”、“三无社区”、“三无村”活动。四、认真学习，努力提高信访队伍的政治业务素质新形势、新任务对信访工作者的政治素质、业务素质提出了更高的要求，因此我们要更加注意政治学习和业务学习，学习当前各项路线、方针、政策，学习邓小平同志建设有中国特色社会主义理论和十六大精神，深刻领会江泽民同志“三个代表”的重要内涵，进一步提高对信访工作的认识，尤其加强学习信访工作的法规制度，积极参加各类信