农商行员工述职报告.doc

仅供参考农商行员工述职报告 日期：_ 姓名：_ 单位：_第 1 页 共 16 页农商行员工述职报告篇一：农商行职员述职报告述职报告.女.现年35岁.大专.xx年3月以来,由于工作调动，我现任分理处会计。在支行领导、分管领导、主办会计的关心指导下,配合分理处主任，认真执行以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作主线，经过分理处全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，分理处各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。现将我本人在xx年工作情况总结汇报如下：1、加快思想观念的转变经过xx年3月的岗位调整，我担任分理处会计,在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为农商行不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入xx年，通过认真学习领会我行的各项业务和会议精神,大大提高了我的业务水平，新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路，既激发了分理处全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况，站在快速发展的高度上,我和分理处主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地,巩固扩大了分理处的客户群体。分理处作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从分理处的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求，通过对分理处不同岗位、不同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。同时通过制定二次分配办法，将分理处人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引，老客户用感情稳固”这一经验，为了提高自身和分理处人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间学习会计业务、会计法规学习和职业道德教育，此外，学习中，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。2、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。xx年本人和同事的指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今年先后参与制定单证管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。3、努力提高自身服务和业务素质。优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，分理处全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。虽然我们分理处尽心尽力的搞服务，但是，因各种因素，分理处的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务分理处的业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了我行的忠实客户。二是给本分理处的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都主动找上级主要负这个方面的及时解决，三是给分理处服好务，因分理处是全行业务的中心枢纽，我和分理处的业务联系也较为频繁，在工作中，我必须更好掌握各种业务知识，才能为分理处的业务更好发展。4、做好新业务学习和营销工作今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务，掌握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营销我行产品,才能为分理处开展新业务的推销活动，努力发展中间业务。截止到年底，手机银行41个，理财产品五六十万等各务中中间业务。xx年是繁忙而紧张的，我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和不足所束缚，如对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性；对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。xx年是我行重大变革、快速发展的一年，也是金融系统竞争更加激烈的一年，机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们分理处全体人员的斗志和工作热情，我将一如既往的工作、团结、奉献xx年12月31日篇二：xx农商行员工个人总结xx年新员工试用期个人总结我于xx年8月成为我行的试用员工，我回顾了自己的这半年的学习工作，有很多值得回味和深思的东西。从最初南京集中培训的对银行工作的总体勾画、在培训基地对的银行技能初体验、来到支行的懵懂无知，在支行第一天正式上柜时候的谨慎小心，再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农商行员工的标准要求自己。立足本职工作，认真学习业务技能，希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，在近一段时间里，我在师傅的教导下，在支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下，在实践中学习，不断提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下：（一）养成良好的品德素质和职业道德是重中之重作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。（二）要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。（三）要扬长避短，不断完善自己作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的进步，并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。（四）工作中存在的不足及今后的打算虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外，对于一些日常工作中遇见次数很少的业务，我还掌握得不够，总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导主管和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在今后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的人才。篇三：农商行履职尽责心得体会立足本职履职尽责根据总行安排，开展了“农商行发展我有责”活动，我觉得非常有意义，无论是领导干部还是普通员工，都必须树立强烈的事业心和责任感，必须真心想工作、全力干工作，忠于职守，不懈进取，否则必将被淘汰出局。一、对履职尽责的认识和看法（一）树立主人翁意识是履职尽责的基本要求。工作是展现自身价值的舞台，我们需要工作来生存，农商行需要我们来发展。每一名农商行员工要有全局观念，以主人翁精神积极工作，职责范围内的工作应自觉去干，积极承担职责，做到有所作为有所不为，才是促进自身发展，进而做好本职工作的前提。（二）恪守规章制度是履职尽责的基本素质。制定规章制度能为业务发展保驾护航。作为农商行员工应认识到，制度并不是用来看的，而是用来指导实际工作的，而且关系到每一位员工的切身利益的事情，一人不遵守规章制度，就可能给别有用心的人以机会，最终损害的是集体的利益，更是自己的利益。因此，模范地遵守规章制度，不仅仅是对自身的爱护，也是对他人的负责。工作中要明辨是非，克己慎行，哪些事可以干，哪些事不可以干，一定要心中有分寸。（三）培养扎实过硬能力是履职尽责的基本责任。提升能力素质要践于行。能力素质不是与生俱来的，而是在实践中逐步积累起来的。每位员工要从各个方面涵养素质，树立终身学习的理念，不断提升工作能力、工作水平、工作质量、工作效率，善于掌握和运用所学的知识，结合岗位工作职责，更好地为农商行事业发展服务。二、下一步工作打算（一）转变工作作风。为强化监督机制，从7月份开始，一方面实行业务进度日通报制、外勤工作日志填报制，每天编制任务完成情况统计表，让各岗位人员知晓任务完成情况，要求外勤人员每天对当天的工作进行总结，填报工作日志。严格遵守工作纪律，转变工作作风，对违反规定的进行适当罚款。另一方面实行例会制，每周组织召开目标完成情况通报例会，每月召开总结会，对工作中存在的问题，分析原因，制定改进措施，根据指标完成情况奖优罚劣。（二）加强对公客户对接。目前我行开户的对公账户仅52户，其中4家在我行代发工资，对已开立账户的企业，大部分没有开通网上银行、手机银行等电子银行业务。下一步争取能与工业园区规模企业进行合作，目前已有2户企业达成初步合作意向。篇四：农村商业银行述职报告述职报告尊敬的领导：时间不停，奋斗不息，时间的脚步总是在不知不觉间流逝。转眼间，来到东西溪支行工作已经两年多了。两年中，工作和生活的画面历历在目，xx农合行成功的转型为xx农村商业银行，我也从柜员岗位踏入了新的客户经理的岗位。两年中在总行领导的关怀下和单位各位前辈、同事们的指导和支持下，我也跟随着农商行在不停的忙忙碌碌中成长着。学习、工作、成长已经成为了我现在生活的主旋律，现将这两年来的学习、工作情况总结汇报如下：一、提高思想认识，积极努力当先锋在两年的工作中，我经历了从认识农金、进入农金、融入农金的一个过程，了解到了农金的文化，更学习到了农商行的精神。“诚信相约，共谋发展”，这不仅是对客户的承诺也是我们工作的目标和指引。我是一名共产党员，有较高的思想认识和觉悟，工作期间总行组织学习了党的“十八大”会议及习近平总书记讲话的精神，这不仅是学习更是我们提高思想认识的指引。我热爱农金事业，有较强的事业心和责任感，作风正派，坚持原则。我认为只有这样才能做好自己，干好工作，能通过自己的努力和xx农商行一起共同进步共同发展。现在，我走上了客户经理的岗位，更会积极提高思想认识，努力学习和贯彻执行金融方针政策和总行下达的政策及目标，积极完成各种营销任务，争当先锋，努力做好进一步的发展。二、做好本职工作，认真学习争上游工作两年，也是学习两年。大学毕业以后不久我就进入了安徽农金的系统，由于对银行系统的陌生，刚开始在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同事请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。银行工作要求责任心极强，稳重并且非常细心，刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识，通过与大家的交流和对大家工作的观察和分析，我开始学会了立足于本职工作更多地去思考，去总结。现在工作已经两年了，总行也不断的招聘新员工入岗，如果今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高，这是帮助别人的机会更是提高自己的机会。银行的工作是要以客户为中心而展开的，这就要求我们不断学习，加强自身素质、提升服务理念，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，在此对自己提出以下几点要求，希望各位领导、同事对我进行监督和指导：1、加强理论学习，进一步提高自身素质。通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。同时学习专业知识，向身边的同事虚心请教，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是新岗位下对信贷业务知识的学习，全面提高自己的综合业务水平。2、增强大局观念，戒骄戒躁，脚踏实地提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己的激情和热情，为我热爱的事业继续奉献我的热血、智慧和青春。汇报人：xx年x月x日篇五：农商行行长xx年年度工作会议报告致力价值创造打造四大银行加快经营转型促进提质增效在落实稳中求进中实现又好又快发展在全行五届一次职工暨工会会员代表大会上的讲话xx（xx年2月20日）各位代表，同志们：现在，我代表江苏xx农村商业银行行长室向大会作工作报告，请予审议。一、xx年工作回顾回望过去的一年，我们既饱尝了奋斗的艰辛，更收获了成功的喜悦。一年来，我们按照总行党委和董事会的决策部署，以提高经营效益为中心，以跨区经营和防范风险为重点，坚持强化人才、科技和服务三大支撑不动摇，成功应对了复杂而多变的宏微观经济形势，经受住了市场变化、同业竞争、资源受限和经营约束的严峻考验，各项工作取得新进步、新提升、新发展，实现了“十二五”和新三年规划的良好开局。概括起来，主要体现为“八新”：经营效益跃上新台阶。全年实现各项收入亿元，同比增加亿元，增幅达%；实现账面利润亿元，同比增加万元，净利润同比增幅达%；收入结构多元化转型速度加快，贷款利息外收入占总收入比重达%。规模扩张取得新进展。资产总量比年初净增%，达亿元；各项贷款余额达亿元，比年初净增亿元，增幅为%；各项存款余额达亿元，比年初净增亿元，增幅达%。存款总量完成省联社下达的指导性任务，贷款净增超额完成县委县政府下达的争取计划。信贷结构得到新优化。累计获得人民银行亿元支农再贷款规模支持，新增涉农贷款亿元，占比达%，同比提高个百分点；实体经济贷款余额比年初净增亿元，占比提高到%；抵质押贷款比例增加到%，政府融资平台贷款比年初净降万元；退出房地产、钢铁贸易、物资回收、纺织和小化工企业合计户，累计收回贷款万元。内部管理再上新水平。五级分类不良贷款占比保持在2%以内，主要监管指标持续优化，监管评级有望保持二级；基于流程化管理打造的全新组织架构基本形成；以模拟利润为中心的考核模式成功实施；信贷和风险管理专业化、集中化稳步推进，风险管控继续向前台延伸，信贷审批实现无纸化操作；案防实现“五无”目标，总行安保中心获平安xx先进集体、省级“安康杯”竞赛优胜班组，被市公安局表彰为全市社会治安先进集体并记三等功。跨区经营实现新突破。完成对、2家农村金融机构的战略投资，预计实现年度投资收益1300万元；新建xx开发支行、宝应支行2家县外支行，存款分别超亿元，加上新开业的xx、xx2家村镇银行和即将开业的孟州xx村镇银行，我行的投资和经营范围已扩大到“两省、四市、十县（区）”，正加速由一家地方性银行向区域性银行转变。金融创新迈出新步伐。一批新系统加快推进，成功完成新一代综合业务系统切换上线，上线运行客户关系管理系统、财务管理系统、信贷无纸化审批系统，客户关系管理系统录入客户信息超10万户；绩效二期系统、视频会议系统进入测试运行，对账系统进入实施阶段；启动流程银行管理系统开发，成为全省流程化管理试点单位；一批新业务拓展取得新成效，国际业务获准开办，电子银行业务全省同系统中实现大幅进位，个人网银开户数和交易量分列全省第一和第四位。人才建设增添新活力。成功实施了合规员、副经理级、中层正副职三个层面的竞争上岗，培养选拔53名大学生走上重要管理岗位，47名同志走上支行（总部）副职以上重要管理岗位，新引进各类专业人才7名；建成现代化的电教室，上线员工在线考试系统，举办各类培训23次，受训超2100人次。社会形象又有新提升。综合办公楼成功投入使用，建成4个新网点、10个标杆化服务网点和1个离行式自助银行网点，新建网点服务硬件标杆率达100%；12个网点配备专职大堂经理，窗口优质服务做法在省联社“争创群众满意服务单位”动员会上作经验交流；举办“三周年”庆典和答谢活动，向社会充分展示改革发展成就，公众美誉度显著提升；总行被授予“全国金融系统思想政治工作先进单位”称号，通过市级“人民群众满意服务单位”示范点考核验收，连续第七年获县“三个文明”部门综合奖。同志们，在去年这样一个较为特殊的年份，我们能取得这样令人振奋的经营业绩，非常不容易。一年来的打拼和奋斗，使我们更加深刻地体会到：第一，必须始终坚持以精神力量鼓舞全行斗志。去年，我们能够在比较困难的内外部环境中，克难求进，推球爬坡，与我们在企业精神中注入“敢于担当、善于迎战、勇于拼搏”的精神元素密不可分。正是这种精神，引领我们树立不畏艰难、敢于胜利的信心和勇气，经营效益在存贷款增速放缓的情况下持续攀升，主体业务在向常态回归的同时仍保持了平稳较快增长，城乡联动、跨区发展在市场竞争加剧的形势下进一步呈现强劲态势。第二，必须始终坚持以超前意识引领全行发展。一年来，我们坚持超前谋划、先人一步，“开门红”工作提前1个月展开；应对信贷规模控制，我们做到了早投放、早见效；防范风险，我们做到了早发现、早预警、早处臵，行业贷款风险得到有效控制；人员管理上，我们坚持从早、从快处臵，及时化解了员工涉及非法融资行为的风险隐患。第三，必须始终坚持以重点突破带动全局工作。一年来，我们以三十项重点工作为抓手，组织精干力量，强势实施项目推进，始终保持重点工作会战态势，全年完成重点工作26项，启动实施3项，有力地保证了年度目标的完成。第四，必须始终坚持以创新驱动贯穿工作始终。一年来，我们始终突出资本约束，向资本合理使用的经营模式转变；突出投入产出，向资源有效利用的经营模式转变；突出机制建设，向更多依靠机制的经营模式转变；突出风险控制，向全面风险管理的经营模式转变；突出渠道网络，向立体渠道服务的经营模式转变；突出科技支撑，向信息化、流程化的管理模式转变，使我行的改革发展始终走在系统前列。第五，必须始终坚持以人本管理增添发展活力。一年来，我们坚持员工第一的理念，把员工作为核心竞争力，充分尊重员工的主体地位，不断加大网点维修改造投入，致力营造职工工作生活的优越环境；开展多层次的文体活动，满足员工日益丰富的精神文化需求；尽力提高员工工资福利水平,员工人均收入比上年度净增15%。